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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Vernon

Merci de m avoir entendu suite à notre dernier point, ...

Merci de m avoir entendu suite à notre dernier point, madame Pasquier est très professionnelle et à l'écoute. J espère que cette collaboration pourra durer.

Par Raymonde B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/06/2024

Bonjour BERRY Raymonde,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Vernon

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Melun

Difficultés pour joindre l'entreprise par téléphone ...

Difficultés pour joindre l'entreprise par téléphone par exemple pour annuler une prestation au dernier moment et éviter un déplacement inutile de l'intervenante et ne pas payer les frais de déplacement de l'intervenante

Par Denise C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/06/2024

Bonjour,

 

Je suis Mélanie du service qualité Domaliance, nous avons bien reçu votre avis et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu des difficultés à joindre notre agence.

 

Après vérification, l’agence souhaite vous présenter ses exuses et précise qu’il est toujours demandé aux clients de laisser un message vocal afin de pouvoir les rappeler au plus vite. Sans message vocal, il leur est impossible de savoir qui a essayé de les contacter.

 

A l’agence, trois personnes répondent aux appels et, si elles sont déjà en ligne, l’appel peut passer inaperçu.

 

Nous sommes navrés pour ce désagrément.

 

Bien cordialement,

L’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Dreux

Trop souvent changement de personnes pour le menage ...

Trop souvent changement de personnes pour le menage

Par PASCAL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Domaliance Dreux.

Nous avons échangé avec votre agence qui nous informe que vous avez souhaité mettre fin à votre contrat.

D’après l’historique des plannings, vous aviez eu deux intervenantes différentes.

Chaque avis nous est précieux et nous permet de faire évoluer nos pratiques, n’hésitez pas à prendre contact avec votre agence pour échanger sur vos besoins et vos attentes. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
Domaliance Lorient

J'ai eu une prise en charge d'heures de ménage par ...

J'ai eu une prise en charge d'heures de ménage par ma mutuelle et je suis très satisfait des services que propose domaliance. En effet equipe administrative réactive et à l'écoute, et intervenante de qualité. Je recommande !!

Par Tino il y a 1 an
Date d'expérience le 12/06/2024

Bonjour Tino,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lorient

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Cergy

Professionnalisme et sérieux

Professionnalisme et sérieux

Par Vincianne F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/06/2024

Bonjour FLAMAND Vincianne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Cergy

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Dreux

Pendant plus de 2 mois notre agence n'avait pas de ...

Pendant plus de 2 mois notre agence n'avait pas de responsable, nous avons été pris en charge par différentes personnes qui n'était pas à l'écoute du client , en ce qui me concerne j'ai été très déçu.

Par DENISE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis. 

Effectivement l’absence de notre responsable a eu pour conséquence la multiplication de vos intervenantes, l’objectif premier étant de garantir une continuité de service. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu engendrer.

Aussi nous sommes ravis d’apprendre que la situation est revenue à la normale et que vous avez à présent une intervenante dédiée pour vos prestations.

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Toulouse

professionnel ,efficace et toujours le sourire

professionnel ,efficace et toujours le sourire

Par SERGE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour DUPUY SERGE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Toulouse

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Toulouse

Expérience peu concluante. Personnel non formé, non ...

Expérience peu concluante. Personnel non formé, non contrôlé et habitué à travailler avec un public âgé qui n’est pas en mesure de contrôler

Par Michèle E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

L’ensemble de nos salariés intervenant auprès d’un public âgé sont recrutés pour leurs diplômes ou leurs expériences significatives. Des formations sont proposées tout au long de leurs parcours professionnel. 

Pour les contrôles, des audits internes sont organisés à fréquence régulière pour s’assurer de la qualité des prestations délivrées. 

Nous avons contacté votre agence concernant votre avis. 

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez souhaitez mettre fin à votre contrat en novembre 2023 suite à une modification de planning proposé dans le cadre de la continuité de service suite à un arrêt maladie. 

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

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Domaliance Laval

Très bonne organisation anticipation des plannings, ...

Très bonne organisation anticipation des plannings, congés, absences.....
Aide ménagère agréable, efficace et respectueuse.
Je les recommande vivement.

Par Joelle C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour CHARLES Joelle,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Laval

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Angers

Les intervenants à domicile sont très bien et très ...

Les intervenants à domicile sont très bien et très cordiaux avec les personnes âgées.
Tout est mis en oeuvre pour les remplacements, même ceux de dernière minute.
Le suivi des mêmes intervenants est aussi très apprécié car il se noue un contact privilégié avec la personne.
Moi et mon papa sommes très satisfaits de vos services et nous recommandons votre entreprise.

Par ROBERT F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour FERRARY ROBERT,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Angers

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Bordeaux

Disponibilité fiabilité, je suis très sati

Disponibilité fiabilité, je suis très satisfaite

Par Jean-Christophe D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour DRAI Jean-Christophe,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Bordeaux

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Vesoul

J'ai une prestation entretien, ménage à mon domicile ...

J'ai une prestation entretien, ménage à mon domicile depuis plus d'1 an. La prestation est pas mal faite mais ça pourrait être mieux. Malheureusement les intervenants n'ont pas leurs propres matériels et n'ont donc pas de produits adaptés pour du travail pro, comme c'est le cas dans les entreprises spécialisées de l'entretien à domicile. Celà rend le travail plus difficile et le temps passé par l'intervenante moins efficient et ce même si elle y met de la bonne volonté. Aucun problème de facturation, les services administratifs sont très pro.

Par Christelle C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2023
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Domaliance Saint Chamond

Très satisfaite de mon aide ménagère depuis mars 2023. ...

Très satisfaite de mon aide ménagère depuis mars 2023.

Par MARYSE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour CHALARD MARYSE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Saint Chamond 

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Dreux

Très satisfaite de mon aide à domicile, compétente, ...

Très satisfaite de mon aide à domicile, compétente, gentille, ponctuelle, serviable et à l'écoute de la personne.

Par HUGUETTE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour CAILLE HUGUETTE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Dreux

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Saint Chamond

Absence de.personnels et de planning trop récurrents ...

Absence de.personnels et de planning trop récurrents

Par GISELE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/06/2023

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Domaliance Saint Chamond. 

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis déposé le 11 Juin 2024.  

D’après l’historique client, il n’y a plus de prestations réalisées depuis octobre 2023 et il y a effectivement eu plusieurs absences salariés comme absences clients mais seul 2 jours sont restés sans prestations.

Votre avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes.

Votre contrat a pris fin suite à un courrier médical de non-retour à domicile amenant à une résiliation.

L’agence Domaliance Saint-Chamond, est bien sûr à votre écoute et en recherche de solution au quotidien pour satisfaire au mieux ses bénéficiaires, aussi n’hésitez pas à contacter directement l’agence.  

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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Domaliance Bressuire

Société à l'écoute des problèmes équipe sérieuse et ...

Société à l'écoute des problèmes équipe sérieuse et compétente

Par Ulyssette C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour CAILLAUD Ulyssette,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Bressuire

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Granville

Personnel agréable et à l’ec

Personnel agréable et à l’écoute

Par ANNE MARIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/06/2024

Bonjour CARLI ANNE MARIE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Granville

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
Domaliance Orléans

Un service extrêmement compétent.

Un service extrêmement compétent.
Je mesure mes mots ayant eu différentes sociétés d'aide à domicile.
J'ai une personne pour l'aide à la toilette qui m'aide et fait très attention à mes douleurs tout en respectant mon intimité.
J'ai une seconde personne qui m'aide pour les repas et le ménage. Elle fait très bien à manger, beaucoup en quantité mais comme c'est excellent ce n'est pas grave.
J'aurai aimé connaître bien avant cette société qui est humaine, attentionnée et réactive. Du personnel compétent, ponctuel, attentionné .
Je recommande à 100%

Par Véronique Gibelin il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2024

Bonjour Véronique Gibelin,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Orléans 

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Auch

comment ce fait il que personne ne donne un coup de ...

comment ce fait il que personne ne donne un coup de balais . merci de votre rezponse

Par Michel M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/06/2024

Bonjour Monsieur POZUELO Michel,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Auch

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
Domaliance Orléans

bonjour,je suis tombé sur une "perle"!.

bonjour,je suis tombé sur une "perle"!une aide precieuse,pleine d empathie,courageuse,serviable,qui aime son travail!depuis 2019 que j attends une telle personne!je suis ravie,merci pour tout!

Par Henri henri marie christine il y a 1 an
Date d'expérience le 29/05/2024

Bonjour Henri henri marie christine,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Orléans 

Par Domaliance Domaliance il y a 1 an
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