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Drivy ne protége pas les propriétaires et n'assume pas leur responsabilité !!

Chers propriétaires, sachez qu'en cas de litige avec un locataire de mauvaise foi, Drivy sera totalement absent et ne vous prêtera plus aucune attention. Je m'explique : si le véhicule vous est rendu sale, légèrement endommagé, ajustement carburant non fait et que le locataire conteste et qu' en plus celui ci n'est pas solvable (débit carte bancaire impossible) = drivy ne vous payera pas de sitôt ! ...et empochent donc leurs marges sans prendre aucun risque !

Par jazzman il y a 6 ans
Bonjour,

J'ai eu un petit accrochage avec un véhicule loué. Je n'avais pas effectué le paiement avec ma carte mais avec celle de ma soeur . Drivy a débité la somme de 800e sur son compte.... et refuse de rembourser la somme et la prélever sur mon compte.
Que dois je faire ?
Par Valentine27 il y a 6 ans
Bonjour Jazzman,

En cas de litige avec un locataire à la restitution du véhicule, il faut prendre des photos (compteur, dégradations etc) et nous contacter dans les 24h. Sans aucune preuve nous ne pourrons pas débiter le locataire.

Vous pouvez me contacter à l'adresse contact@drivy.com (à l'attention de Melody) si vous souhaitez que l'on en discute.
Par Drivy M. il y a 6 ans
Bonjour Valentine,

Il est normal que la carte de votre soeur ait été débitée si vous avez réglé la location avec sa carte bancaire.
Lors du paiement de la location il est pourtant bien indiqué que vous devez payer avec une carte à votre nom et prénom.

Pourquoi ne pas trouver un arrangement avec votre soeur directement ?

Vous pouvez me contacter à l'adresse contact@drivy.com (à l'attention de Melody) si vous souhaitez que l'on en discute.
Par Drivy M. il y a 6 ans
Bonjour Melody,
vous précisez qu'il faut vous contacter dans les 24h pour signaler une dégradation, alors que vos services ont une réponse toute faite : "aucune certitude que le locataire soit a l'origine de cette dégradation" de même, lors de la restitution du véhicule, il suffit que le locataire (de mauvaise foi) conteste la dégradation, salissures pour que le dossier soit définitivement clos. Sans compter le temps de réponse relativement long pour obtenir un retour de vos services (la preuve....votre réponse a mon message qui date de plus de 15 jours) !
Bien cordialement
Par jazzman il y a 6 ans
suite aux nombreux litiges entre propriétaires et locataires mais aussi face à Ouicar face à l'expérience utilisateur se soldant par de nombreux points douleureux et une confiance viciée, l'association ALVA est une vraie alternative et une solution pour vous représenter et vous faire entendre dans vos droits. des Gilets jaunes pour matérialiser le respect de vos droits et une représentation gagnant gagnant. Nous rencontre ou témoigner de votre mauvaise expérience afin que nous venions à votre aide, sans frais. agissez maintenant asso.autopartage@gmail.com
Par Manu Mendy il y a 3 ans

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