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EDF ENR Bordeaux

la démarche ne me parait pas digne d'EDF. J'aurais ...

la démarche ne me parait pas digne d'EDF. J'aurais souhaité qu'on me fournisse les éléments de décision, puis me laisser un délai de réflexion .
La gestion ressemble à la vents d'un canapé !
Dès la réflexion , je me suis rétracté.

Par SCHOST il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/11/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.

A des fins d'amélioration continue et pour répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes a pu vous appeler et reste à votre écoute.

Nous restons disponibles pour vous accompagner dans votre réflexion et votre projet au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Bordeaux

Très bien expliqué

Très bien expliqué

Par PERNIN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR

Attentif aux attentes et propose de bonnes solutions ...

Attentif aux attentes et propose de bonnes solutions
Très disponible

Par BALLOY. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR Massy

on s'est senti abusé par la finalité de l'entretien ...

on s'est senti abusé par la finalité de l'entretien

Par BRISSET il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de ce retour.

Afin de faire le point avec vous, le responsable régional a pu vous appeler.

Nous restons disponibles également, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Arras

Technique de vente frauduleuse !

Technique de vente frauduleuse !
J'ai d'emblée dit à ce conseiller que je ne souhaitais qu'une étude de faisabilité.
Je n'ai cessé de le répéter et il m'a validé le projet sans jamais expliciter qu'il m'engageait. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m'a appelée pour m'informer de la pose des panneaux pour lesquels j'avais soit disant signé un bon de commande !
Ce conseiller n'avait qu'un objectif, me vendre son produit ,sans tenir compte de mon discours. Honteux et choquant de la part d'un groupe comme EDF en qui j'avais confiance...

Par BOULY il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/10/2023

Bonjour,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.

Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément. 

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Suite à votre remarque, le responsable régional des ventes a pris contact avec vous pour échanger sur cette expérience.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF ENR EDF ENR il y a 10 mois
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EDF ENR Nantes

CONSEIL CLAIR

CONSEIL CLAIR

Par MAURICE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR Bordeaux

Très bon contact et professionnel

Très bon contact et professionnel

Par Caby il y a 10 mois
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EDF ENR Nantes

Très bonne prise en compte de nos besoins existants ...

Très bonne prise en compte de nos besoins existants et futurs, l'offre de financement a été un plus pour notre choix

Par CAMBRAI il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

Bonne ponctualite.

Bonne ponctualite.
Si le ramage des panneaux est aussi bon que le "plumage" du technicien, alors bravo

Par TRUPHEME il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

investissement d'avenir

J'aurai aimé avoir plus de renseignements techniques.

Par BRUTINEL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023
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EDF ENR Grenoble

bon contact competent

bon contact competent

Par DUMONT il y a 10 mois
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EDF ENR Aix-en-Provence

Parfait !!

Parfait, le conseiller prend le temps pout nous expliquer la solution proposée.

Par LEMEL il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/11/2023
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EDF ENR

Clair, disponible, honnête et sérieux

Clair, disponible et sérieux

Par BUGYAN il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/11/2023
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EDF ENR

Bienveillance et écoute

Bienveillance et écoute de l'interlocutrice qui a su me rassurer sur la mis en place du projet.

Par SCHNEIDER il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023
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EDF ENR Massy

visiteur compétent et aimable

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Par WEREY il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023
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EDF ENR Nancy

bon conseil.

Le conseiller a été très bon, il a eu des explications claires.

Par Morel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

Très bon conseils

Très bon conseils

Par TEILLIET il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023
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