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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une conseillère vraiment très compétente à l'écoute et connaissant bien le sujet parfait
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Suite à une première démarche de renseignements ,technique,écologique et financière sur l'intérêt des panneaux photovoltaique, les explications, les conseils, l'étude personnalisée, nous ont convaincu de nous lancer dans cette démarche
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Très bien nous avons reçu un conseiller à l'écoute qui nous a très très bien dirigé et répondu à toutes nos questions
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Présentation claire mais sujet trop vaste dans un temps limité.
Nombreux documents émis et transmis via la messagerie en fin de visite.
Sollicitation pour signature électronique ce qui finalement reste ambigu.
Alors que le Client pense que ce n'est qu'un devis à la lecture du document ""votre offre en autoconsommation" les cases Devis et Bon de commande sont cochées.
Lors de la réunion alors que j'hésitais entre 2 formules 3 kWc et 9kWc seule la 1ère a été chiffrée. Mon analyse personnelle m'a amené à écarter la 2ème.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Nous comprenons la nécessité d'un temps de réflexion pour entamer votre projet photovoltaïque.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Conseiller très professionnel, ponctuel et de plus très sympathique.
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Mme Bonutto est très pro. Super personne.
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Très bons conseils et pas de mensonge comme certaines entreprises que j'ai consulté.
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Très bon contact et explications pour le déroulement du dossier
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Explications claires et complètes.
Avec le recul, je pense qu'il aurait été pertinent de faire une deuxième hypothèse avec 8 panneaux au lieu de 10.
Il faut maintenant attendre l'installation pour avoir un avis complet.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je transmets aux équipes votre commentaire qui seront ravies de vous lire.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet, et vous apporter des informations complémentaires, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 7 mois
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Très bonne explication et le conseiller est très bien
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Très bon contact avec une personne très pro
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tout s'est déroulé comme prévu, le représentant ma tout expliqué et on attend l'avis de la mairie
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La personne qui nous avons reçu c'est montré très professionnel et a répondu à toutes nos questions
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L'intervention de Mme Lamard a été de qualité avec clarté et pertinence dans les questions que nous posions.
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Visite complète et proposition conforme aux attentes
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Le conseiller est très compétant
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Conseillé très professionnel,
À répondu à toutes nos attentes
Humain et pro, très agréable, maîtrisant parfaitement son secteur.
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Premiers contacts et présentation de l'étude de faisabilité très bien menée.
