Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Contact au salon de Macon.
Rdv 1 semaine après à la maison en cours dextension et rénovation avec Hatice le Conseiller
Solaire. Très bon relationnel, à l'écoute,
très bon conseils, compétence.
Étude en cours avec l'avancement des travaux.
Contact positif en toute confiance. Je recommande.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. C’est toujours une grande satisfaction de savoir que nos conseillers sont à l’écoute, compétents et apportent des conseils utiles pour accompagner les projets de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour la suite de l’étude, en lien avec l’avancement de vos travaux. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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La proposition d'accompagnement tout au long du processus est bienvenue elle est la garantiie d'une ècoute pour l'adaptation s'il ya lieu .
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J'annule car trop cher,assurance trop cher
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût du projet et de l’assurance.
Notre Responsable Régional des Ventes va vous contacter prochainement afin de faire un point complet sur votre projet et vous proposer, si possible, une solution de financement adaptée à votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Explication claire et a notre écoute
Et en aucun qua force la vente bien au contraire
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Prestation du conseiller parfait qui met à l’aise ces clients
Explication claire et pertinente
Bonne expérience à conseiller à d’autres personnes
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Explications claires et complètes.
Le montage du dossier est sérieux.
Toutes les démarches administratives sont réalisées en temps réel par le conseiller EDF.
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De bons conseils , écoute et amabilité accompagne des solution techniques avec un vocabulaire simple.
A recommander . Offre de bout en bout , avec responsabilité de tout l ensemble installation , maintenance , interventions et meme le financement
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre appréciation concernant la qualité de nos conseils, notre écoute, ainsi que notre capacité à proposer des solutions techniques claires et accessibles est très précieuse.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information ou besoin futur.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Les informations sont claires, pas de questions sans réponse, le conseiller disponible et très correct.
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Le conseiller à étais de très bon conseil et à la hauteur de mes attentes, je valide la note de 5/5.
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Compétences, professionnalisme
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Projet OK mais commercial trop agressif, il ne nous fait pas signer un devis mais une commande ferme, prêt et assurance du prêt très très chers +50 % sur le projet sur 18 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre approche commerciale ait pu vous sembler trop engageante. Notre objectif est de garantir la clarté et la sécurité du projet, mais nous prenons en compte votre remarque.
Concernant le financement et l’assurance, nous comprenons votre inquiétude. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour étudier des solutions plus adaptées.
Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Conseiller clair, à l’écoute et réactif.
Réponses précises à toutes nos questions.
Certaines informations orales (ex : prime, garantie de puissance produite) ne sont pas reprises dans les documents écrits.
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Si la prestation de votre agent a été très bonne le tarif reste trop élevé
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Espérant que ces panneaux seront à la hauteur de leurs rendements.
Quant aux présentations et l’explication, tout est parfait.
Personne pro et à l’écoute.
Continuez ainsi.
Cordialement.
Gérard Al Salam