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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

Quelle déception...

Parti pour travailler avec EDF Enr je voulais quand même faire des devis pour comparer les points techniques. j ai bloqué toute ma matinée en précisant 2 fois que mon épouse serait absente, on l dit que cela ne poserait pas de problème. Au bout de 40 minutes sans me demander si j avais des questions et sans aborder les points techniques sur par exemple le type de panneaux, leur origine etc, le commercial m a signifié qu il faudra un second rdv de 2h avec mon épouse... bilan , une matinée de perdue, je crains la signature immédiate de documents si il y a une prochaine fois.seul point positif, grâce à sa mesure de l orientation de mon toit à partir de la rue, il a pu détectrr que les sites Géoportail et Google map étaient mails conçus avec une erreur de 20 degrés... Mesure effectuée grâce à une application boussole qui existe depuis des dizaines d'années sur les portables..

Date d'expérience le 20/09/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous ne pouvons pas identifier votre dossier, nous avons besoin de votre n°PV prénom pour ouvrir votre dossier et contacter la personne
en charge de votre projet.

Nous vous invitons à nous contacter en message privé à [email protected], afin d’échanger avec vous dans le but de vous apporter les solutions adaptées.

Cordialement,

Sarah d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

Tous les mêmes....

Forcing commerciale quelque peu désobligeant

Par Dominique W. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service. 

Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. 


Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. 


Dans le but de mieux comprendre votre ressenti, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous à des fins d'améliorations de nos services. 


Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, 


Sarah d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

Le rendez-vous s'est très bien passé le commercial ...

Le rendez-vous s'est très bien passé le commercial a été très professionnel il nous a bien expliqué le fonctionnement des panneaux

Par Libaud il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/09/2024

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.


Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR



Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois

très satisfait de mon projet effectuer avec EDF ENR ...

très satisfait de mon projet effectuer avec EDF ENR et mon conseiller geoffrey D.
l'équipe de pose était très bien et très professionnel. très bon suivis
j'ai diminuer ma facture et ainsi reçue un remboursement de 380 euros.
je recommande fortement EDF ENR.

Par Noyret il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/09/2024

Bonjour,


Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire. 

Notre priorité est de vous proposer un projet solaire personnalisé en adéquation avec vos besoins et attentes.

Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans votre projet. 


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).


Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

nous ne somme pas fait pour cet engagement merci

nous ne somme pas fait pour cet engagement merci

Par JEANNIE C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 


Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Rendez-vous conseiller edf

Échanges fructueux, clairs et concrets .

Par AGNES C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/09/2024

Bonjour, 


Nous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).


Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Montpellier

Professionalisme

Professionalisme

Par Jean C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/09/2024

Bonjour,

 

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes par le professionnalisme de nos équipes et leur contact.

 

Nous attachons une grande importance à la qualité d'information et d'écoute, pour vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins.

 

Pour toute demande nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13 h00 (service gratuit + prix appel).

 

Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR

 

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Conseiller très agréable, il prend le temps de bien ...

Conseiller très agréable, il prend le temps de bien expliquer et répond à toutes nos interrogations

Par Michel G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour, 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.


Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR 

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Nancy

Tres bon personnel, très professionnel, sait de quoi ...

Tres bon personnel, très professionnel, sait de quoi il parle, très agréable je recommande très fortement

Par Jean Marc V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Projet solide, mais cher ! Très cher, surtout par rapport ...

Projet solide, mais cher ! Très cher, surtout par rapport à la concurrence !

Par Patrick il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024

Bonjour,  


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. 

Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et sécuriser un équipement fiable.  


Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec le responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions. 


Nous sommes également joignable au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

 

Bien cordialement,  

Sarah d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Le rendez-vous a très bien commencé, me voilà refroidi ...

Le rendez-vous a très bien commencé, me voilà refroidi par la longueur et les 45 dernières minutes.
En effet il a fallu faire tout, tout de suite, donner notre RIB, nos 2 pièces d’identités, nos 2 fiche de paye, notre facture électricité, notre avis d’imposition, notre taxe foncière dans la seconde…. Plein de documents qui, aujourd’hui sont des documents sensibles. j’ai mentionné au conseiller que je lui enverrai le tout par mail dans la foulée mais il a été plus qu’ insistant pour avoir ses documents immédiatement.
De plus il nous a fait signé des documents pour Financo (organisme de prêts avec des codes reçus sur nos téléphones portables) ma femme et moi avons du de nouveau valider immédiatement pour mettre en route notre dossier.

Je trouve que le sujet est très sérieux, les panneaux solaires le produit .. cependant je trouve que la façon de faire est très agressive, le rdv beaucoup trop long (2h15) et plusieurs fois il nous a répété de lui faire confiance parce qu’il travaille chez EDF, ce qui force la main dans tout les cas.
À disposition pour échanger de vive voix

Par XAVIER H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024
Merci de supprimer mes coordonnées téléphoniques dans le titre et dans le message
Par XAVIER H. il y a 1 mois

Bonjour, 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers solaires. 


Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients, si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre conseiller solaire, nous vous présentons nos excuses. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 



Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Montpellier

Bienveillance et efficacité

Ponctuel et très aimable était le conseiller.les explications très claires étaient données ainsi que de judicieux conseils.

Par Fabienne P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Montpellier

Très bien expliqué, personne Très sympa et agréable ...

Très bien expliqué, personne Très sympa et agréable a l écoute

Par Serge D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 13/09/2024

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.

Nous sommes contents d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été pleinement satisfaisante.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Nancy

toujours parfait

toujours parfait

Par Raymond C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Nancy

tres bon entretien

tres bon entretien

Par BRUNO T. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Nancy

Exceptionnel accompagnement

Exceptionnel accompagnement
Conseiller très à l’écoute

Par Adrien M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/09/2024

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes. 

Vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant.


Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Sarah d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Rencontre avec un commercial.

Rencontre avec un commercial.
Rien de particulier.

Par BERNARD F. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/09/2024

Bonjour, 


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous espérons que la rencontre et l'échange que vous avez eu avec notre conseiller solaire a été satisfaisant.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).


 Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Contact téléphonique puis conseil sur place excellents

Contact téléphonique puis conseil sur place excellents, précis. Mes questions ont toujours eu des réponses claires.
Le conseiller technique a une très bonne maitrise de tous les éléments techniques et financiers.

Par Jean-françois C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/09/2024

Bonjour,


Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.

Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire. 

Nous ne manquerons pas de faire suivre votre retour positif à nos équipes.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement, 

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 mois