AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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LE conseiller qui est venu m'expliquer était très compétent
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Conseiller patient et à l'écoute des clients
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très déçue
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. Chez EDF solutions solaires, nous sommes pleinement engagés à assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur projet.
Nous vous invitons à nous écrire [email protected] ou nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).afin d’échanger plus en détail sur les raisons de votre insatisfaction. Cela nous permettra de comprendre votre situation et de vous accompagner au mieux pour que vous puissiez profiter pleinement de votre installation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Très bon contact avec le conseiller EDF solutions solaires qui a répondu à toutes mes questions et m’a rassurée quant aux problèmes éventuels qui pourraient survenir. Je suis en toute confiance avec EDF, comme partenaire, pour installer et gérer l’entretien de mes (futurs) panneaux photovoltaïques.
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Simplicité d'exécution du dossier, demande technique et administrative exécutés par l'équipe
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Représentant très pro à l'écoute et détaillant très bien le projet
, les garanties et les équipement posés.
Néanmoins le projet est très très onéreux et en gros 50% plus élevé que la concurrence reconnue.
un geste sera nécessaire pour l'aboutissement du projet.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le coût est un élément clé. Nos solutions sont conçues pour allier performance et durabilité, avec des économies à long terme.
Notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement pour échanger sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Nous n'avons pas de nouvelles de notre dossier,
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce manque de suivi.
Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Nos équipes vont vous recontacter prochainement afin de faire un point complet sur votre dossier.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Conseiller professionnel qui connaît bien le matériel, mais les tarifs pratiqués sont très chers pour ce que c’est. Même avec une garantie à vie des équipements.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les échanges avec nos équipes.
Nous comprenons que le prix puisse être un frein. EDF solutions solaires garantit la qualité de ses installations ainsi que son accompagnement à chaque étape et dans le temps. Notre responsable régionale des ventes va vous recontacter rapidement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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La personne que nous avons vu, nous a donné des explications claire. Nous sommes satisfait et allons passé chez EDF pour fournisseur d'énergie.
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Des solutions claires et adaptées
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Rien à dire c'etait parfait. Si l'on veut
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'absence d'un installateur pour évoquer certains détails et nous allons vous recontacter à ce sujet.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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J'ai choisi EDF, c'est une entreprise renommée
Avec des fondations solides. Merci EDF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous avoir convaincus et nous attendons avec impatience l'installation de vos panneaux solaires. Restant à votre disposition pour toute demande ou questions.
Bien cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Pour le moment l'échange c'est bien passé
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Le conseiller EDF a répondu à toutes nos interrogations avec professionnalisme et patience, un samedi matin.
Très professionnel.
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Il manque le prix de rachat des KW , par EDF la solution avec batteries
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons vous apporter toutes les réponses nécessaires pour votre projet. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Restant à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois