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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller très clair dans ses explications et sincère dans la présentation du dossier
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Suite à notre souhait d'installation de panneaux solaires avec autoconsommation et revente à EDF. Nous sommes tres satisfait de presentaodu conseiller EDF ENR, au point oynous avons signé un contrat d'engagement en fin d'entretien
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Un bon accueil téléphonique, une visite d'un conseiller solaire compétent avec des explications claires .
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très bon contact avec le conseiller solaire mais depuis la signature du contrat et le versement d un acompte plus de nouvelles sur l avancement du projet .
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Suite à votre sollicitation, le responsable régional des ventes vous a contacté et ensemble vous avez pu faire le point sur votre projet.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très présent pour nous faire signer
Des erreurs sur notre contrat : contrat au nom d’une entreprise d’une autre région Des appels infructueux pour signaler les dérives constatées
Pas de rappel d’EDF
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Bonne première partie. Bonne explication ,R.A.S
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Vente forcée , à fuir, et surtout prix abusifs et tout est soutraité même la vente ..Vente type marchand de salon….
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pris contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Présentation claire, posée, conseiller à l'écoute.
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déjà client augmentation de surface
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Nous avons eu un très bon et très facile contact au RDV chez nous jeudi à 14H.
Des explications fournies et très nombreuses.
Le sentiment d'avoir été compris, même après notre rétractation pour une réflexion plus longue.
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous serons ravis de pouvoir vous accompagner pour la suite de votre projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Explication très clair et à l'écoute du client
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Je constate a postériori que je ne connais pas quel est mon délai de rétractation et par conséquent sous quel délai je dois prendre ma décision.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Vos délais de rétractations sont indiqués dans les conditions générales des ventes. Vous pouvez vous, si vous le souhaitez vous rétracter sous quatorze jours.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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excellent conseiler, très bienveillant, compréhensif, claire et patient, et très sympathique égalemet
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Conseiller très sympathique et compétent mais le fait de devoir signer le jour même, même avec possibilité de rétractation, n'est pas très sérieux, surtout lorsque la demande initiale est une simple demande d'information précisée au téléphone en amont.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Afin de faire un point sur votre expérience, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre.
Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nous restons disponibles pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Je voulais 8 panneaux solaire ,votre proposition bien que solide, dépasse de très très loin mon budget .votre technicien bien que compétent n à pas su ou pas pu s adapter à ma demande.c est toujours le problème des grosses entreprises. Dommage.
Bonjour,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.
Le responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Bon contact à pris le temps de vérifier la possibilité de poser.les panneau et ke nombre avec ma dernière consommation
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Excellent CONSEILLER, très sympathique et qui donne envie de s’investir dans le projet
