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EDF solutions solaires Arras

Beaucoup de renseignements mais trop cher

Beaucoup de renseignements mais trop cher
Nous attendons d'épargner pour finaliser ce
Projet. Cordialement M Guyart.

Par GUYART il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes présents pour nos clients tout au long de leur projet, et même après. Pour concrétiser un projet en toute tranquillité.

Nos équipes restent à votre écoute, selon la temporalité de votre projet.

 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

bonne ecoute bonne explication sauf sur le financement ...

bonne ecoute bonne explication sauf sur le financement

Par PEDRO il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Merci pour votre partage d'expérience. 

Afin de vous apporter davantage d'informations, vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires

Déçue

Commercial très sympa, mais avec des explications non conformes à mes attentes.
Devis bien trop cher, et il m'a fait en me donnant verbalement 70% au moins de ma consommation avec les panneaux photovoltaiques alors que c'est que du 3kwh (j'ai du 9kwh), et qu'il me faut le double pour faire 6000kw (ma consommation est de 8000kw) donc du 6kwh.
Et le tarif !!!!! 15000€ les 3kwh alors que d'autres font des devis à moins de 20000€ pour du 6kwh...
Et la signature sur le portable, sans voir ce qu'on signe, on en parle...
Et j'ai envoyé plusieurs mails, laissé des messages téléphoniques, sans réponse à ce jour, ni du commercial, ni du service client.
J'ai donc envoyé ma rétractation, mais j'ai juste l'AR du mail automatique...

Par JACQUES il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/11/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre avis.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de retour.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.

Le Responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, et vous a laissé un message vous invitant à le rappeler sur son numéro. 

Nous vous confirmons également, la réception de votre demande d'annulation.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Massy

Conseiller très aimable et compètent. Explications ...

Conseiller très aimable et compètent. Explications claires et réponses à toutes nos questions

Par ROUSSEL. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/10/2023
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EDF solutions solaires Nancy

conseiller très professionnel

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Par ROTH il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/11/2023
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EDF solutions solaires Nantes

Pour l'instant bravo

Sérieux et pédagogue, notre interlocuteur nous a mis en confiance alors même que la solution proposée est la plus chère. Pour l'instant bravo.

Par HENRY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2023
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

devait me rappeler dans les 3 jours et ne l'a jamais ...

devait me rappeler dans les 3 jours et ne l'a jamais fait j'ai relu mon contrat et me suis aperçu de "details" qu'il avait omis de mentionner à défaut de rappel de sa part j'ai envoyé mon desistement

Par BAUDI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/11/2023

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour cet incident. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.

Le responsable régional des ventes vous a appelé et vous avez pu échanger avec lui.

Nos équipes restent disponibles.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Satisfaisait du conseil

Satisfaisait du conseiller

Par Ferret il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/11/2023
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EDF solutions solaires Grenoble

Bien ! Bonnes explications !

Bien ! Bonnes explications !

Par CHARLEY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/11/2023
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EDF solutions solaires Montpellier

Un conseil formidable

Nous avons reçu Christophe pour des renseignements à la base. Nous avons passé un excellent moment. Très professionnel, à l'écoute, des explications claires, des réponses limpides à chacune de nos questions. Nous nous engageons auprès EDF ENR en toute confiance grâce à lui. Un conseiller très humain et engagé. Nous sommes ravis.

Par BRIAND il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2023
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EDF solutions solaires Bordeaux

Très bon conseil !

Très bon conseil !

Par GAILLARD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2023

Satisfaction sur toute la ligne

Je suis très satisfait de l’installation. Depuis les démarches en juillet 2022 et la pose en octobre de la même année tout s’est très bien passé. Juste un an après je peux certifier que la production a été supérieure à l’estimation commerciale. J’ai choisi de payer plus cher au vu des garanties et de la pérennité d’EDF avec une tranquillité d’esprit pour les années futures.

Par Pascal il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/10/2023

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience. Je communique votre avis aux équipes qui ont travaillé sur votre installation. Nous sommes ravis tout comme vous que cette dernière soit parfaitement opérationnelle et que vous soyez pleinement satisfait. Nous serons là pour vous tout au long de votre projet.

Merci pour votre retour à nouveau. 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR.

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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