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Publié à l'origine sur Custplace
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Une année qui commence mal avec Icade !!! J'ai eu la bonne surprise lors de la livraison de mon appartement de voir l'absence de paroi de douche. Le commercial me dit que c'est tout à fait normale celle ci n'est jamais prévu (à aucun moment il ne m'a alerté). Elle n'est certe pas mentionné dans la notice mais si nous devions mentionné chaque vis on serait mal. Depuis quand on vend une douche Sans paroi ? Demain allons nous vendre une voiture sans le toit ? A cela on me répond que c'est à moi de gérer avec le fournisseur et de payer. On marche sur la tête !!! Hyper énervé. Je ne recommande pas du tout ICADE
Bonjour .
Je laisse ce message car je suis extrêmement déçu de l achat de mon appartement en VEFA auprès d ICADE .
Nous ne faisons que constater chaques jours des malfaçons et des problèmes en tout genre .
L ascenseur qui tombe en panne tout les mois , les portes d'acces qui ne ferme plus ou pire ne s'ouvre plus .
Le parking souterrain qui était innonde des le début , les ouvriers qui circulent en dégradant tout sur leur passage, les portes de paliers mal réglé qui claque , le chemin en stabilisé qui se trouve dans un état lamentable par conséquent nous emmenons avec nous dans les étages sur la moquettes tout le sable .
Et surtout le bâtiment qui ne ressemble pas en tout points aux photos que nous avions lors de l achat .
J ai oublié beaucoup de choses mais voici l essentiel .
Cordialement
Bonjour Madame,
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L'équipe Communication Digitale d'Icade
il y a 4 ans
Un appartement dans un éco quartier j’ai déjà connu avec Bouygues sur issy les moulineaux. Confort, isolation phonique, thermique, prestation de qualité, partie communes soignées….mais en en 2021 j’aménage avec ICADE dans un éco quartier à Bessancourt.
La livraison de l’appartement se fait dans un immeuble non fini, aux prestations douteuses, à l’économie. J’ai un balcon que la commerciale m’avait vendu en structure béton et dallage ciment. Résultat, une structure en métal rouillée dès la livraison, avec des lattes de bois ajouré qui laisse passer des couteaux ou des couverts chez le voisin du dessous. Les parties communes sont encore en chantier 6 mois après la livraison. Des pannes sur tout. Éclairage, électricité, chauffage, ascenseur, fibre, télé tnt . rien ne fonctionne plus d’une semaine. Les parties communes acceptables et livrés comme les couloirs ou les escaliers ont été massacrés par les ouvriers des travaux interminables et permanents. Les locaux et appartements des parties communes sont régulièrement inondées. Les accès de la résidence ne sont pas sécurisés car tout les systèmes sont Hs ( interphones, digicode ou simplement les portes d’accès de la résidence qui ne fonctionnent pas). Les maisons de la résidence sont littéralement les pieds dans l’eau.
Les bruits la nuit de la ventilation ou les bruits ou les vibrations de la pompe à chaleur mâle fixé sans silent block. Qu’ai-je oublié. La saleté systématique du parking ou des parties commune car la résidence est un chantier et que les chemins du jardin intérieur basé sur un sable compacté donnent un aspect chantier aux moquettes des couloirs de la résidence. J’oubliais… les fenêtres des appartements qui ne peuvent s’ouvrir qu’à 50 % sans casser a court terme le mécanisme des stores. Des problèmes électriques dans les appartements inimaginables. Pas un jour sans un problème. Merci Icade . Vous faites tout ce que nous redoutions en achetant du neuf. Vous êtes là honte de votre profession.
Ps : j’ai du oublier beaucoup de malfaçons. Impossible de toutes les citer
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il y a 4 ans
Très mauvaise expérience ? C’est vraiment peut dire pour décrire notre expérience à Woodside ! Quelle déception cette résidence. Heureusement que nous tombons sur quelques voisins aimables et sympathiques. Triste de regret d’y avoir acheter un bien en 2018. 3 ans pour pondre une résidence inachevée, une résidence qui se dit écologique : nous sommes entourés de béton, partout.
Une semaine nous manquons d’eau chaude (inadmissible quand on sait que des nourrissons y vivent ainsi que des personnes âgées), l’autre semaine c’est l’électricité et internet qui sautent, une porte de garage bloquée à cause des ouvriers. Sans parler des parties communes absolument pas finies ni entretenues. Mais où êtes-vous Icade ? Aucun mea-culpa, aucun soutien moral et financier, aucune visibilité sur les démarches que vous entreprenez.
Il serait temps d’agir et d’arrêter de mentir sur votre savoir-faire et vos compétences douteuses. Bien cordialement.
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il y a 4 ans
Expérience désastreuse. Une équipe promotion qui n’est pas à l’écoute, qui vous signifie que tous les défauts de livraison sont en fait normaux. Des locataires sont restés bloqués trois semaines a l’étage car ascenseur en panne du fait d’une inondation en sous sol (circuit grille). Le problème à l’origine n’est pas identifié encore, ça peut revenir. Aucune compassion du responsable de programme. Tous les voisins du rez de jardin sont envahis de moustiques l’été. Personne ne nous avait dit qu’il y aurait une noue à moins de 5m de l’immeuble.
On entend nos voisins uriner la nuit, et prendre la douche le matin. Vraiment catastrophique achat immobilier.
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il y a 4 ans
AUCUNE ÉTOILE🤬
Propriétaire d'une maison dans la résidence woodside à Bessancourt (95) depuis juin 2021 avec 1 an et demi de retard, je regrette mon achat. Des malfaçons en tout genre :
* parquet condolé et décollé
* carrelage salle d'eau qui laisse supposé une grosse fuite d'eau voire infiltration
* peinture des murs à refaire
* inondation des jardins, parkings sous sol et extérieurs
* allées des maisons sablées ce qui nous obligent à se déchausser sur le paillasson
* aucune demande n'a été faite en amont par Icade le promoteur afin que nous soyons livrés avec une connexion internet comme c'était prévu
* beaucoup d'autres malfaçons à énumérer la liste est très longue
Toutes les réserves ne sont toujours pas levées, nous devons sans cesse relancer Icade qui ne répond pas à nos appels mais surtout à nos désespoirs.
En conclusion, fuyez Icade, une fois la livraison faite et les chèques encaissés, ils se foutent royalement de leurs clients et ne soucient pas de leurs bien êtres et de leurs installations.
A bon entendeur !!!! Icade le promoteur escroc😈
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il y a 4 ans
À fuir ! Une grande enseigne dans l’apparence mais qui délègue tout à des sous-traitants. Une fois ils encaissent votre chèque , bonne chance pour la suite Nous avons été livré (après un an de retard ) dans un état bâclé , avec un extérieur en plein travaux et ça traîne .. depuis 3 mois on vit presque dans un chantier. A peine 3 mois et nous avons eut le droit à des problèmes de tout genres : parquets qui se décolle , fuite d eau dans le ballon d eau, problème sur les fenêtres, et pour couronner le tous un terrain inondé à la moindre pluie sans aucun système de drainage .. ceci étant qu’une partie des défauts et des soucis que nous ainsi que nos voisins rencontrons. Des défaut qu’on ne peut malheureusement pas constaté qu’une fois qu’on emménage! Plusieurs ouvriers nous ont confirmé que icade étaient bien conscients de ça avant les livraisons mais leurs seul but c’est de minimiser les frais et le budget au maximum pour optimiser les gains mêmes au détriment de la qualité et d’un rendu minimum au client. Une vrai arnaque ! Nous regrettions déjà notre achats surtout après tous ces retard on s’attendait à un minimum de bien-être une fois dans nos maisons mais hélas c’est juste le début d’une bataille qui s’avère interminable avec ICADE. Et nous aurons bientôt recours à la justice. Pour ceux qui ont malheureusement déjà signé avec icade , un conseil prévoyez ça dans votre budget.
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il y a 4 ans
Très mauvaise expérience pour un premier achat immobilier point de vue construction et relations humaines.
Manque d’information lors de la signature du contrat de réservation sur l’environnement autour de l’immeuble (notamment construction d’un bassin de rétention), pas de précision sur les tarifs exhorbitant proposés pour des modifications électriques de plan, mensonge sur la qualité accoustique du bâtiment et pour terminer, ce n’est qu’au jour de la signature que l’on vous informe de l’existence de marnières et terrain pollué.
A la livraison, tous les défauts sont dits normaux par le promoteur parce que l’esthétique et le pratique cela ne compte pas.
Après installation, vous entendez vos voisins uriner, prendre leur douche en chantant. Mais après test par un professionnel, L’acoustique est en dépassement toléré de norme, alors vous n’avez pas de recours. Icade ne sait pas être au dessus de la norme mais se contente d’être en dépassement toléré ! Mais ça on ne vous le dit pas !!
Votre terrasse n’est pas utilisable en plein été parce que vous êtes evahis de moustiques. Le jardin est posé sur du polystyrène et sur un tapis textiles, 20cm de terre, impossible de planter un rosier !
La place de parking est tellement petite que vous ne pouvez vous garer qu’après 40 manœuvres et sous réserves qu’une autre place soit disponible.
Mais le pire, c’est surtout le manque de considération et d’écoute des interlocuteurs : vous pouvez faire toutes les demandes possibles, ils ne sont pas obligés de vous écouter et vous faire plaisir dans les textes, alors vous perdez votre temps, votre énergie et votre argent …
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il y a 4 ans
A l’image de plusieurs commentaires concernant les remarques au sujet de la résidence Newton à Noisy le Sec, Icade ne fournit aucun commentaire contrairement à divers avis positifs les concernant…CURIEUX COMME COMMUNICATION
Aucun respect vis à vis de ses clients mécontents.
Encore BRAVO ICADE POUR CES AGISSEMENTS
Personnellement je ne rachèterai pas avec Icade. Plus d'un an de retard de livraison pour la résidence NEW Town à Noisy Le Sec pour soit disant "Intempérie" et Covid et aucune compensation. J'avais payer pour carrelé l'ensemble de la salle de douche, un mur et demi à été fait, le remboursement du "non fait", une arnaque. Que de mal façon, qui à ce jour reste en suspens car personne n'en prends la responsabilité, fissure sur les murs et loggia, canalisation bouché dû aux gravats laissés à l'intérieur des conduis, électricité non en norme et j'en passe....
Achat très très décevant...
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il y a 4 ans
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il y a 4 ans
Je me permets ce petit message à l’attention d’Icade, au sujet du programme Newton, voici une partie du compte rendu, à savoir livraison avec plus d’un an de retard, ah le Covid, des fissures et des fissures partout tout partout et même dans le loggia ????????mais d’après la Directrice de programme, cela est tout à fait normal, (dommage que les fissures ne fassent pas parties des options, j’aurai fait une bonne affaire) plafond gondolé, coupure d’électricité tous les jours, canalisations bouchées suite aux gravats et autres déchets dans les canalisations, donc inondations d’un Rez de chaussée avec une partie du garage en sous sol, isolation comme vous n’en avez jamais vu, chaudière en défaut et j’en passe….juste pour dire que l’entreprise Icade n’assume pas, quasiment aucune communication, aucun interlocuteur n’est capable de constater physiquement ces problématiques, tout est beau à vendre sur catalogue, une fois sorti de terre le rêve devient cauchemar et le cauchemar est bien réel…je pense d’ici quelques jours me rendre à Issy les Moulineaux, au Siège, rencontrer la Responsable de la communication extérieure et le Responsable des chantiers du département de Seine Saint Denis. Je viendrai en tant que client mécontent bien entendu avec un masque, il ne s’agit pas de contaminer les locaux du siège, notre chantier ayant déjà eu un an de retard ET TOUT CELA SANS AUCUN DÉDOMMAGEMENT…AFFAIRE À SUIVRE….
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il y a 4 ans
Honteux, des coupures électriques pratiquement tous les jours . Qui a engendré des coupures d’eau chaude, coupures d'ascenseur , des coupures de chauffages non pris en compte. L’hiver approche…. Notre programme a été livré en retard et rien ne s’arrange déchets de chantier dans les canalisations, des appartements se retrouvent inondés de déchets fécaux. Des fissures non pris en compte Honteux, honte à vous. Il n'y a plus qu'à saisir la justice pour faire fonctionner leur garantie de parfait achèvement. Équipe non disponible, non à l’écoute. Promoteur à fuir
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il y a 4 ans
J'ai visité un appartement neuf pour en devenir locataire à nice au carré vauban. J'ai vu des tas de défauts dans les finitions, mais surtout de grosses infiltrations dans le parking. Vite fait mal fait.
Appartement Haut de Gamme pour Icade seulement…..
Pour nous aussi très important retard de livraison, avec une nouvelle date erronée, ne tenant pas compte de la date de signature chez le notaire pour le décompte des jours d’intempéries, signalé par lettre recommandée AR qui attend toujours une réponse. De plus des finitions déplorables : coup sur les montants de fenêtre, portes, parquets, joints rubson non professionnels…. défauts qui ont été plus ou moins pris en compte par la personne peu aimable qui faisait la réception ceci entrant, selon elle, dans la tolérance. Signalée par LAR nous avons eu comme réponse que les « remarques d ordre esthétique qui auraient pu être vues lors de la livraison mais n ayant pas été signalées ne pourront être prise en compte. En effet il n est plus possible de déterminer la préexistence de telles réserves suite à votre emménagement ». L appartement est vide et nos photos datées en font foi. Cette résidence a fait l objet d une commercialisation haut de gamme au Pavillon Henri IV mais on a livré un appartement qui n a rien du haut de gamme avec de telles malfaçons.
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il y a 4 ans
Premier et dernier achat avec Icade. Un retard de livraison énorme. Aucun geste commercial pour les intérêts intercalaires du prêt bancaire que ce retard a engendré. Logement livré avec de nombreuses réserves. Icade a été très prompt pour courir après le paiement du dernier appel de fonds, mais une fois celui-ci réalisé, plus personne ne répond aux appels et messages. De nombreux équipements du logement sont non fonctionnels et nous sommes laissés seuls sans assistance. Véritablement scandaleux. Il n'y a plus qu'à saisir la justice pour faire fonctionner leur garantie de parfait achèvement.
Bonjour Madame ,
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Merci par avance.
L'équipe Communication digitale d'Icade.
il y a 4 ans
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L'équipe Icade.
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai posté ici un avis défavorable il y a 2 mois environ qui a vraisemblablement été retiré puisque je ne le vois plus sur cette plateforme. Mais comme Icade s'est chargé de m'adresser une LRAR m'accusant de DIFFAMATION avec copie jointe de mon avis posté, j'en garde une trace. C'est d'ailleurs ainsi que j'ai pu constater qu'il y avait une "réponse" standard de l'équipe de communication d'Icade digital.
Bien entendu, mon message ne contenait aucun propos relevant de la diffamation au sens juridique du terme... J'ai seulement indiqué le lieu du programme, des exemples de défauts constatés dans mon appartement, ma déception quant aux relations avec ce promoteur à l'instar d'autres avis postés ici et, me semble-t-il, l'objectif d'une telle plateforme comme cela est indiqué dans l'encart de droite "Votre message sera publié sur le site Custplace et les consommateurs s'en serviront pour se faire une opinion sur Icade."
Pouvez-vous préciser le rôle exact de cet espace svp ? Comment se fait-il qu'à la suite d'un avis correspondant à une expérience négative on peut être accusé de diffamation ? Est-ce là une nouvelle façon de gérer les relations avec les clients non satisfaits ?
Je précise qu'à ce jour le problème que je rencontre avec Icade perdure malheureusement, engendrant stress et frais financiers.
Cordialement.
Allier précipitation et incompétence n’a jamais fait bon ménage. Si vous souhaitez découvrir le cocktail, lancez-vous avec Icade !
Une semaine après la livraison, plus personne est joignable malgré les problèmes qui s’empilent, c’est une honte !
il y a 4 ans
Ne jamais faire confiance à la société ICADE
J'ai acheté un appartement en Vefa auprès de la société ICADE à Metz. Lors de la livraison j'ai émis des réserves, justifiées et acceptées par ICADE.
Pendant plusieurs mois malgré mes relances, j'ai obtenu de la part du chargé de ce programme des messages rassurants quant à la résolution des problèmes.
Au bout de 11 mois, après un courrier recommandé de ma part, j'ai continué à recevoir un message rassurant et m'indiquant que la société en charge des travaux avec commandé le matériel et que le rendez vous devait être pris rapidement.
A nouveau, 1 mois après ces échanges, il n'y a bien entendu aucun rdv et levée des réserves est toujours d'actualité.
La procédure judiciaire est le seul moyen de faire réagir la société ICADE pour le non respect de ses engagements.
Ne jamais faire confiance à cette société.
Thierry R.
Programme Icade Le Vertuose à Metz
il y a 4 ans
J'ai eu l'expérience d'acheter avec ICade très récemment, croyant avoir choisi la qualité et l'efficacité ????
Honnêtement très déçu de vos services, depuis ma signature de compromis de vente contact presque rompu avec les services, sauf pour l'appel à paiement que je vois votre logo.
Chambre trop petite, disposition de radiateur nul (centre de la pièce)
Échange avec vos conseillers nul
Accompagnement nul
Quoi dire d'autre ?! L'erreur de ma vie d'avoir perdu + d'argent or un autre promoteur propose un prix moindre pour au final le même service
il y a 4 ans
