Avis clients Ikea

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Avis Ikea du plus récent au plus ancien

Très bon accueil ce jour dans le magasin en général ...

Très bon accueil ce jour dans le magasin en général en revanche cela fait plusieurs fois que nous tombons sur la caissière Fatima, qui manque de courtoisie mais ne manque pas de se remaquiller si besoin… pareil pour la fois où nous y sommes aller avant aujourd’hui lundi 30 décembre, lui décrocher un bonjour semblait être contraignant pour elle. C est dommage

Par Violette Peignier il y a 11 mois
Date d'expérience le 30/12/2024

Achat cuisine

Je me suis rendu ce matin pour acheter une cuisine Ikea la Valentine. J'ai eu trois vendeur qui ce sont remplacés pour des raisons de planning.
Ce la me dérange car je dois reformulé mon projet et on zape les détails qui me sont importants
J'ai pas était conseillé techniquement sur les portes melaminé ou termophormer
J'ai pas était instruit sur les possibilités de faire monter ma cuisine par Ikea et/ ou de me la transporter moi-même.....
On me donne pas le temps de faire l'inventaire des codes qui constitue mon engagement du bon de commande
Et encore il y avait pas la grande foule.
Une dépense plaisante qui ce transforme en fatigue 😱 ce facteur humain n'entache pas le produit en luis même que je ne connais pas encore.

Par Vachier il y a 1 an
Date d'expérience le 03/05/2024

Eviter le montage de meuble via TaskRabbit que propose ...

Eviter le montage de meuble via TaskRabbit que propose IKEA car la TVA est à 27% site basé au USA et des frais bancaires peuvent se rajouter pour le paiement à l'étranger.
Service livraison dans la pièce de son choix : FAUX les livreurs ne déposent pas dans la pièce de son choix + l'horaire défini ne correspond pas à la réalité car ils passent à l'entrepôt avant et ils oublient une palette.
Difficile aussi de pointer le nombre de colis ou de vérifier que c'est les bons meubles sauf si vous maîtrisez le suedois

Par BERGEAT Eric il y a 1 an
Date d'expérience le 26/12/2023

Accorder son attention aux clients ne serait.pas un luxe.

Si le vendeur Nabil aux cuisines n avait pas été occupé à ecouter la demoiselle lui raconter qu elle etait prise dans une ecole se théâtre il aurait été capable de nous écouter et de nous dire que le meuble choisi ne convenait pas à l'emplacement que nous avions prévu et il nous aurait mis les charnières sur la commande....bilan on doit y retourner demain.

Par Legris il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023

Petit visite à Ikea

Petit visite à Ikea aujourd'hui accueil par des vigils qui contrôle les sacs des mamies au cas où il n'y aurait pas un couteau à l'intérieure 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 comme si dans leur rayon ménagé il n'y en a pas à portée de main. Et que la personne mal intenrionné cache ce genre de chose dans sa banane A par cela le reste ras les pères noel et peluche sont sauvé securitas est la 🤣🤣

Par Renaud il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/11/2023

Après achat d'un lit, IKEA n'a jamais repris mon ancien ...

Après achat d'un lit, IKEA n'a jamais repris mon ancien lit comme cela était.
Pas de réponse même à une lettre recommandée.
Après discussion j'ai obtenu royalement un dédommagement de 30€ en bon d'achat accordé sans doute par le rayon "mesquinerie".

Par Mougenot il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/10/2022

NISSAFORS / HYLLIS

410 euros d achat dans votre magasin ou je mensuis faite plaisir ennpassant par lameublement puis la vaiselle. Pour finir de compléter mon.amenagement j'achète un.bureau que je n'ai pas encore monté mais j'achète 2 autres meubles d appoint comme HYLLIS en aluminium puis NISSAFORS à roulettes. C'est bien simple en tant que femme et avec peu d'outillages j'ai mis plus de 4h à les monter chacun, sans.comptee que le Hyllis en aluminium les trous ne sont pas alignés et il est difficile de mettre les vis, sans.compter le fixer au mur.
JE NE.RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CES 2 ELEMENTS. CEST DE LA DAUBE ! Mais je reviendrais car ikea c'est difficile de s en.passer

Par Parayre il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/09/2022

Les livraison musclé d'IKEA

Bonjour,

Je viens partager ici ma déception concernant les pratiques de livraison "musclés" d'Ikea ou les livreurs vous agressent dès que vous "osez" compter le nombre de paquets et contrôler les références. Il faut signer vite et sans contrôler. Je plaint les femmes seules ou personnes âgées confrontés à ce type de pratiques .....

Par Miguel il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/04/2019

Pour le moment je n'ai pas fait d'achat important chez ...

Pour le moment je n'ai pas fait d'achat important chez IKEA mais rien que l'immense labyrinthe du magasin me stresse ! Pour cette seule raison je connais des gens qui ne veulent jamais y retourner, et je ne suis pas fan non plus !
A cause de cela aussi j'ai un jour décrit à une vendeuse un lampadaire en papier "chinois" vu en passant dans un rayon et que je voulais acheter mais il n'était plus en stock et impossible de refaire le tour car j'avais une entorse. Elle l'a retrouvé et me l'a ramené. C'était celui en démo et c'était le seul qui restait mais il y avait un trou de 2 cm dans le papier. Quand j'ai dit que je ne le prendrais pas à cause de ça elle m'a répondu "ça change quoi ? De toute façon en le mettant dans votre voiture pour le transport vous en ferez aussi un". Le pire argument de vente entendu de toute ma vie !!!!!

Par Dom68 il y a 6 ans

Cuisine non livrée le 12/06 à digne les bains. Aucun ...

Cuisine non livrée le 12/06 à digne les bains. Aucun averstiisement, plateforme injoignable...notre poseur s'impatiente.
Nous prenons le risque de se rendre à IKEA Vitrolle (300km A/R) le 13/06 pour récupérer notre cuisine à 4 600 euros.
Sur place, Christophe du SAV nous accueille formidablement.
Comme quoi tous les services ne se vallent pas chez IKEA!!!
Christophe à pris toutes les dispositions pour que nous puissions remonter avec notre cuisine, en dépit de tous les bloquages informatiques de la plateforme ( située à Lyon).

MERCI CHRISTOPHE!!!!!!!

Par Alex848889 il y a 7 ans

Ca devient cher

Pour des cuisines soit disant low cost, c'est pas donné!

J'ai acheté une cuisine ikéa en montrant au vendeur article par article ce que je désirais En 20 secondes il m'a tiré un bon de commande qu'en toute confiance je n'ai pas vérifié. Pour me simplifier la vie j'ai choisi la préparation avec livraison. C'est là que les ennuis ont commencé. Livraison prévue le 11 décembre 2017. C'est à 50 km de mon logement actuel. Je pars la veille car le créneau est entre 7 h et 19 h. Le soir toujours rien. J'appelle le lendemain et au bout de 25 mn d'attente on me dit que ce sera pour le 18. Bien. J'y retourne pour le 18 et on me livre 0 7 h du matin. Il y a 126 colis de prévu et toujours confiante je ne les compte pas. Quand le monteur engagé par mes soins fait l'inventaire, il s'aperçoit que le vendeur a compté un meuble en 80 cm (que j'ai payé) à la place d'un meuble de 40 cm. Et que ce meuble en 80 cm n'a même pas été livré et ne peut donc être échangé. Il manque aussi accessoirement des tiroirs et des façades. J'essaie de joindre ikéa par téléphone et au bout de 30 mn d'attente ça coupe. Je suis malheureusement partie quelques jours en vacances en laissant mon dossiers chez moi et après avoir envoyé un mail demandant le remboursement du meuble de 80 cm j'en ai reçu un de demandant les références dudit meuble. Je leur ai répondu de m'envoyer par mail le double de ma commande que je n'avais pas sur moi étant en vacances et depuis: silence. Je pense vraiment qu'il y a une politique commerciale basée sur la malhonnêteté chez ikéa (le service préparation livraison est quand même facturé 129 euros) et que je me demande si on ne pourrait pas saisir le Parquet devant une telle flagrance frisant l'escroquerie. A voir...
Par bolzano il y a 7 ans