Avis clients Ixina

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Avis Ixina du plus récent au plus ancien

Très mauvaise expérience avec ixina bastia

Très mauvaise expérience avec ixina bastia cuisine commandée le 4 avril toujours pas reçue et incapable de me donner une date acomptes de 4000euros encaissés très rapidement nous avons été pièges ne vous retrouvez pas dans la même situation évitez ixina bastia .....?.?

Par Kiefer il y a 4 mois
Date d'expérience le 19/08/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction suite à votre retour d'expérience.
Notre Service Client est à votre entière disposition pour échanger plus amplement sur votre situation.
Celui-ci est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 1 semaine
Idem pour moi, cuisine et salle de bains commandées en 12/24 pour une pause en 07/25 et rien à ce jour 6750 euros d acomptes , le magasin est en redressement ,aucune réponse fiable de la direction qui a pourtant un autre Ixina à CORBARA , je vais ouvrir une procédure
Par Thierry il y a 2 semaines
Même chose pour moi acompte de 50 % et aucune cuisine ils ne répondent même plus au téléphone il n ouvre pas les mails une catastrophe déconseille Ixina fuyez
Par Piferini il y a 3 mois

À FUIR !!!!

À FUIR !!!! Je suis arrivée avec mes propres plans. Une semaine après on m’a dit qu’il y en avait pour 27000 euros sans électroménager ni plan de travail et que de toute façon je ne trouverai pas mieux chez la concurrence. Et bien j’ai trouvé !
Et beaucoup beaucoup moins cher que chez ixina et pour une qualité largement supérieure ! (Avec les mêmes plans et les mêmes exigences) Je devais recevoir leur devis par mail et malgré une relance de ma part au bout d’un mois toujours rien …. Bizarre non ???? !!!!!🤣 je précise que je suis une ancienne cliente d’ixina. Cela en a bien perdu en 2 ans !!

Date d'expérience le 14/07/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 04 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

PARFAIT

Très contente de l'accueil qui nous a été réservé, de la conception de notre projet, des conseils, et au final de la pose de notre cuisine.

Par Nicole M. il y a 4 mois
Date d'expérience le 06/08/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, la conception, les conseils ainsi que la pose de votre cuisine aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Nouvelle cuisine Ixina.

Nous avons investi dans une cuisine IXINA. Nous en sommes très contents. Le retrait des anciens meubles a été effectué. Par contre, je voulais féliciter le cuisiniste Antony pour le travail effectué. Personne sympathique et qui donne de bons conseils. Encore un grand merci.

Par DANET il y a 4 mois
Date d'expérience le 12/08/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvelle cuisine IXINA.
Un grand merci également pour vos compliments à Antony, nous transmettrons vos encouragements avec plaisir. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet.
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Le pire Cuisiniste auquel j'ai eu affaire. Ma dernière ...

Le pire Cuisiniste auquel j'ai eu affaire. De la livraison à la pause tout a été compliqué. Quatre mois pour que la pause soit terminée, j'ai dû m'épuiser à passer une dizaine d'appels par jour pour que le poseur daigne venir terminer le travail. Travail qui a été au final mal réalisé avec pas mal de défauts. Le personnel est très sympa jusqu'au paiement de l'acompte et ensuite on vous prend de haut. Bref à fuir.

Par Lecompte il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/04/2025
J ai déjà appelé le service client pls fois et déposé une réclamation ET AUCUNE RÉPONSE. Merci d'avoir répondu ici pour que tout le monde puisse le voir 4 mois après la pose de ma cuisine, ça aurait été bien que le service client daigne me répondre en privé lorsque j'avais besoin d eux. Cdt
Par Lecompte il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 04 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Très satisfaits de notre nouvelle cuisine

Souhaitant nous équiper d’une nouvelle cuisine, nous avions prévu de comparer plusieurs enseignes. Nous avons poussé la porte du magasin Ixina de Claye Souilly, où l’accueil a été très cordial et sympathique. Notre conseillère, Sabrina nous a consacré pas moins de 7 heures. Elle a su prendre en compte nos besoins et envies, et nous orienter efficacement, tout en respectant notre budget.
La cuisine a été installée 10 semaines après par Aurélien qui a mené à bien le montage en deux grosses journées, de plus tout seul. Il s’est montré très appliqué et minutieux, malgré la charge de travail.
La configuration logicielle a causé plusieurs erreurs, un souci d'emplacement de 2 prises de courant, erreur de dimensions sur un meuble et une crédence, mais Aurélien et Sabrina ont proposé une solution en ajoutant un meuble porte-bouteilles, sans surcoût. Cela a entraîné un délai supplémentaire de 10 semaines pour la livraison du meuble et de la crédence, mais le résultat final est très satisfaisant : une cuisine esthétique, fonctionnelle, avec des matériaux solides et faciles d’entretien.
En fin de compte, nous n’avons pas comparé avec d’autres enseignes, mais si nous devions réitérer l’expérience un jour, nous n'hésiterions pas à refaire appel à Ixina.

Par Mel LUCAS il y a 4 mois
Date d'expérience le 24/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage détaillé et sincère.
Nous sommes ravis que Sabrina ait pu vous accompagner avec autant d’attention et qu’Aurélien ait réalisé une installation soignée malgré les défis rencontrés.
Nous regrettons les erreurs liées à la configuration, mais sommes heureux que notre équipe ait su trouver une solution adaptée et sans surcoût pour vous satisfaire pleinement.
Votre satisfaction sur la qualité et la fonctionnalité de votre cuisine est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner à nouveau si vous souhaitez renouveler l’expérience IXINA.
Bien cordialement,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Ixina La Valette,une bonne adresse

Nous remercions vivement Amine pour son professionnalisme et sa patience,il nous a accompagné dans notre projet qui était loin d'être simple sans encombres jusqu'à l'installateur de notre cuisine Christophe.
Merci

Par Cuffaux il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/08/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux qu’Amine ait pu vous accompagner avec professionnalisme et patience tout au long de votre projet.
Nous transmettons également vos remerciements à Christophe, notre installateur.
Ce fut un plaisir de vous accompagner jusqu’à la finalisation de votre cuisine.
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Cuisine au top

Nous avons été bien accueilli pour réaliser une cuisine.les conseils pour la réalisation ont été très utiles et efficaces.nous sommes satisfait satisfait du rendu et du côté pratique de la cuisine. Merci à Theo Salomon ainsi qu'aux poseurs et mettreur, à l'écoute et professionnels.

Par Coupel il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/07/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de Théo Salomon ainsi que le travail des poseurs et métreurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction sur le rendu et la praticité de votre cuisine nous fait très plaisir.
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Montage catastrophique. Des dechets et emballages partout ...

Montage catastrophique. Des dechets et emballages partout à notre charge. Il manque des éléments qui n'ont pas été commandés donc ça rallonge le délai. On se retrouve avec les éléments en attente au milieu de la cuisine. Nous nous sommes laissés bernés par la pub qui dit que c'est la marque préférée des français et le sourire du commercial de Versailles . Aucune aide par la suite. Très mauvaise expérience qui n'est malheureusement pas terminée.

Par Lemeux il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Très mauvaise expérience après l'achat de 2 cuisines ...

Très mauvaise expérience après l'achat de 2 cuisines d'exposition. Une fois, payées, Ixina a fait le job.... Vous devenez un client de seconde zone ! Des soucis de A à Z, tout le monde se rejette la balle.
Plus jamais avec eux, c'est certain !

Par Laura il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/07/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

GRANDE SATISFACTION pour IXINA CLERMONT FERRAND

Ma conseillère Joanna ESTEVES, a fait preuve d'une grande compétence, de qualité d'écoute, d'une connaissance parfaite des équipements d'Ixina et des outils me permettant de visualiser ma cuisine. Beau matériel, montage parfait par YOANN, un poseur très gentil, serviable, et surtout très professionnel. installation avec un travail propre et soigné. Délais respectés. Un grand merci à IXINA 63000 clermont ferrand, une équipe serieuse au TOP...

Par SONIA BOUDON il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que Joanna ait su vous accompagner avec compétence et écoute, et que Yoann ait réalisé une installation propre, soignée et professionnelle.
Le respect des délais est pour nous une priorité, tout comme votre satisfaction.
Toute l’équipe IXINA Clermont-Ferrand vous remercie chaleureusement pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs projets !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 2 mois

Le commercial pousse à la vente mais n'écoute pas le ...

Le commercial pousse à la vente mais n'écoute pas le client. Impose les dates de livraison puis repousse l'installation de 2 mois sans tenir compte des dommages pour le client. Des erreurs de cotes et des meubles qui sont abîmés lors de la livraison. Un lavabo oublié à la livraison. L. Installation offerte est un leurre et le magasin reporte les défauts sur l'installateur. Une demande à l'amiable pour régler les problèmes obtient un refus sur tout. Le commercial refuse de voir les erreurs
En refusant une date correcte d'installation nous avons été obligé de prendre un poseur et ensuite le commercial annonce une date fantaisiste sans nous avoir informé pour se dédouaner. Vendre par tous les moyens et bien ferrer le client. Mais aucun respect pour lui.

Par Faret il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/06/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 4 mois

Beau matériel, montage parfait.

Beau matériel, montage parfait.
Compétitif.
Délais respectés.
Sérieux

Par Vermersch il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du matériel, du montage, ainsi que du respect des délais.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 4 mois

En recherche d'un cuisiniste, nous avons choisi Ixina ...

En recherche d'un cuisiniste, nous avons choisi Ixina pour la variété et la qualité de leurs cuisines.
Les 2 rendez-vous que nous avons pris ont abouti à la cuisine dont nous avions rêvé. Notre conseillère, Julie GESTIN, a fait preuve d'une grande compétence, de qualité d'écoute, d'une connaissance parfaite des équipements d'Ixina et des outils nous permettant de visualiser notre cuisine.
A suivre
Jean-Pierre

Par Jean-Pierre il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Ixina a été à la hauteur de vos attentes, et que nos cuisines ainsi que l’accompagnement de notre conseillère, Julie Gestin, ont su répondre à votre projet.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Julie, qui sera sans aucun doute touchée par vos mots.
Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet, et avons hâte de voir votre cuisine prendre vie !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 5 mois

Très bonne expérience de bout en bout.

Très bonne expérience de bout en bout.
Mes remerciements vont avant tout et surtout à Yann Marie qui a parfaitement pris en compte les attentes qui étaient les miennes dans le design de ma cuisine, et les contraintes particulières que je lui ai exposées. De la conception à la réalisation, tout s’est merveilleusement bien passé. La pose fut impeccable, les finitions sont soignées, le travail du marbrier (Planizia) fait mon émerveillement. Je suis enchanté. Très grand professionnalisme de tous les interlocuteurs et acteurs de l’entreprise (une aventure programmée très longtemps avant sa réalisation concrète) et un résultat irréprochable. Je n’ai pas coutume de laisser un avis sur un site web, je m’en serais voulu de ne pas le faire dans le cas présent.

Date d'expérience le 04/07/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste et détaillé !
Nous sommes ravis de lire que cette aventure, pensée de longue date, s’est déroulée à la hauteur de vos attentes. Yann Marie a eu à cœur de vous accompagner avec attention tout au long de votre projet, et c’est une grande fierté pour nous de savoir que le design, la pose ainsi que le travail du marbrier Planizia vous enchantent.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience – d’autant plus si cela ne fait pas partie de vos habitudes !
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine et restons à votre disposition si besoin.
Bel après-midi,
Emma
Par Ixina il y a 5 mois

3 étoiles 🌟 seulement

Cuisine commandée à Béziers, j'étais très/trop impatiente et heureuse de choisir ma cuisine ... pour une livraison et pose à Périgueux. Malgré l'assurance du magasin que cette pratique se faisait régulièrement, aujourd'hui je pense que c'est une erreur afin d'éviter tous les aléas, contraintes et loupés.
Mon projet n'a pas pu être finalisé par la commerciale et s'est difficilement terminé à coups de très nombreux mails, photos, appels téléphoniques, ayant entre-temps déménagé donc galère, d'où mon regret de m'être précipitée.
Ma cuisine enfin installée par le poseur Ixina Périgueux, je ne peux par contre que louer ses services et son savoir-faire.
Si la qualité des meubles choisis est parfaite... j'ai eu au moins cette chance de n'avoir aucun meuble abîmé ou manquant... il y a les couacs : la plaque de cuisson non livrée et arrivée 1 mois après parce que je m'en suis moi-même occupée !! Le logo de la hotte abîmé FAB au lieu de FABER et surtout un petit défaut d'émail sur mon évier timbre... c'est la pièce maîtresse de ma cuisine, chère certes mais pièce incontournable pour moi.
Et là commence l'autre galère à savoir joindre l'agence de Béziers, se faire entendre, justifier, réclamer et surtout obtenir une réponse pour le logo sur ma hotte même si ce n'est "pas grave" et principalement un SAV pour l'évier timbre.
Aujourd'hui toujours pas de réponse.
Je me résous à partager mon expérience, à exprimer mes regrets devant cette absence de réponse... Mon conseil, assurez-vous du suivi de votre dossier de A à Z. Peut-être aurais-je dû régler le solde non pas à la livraison mais seulement après la pose et la constatation que tout était parfait !! La pratique étant de régler le jour de la livraison je n'ai pas eu le choix.
J'espère que mon expérience servira et reste disponible si Ixina Béziers a un sursaut de réactivité.

Par ROUSSARIE il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/01/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
Emma
Par Ixina il y a 4 mois

grande satisfaction

exellente experience.personnel à l ecoute.peut etre un peu moins cher ailleur mais le reste compense largement.question cout cela reste à voir si c est moins cher ailleur car ce n est pas evident.l avantage est egalement que les meubles sont montés d avance.question sav aucun probleme egalement.je conseille à 100%

Par Clouet laurent il y a 6 mois
Date d'expérience le 17/06/2025
Bonjour,
Merci pour vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que vous ayez apprécié l'écoute et la disponibilité de notre équipe.
Nous faisons de notre mieux pour proposer des meubles de qualité, montés avec soin, et un service après-vente fiable, c’est un plaisir de savoir que cela a répondu à vos attentes.
Concernant les prix, nous nous efforçons d’offrir le meilleur rapport qualité/service, et votre remarque est tout à fait compréhensible.
Chaque détail compte, et nous sommes heureux que l’ensemble vous ait convaincu.
Merci encore pour votre recommandation à 100 %, cela compte énormément pour nous !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 6 mois

réalisation de notre projet de cuisine avec IXINA TRELISSAC 24750

Notre fils avait une cuisine IXINA, sur ces conseils, nous nous sommes naturellement dirigés vers le cuisiniste IXINA de TRELISSAC 24750 pour réaliser notre projet de cuisine dans notre nouvelle maison dont sa livraison était au 30 avril 2025.
Sur RDV, l'équipe commerciale nous a reçu au regard du projet que nous voulions. Nous sommes venus avec nos plans , et tout de suite l'agent commercial qui est au top nous guidé au fur et à mesure que le projet avançait. Ce qui est bien c'est qu'à chaque fois que l'on avait un doute , de mobilier ou accessoires, il nous montrait dans leur exposition de cuisine ce que cela rendait en réel.
les délais de livraison de pose on été respectés, comme prévu. Nous recommandons IXINA TRELISSAC pour la pertinence des conseils du vendeur et de sa bienveillance.

Par THIRY il y a 6 mois
Date d'expérience le 05/09/2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Ixina Trélissac ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout, qu’elle ait été guidée par la confiance transmise par votre fils — c’est la plus belle des recommandations !
Nos équipes mettent un point d’honneur à accompagner chaque projet avec attention, clarté et transparence, et nous sommes heureux que vous ayez pu le constater tout au long de votre parcours, de la conception jusqu'à la pose.
Votre satisfaction, tant sur les conseils reçus que sur le respect des délais, est une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine dans votre maison !
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 6 mois

Très satisfaits de notre nouvelle cuisine Ixina ! La ...

Très satisfaits de notre nouvelle cuisine Ixina ! La conception est superbe, fonctionnelle et de grande qualité. Un grand merci à Tiffany, qui a été particulièrement attentive, disponible et de précieux conseil tout au long du projet. C’est d’autant plus appréciable que notre expérience avec d’autres cuisinistes a été décevante, notamment en termes d’honnêteté et de transparence. Avec Ixina, ce fut tout l’inverse : sérieux, professionnalisme et confiance. Nous avons demandé plusieurs devis et eu plusieurs rendez-vous, chaque rendez-vous a pris du temps afin d’étudier le projet en détail, et ce suivi a été précieux. Nous avons posé la cuisine nous-mêmes, et Tiffany nous a apporté une grande aide, en répondant à toutes nos questions et en nous donnant de précieux astuces. La livraison a été faite dans les délais, ce que nous avons particulièrement apprécié.
De plus, notre cuisine est assez petite, mais avec l’aide de Tiffany, chaque centimètre a été optimisé. Nous avons réussi à obtenir une cuisine extrêmement pratique, avec un maximum de meubles et de rangements, comparable à une grande cuisine ! Nous recommandons vivement Ixina Amiens.

Nous avons failli nous faire .... avec Cui......lla : le devis de base s’élevait à près de 20 000 €. Une fois que nous avons demandé le détail, le prix a baissé « par magie » à 14 000 €. Cette expérience nous a confortés dans notre choix d’avoir travaillé avec Ixina. Nous recommandons vivement ! »

Par Hanane il y a 6 mois
Date d'expérience le 14/06/2025
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour aussi complet qu’enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Ixina Amiens ait été à la hauteur de vos attentes, et même au-delà.
Tiffany sera particulièrement touchée par vos mots.
Votre témoignage met en lumière ce qui nous tient à cœur : un accompagnement personnalisé, honnête et professionnel, du premier rendez-vous à la livraison finale.
Bravo également pour la pose de votre cuisine, et merci de souligner la qualité du suivi même dans ce cadre. C’est un vrai travail d’équipe !
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour cette belle recommandation.
Toute l’équipe Ixina Amiens vous souhaite de merveilleux moments dans votre nouvelle cuisine.
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 6 mois

Excellentissime

Killian est un grand professionnel tant sur le conseil que sur la technicité et toujours avec le sourire.
Nous remercions aussi Clément qui a fait l'installation, travail propre et soigné.
Un grand merci à vous deux car nous sommes tout à fait satisfaits. Continuez, continuez .....

Par DURAND il y a 6 mois
Date d'expérience le 11/06/2025
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de notre accompagnement et du travail réalisé.
Killian et Clément seront très touchés par vos compliments, qui reflètent parfaitement leur engagement à fournir un service de qualité, avec le sourire en plus !
Votre reconnaissance nous motive à continuer sur cette voie.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Belle journée,
Emma
Par Ixina il y a 6 mois