Avis clients Ixina

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Avis Ixina du plus récent au plus ancien

Eu la chance de tomber sur Manuel il y a 4 ans et nous ...

Eu la chance de tomber sur Manuel il y a 4 ans et nous sommes revenus tout naturellement pour notre nouveau projet.

Par Sébastien il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/02/2020
Bonjour Sébastien,

Merci beaucoup pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de vous revoir dans notre magasin pour votre nouveau projet de cuisine :)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manuel :)
A très bientôt :)
Passez une très bonne semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très bonne expérience avec Ixina Herblay merci à Emmanuel ...

Très bonne expérience avec Ixina Herblay merci à Emmanuel pour son écoute, sa disponibilité ainsi que la conception de notre cuisine de Butry...Tellement content que maintenant que nous sommes en Province nous appelons Manu pour la création de ce nouveau projet.

Par Mandoline il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/02/2020
Bonjour Mandoline,

Merci beaucoup pour votre témoignage et votre recommandation !
Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes ;)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Emmanuel :)
Passez une très bonne semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Nous remercions Manuel Lepine qui nous a pris en charge ...

Nous remercions Manuel Lepine qui nous a pris en charge dans l’élaboration de notre cuisine. Très aimable, à l’écoute et professionnel, nous avons hâte de voir notre projet prendre forme.

Laura et Thomas

Date d'expérience le 15/02/2020
Bonjour Laura,

Merci beaucoup pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de cuisine de rêve ;)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manuel !
A très bientôt dans notre magasin :)
Passez une très bonne semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très satisfait.

Très satisfait.
Suivi, conseil, prix très compétitif, matériaux et prestation de qualité. Pose au top et SAV de bonne qualité.
Je recommande Ixina Herblay.

Je tiens à remercier notre conseiller Frédéric Bizel aussi pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils afin de mener au mieux notre projet.

Par Amine Chouaickh il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2019
Bonjour Amine,

Merci beaucoup pour votre témoignage et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre projet de cuisine sur mesure ;)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Frédéric :)
Passez une très bonne semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très satisfait, cuisine répondant aux attentes

J'ai été très satisfait du travail d'Ixina avec Manuel Lépine qui a su répondre à toutes mes demandes et bien me conseiller.
Très souple et disponible.
La pose de la cuisine s'est bien passée même s'il faut être présent avec le poseur pour éviter les erreurs (le poseur n'avait pas la dernière version du plan).
La cuisine correspond parfaitement à la projection présentée par Ixina et ne présente aucun défaut.

Thomas

Par Thomas il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/02/2020
Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre excellente note !
Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes pour votre cuisine de rêve ;)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manuel !
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Passez une très bonne semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Professionalisme et écoute.

Un long et gros projet pour nous mais qui fut simplifier par l'expérience et le professionnalisme de Manuel.
Le projet paraissait compliquer sur le papier mais avec tous les rdvs, cela a répondu entièrement à nos attentes.
Elle répond entièrement à nos attentes.
Merci Manuel et Ixina

Par Julien il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/07/2019
Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre partage d'expérience !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous aider à réaliser votre cuisine de rêve :)
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manuel ;)
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Passez une très bonne semaine.

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Merci à Patricia pour l'accompagnement et le suivi ...

Merci à Patricia pour l'accompagnement et le suivi de mon projet. Je suis ravi de ma nouvelle cuisine que j'ai pu choisir après réflexion et nombreux conseils de Patricia.
Je recommande Ixina Herblay

Date d'expérience le 15/02/2020
Bonjour,

Merci à vous pour votre partage!
Nous avons été également ravis de contribuer a la création de votre projet :)
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance, nous serions ravis de les partager ;)

Très bon weekend à vous,

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Un grand merci a camille qui a su nous conseiller dans ...

Un grand merci a camille qui a su nous conseiller dans nos choix nous avons une superbe cuisine très fonctionnelle de plus un accueil chaleureux et sympathique nous ne regrettons pas d'être allé c ixina. La famille Himpe

Date d'expérience le 14/02/2020
Bonjour,

Camille vous remercie pour votre partage :)
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience !
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Passez un excellent weekend !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Super conseillère et cuisine au top

Merci à Camille pour son accueil et ses conseils. Notre cuisine est exactement comme nous l’avions imaginée ! Voire même mieux ! Nous recommanderons votre magasin à notre entourage

Par RemBou il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre touchant commentaire !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camille :)
Nous sommes très heureux de constater que nous avons réussi à contribuer à la cuisine de vos rêves :)
N'hésitez pas à nous transmettre des photos et votre expérience sur notre page Facebook https://facebook.com/IxinaFrance/)
Passez un très bon weekend !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très satisfaite

Très satisfaite
Cuisine qui répond parfaitement à nos attentes. Ns avons été très bien guidés par Jérôme qui nous a conseillé très professionnellement.

Par Marypic il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020
Bonjour,

Merci à vous pour cette excellente note !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jérôme :)
Nous avons été heureux de contribuer à la création de votre projet ;)
Passez un très bon weekend !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Un achat effectué avec Jérôme qui a été d'excellent ...

Un achat effectué avec Jérôme qui a été d'excellent conseil. Il est très accueillant, souriant et réactif. N'hésitez pas à le demander, on sait que l'enseigne est sérieuse mais ne serait rien sans son personnel.

Par Nicole il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020
Bonjour Nicole,

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche !
Cela a été un grand plaisir de vous suivre sur votre projet de cuisine ;)
Nous ne manquerons pas de faire suivre vos compliments auprès de Jérôme et de toute l'équipe !
Passez un excellent weekend.

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très satisafait du résultat et du suivi de notre projet

Nous avons été très satisfait du résultat de notre projet de cuisine. Frédéric a pu nous monter et nous conseiller correctement pour la réalisation de notre projet. Quant à la pose travail très pro et artisan de qualité.

Date d'expérience le 13/02/2020
Bonjour,

Merci pour votre partage!
Nous sommes enchantés de constater la totale réussite de votre projet!
Ce fut un plaisir de vous guider en magasin ;)
Nous vous souhaitons de beaux moments dans votre cuisine de rêve!
A bientôt!

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Merci a ixina Herblay et particulièrement a jerome ...

Merci a ixina Herblay et particulièrement a jerome qui nous a accompagné de A a Z pour notre projet cuisine . Qualité et prix au Rendez vous !pose sans faille et dans les délais promis (merci a Daniel )

Date d'expérience le 13/02/2020
Bonjour,

Merci à vous pour ce commentaire!
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe :)
Nous avons été heureux de contribuer a la création de votre projet ;)
A bientôt en magasin!

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Résultat à la hauteur de mes espérances. Après un choix ...

Résultat à la hauteur de mes espérances. Après un choix de cuisine et des équipements réalisé grâce à l'aide précieuse de Mélanie, j'avoue avoir attendu la pose avec quelques inquiétudes à cause de commentaires de certains concurrents qui ont réussi à me faire douter de ma décision. D'abord, la livraison des caissons et équipements super bien emballés m'a rassuré. Ensuite, la pose réalisée par une équipe efficace et sympathique a fortifié mon verdict: IXINA est vraiment le produit de qualité qui correspond parfaitement à mon souhait. Merci à tous les intervenants pour l'écoute et les conseils judicieux. Je ne peux que recommander chaudement cette enseigne à toute personne désireuse d'obtenir un excellent produit à un rapport qualité/prix convenable pour lequel la commande et le produit fini correspondent parfaitement aux engagements.
Robert d'Igny

Par Robert d'Igny il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/02/2020
Bonjour Robert,

Le résumé de votre expérience est très positif et nous en sommes extrêmement touchés :)
Notre équipe prend à cœur à vous apporter un service de qualité pour vous offrir la cuisine dont vous avez toujours rêvée ;)
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Encore merci pour votre recommandation !

Emma


Par Ixina il y a 5 ans
Désolé pour Mélanie, mais il s'agit de...Mélissa
Par Robert d'Igny il y a 5 ans

Grande satisfaction

Nous sommes très satisfaits des conseils prodigués par Camille lors du choix de la cuisine et de son implantation. Elle est très agréable et connait bien ses produits et reste très à l'écoute. Le poseur était ponctuel, précis et très professionnel et d'une grande gentillesse.

Par VALOU091965 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/02/2020
Bonjour,

Nous sommes très honorés de lire vos compliments :)
Nous sommes ravis de constater que votre expérience se soit merveilleusement bien passée !
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Passez une excellente journée !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Je suis très contente de mon achat une très bonne équipe ...

Je suis très contente de mon achat une très bonne équipe très professionnelle bonne connaissance des produits ce qui n’est pas le cas pour tout le monde (déjà eu l’expérience) en tous cas grand merci à Camille vendeuse très dynamique souriante et très professionnelle

Date d'expérience le 09/02/2020
Bonjour,

Merci à vous pour ce commentaire gratifiant!
Nous avons été ravis de vous guider pendant la création de votre projet!
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camille ainsi qu'a toute l'équipe ;)
A bientôt!
Emma
Par Ixina il y a 5 ans
Merci
Par Tuls il y a 5 ans

directeur d'agence à Bayonne qui ne pense qu'à la rentabilité ...

directeur d'agence à Bayonne qui ne pense qu'à la rentabilité de son magasin
monteur et poseur(c'est le même) qui sur sa carte de visite marque qu'il a fait l'école boulle (vu son travail ce doit être l'école boullette)
une vendeuse qui marque nos exigence et envie (mais elle a surement perdue ses notes en suivant.
catalogue d'électroménager qui doit dater car une fois la commande lancée sur 4 choisis 2 ne sont pas disponible
meuble de cuisine non conforme à notre commande
pas posé à la bonne hauteur
les vis pour fixer les pieds des meubles passent au travers des meubles(30 vis qui dépassent mais le monteur n'a rien vu)
on se fait envoyer bouller au téléphone en nous disant que nous sommes des profiteurs et que "chacun son métier"
et pour se faire pardonner on me propose un grille pain
pour une cuisine à 9000 euros c'est chouette(faut il que je dise merci)
si on relance pas rien ne se passe et on vous appelle à 18h30 pour nous dire qu'il vient demain matin à 8h00 (désolé mais nous aussi on a un métier)
voir mon épouse qui a 50 ans pleure tellement on nous prend pour des cons je peux dire que ça fait mal et que ce directeur d'agence et toute son équipe peuvent s'asseoir sur leur grille pain
MA CUISINE EST EN STAND BY DEPUIS 2 MOIS
j'en ai tellement à dire de cette expérience navrante...
éric

Date d'expérience le 08/02/2020
aujourd'hui 04/03 je viens d'apprendre que la semaine prochaine on me change mon lave vaisselle (ce sera le 4ème en 3 mois) et maintenant le 09/04 un expert vient constater les dégats.Pas de nouvelles du service clientèle mais par contre mes chèques ont bien été débités.Pas de soucis Ixina sait s'occuper de sa clientèle.La suite dans un mois.JE NE LACHERAI PAS bande de sans cœur.
Eric client exaspéré
Par éric il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Bernard,

Nous sommes navrés de constater que votre expérience se soit mal déroulée.

Notre Service Clients s'est bien rapproché du magasin de Bayonne ce jour pour pouvoir échanger sur votre situation.

La commerciale nous a informé être en contact avec vous pour pouvoir solutionner les divers désagréments rencontrés.

Nous vous avons transmis ce jour par mail la procédure pour vous rapprocher de la Médiation Franchise Consommateurs si jamais votre situation ne parvenait pas à être solutionnée.


Bien sincèrement,

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

bonjour j ai acheté une cuisine ixina au mois de novembre ...

bonjour j ai acheté une cuisine ixina au mois de novembre installe en decembre pour 10000 euros et jusque la contente même si au départ un placard ne correspondait pas mais problème réglé rapidement quand a la hotte elle est repartie 2 fois cabosser nous attendons la nouvelle . nous avons décidé de faire une table bar donc notre idée 1 ère fut de commander un plan de travail correspondant au plan de travail de notre cuisine qu elle ne fut pas notre surprise pour un plan de travail de 1 mètre 25 sur une largeur de 0. 40 c on nous demande 900 euros on leur demande si il ne se sont pas trompes eh non.alors que nos trois plans de cuisine poses nous on coûté 900 euros et la la vendeuse nous dit vous les prenez vs les prenez pas c pareil je trouve quand même dommage d être reçu comme ça .vraiment très mauvais service et mauvaise publicite .

Date d'expérience le 06/02/2020
Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience se soit mal déroulée suite à des problèmes de hotte et de plan de travail.

Notre Service Clients souhaite échanger avec vous et vous accompagner dans votre démarche.

Pour cela, nous invitons à contacter notre Service Clients qui est joignable au 0 809 100 020 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.

Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]

Soyez assuré, Monsieur, que nous ferons notre maximum pour nous rapprocher du magasin concerné et vous apporter des réponses concrètes.

Bien sincèrement,

Emma

Par Ixina il y a 5 ans

Cuisine installée dans les temps et elle correspond à nos attentes

Cuisine installée dans les temps.
Nous l'utilisons depuis trois semaines pas de souci.
Pour le four nous avions une seule grille nous en avons demandé une deuxième et le commercial nous a offert la deuxième (la cuisine était installée et payée depuis un mois).
Pour l'instant nous sommes contents

Date d'expérience le 13/12/2019
Bonjour,

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaits de votre cuisine :)
Notre collègue a été ravi de faire bénéficier de cette grille ;)
N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre nouvelle cuisine sur notre page Facebook www.facebook.com/IXINAFrance, ou sur notre page Instagram www.instagram.com/ixinafrance.
Nous serions ravis de les partager ;)
Nous vous souhaitons de passer une excellente semaine !

Emma
Par Ixina il y a 5 ans

Très déçu de Ixina Orgeval, Installation depuis Aout inachevé...

Très déçu de Ixina Orgeval, Installation depuis Aout inachevé malgrés mes multiples relance… Aucune considération client, aucune prise au sérieux de la situation, un directeur d'agence toujours absent… J'attend toujours pour mon installation

Date d'expérience le 30/01/2020
Je ne manquerai pas de vous appeler mais j'espère surtout que vous allez vous mettre en contact avec cette agence pour que enfin mon installation soit finaliser après cette longue attente et ces rendez vous non respecté
Par ADAMA il y a 5 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience se soit mal déroulée et que la pose finale de votre cuisine ne soit toujours pas finalisée.

Notre Service Clients souhaite échanger avec vous et vous accompagner dans votre démarche.

Pour cela, nous invitons à contacter notre Service Clients qui est joignable au 0 809 100 020 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.

Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]

Soyez assuré, que nous ferons notre maximum pour nous rapprocher du magasin concerné et vous apporter des réponses concrètes.

Bine sincèrement,

Emma

Par Ixina il y a 5 ans