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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 698 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane La Roche sur Yon

Equipe dynamique très professionnel

Equipe dynamique très professionnel

Par Marc D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Pose ouate de cellulose

David et Marceau , k bane Angers .2 personnes efficaces et très aimables.

Par MURIEL F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marseille

Satisfait de la pose et du rapport qualité prix

Satisfait de la pose et du rapport qualité prix

Par ALEXANDRE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Valenciennes

Suivi en temps réel des informations

Suivi en temps réel des informations
Equipe sympathique

Par RENE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Excellent travail

Excellent travail

Par YVANA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Excellent travail

Excellent travail

Par YVANA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Excellente prestation

Excellente prestation

Par YVANA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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KBANE PAU

Excellente prestation

Excellente prestation

Par YVANA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/06/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes ISOLATION

Une super équipe qui a géré la pose malgré des problèmes ...

Une super équipe qui a géré la pose malgré des problèmes techniques sur ma charpente.
Une très bonne com et suivi
Merci à KBANE sans hésiter, je partage ma bonne expérience

Par CAROLINE A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/05/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Metz

Une fois signé, commercial inexistant!

Commercial très présent jusqu’à la signature, ensuite 6 mois de retard, commercial qui ne répond quasiment jamais, vraiment absent en cas de question. La pose se passe bien, le poêle est conforme, nous demandons un geste commercial pour les 6 mois de retard, on nous propose une somme ridicule, et on nous garanti de nous rappeler, depuis plus de nouvelles! Ce week end premières pluie depuis la pose du poêle, on se lève au matin, toute la pluie rentre dans le poêle par le conduit, poêle trempé et flaque d’eau sous le poêle… envoi d’un message au commercial évidemment sans réponse!

Par SEBASTIEN S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous sommes désolé que vos attentes n'ont pas été respectées. Nous avons remonté l'information à nos conseillers afin de nous améliorer sur les échanges (conseillers clients) et le suivi. 

Concernant votre SAV, nous sommes intervenus rapidement afin de résoudre ce probleme de fuite. Sauf erreur de notre part, ce désagrément est résolu.

En vous remerciant

KBANE Metz

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Rennes

Devis non respecté.

Devis non respecté.

Par MATTHIEU M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/06/2024

Bonjour Monsieur Meunier,


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et prenons en compte tous les retours. Votre avis nous aide à nous améliorer.


L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Installation efficace et bonne communication

Installation efficace et bonne communication

Par JEREMIAS C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Amiens

Isolation

Isolation prévue initialement en une journée pour les combles et le plafond du garage. L'isolation des combles a bien eu lieu à la date prévue, tout est très bien. Par contre l'équipe me dit qu'elle n'a pas la colle pour le polystyrène du garage...re un mois pour avoir la deuxième intervention. Au téléphone on m'informe que l'équipe sera là à 13h30...je prends mes dispositions par rapport au travail. Arrivée de l'équipe à 16h30, sans avoir été prévenue. Les plaques ne sont pas toutes de la même profondeur, les finitions ne sont pas faites.
Très contente pour le premier projet très déçue pour le second

Par Odile il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Agen

Commande et installation d un poêle

Entreprise sérieuse. Tout s est très bien passé. Du 1er contact à la pose.

Par PATRICK C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

Satisfaisant

Très bonne prestation mais une erreur dans la quantité de l'isolation à poser a nécessité deux interventions

Par GERARD L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lorient

satisfait du travail realise

satisfait du travail réalise

Par VALERIE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits ! 

Nous restons disponibles en cas de besoin et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Notre poêle est enfin arrivés 2 ans d'attente. Nous ...

Notre poêle est enfin arrivés 2 ans d'attente. Nous sommes très satisfaits de l'installation et le poêle est exactement comme ce que nous attendions. Le travail à été fait consentieusement.

Par ISABELLE R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Narbonne

Parfait

Le service est parfait, une équipe sérieuse.

Par FREDERIQUE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Arras

Très satisfaite

Très satisfaite

Par FRANCOISE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lyon

Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné ...

Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné d une PAC réversible

Par Baptiste U. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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