Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients montrent une expérience très contrastée autour de l’installation de poêle à bois, poêle à granulés, pompe à chaleur et chaudière à granulés.
Les retours positifs mettent en avant des installations soignées, des conseils utiles, une prise en charge réactive du dossier et, dans certains cas, une bonne relation client. La marque est aussi appréciée pour sa capacité à gérer des chantiers techniques et à proposer des solutions adaptées à certains projets. En revanche, de nombreux avis négatifs pointent des délais d’installation non respectés, un service après-vente défaillant, une communication insuffisante et des problèmes de finition ou de conformité. Les clients évoquent aussi des fuites, des fumées, des infiltrations, des pièces manquantes et un manque de professionnalisme après la signature. Pour une entreprise d’installation de chauffage au bois et d’équipements thermiques, la fiabilité du suivi, la qualité de pose et la réactivité du support apparaissent comme des critères essentiels.
Avis client Kbane
CAROLINE A.
il y a 2 ans
Une super équipe qui a géré la pose malgré des problèmes techniques sur ma charpente.
Une très bonne com et suivi
Merci à KBANE sans hésiter, je partage ma bonne expérience
SEBASTIEN S.
il y a 2 ans
Commercial très présent jusqu’à la signature, ensuite 6 mois de retard, commercial qui ne répond quasiment jamais, vraiment absent en cas de question. La pose se passe bien, le poêle est conforme, nou...
Voir plusJEREMIAS C.
il y a 2 ans
Installation efficace et bonne communication
Voir plusOdile
il y a 2 ans
Isolation prévue initialement en une journée pour les combles et le plafond du garage. L'isolation des combles a bien eu lieu à la date prévue, tout est très bien. Par contre l'équipe me dit qu'elle n...
Voir plusPATRICK C.
il y a 2 ans
Entreprise sérieuse. Tout s est très bien passé. Du 1er contact à la pose.
Voir plusGERARD L.
il y a 2 ans
Très bonne prestation mais une erreur dans la quantité de l'isolation à poser a nécessité deux interventions
Voir plusISABELLE R.
il y a 2 ans
Notre poêle est enfin arrivés 2 ans d'attente. Nous sommes très satisfaits de l'installation et le poêle est exactement comme ce que nous attendions. Le travail à été fait consentieusement.
Voir plusFREDERIQUE P.
il y a 2 ans
Le service est parfait, une équipe sérieuse.
Voir plusBaptiste U.
il y a 2 ans
Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné d une PAC réversible
Voir plusBaptiste U.
il y a 2 ans
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Voir plusBaptiste U.
il y a 2 ans
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Voir plusBaptiste U.
il y a 2 ans
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Voir plusESTELLE H.
il y a 2 ans
Une très belle expérience avec Kbane du début jusqu'à la fin
Voir plusMARIE CHRISTINE G.
il y a 2 ans
La mise en place et la mise en fonctionnement du poel ont été effectués avec beaucoup de professionnalisme de rigueur et de propreté
Voir plusMARIANO S.
il y a 2 ans
De l’excellence du début à la fin je recommande vivement
Voir plusAvis client Kbane
YVANA L.
Excellente prestation
Excellente prestation
Expérience prouvée le 25/06/2024
CAROLINE A.
Une super équipe qui a géré la pose malgré des problèmes ...
Une super équipe qui a géré la pose malgré des problèmes techniques sur ma charpente.
Une très bonne com et suivi
Merci à KBANE sans hésiter, je partage ma bonne expérience
Expérience prouvée le 23/05/2024
SEBASTIEN S.
Une fois signé, commercial inexistant!
Commercial très présent jusqu’à la signature, ensuite 6 mois de retard, commercial qui ne répond quasiment jamais, vraiment absent en cas de question. La pose se passe bien, le poêle est conforme, nous demandons un geste commercial pour les 6 mois de retard, on nous propose une somme ridicule, et on nous garanti de nous rappeler, depuis plus de nouvelles! Ce week end premières pluie depuis la pose du poêle, on se lève au matin, toute la pluie rentre dans le poêle par le conduit, poêle trempé et flaque d’eau sous le poêle… envoi d’un message au commercial évidemment sans réponse!
Expérience prouvée le 28/06/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes désolé que vos attentes n'ont pas été respectées. Nous avons remonté l'information à nos conseillers afin de nous améliorer sur les échanges (conseillers clients) et le suivi.
Concernant votre SAV, nous sommes intervenus rapidement afin de résoudre ce probleme de fuite. Sauf erreur de notre part, ce désagrément est résolu.
En vous remerciant
KBANE Metz
MATTHIEU M.
Devis non respecté.
Devis non respecté.
Expérience prouvée le 13/06/2024
JEREMIAS C.
Installation efficace et bonne communication
Installation efficace et bonne communication
Expérience prouvée le 28/06/2024
Odile
Isolation
Isolation prévue initialement en une journée pour les combles et le plafond du garage. L'isolation des combles a bien eu lieu à la date prévue, tout est très bien. Par contre l'équipe me dit qu'elle n'a pas la colle pour le polystyrène du garage...re un mois pour avoir la deuxième intervention. Au téléphone on m'informe que l'équipe sera là à 13h30...je prends mes dispositions par rapport au travail. Arrivée de l'équipe à 16h30, sans avoir été prévenue. Les plaques ne sont pas toutes de la même profondeur, les finitions ne sont pas faites.
Très contente pour le premier projet très déçue pour le second
Expérience prouvée le 06/05/2024
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
PATRICK C.
Commande et installation d un poêle
Entreprise sérieuse. Tout s est très bien passé. Du 1er contact à la pose.
Expérience prouvée le 28/06/2024
GERARD L.
Satisfaisant
Très bonne prestation mais une erreur dans la quantité de l'isolation à poser a nécessité deux interventions
Expérience prouvée le 28/06/2024
VALERIE L.
satisfait du travail realise
satisfait du travail réalise
Expérience prouvée le 28/06/2024
ISABELLE R.
Notre poêle est enfin arrivés 2 ans d'attente. Nous ...
Notre poêle est enfin arrivés 2 ans d'attente. Nous sommes très satisfaits de l'installation et le poêle est exactement comme ce que nous attendions. Le travail à été fait consentieusement.
Expérience prouvée le 28/06/2024
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
FREDERIQUE P.
Parfait
Le service est parfait, une équipe sérieuse.
Expérience prouvée le 28/06/2024
FRANCOISE S.
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 28/06/2024
Baptiste U.
Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné ...
Kbane la qualité le bon suivi une installation soigné d une PAC réversible
Expérience prouvée le 28/06/2024
Baptiste U.
Super expérience avec une prestation de qualité sur ...
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Expérience prouvée le 28/06/2024
Baptiste U.
Super expérience avec une prestation de qualité sur ...
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Expérience prouvée le 28/06/2024
Baptiste U.
Super expérience avec une prestation de qualité sur ...
Super expérience avec une prestation de qualité sur une PAC et un bon suivi des équipes à l ecoute de leur client. Merci la qualité au rendez vous
Expérience prouvée le 28/06/2024
ESTELLE H.
Une très belle expérience avec Kbane du début jusqu'à ...
Une très belle expérience avec Kbane du début jusqu'à la fin
Expérience prouvée le 28/06/2024
PIERRE A.
Finitions imparfaites
Finitions imparfaites
Expérience prouvée le 28/06/2024
Bonjour monsieur Archambault,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Je me charge de partager votre avis à nos équipes dans le but d'améliorer notre qualité de services.
Aussi, je reste à votre disposition au besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Soumia, Kbane Brest
MARIE CHRISTINE G.
La mise en place et la mise en fonctionnement du poel ...
La mise en place et la mise en fonctionnement du poel ont été effectués avec beaucoup de professionnalisme de rigueur et de propreté
Expérience prouvée le 28/06/2024
MARIANO S.
De l’excellence du début à la fin je rec
De l’excellence du début à la fin je recommande vivement
Expérience prouvée le 28/06/2024
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À propos
Présentation de Kbane
Kbane est une entreprise française spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat. Elle propose des solutions clés en main pour améliorer le confort thermique et acoustique des logements, réduire la consommation d'énergie et valoriser le patrimoine immobilier. Kbane s'adresse aux particuliers qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique, que ce soit pour des raisons écologiques, économiques ou de confort. Les avis Kbane sont un indicateur important de la satisfaction des clients et de la qualité des services proposés par l'entreprise. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des clients et contribuent à renforcer la confiance des futurs prospects.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Kbane
Kbane est guidée par une philosophie simple : rendre la rénovation énergétique accessible à tous. Sa mission est d'accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation, en leur offrant un service personnalisé et de qualité, afin d'améliorer leur confort de vie et de réduire leur impact environnemental. La vision de Kbane est de devenir le leader de la rénovation énergétique en France, en proposant des solutions innovantes et durables, et en contribuant à la transition énergétique du pays.
Les valeurs de Kbane se traduisent par un engagement fort envers ses clients, ses partenaires et l'environnement. L'entreprise met l'accent sur la proximité, en étant à l'écoute des besoins de ses clients et en leur offrant un service personnalisé. La confiance est également une valeur essentielle, Kbane s'engage à fournir des informations transparentes et à respecter ses engagements. La qualité est au cœur de la démarche de Kbane, l'entreprise s'appuie sur des partenaires certifiés et des équipes compétentes pour proposer des produits et services performants. Enfin, la responsabilité est une valeur fondamentale pour Kbane, qui s'engage à agir de manière responsable en respectant l'environnement et en contribuant à la transition énergétique. Les avis Kbane reflètent souvent ces valeurs, en mettant en avant la qualité du service client, la transparence des informations et l'engagement de l'entreprise en faveur de l'environnement.
Historique et chiffres clés
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique qui s'est développée rapidement ces dernières années. Partenaire de Leroy Merlin, Kbane s'appuie sur un réseau de professionnels qualifiés et certifiés pour proposer des solutions de rénovation énergétique performantes et adaptées aux besoins de chaque client. L'entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ce qui atteste de son expertise et de son engagement en faveur de la qualité et de l'environnement. Bien que les chiffres clés précis de l'entreprise ne soient pas disponibles publiquement, les avis Kbane témoignent de la satisfaction de nombreux clients qui ont bénéficié de ses services. Ces avis mettent en avant la qualité de l'accompagnement, le professionnalisme des équipes et l'efficacité des solutions proposées pour réduire la consommation d'énergie et améliorer le confort de l'habitat.
Offres de la marque
Kbane propose une gamme complète de solutions de rénovation énergétique pour améliorer le confort de votre habitat et réduire vos factures d'énergie. Que vous souhaitiez réaliser une rénovation globale de votre logement ou simplement améliorer l'isolation de vos murs, Kbane vous accompagne dans votre projet de A à Z.
Les principales offres de Kbane sont les suivantes :
- Rénovation globale: Kbane prend en charge l'ensemble de votre projet de rénovation énergétique, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
- Isolation: Kbane propose des solutions d'isolation thermique performantes pour les murs, les combles et les planchers, afin de réduire les déperditions de chaleur et d'améliorer le confort thermique de votre logement.
- Chauffage: Kbane vous conseille et vous installe des systèmes de chauffage performants et écologiques, tels que les pompes à chaleur, les chaudières à condensation et les poêles à bois, afin de réduire votre consommation d'énergie et vos émissions de gaz à effet de serre.
- Ventilation: Kbane vous propose des solutions de ventilation mécanique contrôlée (VMC) pour assurer un renouvellement de l'air optimal et éviter les problèmes d'humidité et de moisissures dans votre logement.
- Panneaux solaires: Kbane vous accompagne dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité et réduire votre facture énergétique.
- Aides financières: Kbane vous aide à identifier les aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.) et vous accompagne dans les démarches administratives pour les obtenir.
Les avis Kbane mentionnent souvent la qualité des conseils fournis par les experts de l'entreprise, la pertinence des solutions proposées et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Le service client de la marque
Kbane met l'accent sur la qualité de son service client pour accompagner ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique. L'entreprise propose un accompagnement personnalisé de A à Z, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
Les experts en rénovation énergétique de Kbane sont à l'écoute de vos besoins et vous conseillent sur les solutions les plus adaptées à votre situation. Ils vous accompagnent également dans la recherche et l'obtention des aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
Kbane assure un suivi rigoureux des travaux pour garantir votre satisfaction et vous propose une garantie sur ses réalisations. Vous pouvez contacter le service client de Kbane par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web.
Les avis Kbane soulignent souvent la disponibilité et la réactivité du service client, la qualité des conseils fournis par les experts et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Chez Kbane, nous sommes convaincus que la transparence est essentielle pour une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi nous affichons les avis Kbane sur notre site web et sur d'autres plateformes. Nous pensons que ces avis sont une source d'informations précieuse pour les prospects qui hésitent à faire appel à nos services. Ils permettent de se faire une idée de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
Nous sommes conscients que tous les avis ne seront pas forcément positifs. Cependant, nous considérons que même les avis négatifs sont importants, car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de répondre aux attentes de nos clients de manière plus efficace.
En affichant les avis Kbane, nous souhaitons également encourager nos clients à partager leur expérience et à nous faire part de leurs suggestions. Nous sommes convaincus que c'est en étant à l'écoute de nos clients que nous pourrons continuer à améliorer nos services et à leur offrir la meilleure expérience possible.
Enfin, nous savons que les avis Kbane peuvent améliorer notre référencement sur les moteurs de recherche, car ils apportent du contenu frais et pertinent.
À propos
Présentation de Kbane
Kbane est une entreprise française spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat. Elle propose des solutions clés en main pour améliorer le confort thermique et acoustique des logements, réduire la consommation d'énergie et valoriser le patrimoine immobilier. Kbane s'adresse aux particuliers qui souhaitent réaliser des travaux de rénovation énergétique, que ce soit pour des raisons écologiques, économiques ou de confort. Les avis Kbane sont un indicateur important de la satisfaction des clients et de la qualité des services proposés par l'entreprise. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des clients et contribuent à renforcer la confiance des futurs prospects.
Philosophie, Mission, Vision et Valeurs de Kbane
Kbane est guidée par une philosophie simple : rendre la rénovation énergétique accessible à tous. Sa mission est d'accompagner les particuliers dans leurs projets de rénovation, en leur offrant un service personnalisé et de qualité, afin d'améliorer leur confort de vie et de réduire leur impact environnemental. La vision de Kbane est de devenir le leader de la rénovation énergétique en France, en proposant des solutions innovantes et durables, et en contribuant à la transition énergétique du pays.
Les valeurs de Kbane se traduisent par un engagement fort envers ses clients, ses partenaires et l'environnement. L'entreprise met l'accent sur la proximité, en étant à l'écoute des besoins de ses clients et en leur offrant un service personnalisé. La confiance est également une valeur essentielle, Kbane s'engage à fournir des informations transparentes et à respecter ses engagements. La qualité est au cœur de la démarche de Kbane, l'entreprise s'appuie sur des partenaires certifiés et des équipes compétentes pour proposer des produits et services performants. Enfin, la responsabilité est une valeur fondamentale pour Kbane, qui s'engage à agir de manière responsable en respectant l'environnement et en contribuant à la transition énergétique. Les avis Kbane reflètent souvent ces valeurs, en mettant en avant la qualité du service client, la transparence des informations et l'engagement de l'entreprise en faveur de l'environnement.
Historique et chiffres clés
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique qui s'est développée rapidement ces dernières années. Partenaire de Leroy Merlin, Kbane s'appuie sur un réseau de professionnels qualifiés et certifiés pour proposer des solutions de rénovation énergétique performantes et adaptées aux besoins de chaque client. L'entreprise est certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), ce qui atteste de son expertise et de son engagement en faveur de la qualité et de l'environnement. Bien que les chiffres clés précis de l'entreprise ne soient pas disponibles publiquement, les avis Kbane témoignent de la satisfaction de nombreux clients qui ont bénéficié de ses services. Ces avis mettent en avant la qualité de l'accompagnement, le professionnalisme des équipes et l'efficacité des solutions proposées pour réduire la consommation d'énergie et améliorer le confort de l'habitat.
Offres de la marque
Kbane propose une gamme complète de solutions de rénovation énergétique pour améliorer le confort de votre habitat et réduire vos factures d'énergie. Que vous souhaitiez réaliser une rénovation globale de votre logement ou simplement améliorer l'isolation de vos murs, Kbane vous accompagne dans votre projet de A à Z.
Les principales offres de Kbane sont les suivantes :
- Rénovation globale: Kbane prend en charge l'ensemble de votre projet de rénovation énergétique, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
- Isolation: Kbane propose des solutions d'isolation thermique performantes pour les murs, les combles et les planchers, afin de réduire les déperditions de chaleur et d'améliorer le confort thermique de votre logement.
- Chauffage: Kbane vous conseille et vous installe des systèmes de chauffage performants et écologiques, tels que les pompes à chaleur, les chaudières à condensation et les poêles à bois, afin de réduire votre consommation d'énergie et vos émissions de gaz à effet de serre.
- Ventilation: Kbane vous propose des solutions de ventilation mécanique contrôlée (VMC) pour assurer un renouvellement de l'air optimal et éviter les problèmes d'humidité et de moisissures dans votre logement.
- Panneaux solaires: Kbane vous accompagne dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité et réduire votre facture énergétique.
- Aides financières: Kbane vous aide à identifier les aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.) et vous accompagne dans les démarches administratives pour les obtenir.
Les avis Kbane mentionnent souvent la qualité des conseils fournis par les experts de l'entreprise, la pertinence des solutions proposées et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Le service client de la marque
Kbane met l'accent sur la qualité de son service client pour accompagner ses clients dans leurs projets de rénovation énergétique. L'entreprise propose un accompagnement personnalisé de A à Z, de la phase de diagnostic à la réalisation des travaux, en passant par la recherche des aides financières disponibles.
Les experts en rénovation énergétique de Kbane sont à l'écoute de vos besoins et vous conseillent sur les solutions les plus adaptées à votre situation. Ils vous accompagnent également dans la recherche et l'obtention des aides financières auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
Kbane assure un suivi rigoureux des travaux pour garantir votre satisfaction et vous propose une garantie sur ses réalisations. Vous pouvez contacter le service client de Kbane par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site web.
Les avis Kbane soulignent souvent la disponibilité et la réactivité du service client, la qualité des conseils fournis par les experts et l'efficacité de l'accompagnement dans la recherche des aides financières.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Chez Kbane, nous sommes convaincus que la transparence est essentielle pour une relation de confiance avec nos clients. C'est pourquoi nous affichons les avis Kbane sur notre site web et sur d'autres plateformes. Nous pensons que ces avis sont une source d'informations précieuse pour les prospects qui hésitent à faire appel à nos services. Ils permettent de se faire une idée de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
Nous sommes conscients que tous les avis ne seront pas forcément positifs. Cependant, nous considérons que même les avis négatifs sont importants, car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de répondre aux attentes de nos clients de manière plus efficace.
En affichant les avis Kbane, nous souhaitons également encourager nos clients à partager leur expérience et à nous faire part de leurs suggestions. Nous sommes convaincus que c'est en étant à l'écoute de nos clients que nous pourrons continuer à améliorer nos services et à leur offrir la meilleure expérience possible.
Enfin, nous savons que les avis Kbane peuvent améliorer notre référencement sur les moteurs de recherche, car ils apportent du contenu frais et pertinent.