Avis Kbane de ses clients

Bonjour M. Carbonne,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.

C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Votre facture est disponible sur le compte client MyKbane.

Nous espérons que votre projet avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour M. LE FLEM,

Tout d'abord, merci pour votre retour.

Pouvez vous m'expliquer la mise en place de 2 trappes d'accès? 

Nous ne faisons pas de création de trappes. Nous réalisons uniquement les réhausses de trappes.

A votre disposition pour en échangre.

Belle journée à vous

Bien Cdt,

Séverine

Leader Travaux Paris Est

Bonjour Mme EUSTACHE, 

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous sommes désolés de ne pas avoir répondus à vos attentes.

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Chevillard, 

Je tiens à vous présenter nos excuses concernant la première intervention d'isolation des combles qui n'a pas répondue à vos attentes. J'espère que la ré intervention réalisée le 27 janvier dernier à pu vous satisfaire. 

Pour toutes questions ou demandes nous restons disponibles pour vous. A bientot 

Bonjour M.BERTRAIS, je vous remercie pour votre message concernant le personnel et le poêle qui correspond parfaitement à votre besoin.  Comme vu avec vous au téléphone, le filet d'air frais existant , la solution a été trouvé. Je remonte l'information aux équipes concernées et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service. L'équipe Kbane 

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour, nous sommes désolés que cette mesure vous deçoive mais esperons que vous avez été satisfait de la prestation

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Eck, en effet lors de la première intervention le 2 décembre nous avons constaté à l'ouverture du conduit qu'il était trop petit pour réaliser l'installation prévue. Nous avons donc readapté l'installation et le poêle pour une 2ème intervention le 23 décembre. Je comprends tout à fait votre déception suite à ce report. Concernant la tache sur le mur je vous invite à revenir vers moi en appelant l'agence au 0255999649 pour que l'on en discute. Nous avons pris le temps en fin de réalisation de vous faire constater le travail effectué et rien n'a été mentionné à ce moment la. Je suis donc complétement disponible pour en échanger avec vous. Très bonne journée à vous et à bientot

Bonjour monsieur Delanghe,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Je vous remercie également pour le retour que vous faites concernant le travail de notre technicien, il sera ravi de lire votre commentaire.

Concernant l'heure d'arrivée, il est vrai que 8H00 peut sembler tôt, c'est l'heure à laquelle commencent nos techniciens.

Lors de la prise de rendez-vous, l'arrivée est annoncée entre 8H00 et 12H00.

Pour ce qui est du décalage de votre date d'intervention, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.

Soyez sur que nous aurions préféré maintenir votre date de rendez-vous initial si nous avions eu le choix.

Je vous remercie d'avance de votre compréhension et espère que vous profitez pleinement de votre poêle à pellets depuis notre passage.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre avis.

Sachez que votre message est bien pris en compte. Nous relançons le service de dépannage à distance.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane