Avis clients Kbane

Bonjour Monsieur,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre poêle. Nous comprenons pleinement que le retard de trois mois ainsi que le kit wifi manquant lors de l'installation ont été source de frustration et nous en sommes profondément désolés.

Nous avons procédé à un geste commercial et le kit wifi manquant a bien été installé dès sa réception le 07 décembre 2023. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

L'équipe Kbane 

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nos équipes vous contacteront très prochainement afin de remédier à votre problème.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Bonjour Madame, 

Nous sommes ravis de savoir que la pose du poêle vous convienne, malgré le fait que l'expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, l'arrêt maladie de notre installateur nous ayant mis en grande difficulté quant à l'organisation des planifications des chantiers.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement.

L'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour M. Boucard, nous avons été désolés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec votre appareil. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème en ré intervenant à votre domicile le 09/11/2023.

Si besoin, notre équipe reste à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Lamblin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. 

Nous sommes conscients des difficultés rencontrées sur votre chantier et nous sommes réellement navrés de la gêne occasionnée.Vous avez pu échanger à de nombreuses reprises avec le conducteur de travaux à ce sujet et nous sommes de nouveau intervenu pour vous apporter satisfaction.

Vous pouvez à présent profiter pleinement de votre installation. 

Chloé de la societe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Bonjour Mme Tonnelier,

Merci pour votre témoignage, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.  Nous sommes à chaque fois très déçus lorsque nous n'offrons pas la meilleure expérience.

Nous aimerions beaucoup savoir si, depuis notre dernière intervention, vous êtes aujourd’hui satisfait des performances énergétiques de votre habitat. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis d’en discuter avec vous et intervenir chez vous si besoin.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe Kbane