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Publié à l'origine sur Custplace
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Florian Palero m'a très bien conseillé sur le changement de mes menuiseries. ( Couleur, matériaux et isolation)
Commercial très agréable et très professionnel ( accompagnement et suivi).
Je recommande vivement ce conseiller.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Complètement choqué de la qualité de ma porte PVC, moi qui pensait le PVC comme étant fragile , je me rends compte que celui proposé par KparK représente ce que l'on fait de mieux sur le marché.
Pose au top, produits au top, commercial au top
Merci
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Mon portail KPARK est vraiment magnifique tout autant sur le plan technique que le plan esthétique. Merci pour vos bon conseils M. Terki
A bientôt,
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J’ai récemment acheté des fenêtres chez KparK et j’ai été très satisfait de l’ensemble du processus. Les conseillers étaient très professionnels et ont répondu à toutes mes questions. L’installation s’est déroulée sans accroc et les fenêtres ont l’air superbes. Je recommande vivement KparK à tous ceux qui cherchent des fenêtres de qualité à un prix raisonnable.
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Très bonne expérience avec KPARK.
On continuera ensemble pour la suite
Merci
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J'ai mis 1* parce qu'on ne peut pas mettre moins !!
Décembre 2014 : pose de 14 fenêtres (facture 14000€)
Janvier 2020 : je demande la réparation de la fenêtre de la chambre de mes filles.
Covid, confinement + nombreuses relances + lettre de mise en demeure février 2023
puis nombreuses relances encore
Juillet 2023 : un technicien me donne enfin diagnostic et demande au siège de changer le renvoi d'angle (élément sous garantie, cf tableau sur le site internet de kpark).
Octobre 2023 : 2ème mise en demeure, sur les conseils de la médiatrice tribunal de Versailles qui négocie le remplacement du renvoi d'angle pour 80€, ce que j'accepte pour en finir.
Novembre 2023 : RDV avec un technicien pour la réparation. Résultat : il n'avait pas le renvoi d'angle !
=> A chaque rdv de technicien, je dois mobiliser une demie journée sur mon travail = perdue puisque cela fait 4 ans en attente de réparation de cette fenêtre !!!!
Aujourd'hui, janvier 2024 : envoi de ma demande en injonction de faire au tribunal judiciaire, avec demande de dommages et intérêts
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous travaillons actuellement sur votre dossier et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 an
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Très satisfait de mon portail , la pose c'est super bien passé , très bon suivi du commercial Adil , je n'hésiterai pas refaire appel a K par K
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Très bons conseils et suivi de Zahira qui a été présenté à chaque étape du projet. Très bon travail des poseurs aussi. Le seul point noir a été le centre technique où le mettre une s'est trompé dans les mesure (ce qui peut arriver) mais on m'a ensuite promis une nouvelle pose en urgence dans les 3 semaines et il a fallu attendre plus de 2 mois
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Gros chantier, 12 fenêtres et 4 portes fenêtres bois sur mesure en 3 chantiers. Toutes les équipes ont été parfaites.
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Connu la société par recommandation, j’ai travaillé avec kpark pour le changement de mon portail et tout fonctionne bien
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J’ai fait installé l’an passé un volet roulant avec une moustiquaire et cela fonctionne très très bien. Le deux en un est parfait
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Commercial à l’écoute. Bon produit
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Lors de la rénovation de notre maison, nous avons fait appel à K par K pour l'ensemble de nos menuiseries.
7 fenêtres, une baie vitrée de 3m50, une porte de garage de 4m50, une porte d'entrée, et deux portes annexes.
Le conseiller, Mr Steeve Vanesse, non seulement très avenant et cordiale à été d'un professionnalisme honnête et efficace. Alors que nous envisageons un type de produit, il nous en a conseillé d'autres parfois moins chers mais mieux adaptés. Sans jamais être contraint, nous estimons avoir été très bien guidé et conseillé.
Les délais ont été respectes pour chacun des rdv. Suite à la nécessité post pose d'un petit réglage, l'accueil téléphonique de K par K a été très réactif et en quelques jours les techniciens sont intervenus.
Depuis deux ans, nous ne regrettons aucunement notre choix d'avoir choisi K par K.
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Menuiserie conforme à ma commande très pro
Problème sur un portail installé depuis 1 an. Le SAV refuse de me donner une date d'intervention (après 10j d'allers et retour) et me propose de le laisser ouvert ou de l'escalader. Une vaste blague...
A fuir de toute urgence.
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes actuellement entrain de l'analyser.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 an
