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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Agen

Rien a dire a part merci!

Rien a dire a part merci!
Il est de plus en plus rare de trouver de vrais professionnels qui prennent plaisir à offrir à leurs clients une vrai prestation.

Pour avoir déjà fait appel à de plus petites structure, tant en terme de produits que de service c’est le jour et la nuit.

Par Hélène il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2021
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Aubagne

Travail propre et impeccable,

Travail propre et impeccable,
Je recommande KparK.

Par Michèle il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/05/2023
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Aix en Provence

Très satisfait de l’ensemble de la prestation : des ...

Très satisfait de l’ensemble de la prestation : des conseils de notre commercial Denis Gregoire à l’efficacité de l’équipe de pose. Le look de la porte sécurisée est très soigné et le gain phonique est bluffant.

Par Paul il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Soissons

Très pro

Très pro
Relation client avec clément au top

Par Clément il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/05/2023

Déplorable, inutile et rapide (Kpark Boulogne-Billancourt)

Je n’ai pu avoir un rdv qu’au bout de 2 semaines, car ils n’y avait pas assez de commerciaux / techniciens.

L’attente est un peu longue, mais pas de problème.

Le jour du rdv, le technicien m’appelle pour demander s’il est possible de décaler le rdv à 18h au lieu de 18h30. Cela n’était pas possible pour moi mais il a insisté pour que je vérifie avec l’agent immobilier qui n’était pas disponible non plus.
Nous avons donc maintenu notre rdv pour 18h30.

Malheureusement, n’ayant pas pu faire autrement, j’ai averti que j’aurai un retard de 15 minutes.

J’ai donc présenté mes excuses en arrivant plusieurs fois. Le technicien me dit que ce n’est pas grave et que ça peut arriver.

Dans l’ascenseur, le technicien fait des suppositions alors qu’il n’a pas vu les fenêtres. Puis, en voyant les spécificités des vitrages, le ton qu’il a employé avec l’agent immobilier n’était plus du tout respectueux et il m’a également demandé comment faire pour mettre 1 seul vitrage au lieu de 2 sur 1 ventaux. N’étant pas dans le métier, je n’ai pas compris la pertinence de la question.

En revanche, nous lui avons donc demandé quelle solution il proposait pour changer le vitrage sachant qu’il y avait 1 vitre au lieu de 2 sur un ventaux comme l’autre côté était occupé par un mur. En effet, il n’est pas possible de toucher à ce mur car il est lié à la copropriété.

Il a dit que c’était impossible. La seule possibilité pour lui était de faire une fenêtre à la française.
Ayant fait plusieurs devis et ayant certains voisins qui ont également changé leur baie vitrée, cela laissait à penser que mettre une seule fenêtre coulissante sur un ventaux ayant habituellement 2 vitres etait possible. Il a affirmé que « les autres ont fait n’importe quoi ou que c’est mal fait » sans avoir vu ce qui avait été fait.

En tant que cliente, j’étais très surprise de l’attitude frontale et agressive, du ton employé très catégorique et des propos tenus non factuels. On peut se demander si nous avons la même définition du professionnalisme et quelle image cela laisse à l’entreprise.

Pour toutes ces raisons, je ne passerai pas par Kpark.

Je vous remercie de bien vouloir tenir compte de mes remarques à toutes fins utiles d’amélioration de la relation client, de la communication qui peut être faite et d’une réelle expertise technique.

Par Véronique il y a 1 an
Date d'expérience le 26/05/2023

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients. 

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Dreux

Qualité et professionnalisme

Après une étude approfondie pour le changement de mes menuiseries, j’ai choisi KparK.
Jérôme Rouet a su me mettre en confiance et a tenu toutes ses promesses.
Qualité et professionnalisme je recommande

Par Jason il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/05/2023
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KparK Marseille 5 avenues

Bon travail soigné

Bon travail soigné

Par Jerôme il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Marseille 5 avenues

Bon travail soigné

Bon travail soigné

Par Jerôme il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Coignières

Très bonne prestation!

Nous cherchions un store-banne sur mesure, Le commercial KparK, Monsieur Loïc LEGER, a su parfaitement répondre à notre attente. Nous l'en remercions sincèrement.
Nouveau client KparK, si je dois émettre une remarque, sur l'ensemble de la prestation, un petit coup de chiffon final pour enlever les traces de doigts sur le coffrage aurait été apprécié. C'est l'étoile manquante 🙂

Par Jérôme il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2023
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KparK Saint Priest

Bonne expérience je recommande

Bonne expérience je recommande

Par Mohamed il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Saint Priest

Bonne entr

Bonne entreprise

Par Mehdi il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Saint Priest

Bonne enseigne

Bonne enseigne

Par Catherine il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Saint Priest

Je recommande si vous avez de l’argent à mètre dans ...

Je recommande si vous avez de l’argent à mètre dans vos menuiserie

Par Sophie il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos projets futurs !

Sachez également qu'il existe chez KparK un programme de parrainage qui permet de vous faire gagner 100€ de chèques cadeaux valables dans de nombreuses enseignes en France. Grâce à ça votre filleul, ou plutôt vos filleuls, peuvent recevoir jusqu’à 150€ de remise sur leurs projets de rénovation, il ne reste plus qu’à en trouver et pour cela n’hésitez pas à en parler autour de vous !

A la prochaine !  

Service Client KparK 

Par KparK KparK il y a 1 an
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KparK Saint Priest

Travail bien faiet produits de qualité

Travail bien fait et produits de qualité

Par Hubert il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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KparK Saint Priest

Superbe entreprise j’avais demandé un devis à plusieurs ...

Superbe entreprise j’avais demandé un devis à plusieurs entreprise et Kpark étais la plus réactive et la plus pro

Par Alexandre il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/05/2023
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