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Je ne recommande pas !

En lavant mes lunettes, avec le chiffon prévu a cet effet, la monture s'est désolidarisé du verre. Mes lunettes ont moins d'un an, confiante je me rends dans la boutique dans laquelle j'ai fait mon achat pour qu'ils me les réparent.
La réparation a duré une semaine et a coûté 63,84€ ! Super surprise, pour une paire assez neuve et pour un endommagement sûrement dû à un défaut de fabrication...
J'espère qu'ils sont ravis d'avoir gagné 63€, ils ont perdu une cliente !

Par Charlotte il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/02/2020

Opticien Krys à fuir expressément!!! Ne nous laissons ...

Opticien Krys à fuir expressément!!! Ne nous laissons plus berner par des supers belles phrases marketing comme ils ont l'habitude de nous endormir.
Je vous explique mon cas : Je change mes lunettes (montures +verres) 20 février 2019, avec deuxième paire. Je possède une mutuelle pro BTP mais ma myopies étant importante mais verres coûtent une fortune. Je débourse de ma poche 350€ plus 40€ pour la deuxième monture. Le vendeur me fait un baratin sur les verres soit disant haut de gamme (charlatan). Moins de 6 mois , les verres se raillent avec à cause des frottements des branches (bizarre pour des supers verres). Je vais voir mon opticien , dubitatif et impossible de soit disant les changer : Pas grave , je fais avec. Mais il y a quelques jours , un de mes verres casse, je vais revoir l'opticien KRYS qui me demande d'attendre le 20 février 2020 pour soi-disant attendre 1 an et faire remarcher ma mutuelle ( pourquoi faire ? me dis je? à votre avis).TROP c'est TROP , nous ne sommes pas des vaches à lait, ou est le service après vente chez KRYS, à éviter fortement, le service qualité n'existe pas. J'hésite à les envoyer au tribunal!!!!

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/01/2020

Cher Client, nous avons bien noté votre mécontentement. 

Pouvez-vous indiquer dans quel magasin vous avez acheté vos équipements ? Notre service clients va prendre contact avec votre opticien.  Merci à vous. Bien cordialement. L'équipe Krys

Par Krys Krys il y a 4 ans

Depuis le 30/11/2019 nous sommes le 10/1/2020 toujours ...

Depuis le 30/11/2019 nous sommes le 10/1/2020 toujours impossible d obtenir une paire de verres dans lequel je vois
On m à conseillé les verres varioleux les plus chers et maintenant d après eux il faudrait prendre les verres bas de gamme pour avoir une chance de voir au travers de mes verres
Situation cocasse mais allucinante
Conclusion allez Pas chez KRYS

Par Cricri il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/11/2019
Cher Client, nous avons bien noté votre mécontentement et votre problème d'adaptation à vos verres. Pouvez-vous nous communiquer le lieu de votre achat ? Nous allons contacter votre opticien. Merci. Cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Deux déceptions donc terminé pour mon mari une branche ...

Deux déceptions donc terminé pour mon mari une branche de sa lunette révisée 2 fois bénéfice net fini par casser du coup l opticien collé et commande la pièce depuis plus de 15 jours pas de nouvelle nous sommes allé en magasin hop surprise la monture se fait plus du coup il faut attendre qu un magasin destinés pour avoir la pièce génial et pour moi un éclat sur un verre et pas de garanti en ayant lâché pas mais d euros donc arnaque et quand aux vendeurs entre ceux qui savent pas dire bonjour ceux qui se moque du client ouvertement elles lèches culs donc fini pour moi krys

Par Sylvie il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/01/2020
Opticien Krys St Étienne - Président Wilson Saint-Étienne, 19 Rue Du President Wilson

Je déconseille vraiment la boutique président Wilson. ...

Je déconseille vraiment la boutique président Wilson.
Des personnes antipathiques, sans empathie, désagréable et de surcroît des voleurs.
Commettent des erreurs et les font payer aux clients.

Ils sont déplorables c'est honteux vraiment.

Se sont des voleurs intéressé uniquement par l'argent.

J'irai loin dans les procédures car portant des lunettes depuis ma plus tendre enfance jamais je n'ai connu et vécu autant de méchanceté de sarcasme et surtout de mauvaise foi.

Mes lunettes ont été cassées par leur propre fait et Aujourd'hui alors qu ils ont reconnu leur erreur il me demande de payer la réparation c'est scandaleux.
Et en plus lorsque vous leur faire remarquer que c'est une honte il vous raccroché au nez.

Il n'y a pas une personne dans cette boutique d'aimables qui a essaye de trouver une solution sauf de me demander de payer une monture en plus que j'ai acheté chez eux plus de 400€.

Jamais je n'ai vu ça chez d'autres opticiens et jamais je n'ai connu de personne qui ne réparé pas leur propres erreurs.

Les autres mdagasins notamment celui de Givors sont extrêmement gentil vraiment mais celui de saint Etienne rue Wilson n'y mettez pas les pieds je le regrette amèrement aujourd'hui.

Par Nathalie il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/10/2019

Manque de professionnalisme

Impossible de m'adapter à mes nouvelles lunettes. Je suis porteuse de lunettes depuis 30 ans, c'est la première fois que cela m'arrive. Pourtant l'ophtalmologue m'a dit que ma vue n'avait quasi pas bougé.
Après une première réclamation, le centrage du verre a été réglé, mais cela n'a rien changé à la qualité de la vision. J'ai des vertiges avec ces lunettes, je vois "tout rond". J'ai suggéré qu'il y avait peu être un souci de prescription, je n'ai pas été entendue, ma vue n'a pas été recontrôlée. On me dit que je dois m'adapter à mes nouvelles lunettes et qu'il n'y a pas d'autre solution. Je repars donc chez moi avec des lunettes que je porterai jamais et pas de possibilité de prise en charge d'une nouvelle paire par la mutuelle...

Par Delphine il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/08/2019

Kris m’a fourni il y a quelque mois une paire de lunettes ...

Kris m’a fourni il y a quelque mois une paire de lunettes de correction sur ordonnance de mon ophtalmologue sauf que lorsque j’en ai pris possession je ne les supportais pas elles n’étaient pas adaptées à ma vue je les ai emmenées chez mon ophtalmologue qui a constaté qu’elles étaient mal réglées et leur a adressées une note leur demandant de corriger les verres je suis donc retournée chez Krys qui m’a promis de faire le nécessaire sauf que lorsque je les ai récupérées elles n’ont jamais été refaites du coup je continue de mettre mes anciennes lunettes sauf que je viens de les casser et du coup j’ai repris mes nouvelles lunettes qui dorment dans mon tiroir depuis presque un an elles m’ont coûté plus de 300 € de ma poche et je me retrouve bien handicapée sans lunettes adaptées à ma vue et je n’ai pas les moyens de m’en payer une paire alors fuyez Krys fuyez ce sont des arnaqueurs De plus ils m’ont proposé de vérifier ma vue en me disant qu’il fallait corriger ma correction c’est faux c’est juste pour que ma mutuelle me rembourse je suis allée chez un autre opticien il maudit que ce netupas réglemente quand on a un début de catharate FUYEZ KRYS CE SONT DES VOLEURS

Par Lolopascontente il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2019

Cher Client, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons votre irritation cependant les propos préjudiciables à la marque n'apporteront rien de constructif.

Nous pouvons tout à fait vous apporter une solution pour ne pas vous laisser dans l'embarras. Cet équipement a été acheté i y a plus d'un an, pouvons-nous connaître le lieu de votre achat et savoir pourquoi vous n'avez trouvé aucune solution avec votre opticien Krys ? Merci à vous.  Cordialement. L'équipe Krys.

Par Krys Krys il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je viens vous faire part de mon profond mécontentement, ainsi que VOUS METTRE EN GARDE sur les produits de cette « grande enseigne », suite à l’achat d’une paire de lunette de vue Ray***.
Ce sont des verres de qualité médiocre, au bout de 2 mois je me retrouve avec des griffes sur les verres. C’est au bout de 6mois que ma monture se dégrade et mes verres de plus en plus rayés.
Je me rends chez KRYS, l’opticien sur place à Englos me propose soit de payer 76euros pour fabriquer de nouveaux verres, ou d’envoyer mes lunettes en expertises. Je choisis donc l’expertise, et après 15 jours, le problème est évidemment lié à l’entretien des verres…! Je demande quand même le prix pour refabriquer de nouveaux verres et elle m’indique que le montant est de 96euros… Une différence de 20euros en quinze jours, FAITES VOUS DES PRIX A LA TETE ?
Je ne m’attendais pas à un geste de la part de cette enseigne, mais juste de professionnalisme à reconnaitre la mauvaise qualité et malheureusement la vendeuse m’incriminait de vouloir me faire de l’argent sur son dos en lui demandant de réduire le prix proposé, se moquant pratiquement de moi. Il est regrettable d’avoir un tel manque de sérieux.
J’estime avoir un minimum de service, de respect, et la garantie de la qualité que vous vantez tellement. Surtout au vu des prix appliqués sur les verres dans ce type d’enseigne. Je me retrouve avec un équipement que je ne peux pas porter et aucune solution satisfaisante de la part de la « commerciale ».

CDLT

Par Aurore Moranda il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/08/2019

très mauvaise qualité monture et verres pour un prix relativement élevée

Très mauvaise expérience : une monture qui s'est cassée au bout de quelques jours, impossible de retrouver la même, je choisis une autre monture et la gérante me fait remarquer qu'il va falloir refaire les verres pour les adapter à la nouvelle monture et je cite : "le prix des verres ça va être pour notre pomme". J'ai rapidement constaté que les verres étaient de très mauvaise qualité alors que j'avais choisi la proposition intermédiaire avec un solde à ma charge. Entre-temps je ne cesse de faire régler la monture car les branches se détendent, jusqu'au ce qu'une se casse complètement. En résumé, moins de 10 mois après l'achat, j'ai des verres abîmés, et une monture cassée. Et 140 euros à ma charge...Des employés heureusement très sympathiques

Par MIMI il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/09/2018
Cher client, nous avons bien noté votre insatisfaction à l'égard de votre équipement optique. Nous en sommes désolés. Avez-vous trouvé une solution satisfaisante avec votre opticien ? Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

lunettes .de mauvaise qualité

Le 22 janvier de cette année j'ai acheté des lunettes de vue avec soit disant des verres de très haute gamme avec un grand champ de vision.dès le début j'ai eu un problème, la vue était floue, j'avais mal aux yeux. Après x passages au magasin et triturage des branches dans tous les sens l'opticien a finit par changer les verres ainsi que les montures qui avaient étés tordues . Malheureusement le problème est diminué mais toujours la. Les verres sont de mauvaise qualité avec un champ de vision très étroit. Je porte des lunettes depuis 45 ans et c'est la 1ere fois que j'ai de tels problèmes. je suis allé tellement de fois au magasin que n'ose plus y retourner. j'ai acheté en mème temp des sollaires avec des verres polarisants qui sont parfaite.

Par Dober il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Cher Client,  nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien noté que votre équipement optique ne vous apporte toujours pas satisfaction, n'hésitez pas à retourner chez votre opticien pour trouver la meilleure solution visuelle. Votre équipement doit parfaitement être adapté et vous assurer le meilleur confort visuel. Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Expérience vécue

Possesseur de lunettes et, dans l'attente de la prochaine paire, ( RDV tardif chez l'ophtamo ) j'ai dû me rendre dans une enseigne Krys, géographiquement près de mon domicile, pour qq réparations d'urgence; autant les employées m'ont aidé, autant le boss a été très décevant, provoquant même un incident irréparable, pour tenter de vendre plus vite dans doute...
On parle d'obsolescence programmée ?
Et cette façon de procéder ? c'est quoi ?
Très déçu, mais je viens de découvrir bon nombre de cas de mécontentement


Par Keenex il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/07/2019
Cher Client, nous avons bien noté votre mécontentement et votre déception. Les opticiens Krys font le maximum pour satisfaire leurs clients au quotidien, leur objectif est de leur garantir la meilleure santé visuelle grâce à un équipement bien adapté répondant parfaitement aux besoins de leurs clients. Nous sommes désolés que vous puissiez avoir une impression négative.  Pouvez-vous nous communiquer le magasin concerné ? Nous en informerons la Direction.  Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Pas Serieux

Il y a 2 mois j'ai acheté des lunettes avec des verres progressifs NIKON chez un opticien KRYS, J' ai été très déçu par leur prestation, centrage des verres incorrects ce qui a pour effet une vision de loin étriquée et de flou. l'opticienne de KRYS ayant tordu et arrondi la monture dans toutes les sens, ce qui n'a apporté aucune amélioration.
Après expertise des verres , elle met en cause l'ophtalmologiste .
J'ai donc contacté mon ophtalmologiste qui m' a confirmé que c'était bien un problème de centrage d'autant plus qu'avec ces lunettes j'avais des solaires avec la même correction et je n'avais de problème de flou.
Le problème chez krys, ils ne veulent pas admettre leur erreur.


Par Jacques50890 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Cher client, nous comprenons et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments qui sont désagréables lors de l'achat d'un équipement optique. Bien cordialement. L'équipe Krys 
Par Krys Krys il y a 4 ans
Je viens de recevoir le remboursement de la part du magasin. Mais ce n'est pas normal d'être confronté à ce genre de problème de centrage de verres à notre époque.
j'ai eu le même problème en début d'année chez optical center avec des verres ZEISS (vision de loin flou sur les cotés) et pas de soucis avec la deuxième paire et toujours la même galère pour se faire entendre, j'ai aussi été remboursé mais j'aurai préféré ne pas subir tous ces désagréments.
Par Jacques50890 il y a 4 ans
Cher client, nous avons bien noté votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous vous proposons de contacter notre service clients : [email protected] pour vous aider à trouver la meilleure solution avec votre opticien Krys.  Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 4 ans

Très mécontente de la qualité de mes verres KALYSTE. ...

Très mécontente de la qualité de mes verres KALYSTE. Je découvre qu'il y a en fait, différentes marques et qualités qui peuvent influer sur le confort de vue. J'en fais les frais puisque je me retrouve avec des lunettes de vue tellement inconfortables que je ne pourrais pas du tout les porter. Si je veux en changer je dois mettre la main au porte monnaie, j'estime être prise au piège et suis donc très très mécontente et donc très insatisfaite de Krys. L'accueil est charmant mais le confort visuel du client on s'en moque c'est pourtant ce que le client vient chercher en se rendant chez l'opticien. Suis piégée avec des lunettes immettables mais pour Krys une vente encaissée ! Pour moi Krys zéro.

Par D il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/07/2019
Cher Client, nous avons bien noté votre message et votre mécontentement . Les opticiens Krys ont pour objectif de satisfaire leurs clients et leur apporter la meilleure solution visuelle au quotidien. Nous sommes désolés que vous puissiez avoir un sentiment négatif. Si vous avez un équipement que vous ne pouvez pas porter et que vous ne trouvez pas de solution satisfaisante avec votre opticien, nous vous invitons à contacter le [email protected]   Bien cordialement.  L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Nous étions fidèles clients chez Krys depuis des années. ...

Nous étions fidèles clients chez Krys depuis des années. Aujourd’hui nous sommes déçus... Nous avons récupéré une paire de lunettes et dans la semaine qui a suivi, un des verres est tombé tout seul... Pas cassé, pas de casse mais parti, à un moment, sans que nous le voyions tomber. Nous sommes retournés chez Krys, nous leur avons expliqué et nous avons dû repayer ce verre. Nous ne sommes en rien responsables et nous avons dû payer... Pour vendre plus de verres, il leur suffit de ne pas bien les accrocher... J’ai dit gentillement que j’etais fidèle cliente ( ce qu’il savait puisque nous passions toujours par ce vendeur ) et que si nous devions payer sans être en tord, je ne passerai plus par Krys. On m’a suggéré de faire marcher l’assurance... Chose que je ne ferai pas puisque je n’ai pas cassé ce verre, je ne vais donc pas mentir. Puis, pour se débarrasser de moi je pense, on m’a dit qu’on allait essayer de voir avec un supérieur et qu’on me rappellerait lundi ( ça fait environ un mois et aucun appel!!!! ). Je suis très déçu de Krys... Je ne trouve pas cela sérieux...

Par Deleup il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2019
Chère cliente, nous avons bien noté votre déception et nous en sommes désolés. Si vous n'avez pas à ce jour trouvé une solution satisfaisante, vous pouvez aussi faire un message au  service clients de Krys par mail [email protected] qui entrera en contact avec votre opticien. Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Mauvaise affaires.

Mauvaise affaires, j'ai acheté deux paires de lunettes chez eux, et j'ai payé même assez cher, après avoir eu les lunettes, sincèrement c'est catastrophique, je suis aller voir un autre opticien et il m'a confirmé que la vitre est de mauvaise qualité, il faut les nettoyer toutes les deux minutes. Je vous déconseille cette marque bidon

Par Simo37 il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
Cher client, nous avons bien noté votre mécontentement, afin de trouver une solution, avez-vous recontacté votre opticien Krys , Vous pouvez aussi contacter le service clients de Krys par mail [email protected] qui entrera en contact avec votre opticien. Bien cordialement. L'équipe krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans

Je déconseillé krys

Je déconseillé krys
C est toujours là faute du client et oas le matériel de mauvaise qualite sans parler des verres essylor qui ne correspondent pas à une qualité de prestige
C est fini krys j irais voir autre part
Cordialement

Par Taemz il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/12/0018
Cher Client, le service clients Krys vous invite à les contacter pour trouver la meilleure solution avec votre opticien Krys. Voici leur mail : [email protected]. L'équipe a bien connaissance de votre message. Il leur manque vos noms et adresse que vous préciserez dans votre mail. Très bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans
Merci en premier lieu de prendre mon mécontentement en consideration
1)défaut d un verre (tâche sur un verre) pour monsieur
2)défaut de verre au niveau de la configuration d un verre pour madame
Krys Paris nord 93600 aulnay sous bois
Cordialement
Par Taemz il y a 4 ans
Cher client, nous avons bien noté votre message et votre mécontentement. Pouvez-vous nous préciser votre problème ainsi que le lieu de votre achat ? D'avance merci. Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 4 ans

Nous sommes allés chez Krys à Longeville les Saint ...

Nous sommes allés chez Krys à Longeville les Saint Avold pour renouveler nos lunettes, mon époux et moi-même. La "vendeuse", Laetitia s'est obstinée à nous vendre des verres kalyste alors que nous demandions des verres varilux. Elle nous a proposé des tarifs varilux très très supérieurs au tarif de nos verres varilux S design, persuadée de nous attirer par le tarif des verres "maison". Comme nous avons refusé, elle s'est montrée très désagréable, ironisant en nous souhaitant bonne route! Aucun sens de l'écoute et du conseil. Seul objectif : maximiser leur marge!

Par MURIELLE il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/05/2019
Chère cliente, nous avons bien noté votre mauvaise expérience et nous en sommes désolés. Pouvez-vous nous communiquer le lieu de votre visite ? D'avance merci.Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 4 ans

QUALITE ZERO Pointé

Nous avons acheté nos lunettes mon mari et moi chez opticien KRYS pour la première fois, lunettes de vue, lunette pour écran et lunettes pour vue de prêt a un tarif très intéressants. Malheureusement moi qui porte des lunettes depuis 30 ans et je n'en ai jamais eu d'aussi mauvaise qualité: Montures cassées au bout d'un mois a peine et pourtant celles pour écran restaient sagement a côté de mon ordi. Verres progressifs mal centrés, impossible de lire. Verres très abimés rapidement, alors qu'on suivait les conseils de la vendeuse: toujours nettoyées avec une chiffonnette appropriée.
Bref très mécontents de ce prestataire. L'accueil a été agréable, mais la qualité est très loin d'être au rendez vous. On ne reviendra pas.

Par SAISSET il y a 5 ans
Cher Client, avez-vous trouvé une solution avec votre opticien Krys ? Cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 4 ans
Nogent le Rotrou. Et je précise que je ne remets pas en cause la qualité de l'accueil qui a été parfait et n'a pas de rapport avec la qualité des lunettes vendues.
Cdlt Mme SAISSET
Par SAISSET il y a 5 ans
Cher client, pouvez-vous nous préciser le lieu de votre achat que nous informions votre opticien Krys ? D'avance merci. Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 5 ans
Bonjour et merci pour votre réponse mais je ne reviendrais pas chez KRYS. Je porte des lunettes depuis longtemps et je n'en ai jamais eu d'aussi mauvaise qualité. Je préfère aller ailleurs en espérant que cela ne sera pas partout pareil, vu le contexte ou la marge des actionnaires est priorisée et la qualité passe au second plan
Cordialement
Mme SAISSET.
Par SAISSET il y a 5 ans
Cher client, nous sommes désolés que votre équipement ne vous donne pas satisfaction.  Nous vous proposons de contacter rapidement notre service clients pour trouver la meilleure solution avec votre opticien. Vous pouvez leur faire un mail au [email protected] ou les contacter par téléphone au 09 69 32 80 35 du lundi au vendredi de 10h à 18h en leur précisant aussi le magasin Krys de votre achat. Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 5 ans
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Honteux !

Bonjour,
Après avoir choisi mes 2 paires (offre du moment) puis signé le contrat affichant le solde total à ma charge, mon opticien m’a appelé pour me dire qu’il y a une erreur et que le reste a charge est plus élevé, d’environ 50€. De fait, ils refusent d’honorer le contrat et me proposent soit de l´annuler soit de me faire choisir une autre seconde paire. L’offre stipule 1 paire achetée, 1 paire offerte quelque soit la marque. Je trouve cette démarche honteuse.

Par LA il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2019
Cher client, nous vous conseillons de contacter le service clients Krys en précisant le lieu de votre achat afin de trouver la meilleure solution. Nous vous communiquons leur mail [email protected]  et leur numéro de téléphone 09 69 32 80 35 (du lundi au vendredi de 10h à 18h) . Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 5 ans

KRYS PAS TRÈS SÉRIEUX JE NE CONSEILLE PAS

Vraiment très déçu de l'enseigne Krys
Mes verres se couvre de buée et salissent à une vitesse inimaginable , je n'ai jamais vu ça moi qui porte des lunettes depuis plus 30ans.
Pourtant j'avais bien précisé lors de ma commande ,moi qui à l'habitude de porter des lunettes que je voulais des verres anti- buée anti reflet anti traces et filtre lumière bleue .
A mon passage en magasin pour faire part de mon mécontentement on me dit que c'est normal car je n'ai pas d'anti-buée ,et qu'ils faudrait payer pour changer les verres car il m'on fait déjà une remise lors de la commande.
A la vérification de ma facture il n'est pas précisé aussi que mes verres sont : durci ,anti reflet et anti traces .
Et de plus quelques jours après avoir pris possession de mes lunettes je reçois un SMS
pour savoir si j'étais satisfait je réponds non et on devait m'appeler , j'attends toujours ...


Par Yvon il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/04/2019
j e ne vais pas passer mon temps à ecrire sans retour
ne faites pas confiance a Krys
Par Yvon il y a 4 ans
Cher client, si vous n'avez pas trouvé de solution satisfaisante avec votre opticien, nous vous conseillons de contacter directement notre service clients Krys par mail [email protected] ou bien par téléphone au 09 69 32 80 35 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Le service clients se rapprochera directement de votre opticien pour traiter votre réclamation concernant vos verres. Bien cordialement. L'équipe Krys.
Par Krys Krys il y a 5 ans
chez krys on note votre mécontentement , mais personne ne rappelle, pas sérieux dutout
Par Yvon il y a 5 ans
oui j'ai prévenu mon opticien , et à part d'être désolés qu'allez vous faire ?
Par Yvon il y a 5 ans
Cher client, nous avons bien noté votre mécontentement et nous en sommes désolés. En avez-vous fait part à votre opticien en allant le voir ? Bien cordialement. L'équipe Krys
Par Krys Krys il y a 5 ans
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