Harcelé par Nespresso

Depuis plusieurs mois Nespresso harcèle ma boite aux lettre de courriers qui ne correspondent pas à mon nom. Un personne que je ne connais pas aurai donner mon adresse à l'occasion d'une commande. Je ne sais pas comment cette personne a récupéré sa commande, certainement avec la complicité d'un livreur. J'ai contacté Nespresso à plusieurs reprises et chaque fois ils me promettent de régler le problème, mais maintenant ce sont des menaces d'action en justice et saisie par l'intermédiaire d'une compagnie de recouvrement de fonds. Visiblement ils ne savent pas gérer leur fichier client et ne tiennent pas compte de mes interventions.
J'étais client et je commandais avec paiement par CB à la Cde. Maintenant c'est terminé.