Radar de confiance
·Avis client Norauto
Fabien THUILLIER
il y a 2 ans
J attends toujours ma voiture depuis 2 jours un manque de respect,pas joignable au téléphone.Norauto est débordé à ce moment là on dit la vérité à la clientèle et non du mépris Norauto Amiens
Voir plusDassonville
il y a 2 ans
Un grand merci
A Mickael pour sa gentillesse et son amabilité.
Jo
il y a 2 ans
Accueil, prestations et timing parfaits.
Merci à Elodie pour son professionnalisme
Je recommande
Olivier
il y a 2 ans
Une expérience qui dépasse l'entendement!
Le personnel à l'accueil n'est pas réactif et fait preuve de je m'enfoutisme, prend vos coordonnées et ne vous appelle même pas pour signaler un problè...
Rigaux
il y a 2 ans
Ce qui est bien avec norauto, ce que même si vous êtes mécontent, ils vous répondent avec un message automatique qui vous fait comprendre que ce n'est pas leur problème ! Commercialement c'est proche...
Voir plusZegre gwladys
il y a 2 ans
J'ai fait posé un attelage sur ma ds et le responsable a homis de me.dire que les capteurs de recul n'allaient plus fonctionné ! Résultats j'ai dû les désactiver grâce à ses employés merci àeux d'ail...
Voir plusPjc
il y a 2 ans
Vidange sur une Ford Kuga
Coût 120 e
Signale une fuite d'huile sur la boîte de vitesse, l'ouvrier incapable de me dire si important ou pas, pas plus que le chef d'atelier me conseiller d...
Nicolas
il y a 2 ans
JUILLET 2023: je laisse mon véhicule (une 208 Like) pour une révision des 35 000km... et récupère mon véhicule stationné en travers sur 2 places et avec une aile arrière froissée... mais ce n'est pas...
Voir plusCARAVEO Patrick
il y a 2 ans
Une catastrophe ce centre.
Notamment l’atelier qui est sale, mal rangé !
Le chef d’atelier est très agressif, pas disponible et pas très poli.
L’intérieur des véhicules n’est pa...
Claude
il y a 2 ans
Rdv pour recharge d'une climatisation. Je reviens au bout d'une heure. "votre voiture n'est pas prête. Je vous ai téléphoné". Sans doute sauf que mon numéro a changé ! Je récupère ma voiture au bout...
Voir plusGIBERT
il y a 2 ans
Nous avons confié une 206 SW à Norauto pour changer les 2 pneus avant. Norauto Chambray lès Tours a fait une erreur de dimension et notre fils qui utilisait cette voiture a trouvé la direction "flotta...
Voir plusGrassis
il y a 2 ans
Une équipe de professionnels très compétente ont réparé mon véhicule là où soi-disant des grands garages ( Renault ) ont échoué.
Encore merci a Norauto
CipAlex
il y a 2 ans
Nous avons frôlé le pire après avoir changé les deux roulements avant chez Norauto Puget sur Argens.
Après seulement 100 km, la majorité sur l’autoroute et seulement 2 jours depuis la réparatio...
Laurent
il y a 2 ans
J’ai déposer mon véhicule pour une révision + vidange. Avant de démarrer sur le parking j’ai pu constater 1/ que mon réservoir de liquide de lave vitre était vide et 2/ je savais qu’il fallait regonfl...
Voir plusJean marc
il y a 2 ans
incroyable !!! accueil très sympa... ceci dit ,j'ai rdv rdv pour ma clim ,on prends mes coordonnées, N° portable ,mes clés de voiture " Mr on vous envoi un SMS dès que c'est fini , comptez une heure...
Voir plusThierry Braillon
il y a 2 ans
Je viens de faire changer mes 4 pneus chez norauto champagne au mont d or hivers par ceux été sur mon C4 CACTUS
A la fin de l’intervention il me disent il y a 2 pneu usé on les prend pas...
Karen
il y a 2 ans
Nul et incompétent ! Après une révision à 205 € je récupère mon véhicule sans liquide de refroidissement ! C’est une honte !!! A fuir !!! Allez à la concurrence
Voir plusAR
il y a 2 ans
J'ai pris le pass entretien pour être tranquille, c'est la voiture de ma fille. Ils ont gardé la voiture 2 jours. arrivé au contrôle technique le lendemain, on doit y retourner car ils n 'on pas fait...
Voir plusAngéline teyssier
il y a 3 ans
Le centre Norauto de Bx lac m'a changé la courroie d'accessoire fin novembre. Mon voyant batterie s'est rallumé la semaine dernière, vendredi matin, soit exactement 6 mois plus tard. Je retourne dans...
Voir plusRigaux
il y a 3 ans
Je suis allé chez norauto pour un éclat sur mon pare brise ! Ils m'ont enregistre pour que carglass me rappelle ! Ils m'ont expliqué qu'en passant par eux j'aurai un bon d'achat de 20 euros et c'est t...
Voir plusAvis client Norauto
Fabien THUILLIER
J attends toujours ma voiture depuis 2 jours un manque ...
J attends toujours ma voiture depuis 2 jours un manque de respect,pas joignable au téléphone.Norauto est débordé à ce moment là on dit la vérité à la clientèle et non du mépris Norauto Amiens
Date d'expérience le 09/08/2023
Dassonville
Un grand merci
Un grand merci
A Mickael pour sa gentillesse et son amabilité.
Date d'expérience le 05/08/2023
Jo
Accueil, prestations et timing parfaits.
Accueil, prestations et timing parfaits.
Merci à Elodie pour son professionnalisme
Je recommande
Date d'expérience le 29/07/2023
Olivier
Un jour pour changer deux pneus.
Une expérience qui dépasse l'entendement!
Le personnel à l'accueil n'est pas réactif et fait preuve de je m'enfoutisme, prend vos coordonnées et ne vous appelle même pas pour signaler un problème, le tout pour prendre une journée pour changer deux pneus et tout ca pour 314 euros. Cela s'appelle prendre les gens pour des imbéciles et c'est la DERNIERE fois que je fait appel à leurs services.
Date d'expérience le 28/07/2023
Rigaux
Pas DU TOUT professionnel !!
Ce qui est bien avec norauto, ce que même si vous êtes mécontent, ils vous répondent avec un message automatique qui vous fait comprendre que ce n'est pas leur problème ! Commercialement c'est proche du zéro ! Garage à éviter si possible !
Date d'expérience le 23/07/2023
Zegre gwladys
J'ai fait posé un attelage sur ma ds et le responsable ...
J'ai fait posé un attelage sur ma ds et le responsable a homis de me.dire que les capteurs de recul n'allaient plus fonctionné ! Résultats j'ai dû les désactiver grâce à ses employés merci àeux d'ailleurs ! Il me l'aurait dit jaurais fait posé un attelage pliable ou enlevable facilement ! Très mal aimable aucune reprise ... à fuir
Date d'expérience le 20/07/2023
Pjc
A ÉVITER
Vidange sur une Ford Kuga
Coût 120 e
Signale une fuite d'huile sur la boîte de vitesse, l'ouvrier incapable de me dire si important ou pas, pas plus que le chef d'atelier me conseiller de rouler ou pas
Je dois donc chercher un garage, pas évident en juillet
Un conseil, éviter Norauto, dont la compétence en mécanique est inversement proportionnelle aux tarifs pratiqués
Privilégiez de vrais garagistes
11 juillet 2023
Date d'expérience le 11/07/2023
Nicolas
Une révision au goût amer: plus de 200€ & une aile froissée en cadeau
JUILLET 2023: je laisse mon véhicule (une 208 Like) pour une révision des 35 000km... et récupère mon véhicule stationné en travers sur 2 places et avec une aile arrière froissée... mais ce n'est pas eux!!!! Bref, des incompétents qui apparemment n'ont pas le permis (il paraît que que le stationnement des véhicules est une des épreuves du permis de conduire) et abîment votre véhicule. En plus de cela, quand vous leur faites remarquer, le chef d'atelier vous traite de menteur à demi-mots et se fout de votre gueule. Un manque de professionnalisme flagrant et encore plus de manque de sens commercial et sens du client.
Un des agents du centre m'a dit que le directeur m'appellerait... j'attends toujours
UN CENTRE AUTO À FUIR À TOUT PRIX
Date d'expérience le 12/07/2023
CARAVEO Patrick
Une catastrophe ce centre.
Une catastrophe ce centre.
Notamment l’atelier qui est sale, mal rangé !
Le chef d’atelier est très agressif, pas disponible et pas très poli.
L’intérieur des véhicules n’est pas protégé par des films plastiques et du coup, les techniciens peuvent souiller l’intérieur.
Pour couronner le tout mon véhicule avait une marque sur la carrosserie qui n’y était pas auparavant.
A noter, qu’à 18h45 le rdv pourtant programmé pour 18h00 n’a finalement pas été honoré par cet l’établissement.
Une catastrophe je vous dis…à fuir absolument si vous tenez à votre voiture…
Date d'expérience le 09/07/2023
Claude
Rdv pour recharge d'une climatisation. Je reviens ...
Rdv pour recharge d'une climatisation. Je reviens au bout d'une heure. "votre voiture n'est pas prête. Je vous ai téléphoné". Sans doute sauf que mon numéro a changé ! Je récupère ma voiture au bout de 2h au final. Je constate que une pièce n'est pas fixée. Gros bruit sous le capot. I
Date d'expérience le 03/07/2023
GIBERT
Inutile de s'adresser au service client de Norauto
Nous avons confié une 206 SW à Norauto pour changer les 2 pneus avant. Norauto Chambray lès Tours a fait une erreur de dimension et notre fils qui utilisait cette voiture a trouvé la direction "flottante" ... Quelques mois après, notre garagiste nous a signalé cette erreur de dimension et nous a appris également qu'il fallait changer l'essieu arrière de notre véhicule. Nous avons alors écrit au service client de Norauto pour signaler que notre fils avait conduit une voiture dangereuse pendant plusieurs mois et avons demandé, en plus du remplacement des pneus, une prise en charge partielle du remplacement de l'essieu. Norauto n'a "accepté" que le remplacement des pneus (au passage, ils ont perdu un enjoliveur de roue lors de l'intervention) et nous ont demandé de prouver via un expert que la déformation de l'essieu était due à l'erreur de dimension des pneumatiques. Nous étions clients de Norauto depuis des années et pour plusieurs véhicules ... il va sans dire que nous nous adressons maintenant à des garagistes "pro"
Date d'expérience le 01/07/2023
Grassis
Une équipe de professionnels très compétente ont réparé ...
Une équipe de professionnels très compétente ont réparé mon véhicule là où soi-disant des grands garages ( Renault ) ont échoué.
Encore merci a Norauto
Date d'expérience le 28/06/2023
CipAlex
Extrêmement dangereux
Nous avons frôlé le pire après avoir changé les deux roulements avant chez Norauto Puget sur Argens.
Après seulement 100 km, la majorité sur l’autoroute et seulement 2 jours depuis la réparation, bruit de frottement du métal sur métal et vibrations dans le volant juste avant de monter à nouveau sur l’autoroute, alors que dans la voiture nous étions 3 adultes et 2 enfants, un de 5 ans et un de 7 mois. Je vous laisse imaginer la panique…
Par la suite, attente dépanneuse dans le soleil avec un bébé, attente pour trouver un taxi suffisamment grand pour les 5 occupants de la voiture pour retourner à Frejus…
Par la suite Norauto Puget a fait le nécessaire et la voiture a été réparé au Norauto Nice, car plus proche, sans frais supplémentaires pour moi. D’après eux les vissés n’étaient pas serrés correctement.
Comment est-il possible de laisser partir une voiture dans ces conditions dépasse mon imagination…
A Norauto Puget, il doivent avoir aussi des mécaniciens professionnels mais vous avez le risque de ne pas avoir la voiture réparée par un bon mécanicien ce qui mettra en danger votre vie et celle des autres participants au trafic. Moi j’ai appris ma leçon…
Date d'expérience le 18/05/2023
Laurent
J’ai déposer mon véhicule pour une révision + vidange. ...
J’ai déposer mon véhicule pour une révision + vidange. Avant de démarrer sur le parking j’ai pu constater 1/ que mon réservoir de liquide de lave vitre était vide et 2/ je savais qu’il fallait regonfler les pneus (j’avais ajuster 1 des 4 pneus avec la bonne pression comme cela je pouvais contrôler) et le control des pneu n’a pas été fait non plus ils ont dû le faire devant moi. Pourtant il est bien noté sur le rapport « fait ». S’était la première et la dernière fois. Un samedi il étaient peut être pressé d’être en week-end !!
Date d'expérience le 24/06/2023
Jean marc
incroyable !!! accueil très sympa... ceci dit ,j'ai ...
incroyable !!! accueil très sympa... ceci dit ,j'ai rdv rdv pour ma clim ,on prends mes coordonnées, N° portable ,mes clés de voiture " Mr on vous envoi un SMS dès que c'est fini , comptez une heure ..."ok pas de souci ( PS j'ai déjà amener ma voiture 3 jours avant pour une fuite sur circuit clim difficile a détecter....... ok je veux bien )le jour J je reviens 1 H30 après !!! ma voiture n'as toujours pas bougée ?? je me dis peut être ils l'ont finie, je pose la question , attendez je vais voir... 5 mn se passent on me dis qu'on m'a oublié ( heureusement que j'ai posé la question....!!) et quand j'ai affaire au directeur il me dis que ok ,c'est un raté mais bon ça arrive !!!! grosso modo : calme toi ça arrive ...pas une excuse pas un :"ne vous inquitez pas Mr on va rectifier le tir "rien !!!!! juste vous voulez prendre un autre rdv .....ah non surement pas !!! bref norauto pour moi c'est fini en plus de leur propositions de réparations à la C.. Renault m'a fait la boulot pour moins cher et plus rapidement avec le sourire ...
Date d'expérience le 22/06/2023
Thierry Braillon
Je viens de faire changer mes 4 pneus chez norauto ...
Je viens de faire changer mes 4 pneus chez norauto champagne au mont d or hivers par ceux été sur mon C4 CACTUS
A la fin de l’intervention il me disent il y a 2 pneu usé on les prend pas en gardiennage mis à la poubelle
Je leur demande de me les montrer car j’ai fait deux saison avec
Il me les font voir et la bizarrement un seul
il me dise regarder ici il est craquelé et non photo a l appuis il l’on abimé a la démonte cela ce vois
donc histoire 2 pneus à remplacer, j’ai repris mes 4 pneus pour le faire a autre organisme la prochaine fois
voyez de votre coté le recours chez eux
je trouve cela inacceptable de leur part
je vous laisse géré cette situation
cordialement
leurs retours
Bonjour
Je reviens vers vous concernant votre réclamation sur la prestation pneumatique réalisée dans le centre Norauto LIMONEST.
Avec le centre, vous avez constaté une entaille sur l'un de vos pneumatiques hiver.
Vous incriminez l'atelier et affirmez que l'entaille a été faite lors du montage ou du démontage du 14/04/2023.
Je me suis rapproché du chef d'atelier du centre.
Les photos et les éléments fournis ne permettent pas de déterminer la responsabilité Norauto.
Votre véhicule se serait présenté avec les pneus avant droit et arrière droit à plat.
Un roulage dans de telles conditions peut provoquer certains dommages sur le flanc.
Malheureusement, nos techniciens ne partagent pas votre analyse.
Date d'expérience le 14/04/2023
Karen
NUL ! DANGER POUR VOTRE VOITURE
Nul et incompétent ! Après une révision à 205 € je récupère mon véhicule sans liquide de refroidissement ! C’est une honte !!! A fuir !!! Allez à la concurrence
Date d'expérience le 14/06/2023
AR
J'ai pris le pass entretien pour être tranquille, c'est ...
J'ai pris le pass entretien pour être tranquille, c'est la voiture de ma fille. Ils ont gardé la voiture 2 jours. arrivé au contrôle technique le lendemain, on doit y retourner car ils n 'on pas fait les ampoules ni l'essuie glace arrière. Il y avait un léger bruit au démarrage, ils nous on signaler un changement d’amortisseur (400euro) et c’était juste un écrou à serrer. Je ne sais pas si la consigne viens de plus haut ou un manque de compétence sur place, je suis coincé avec ce pass qui m'a était très bien vendu, je regrette de l'avoir pris. C'est juste une arnaque de plus, merci Norauto
Date d'expérience le 17/06/2023
Angéline teyssier
Le centre Norauto de Bx lac m'a changé la courroie ...
Le centre Norauto de Bx lac m'a changé la courroie d'accessoire fin novembre. Mon voyant batterie s'est rallumé la semaine dernière, vendredi matin, soit exactement 6 mois plus tard. Je retourne dans ce même centre Norauto, un "technicien" regarde vite fait et me dit devoir changer l'alternateur (400€ et quelques) et la batterie. Je n'ai pas fait faire de devis. Vu qu'ils m'en avaient mis pour presque 1000€ (devis encore en ma possession) d'autres réparations lors de la vidange révisions d'il y a quelques mois (courroies direction, pneu, pièces frein et autres bricoles), j'ai décidé d'avancer mon contrôle technique ET d'aller voir un autre garagiste, conseillé par 2 collègues. Conclusion : Le garagiste compétent me dit qu'il faut changer la courroie d'accessoire (et non l'alternateur ou la batterie), qui a donc été mal montée il y a 6 mois ; et d'après le contrôle technique ET le nouveau garagiste, les pneus vont bien, et RAS pour la direction.
Je ne mettrai plus les pieds dans ce centre, et suis contente d'avoir trouver un nouveau garagiste expérimenté et de confiance.
Je joins le numéro facture courroie d'il y a 6 mois (J'aurai la nouvelle, celle du nouveau garagiste qui remet une courroie, la semaine prochaine).
Date d'expérience le 02/06/2023
Rigaux
Vol ou incompétence ?
Je suis allé chez norauto pour un éclat sur mon pare brise ! Ils m'ont enregistre pour que carglass me rappelle ! Ils m'ont expliqué qu'en passant par eux j'aurai un bon d'achat de 20 euros et c'est tout ! Réparation faite, je retourne chez norauto pour les 20 euros, et la on me dit que j'aurai du prendre une carte de fidélité !!! PERSONNE dans le magasin n'a parlé de cette carte et quand je suis allé voir la responsable, rien ! C'est dommage et patati et patata ! Ça s'appelle juste de l'incompétence ou du vol tout simplement !
Date d'expérience le 03/05/2023
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À propos
Norauto : Votre partenaire de confiance pour l'entretien automobile
Chez Norauto, nous comprenons l'importance de maintenir votre véhicule en parfait état. Depuis des années, nous sommes le choix privilégié des automobilistes pour tous leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile. Découvrez comment nous pouvons vous aider à prendre soin de votre voiture, notamment en ce qui concerne les pneus, les batteries et les vidanges.
Des pneus pour toutes les saisons
Vos pneus sont le seul point de contact entre votre voiture et la route. Chez Norauto, nous proposons une large gamme de pneus adaptés à tous les types de véhicules et à toutes les conditions climatiques. Que vous ayez besoin de pneus été, hiver ou 4 saisons, nos experts vous guideront vers le choix le plus adapté à votre style de conduite et à votre budget.
Des batteries fiables pour un démarrage sans souci
Une batterie en bon état est essentielle pour le bon fonctionnement de votre véhicule. Norauto vous propose un vaste choix de batteries de qualité, adaptées à tous les modèles de voitures. Nos techniciens qualifiés peuvent effectuer un diagnostic gratuit de votre batterie et la remplacer si nécessaire, vous assurant ainsi des démarrages en toute tranquillité.
Vidange : l'entretien clé pour la longévité de votre moteur
La vidange régulière est cruciale pour maintenir les performances et la longévité de votre moteur. Chez Norauto, nous utilisons des huiles de haute qualité et respectons scrupuleusement les recommandations des constructeurs. Nos experts effectuent une vidange complète, remplacent le filtre à huile et vérifient les niveaux des autres fluides pour garantir le bon fonctionnement de votre véhicule.
Faites confiance à Norauto pour tous vos besoins en matière d'entretien automobile. Nos centres sont équipés des dernières technologies et nos techniciens sont formés pour intervenir sur tous les types de véhicules. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui et profitez de notre expertise pour garder votre voiture en parfait état de marche.
À propos
Norauto : Votre partenaire de confiance pour l'entretien automobile
Chez Norauto, nous comprenons l'importance de maintenir votre véhicule en parfait état. Depuis des années, nous sommes le choix privilégié des automobilistes pour tous leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile. Découvrez comment nous pouvons vous aider à prendre soin de votre voiture, notamment en ce qui concerne les pneus, les batteries et les vidanges.
Des pneus pour toutes les saisons
Vos pneus sont le seul point de contact entre votre voiture et la route. Chez Norauto, nous proposons une large gamme de pneus adaptés à tous les types de véhicules et à toutes les conditions climatiques. Que vous ayez besoin de pneus été, hiver ou 4 saisons, nos experts vous guideront vers le choix le plus adapté à votre style de conduite et à votre budget.
Des batteries fiables pour un démarrage sans souci
Une batterie en bon état est essentielle pour le bon fonctionnement de votre véhicule. Norauto vous propose un vaste choix de batteries de qualité, adaptées à tous les modèles de voitures. Nos techniciens qualifiés peuvent effectuer un diagnostic gratuit de votre batterie et la remplacer si nécessaire, vous assurant ainsi des démarrages en toute tranquillité.
Vidange : l'entretien clé pour la longévité de votre moteur
La vidange régulière est cruciale pour maintenir les performances et la longévité de votre moteur. Chez Norauto, nous utilisons des huiles de haute qualité et respectons scrupuleusement les recommandations des constructeurs. Nos experts effectuent une vidange complète, remplacent le filtre à huile et vérifient les niveaux des autres fluides pour garantir le bon fonctionnement de votre véhicule.
Faites confiance à Norauto pour tous vos besoins en matière d'entretien automobile. Nos centres sont équipés des dernières technologies et nos techniciens sont formés pour intervenir sur tous les types de véhicules. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui et profitez de notre expertise pour garder votre voiture en parfait état de marche.