Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Gilles
il y a 6 ans
Bonjour,
Un impayé d'un montant de 280 euros (dont 80 euros de frais) a été réglé le 26 février par CB au téléphone. Pourquoi ce montant est-il toujours en impayé sur mon compte ?
...
Vivirapide
il y a 6 ans
Depuis de nombreuses années tout allait bien... Jusqu'au mois de février 2020.Impossible de payer sur Internet. Mais je peux payer chez les commerçants. J'appelle le service client (facturé ). On m'ex...
Voir plusSkibija
il y a 6 ans
j'ai tenté un paiement 3X4X avec une mastercard cela m'a été refusé, mais ils m'ont quand même prélevé un euro, et ensuite pour les joindre, il faut patienter sur un serveur téléphonique ou vous payez...
Voir plusMagic
il y a 6 ans
100% Paiements internets refusés
Bonjour, TOUJOURS impossible de faire des achats sur Internet depuis plus d'1 semaine ! Aucun SMS ou mail reçu pour prévenir ! Après contact de Oney, il...
Vaness59
il y a 6 ans
Bonjour à ce jour le 9mars2020, la remise à jour du paiement comptant ne sais toujours pas faite, j'ai un plafond de 6000euro. Mais à ce jour 680euro. Comment cela se fait! Je dois régler un achat d...
Voir plusChanaize
il y a 6 ans
Bonjour j ai trois carte oney et l une d elle a etais bloqué pour impayé me seulement il a eu un petit souci au niveau du prélèvement me lundi je vais payer par carte bancaire es que kan j aurai réglé...
Voir plusCL
il y a 6 ans
3D secure impossible à activer
Apres de nombreux mails auxquels je reçois toujours la même réponse qui ne resout pas le problème, j'essaye ici... J'ai recu une nouvelle CB la semaine dernière (...
Chrismarie
il y a 6 ans
BONJOUR JE VOUDRAIS COMPRENDRE
Je viens de recevoir ce samedi un courrier m’annonçant que un prélèvement relatif à un retrait d’argent au DAB de 100 euros été rejeté par ma banque e...
Gilles
il y a 6 ans
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloquée j'ai payé mon impayé le 26/02/20. De plus, j'ai réglé 70 euros de trop sur le montant de l'impayé.
Cordialement,
Jean-Baptiste
il y a 6 ans
J'ai souscrit un paiement en 4 fois, les sommes devant à chaque fois être prélevées le 30 du mois.
Le paiement de décembre est demandé en retard (le 8 janvier) mais le 30 en revanche, le paieme...
AnneB
il y a 6 ans
Après un impayé régularisé avec le re prélèvement de celui-ci avec en plus et oui on oublie pas les frais de rejet associé ! Bah oui sinon c'est pas marrant, ma carte se retrouve à présent en débit im...
Voir plusNicolas
il y a 6 ans
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloqué j'ai payé mon impayés le 25/02/20
J'ai appelé le service et la dame m'a très mal reçu et ne m'a répondu a ma question
Cordialement...
Adrighi
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai un petit soucis. Depuis 1 semaine je n'arrive pas à payer sur internet mais par contre je peux payer en magasin.. J'ai encore du plafond et je n'ai pas eu d'impayé. J'ai appeler le servi...
Voir plusGilles
il y a 6 ans
Bonjour, lors de la régularisation de mon impayé, j'ai versé 70 euros de trop. Comment les récupérer ? Merci
Voir plusTigrette
il y a 6 ans
J'ai eu un prélèvement rejeté de 19 euros car fin de mois cette mensualité à été transférée sur mon crédit renouvelable hors j'avais téléphoné en amont du rejet pour régler les 19 euros et cela à été...
Voir plusil y a 6 ans
Bonjour je coudrais debloquer mes 300 euros en virement + jai une carte oney de auchan .comment sa se passe combien de temps recois ton largent sur le compte bancaire ,c bien sur mon compte credit mut...
Voir plusAnge
il y a 6 ans
Bonjour je souhaiterai avoir une réponse claire suite à ma demande d'augmentation de plafond virement +, j'ai donc renvoyer le papier manquant du dossier suite à sa dans mon suivie de dossier c'est éc...
Voir plusSabrinah
il y a 6 ans
Une erreur de manipulation sur l’application de mon compte en banque m’a coûté une majoration de 20€ pour rejet de prélèvement. Bien qu´un prélèvement bien plus onéreux quelques jours après soit passé...
Voir plusBebert
il y a 6 ans
Pour deux rejets de prelevement le 3 janvier ma carte est toujours bloauee, Ca fait quand meme beaucoup comme punition 2 mois presque
Quand va t elle etre debloqueem qui me tiendrq informe et c...
Nsclf
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon problème est que je voulais faire un achat sur le site de boulanger en 4x grâce à Oney
Donc je paye mon apport de 230 euro environ et le lendemain ma demande a été r...
Avis client Oney
Gilles
Bonjour,
Bonjour,
Un impayé d'un montant de 280 euros (dont 80 euros de frais) a été réglé le 26 février par CB au téléphone. Pourquoi ce montant est-il toujours en impayé sur mon compte ?
NOTTEZ Gilles
Date d'expérience le 10/03/2020
Vivirapide
Problèmes paiement internet
Depuis de nombreuses années tout allait bien... Jusqu'au mois de février 2020.Impossible de payer sur Internet. Mais je peux payer chez les commerçants. J'appelle le service client (facturé ). On m'explique que des clients ont eu des prélèvements frauduleux sur leur compte... Ok... Je reçois 1 semaine après une nouvelle carte sans avoir été informée mais contente que ma demande avance... Finalement même après activation de la nouvelle carte... Elle ne fonctionne toujours pas.je ne peux donc toujours pas payer par Internet. Je vais donc faire résilier chez oney. Dommage...
Date d'expérience le 09/03/2020
Bonjour Virginie,
Ce renouvellement anticipé de votre carte a été effectué afin de vous éviter des désagréments.
La nouvelle carte n'est pas activée, pour y remédier, je vous conseille de faire un retrait d'espèces avec votre code secret.
Ensuite vous pourrez de nouveau effectuer des transactions sur les sites Internet.
A bientôt
Emilie
Skibija
j'ai tenté un paiement 3X4X avec une mastercard cela ...
j'ai tenté un paiement 3X4X avec une mastercard cela m'a été refusé, mais ils m'ont quand même prélevé un euro, et ensuite pour les joindre, il faut patienter sur un serveur téléphonique ou vous payez encore pour qu'ils raccrochent sans que vous ayez eu quelqu'un, ils sont très malins ! ce sont de vrais vicieux
Date d'expérience le 09/03/2020
Bonjour Arthur
Vous recevez automatiquement un mail vous indiquant si la demande paiement en plusieurs fois est acceptée ou non. Le débit de 1€ correspond bien à l'empreinte envoyée sur votre carte pour vérification. Si vous me confirmez vos nom, prénom et date de naissance, je pourrais vérifier votre demande.
Julie
Arthur
il y a 6 ans
Arthur
il y a 6 ans
Skibija
il y a 6 ans
Magic
100% Paiements internets refusés
100% Paiements internets refusés
Bonjour, TOUJOURS impossible de faire des achats sur Internet depuis plus d'1 semaine ! Aucun SMS ou mail reçu pour prévenir ! Après contact de Oney, ils annoncent avoir bloqué les achats Web pour les sites étrangers ! Mais mensonge, dans les faits, même les sites français sont bloqués ! Heureusement que dans mon entourage quelqu'un possède une carte bancaire d'une banque...! Oney semble être le seul opérateur à prendre en otage ses clients ! A notre époque une telle décision est inconcevable ! Pourquoi Oney serait plus touché que la BNP, IngDirect, CréditMutuel, qui , dixit mon entourage, fonctionne toujours ? Avec le 3D-Secure (code par SMS). Oney aurait plus de failles que les autres ????????? Pas rassurant du tout ! Va falloir reconsidérer ce choix d'Oney, quand d'autres banques, IngDirect, proposent la carte CB gratuite (la classique et la Premium !!!)
A quand une transparence/communication vis à vis de ses clients ?????????
Date d'expérience le 29/02/2020
Magic
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément et vous présente mes excuses. Nous venons de détecter un défaut de personnalisation sur votre carte qui peut générer un refus aléatoire de vos transactions sur internet. De ce fait, une nouvelle carte est en cours de création et vous sera envoyée très prochainement en remplacement.
Bonne journée
ClaireVaness59
Bonjour à ce jour le 9mars2020, la remise à jour du ...
Bonjour à ce jour le 9mars2020, la remise à jour du paiement comptant ne sais toujours pas faite, j'ai un plafond de 6000euro. Mais à ce jour 680euro. Comment cela se fait! Je dois régler un achat de 2000euro qui ne passe pas!
Cordialement
Date d'expérience le 09/03/2020
Bonjour,
Vous bénéficiez d'un plafond comptant qui fonctionne sur 30 jours glissants. A titre d'exemple : si vous faites un achat le 10 mars de 150 euros, cette somme reviendra dans votre disponible comptant en date du 10 avril. Votre disponible est donc bien à jour au vu des utilisations faites depuis 30 jours. Je viens de vous envoyer un mail avec les coordonnées du service compétent à contacter pour étudier la possibilité d'une augmentation.
Bonne journée.
Stéphanie
Chanaize
Bonjour j ai trois carte oney et l une d elle a etais ...
Bonjour j ai trois carte oney et l une d elle a etais bloqué pour impayé me seulement il a eu un petit souci au niveau du prélèvement me lundi je vais payer par carte bancaire es que kan j aurai réglé cette histoire me carte vont être débloqué a quel date svp mrc de me répondre
Date d'expérience le 08/03/2020
CL
3D secure impossible à activer
3D secure impossible à activer
Apres de nombreux mails auxquels je reçois toujours la même réponse qui ne resout pas le problème, j'essaye ici... J'ai recu une nouvelle CB la semaine dernière (sans avoir été prévenue, la prédente ayant été bloquée pour des raisons de sécurité, ca a dejà été bien contraignant). Et maintenant impossible d'activier le 3D secure pour cette nouvelle carte: soit le systeme est momentanement indisponible; soit le systeme refuse suite à un nombre trop elevé de tentatives. Que puis je faire? J'ai vérifié mon numero de téléphone dans les données (il est correct). cela dure depuis lundi.
Date d'expérience le 05/03/2020
Céline,
Je constate en effet que vous avez tenté la démarches mais un incident est survenu. Ma collègue a prévu de vous recontacter quand elle aura un retour de ce service. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses au nom de Oney et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée,
Magali
CL
il y a 6 ans
suis en ligne avec un de vos conseillers qui me dit que cq fonctionne alors que non, le service ne me permet pas de securiser ma carte; QUE PUIS JE FAIRE? changer de banque est la derniere option que j'aurais souhaité mais je me demande s'il y a une autre alternative
CL
il y a 6 ans
CL
il y a 6 ans
Chrismarie
BONJOUR JE VOUDRAIS COMPRENDRE
BONJOUR JE VOUDRAIS COMPRENDRE
Je viens de recevoir ce samedi un courrier m’annonçant que un prélèvement relatif à un retrait d’argent au DAB de 100 euros été rejeté par ma banque et l’on va représenter un nouveau prélèvement de 100 euros plus 20 euros de frais et naturellement ma carte est bloqué
Le problème c’est qu’il n’a pas eu de rejet par ma banque tout a été payé, j’ai tous les justificatif, j’ai téléphoné et l’on me dit que c’est un prélèvement du 25/2/20020 je leur dis ce n’est pas un prélèvement c’est un virement et l’on me dit à ben non c’est un prélèvement du 21/01/2020.
Sachant que j’ai plus de 10000 euros sur le compte je ne comprends plus je n’ai pas de trace de rejet tout a été paye
En définitif je vais vite rendre ma carte ONEY et je vais conseiller dans mon entourage à fuir cette banque.
Date d'expérience le 02/03/2020
Chrismarie
il y a 6 ans
Pourquoi je ne peux pas avoir la preuve du rejet ?
Peut être qu'il n'y a pas eu de rejet ou erreur de la banque ONEY ?
Cordialement
Chrismarie
il y a 6 ans
Je ne comprends plus rien ,peut on savoir le motif du rejet car la banque certifie qu'elle n'a pas eu de rejet pour notre compte, normal, notre solde est de 12000 euros sur notre compte, donc loin du découvert.
Donc le prélèvement de 100 euros a bien été honoré, et pourquoi nous l'avoir recredité le 25 février., qui nous a occasionné des frais de 20Euros
Du coup hier on nous a prélevé 100+20 de frais .
il y a pas défois une erreur de personne ou de compte.
dans l'attente de comprendre et de récupérer nos 20 euros., pris indument.
Cordialement
Chrismarie
il y a 6 ans
Merci d'avoir répondu mais serait-il possible de me le renvoyé a cette adresse et non plus que celle de mon épouse qui a supprimé le mail par erreur ,car c'est moi qui s'occupe du dossier .D’autre part je viens d'avoir été cherché le justificatif du bon prélèvement en question à la banque, qui m’a imprimé le listing de tous les prélèvements depuis le 1er janvier jusqu’à ce jour je voudrais savoir à qui l’envoyer
cordialement
Gilles
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloquée ...
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloquée j'ai payé mon impayé le 26/02/20. De plus, j'ai réglé 70 euros de trop sur le montant de l'impayé.
Cordialement,
Date d'expérience le 01/03/2020
Jean-Baptiste
A fuir
J'ai souscrit un paiement en 4 fois, les sommes devant à chaque fois être prélevées le 30 du mois.
Le paiement de décembre est demandé en retard (le 8 janvier) mais le 30 en revanche, le paiement est exigé le jour même ; je reçois un mail le 1er février, m'annonçant que le paiement a été refusé (évidemment 2 fois 750€ dans le mois les plafonds bloquent), et qu'il va être retenté avec cette fois 60€ de frais !
J'appelle immédiatement Oney (numéro payant évidemment), on me rassure : nous allons effectuer le paiement ensemble et le paiement augmenté des frais va être annulé.
Quelle n'est pas ma surprise quelques jours plus tard en découvrant que j'ai été prélevé de 750€ ET de 810€ (soit les 750€ initiaux plus les frais !).
Je rappelle (numéro toujours payant) plusieurs fois, on me promet de m'envoyer des mails de confirmation, de s'y mettre dès le lendemain, je paie à chaque fois la communication mais rien ne se passe... jusqu'au summum : alors que j'appelle une nouvelle fois, on m'annonce que les 750€ supplémentaires ont été "affectés à mon dossier", comprenez qu'Oney a fait comme si je souhaitais rembourser en avance d'un mois, parce que je cite "un paiement ne peut rester en suspend". C'est une plaisanterie ? On vous prélève de l'argent 2 fois et on vous dit "ce paiement ne peut rester en l'air donc voilà vous avez remboursé en avance merci" ? Alors même que je disais explicitement au téléphone que non, il s'agissait de mon argent et que je ne donnais en aucun cas mon accord pour les payer en avance.
1 mois et une quinzaine d'euros de frais d'appel plus tard, Oney considère toujours que j'ai simplement remboursé en amont, et les frais dont on m'avait promis le remboursement ne sont toujours pas là ! (un envoi par chèque sous 20 jours... et même ce délai inadmissible est écoulé !)
En résumé, j'aurais bien mieux fait de ne jamais souscrire ce service, cela m'aurait épargné des dépenses inutiles et bien des ennuis !
Date d'expérience le 31/01/2020
Sam
il y a 6 ans
Quand je lis des commentaires des personnes qui ont eu des surprises avec la carte oney ça fait peur, moi-même détendeur de la carte visa oney depuis près d'un mois et je suis entrain de réfléchir si je dois rendre cette carte au plutôt.
Merci pour les témoignages de ces personnes.
Jean-Baptiste
il y a 6 ans
"Sachez que le règlement de 750 € fait par carte correspond à la régularisation de la mensualité du 30 janvier 2020"
-> Je suis bien au courant que le paiement par carte de 750€ effectué au téléphone (comme dit dans mon commentaire) correspond à la mensualité du 30 janvier puisque j'ai appelé moi-même à ce sujet !
"[...] il n'y a pas eu de double facturation."
-> Deux prélèvements à un jour d'intervalle (un prélèvement de 810€ le 3 février en plus du paiement de 750€ effectif le 4 février), c'est donc la version d'Oney pour "il n'y a pas eu de double facturation" ?
"les coordonnées non surtaxées des personnes en gestion que vous pourrez contacter dès lundi 9h"
Encore une illustration de l'incompétence d'Oney, qui vous renvoie vers la "gestion".... déjà eue quelques fois au téléphone.
On vous dit que le chèque arrivera sous 20 jours (pour une banque, c'est tout de même incroyable !), vous attendez 20 jours, rien, vous rappelez (et payez). On vous dit qu'il faut remplir un formulaire de désistement pour qu'Oney renvoie un chèque (qui mettra lui aussi 20 jours !), on ne vous envoie pas ce formulaire... Trop, c'est trop !
Vous me faites payer des frais car un paiement a été refusé à cause de votre incapacité à respecter les dates de paiement inscrites sur le contrat.
Vous me prélevez une somme importante 1 mois avant la date prévue - et tentez de le nier. Je n'avais pas de problème d'argent, mais vous auriez pu causer de vrais problèmes à quelqu'un sans réserves financières !
Vous me prenez un temps infini pour récupérer simplement les frais.
Vous m'occasionnez des frais téléphoniques pour des conversations qui n'ont mené à rien.
Je ne veux pas un numéro à appeler quand je travaille, je ne veux pas qu'on m'envoie un autre chèque qui n'arrivera jamais ou au mieux dans 20 jours, je veux un remboursement de frais que vous m'avez fait payer (60€ et frais téléphoniques) à cause de votre incompétence, par virement, et rapidement.
C'est tout simplement le minimum !
Bonjour,
Je vous présente toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées.
Sachez que le règlement de 750 € fait par carte correspond à la régularisation de la mensualité du 30 janvier 2020 et qu'il n'y a pas eu de double facturation.
Une écriture de remboursement des frais a bien été demandée.
Je vous transmets par mail les coordonnées non surtaxées des personnes en gestion que vous pourrez contacter dès lundi 9h.
Bonne journée
Emilie
AnneB
Après un impayé régularisé avec le re prélèvement de ...
Après un impayé régularisé avec le re prélèvement de celui-ci avec en plus et oui on oublie pas les frais de rejet associé ! Bah oui sinon c'est pas marrant, ma carte se retrouve à présent en débit immédiat ( je dois être une grande criminelle) et ça aucune explications de pourquoi ma carte n'est plus en début différé, alors à chaque contact par mail le conseillé me répond à côté de la plaque, savez-vous lire un mail ? En même temps vouloir prélever le 2 ou le 3 quand on est payé le 5 forcément ça coince, de plus lors de mes diverses connections sur mon espace client, je vois que les disponible ne cesse d'être différent, vous vous amusé à quoi au juste avec les comptes client des gens ? Dernièrement on m'a précisé que mes services étaient débloqués, ils n'ont pas vraiment l'air de l'être, bref non je n'appellerai pas votre service client, la minute facturé ne me sera pas remboursé surtout quand je vois les frais impayé que vous prenez et de plus si c'est pour avoir une personne ingrat au téléphone et qui ne répond pas à mes questions, on va s'en passé, j'ai toujours apprécié votre système de crédit ou d'aide financière mais là vous touché le fond !
Date d'expérience le 29/02/2020
Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction.
Ce type de mesure est systématique en cas de rejet, notamment pour éviter de nouvelles difficultés.
Je vous confirme que compte tenu de votre historique client, je remets en place votre plafond et le paiement différé ce jour.
Par ailleurs, sachez que lorsque vous optez pour le paiement différé, vos achats comptant sont cumulés et présentés le 2 du mois d'après et que cette date ne peut être modifiée.
Bonne journée
Emilie
Nicolas
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloqué ...
Bonjour j'aimerais savoir quand ma carte sera débloqué j'ai payé mon impayés le 25/02/20
J'ai appelé le service et la dame m'a très mal reçu et ne m'a répondu a ma question
Cordialement Nicolas
Date d'expérience le 25/02/2020
Adrighi
Bonjour, j'ai un petit soucis. Depuis 1 semaine je ...
Bonjour, j'ai un petit soucis. Depuis 1 semaine je n'arrive pas à payer sur internet mais par contre je peux payer en magasin.. J'ai encore du plafond et je n'ai pas eu d'impayé. J'ai appeler le service client qui est un numéro payant et elle m'a juste dit : '' la carte est bloquée par mesure de sécurité vous aurez un mail quand ça sera débloquer''. Mais je vais devoir attendre combien de temps ? Cela m'embête beaucoup.. Pouvez vous me dire quand ma carte sera débloquer svp ?
Date d'expérience le 28/02/2020
Bonjour,
L'utilisation à distance de votre carte a été suspendue par mesure de sécurité. Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Merci d'en prendre note et de me confirmer par retour de mail votre nouvelle adresse postale pour qu'une nouvelle carte puisse vous être envoyée. Rassurez-vous, aucun frais ne vous sera facturé pour cette recréation.
Merci de votre compréhension.
Bon week-end.
Stéphanie
Gilles
Bonjour, lors de la régularisation de mon impayé, j'ai ...
Bonjour, lors de la régularisation de mon impayé, j'ai versé 70 euros de trop. Comment les récupérer ? Merci
Date d'expérience le 28/02/2020
Tigrette
J'ai eu un prélèvement rejeté de 19 euros car fin de ...
J'ai eu un prélèvement rejeté de 19 euros car fin de mois cette mensualité à été transférée sur mon crédit renouvelable hors j'avais téléphoné en amont du rejet pour régler les 19 euros et cela à été refusé donc pourquoi ma carte est bloquée?
Date d'expérience le 25/02/2020
Tigrette
il y a 6 ans
Tigrette
il y a 6 ans
Bonjour je coudrais debloquer mes 300 euros en virement ...
Bonjour je coudrais debloquer mes 300 euros en virement + jai une carte oney de auchan .comment sa se passe combien de temps recois ton largent sur le compte bancaire ,c bien sur mon compte credit mutuel ?
Date d'expérience le 24/02/2020
Ange
Bonjour je souhaiterai avoir une réponse claire suite ...
Bonjour je souhaiterai avoir une réponse claire suite à ma demande d'augmentation de plafond virement +, j'ai donc renvoyer le papier manquant du dossier suite à sa dans mon suivie de dossier c'est écrit que ma demande d'augmentation est Accepté depuis le 22/02/2020 sur mon compte oney hors je n'ai toujours pas les sous sur mon compte oney j'aimerais avoir confirmation que mon dossier est bien validé et savoir le délai cordialement
Date d'expérience le 24/02/2020
Ange
il y a 6 ans
Ange
il y a 6 ans
Ange
il y a 6 ans
Sabrinah
Conseiller bon marché et fidélisation inexistante
Une erreur de manipulation sur l’application de mon compte en banque m’a coûté une majoration de 20€ pour rejet de prélèvement. Bien qu´un prélèvement bien plus onéreux quelques jours après soit passé, qu’un conseillé m’ai raccroché au nez et que l’etude de ma demande a durée 4 minutes (echange de mails) Oney ne compte pas faire de geste commercial.
Je suis hyper déçue moi qui n’ai jamais eu aucun rejet de prélèvement avant celui-ci. Aucune fidélisation.
Date d'expérience le 24/02/2020
Bebert
Pour deux rejets de prelevement le 3 janvier ma carte ...
Pour deux rejets de prelevement le 3 janvier ma carte est toujours bloauee, Ca fait quand meme beaucoup comme punition 2 mois presque
Quand va t elle etre debloqueem qui me tiendrq informe et comment, par mail?
Date d'expérience le 23/02/2020
Nsclf
Bonjour,
Bonjour,
Mon problème est que je voulais faire un achat sur le site de boulanger en 4x grâce à Oney
Donc je paye mon apport de 230 euro environ et le lendemain ma demande a été refusé bon ma fois ça encore je m’en fou
Et donc logiquement l’apport n’est pas prélevé ou meme remboursé de suite, mais avec la somme qu’il y’a sur mon compte me dit que je n’est pas ces 230 euro
Sur votre site le remboursement se fait sous 48h et donc ça fait déjà beaucoup pour une demande qui a été refusé
Et actuellement je ne peux faire aucun achat avec mes 230 euro qui m’appartient
Date d'expérience le 22/02/2020
Bonjour
Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).
Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à votre demande de financement, la somme n'a pas été débitée par Oney.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
A bientôt
Julie
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Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
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Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.