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Publié à l'origine sur Custplace
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Permettez moi de féliciter Mr Éric de son travail, sa gentillesse et ses conseils perspicaces. Que du bonheur car très bonne vision et réglage bien adapté avec lunettes
sympas.
Très satisfait du conseil et du vendeur
Enfin un opticien professionnel!!
J ai été vraiment bien conseillé
Parfait!
Ce n est plus ce que c était il y a quelques années, le bonjour entre les dents et le sourire n en parlons pas. Le nouveau directeur devait remettre le personnel aux pas, ça n a pas duré. Car maintenant même lui ne vous dit pas bjr quand vous rentrez ds les lieux, vous n êtes qu un numéro, les conseils n en parlons pas on regarde d abord ce que vous avez comme mutuelle pour vous proposer plus cher, c est fini je n y remettrais plus les pieds, dommage ils ont perdus le sens des réalités
Bonjour,
Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Un grand merci, à Dounia audioprothésiste à Optical center V2, pour l'excellent réglage de mes appareils auditifs et ceux de mon époux.
Je n'ai mis que 4 étoiles car sur toutes les personnes qui nous servent, il y en a une qui n'est pas à la hauteur. Aurélie est très gentille, mais cela fait 2 fois qu'elle nous (mon épouse et moi) sert, et elle s'est trompé les 2 fois. On le sent très bien qu'elle ne maîtrise pas son sujet et qu'elle ne sait pas ce qu'elle doit faire. Le reste de l'équipe est très professionnel et très agréable également.
Pour la fête des pères ma femme m'a acheté une paire de solaires Oakley dans cette boutique. D'après ma femme accueil sympathique et dynamique du vendeur. J'ai rencontré un problème de qualité sur ces solaire. Une des branches présente un jeu anormal, facilement détectable puisque l'autre branche est elle sans aucun jeu. J'ai téléphoné au magasin qui m'a invité à passer et me précisant que mes lunettes me seraient remplacé sans problème. Hier samedi, nous nous sommes rendu à la boutique. Aucune considération du vendeur. Celui-ci s'est même moqué de moi quand je TUI ai exprimé mon souci. Ce vendeur m'a même répondu que d'autres montures présentaient ce "problème de qualité" en boutique. SAV nul de chez nul. Aucune considération !...un manque de professionnalisme commercial évident. Il est bien facile de vendre mais le commerce ce n'est pas que la vente. Le SAV est tout aussi important. Optical Center ne forme peut être pas l'ensemble de ses salariés vendeurs sur ce périmètre. Bien évidemment, mon mécontentement va être remonté et déclarer sur le site Optical Center.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Nul il ne réponde pas aux attente
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Un grand professionnalisme!! Moi qui ne supportait pas les verres progressifs je ne les quitte plus!! en plus beaucoup de choix de montures top👍👍👍
J’ai été reçu aujourd’hui chez Optical Center Lyon par Tobias, un jeune opticien remarquable. Il a fait preuve d’une patience exemplaire, d’un grand professionnalisme et d’une bienveillance constante. Tobias a su être à l’écoute de mes besoins et m’a accompagné avec beaucoup de pédagogie : il a su expliquer des choses techniques avec des mots simples et clairs.
Grâce à ses précieux conseils, j’ai pu choisir des lunettes parfaitement adaptées à mon quotidien, moi qui passe 12 heures par jour devant 4 écrans d’ordinateur. Un grand merci à vous, Tobias, pour votre gentillesse, votre politesse et votre sens de la communication. J’ai hâte de tester ces nouvelles lunettes et je recommande vivement ce professionnel !
Large choix
Prix abordable
Personnel sympathique et souriant
Bémol : malgré prise de rendez-vous nous n’avons eu aucun conseil quant au choix ni avant ni après notre choix. La personne n’a été là uniquement pour l’administration ce qui nous très déçu !
Une étoile, car c’est le minimum que l’on peut mettre. Si j’avais eu le choix j’en aurais mis aucune. Pourquoi ? Offrir des lunettes a des soldats Israélien, participer explicitement a un génocide et qui plus est, enrichir un patron qui est soupçonné d’avoir blanchis 60 millions d’euros par an, de 2018 à 2022 (soit 275 millions d’euros. Source : Mediapart) ce n’est pas mon idéologie.
On a été très bien accueilli et écoutés par Olivier qui a été très aimable avec nous malgré le visible stress à cause du monde qu’il y avait
Avis 5 étoiles : ⭐⭐⭐⭐⭐
Un service absolument exceptionnel chez Optical Center ! Je tiens à remercier tout particulièrement David, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une écoute attentive et d’un accompagnement personnalisé tout au long de ma visite. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé la paire de lunettes parfaite, à la fois esthétique et confortable.
David incarne à merveille la qualité de service qu’on attend d’un centre optique de cette renommée. Un grand merci à lui pour sa gentillesse, sa patience et son expertise ! Je recommande vivement Optical Center, et encore plus si vous avez la chance de tomber sur David. 👏👏👏
Mis à part vous demander 3 fois si vous voulez un café….le vendeur était agace que je n’aime pas ses propositions, puis il a critiqué ouvertement le médecin ophtalmologue et puis …un dépassement de fou pour des verres simples , petite correction et une monture marque du magasin …évidemment avec déjà plus de 89 euros sur la monture vue, la solaire allait explosé le plafond ! Sachant que j’ai une bonne mutuelle âge un très bon forfait optique . Des collègues n’ont rien payé même sur des verres progressifs.
Il m’a alors proposé de revoir d’autres paires même de geste commercial et a commencé à me faire la leçon sur son expérience ne me prenant de haut !
Bref très mauvais contact avec ce monsieur assez imbu de lui même, je ne venais plus chez optical center, je n’y viendrai définitivement plus .
Eva une femme charmante remplie de bon sens et un accueil qui donne envie de revenir, toujours à l'écoute, toujours le sourire avec un professionnalisme inégalable. J'ai eu à faire à beaucoup de magasins de lunetterie mais là j'y suis j'y reste. Je recommande totalement, toutes l'équipe est super sympa , allez y vous ne serez pas déçu. Belle journée à tous.
