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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center ESSEY-LÈS-NANCY

Achat en ligne très bien, très très bon accueil en ...

Achat en ligne très bien, très très bon accueil en boutique pour le retrait, merci Anna, par contre si je n'avais pas appelé la boutique je n'aurais jamais su que mes lunettes étaient arrivées : 0 notification !
Pour un cadeau de Noël, bravo !!!

Par Damien L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/12/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine commande.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center OSNY

Bonne lunettes mais accueil en boutique pas top

Bonne lunettes mais accueil en boutique pas top

Par GUILLAUME H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. 

La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. 

Nous vous invitons à repasser en magasin à votre convenance pour faire les réglages nécessaires. 

Nous vous rappelons également que le réglage annulera le droit rétractation sur votre commande.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center LE MANS - LES HUNAUDIÈRES

Plusieurs oubli..

Avec un appel pour valider la commande des lunettes la personne que j’ai eu oublié de valider, donc 15 jours d’attente pour des lunettes et sans mon deuxième appel combien de temps aurais-je attendu..
La date d’encaissement des chèques n’est pas respecté..
Pour continuer dans la lance en ouvrant mon boîtier de lunettes je découvre une vis de mes lunettes…

Par Math72 il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/11/2021

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous vous invitons à repasser en magasin pour trouver une solution ensemble.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Pas professionnels du tout

Pas professionnels du tout, turn over régulier.
Pas de Ray Ban ruptures plus de 10 jours pour avoir un choix...
Ils m'ont abîmé une branche de lunettes dans un étau...

Par Duffiet B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/12/2021

Bonjour, 

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

Nous espérons vous retrouver très vite dans l’une de nos enseignes.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Sans commentaire supplémentaire

Envoyer une proposition commerciale avec réduction de 15%, 1 mois après l'achat d'une nouvelle paire de lunette.... Cherchez l'erreur

Par Yves il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/12/2021

Bonjour, 

Nous sommes ravis que vous comptez parmi nos clients. 

Afin de d’annuler votre abonnement et de ne pas recevoir d’actualités Optical Center, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant : https://www.optical-center.fr/contact

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center SAINT-DIZIER

pas bien recu

pas bien recu
sav tres long et prestataire pas aimable lorsqu'on a un probleme
mais tres aimable pour une prise de commande

Par Informatique M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/12/2021
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Optical Center SAINT-DIZIER

sav tres long, pas d'attention pour regler les problemes ...

sav tres long, pas d'attention pour regler les problemes lorsqu'on les as,
on se trompe sur les degré de mes lunettes et c'est reparti pour 15 a 30 jours
et lorsqu'on viens recuperer juste les lunettes, il faut attendre quelq'un de dispo pour nous les remettres alors qu'on sais que je viens juste pour les recuperer, pas besoin d'attendre une demi heure vir plus
tres decu
voila pourquoi je ne renouvelle pas chez vous

Par Informatique M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 20/12/2021

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Vendeur pas du tout à l'ecoute, limite de se moquer de nous. Attendons toujours le devis

Vendeur pas du tout à l'ecou

Par Panebiau il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/11/2021

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction et l'écoute client sont nos priorités.

Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos magasins.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center SAINT-ÉGRÈVE

Monture pas dispo et étude financiere pas possible en boutique

Expérience moyenne, mais les étoiles graphiquement ne permettent pas de se placer sur une vraie moyenne !!!

Par Paul G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/12/2021

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?

En vous remerciant 

Très cordialement

L'équipe Optical Center


Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Les lunettes sont pleines de traces de doigts, probablement ...

Les lunettes sont pleines de traces de doigts, probablement un modèle d’expo même pas nettoyé ! Très moyen pour des solaires. Plus de 100€!

Par Cecile M. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021
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Optical Center TARNOS

absence de conseil

le produit ne correspond pas à mon visage et tombe mal et toujours glisse
je suis venue pour avoir un conseil avisé et finalement déçue car le conseiller n'a pas su me trouver une paire correspondant à mon visage

Par Piratesse083 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/11/2021

Bonjour, 

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie.

Nous vous invitons à repasser en magasin afin de pouvoir vous satisfaire.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center HERBLAY

Aucun suivi

Aucun suivi

Par VanToan V. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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délai de livraison trop long !!

délai de livraison trop long !!
cde passée le 23.9.21, toujours pas de livraison du produit pour les lentilles à ce jour ...

Par Brucker il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/09/2021

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement.

Nos équipes ont récemment échangés avec vous par mail. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous recontacter !

En vous remerciant 

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center QUIMPER - GOURVILY

Verres impossibles à nettoyer et pas vraiment ajustés ...

Verres impossibles à nettoyer et pas vraiment ajustés à ma vue

Par Sylvie B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous vous invitons à repasser au plus vite en magasin afin de revoir vos verres.

Très cordialement 

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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j'aurai aimé enfin trouver la possibilité de changer ...

j'aurai aimé enfin trouver la possibilité de changer ma monture mais des problèmes d'allergies ( très rares certes mais bien présentes)ont annulé cela car votre magasin de Lille semblait alors ne pas pouvoir trouver la solution Je fais d'ailleurs cette semaine des compléments de tests au chru de Lille ....si vous pouviez revenir à une solution ? --- pourquoi pas ? Bien cordialement

Par Fanfandu59 il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center AVIGNON

Lukas Paris fait main, en bois, ces montures sont ...

Lukas Paris fait main, en bois, ces montures sont très fragiles. J ai du les ramener au bout de 3 mois car une branche c était cassée.
A ce jour , je dirais que j ai toujours peur de les abîmer, la jointure est très visible...

Par Sistermp il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.

Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite en magasin.

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Optical Center DRAGUIGNAN

Bonne qualité de service mais des prix prohibitif lorsqu'on ...

Bonne qualité de service mais des prix prohibitif lorsqu'on est client de longue date : des montures avec verre organiques au même prix qu'avec des verres minéraux !!!

Par Rakoto G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/09/2021

Bonjour, 

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nous proposons les meilleures offres du marché.

Nous espérons vous revoir très vite dans l’un de nos magasins.

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Optical Center CLAYE-SOUILLY

Attente de plus d’une heure pour récupérer des lentilles ...

Attente de plus d’une heure pour récupérer des lentilles commandées la semaine précédente et remplacement d’une monture sur une paire de lunette sous garantie,

Par Gazeloglu M. il y a 4 ans

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité.

Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

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Super service client qui a vraiment essayé d’arranger ...

Super service client qui a vraiment essayé d’arranger la situation au mieux . MAIS gros gros problème avec le livreur / transporteur.....

Par MAUD I. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 31/07/2021

Bonjour,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Sachez que la qualité de la livraison est une priorité pour nous.

Nous espérons pouvoir vous le démontrer lors de votre prochaine commande.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Délai beaucoup trop long, 1 mois

Délai beaucoup trop long, 1 mois

Par Propaints il y a 4 ans
Expérience prouvée le 06/08/2021

Bonjour, 

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite dans l’un de nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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