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Super service et bons conseils

Très bons conseils et non accueil

Par Ghislaine C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Vendeuse vraiment au top d'une gentillesse formidable ...

Vendeuse vraiment au top d'une gentillesse formidable et avec un service irréprochable

Par Ferlin J. il y a 5 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center BIGANOS

Commande arrivée avec un peu de retard mais normal ...

Commande arrivée avec un peu de retard mais normal au vu des évènements peut un mail pour prévenir sinon excellent accueil du centre vu les circonstances .

Par DAVID G. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Très mauvaise expérience avec Optical Center. [Résolu]

Très mauvaise expérience avec Optical Center.
Malgré un mail d’annulation de commande et en ayant fait jouer le droit de rétractation. Optical center m’oblige à retirer ma commande et a débité mon compte

Par Hanane S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 29/05/2020

Bonjour Madame Sadouki,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Il s'agit d'une situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Afin de vous aider à trouver une solution au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client, à l'adresse suivante : [email protected]. Nous les avons prévenu de votre message, ils vont répondront dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Nickel parfait j’en suis ravie

Nickel parfait j’en suis ravie

Par Kenza D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/06/2020
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center CHAMBLY

Tres bien super acceuil

Tres bien super acceuil

Par Jade30couturier il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans

Toujours pas des lunettes utilisables 6 mois après : Grande incompétence et mauvaise fois

Achat en Décembre 2019 :
- Paire normale : 2 jeux de verres pour arriver à fournir une correction adaptée et sans gêne. Toujours une excuse à évoquer pour masquer leurs erreurs de prise de mesure en magasin. Avec tous les allers / retours, je ne dispose de mes lunettes que 2 mois après.
- Paire solaire : ils me propose une monture de leur marque et même problème de verres. Révélateur de leur incompétence, ils font fabriquer des verres dont l'écartement pupillaire est différent de celui des lunettes normales qui maintenant fonctionnent... Mais cerise sur le gateau ces solaires sont avec des verres neutres et le masque solaire pour s'appliquer dessus. Ce masque touche les verres ce qui fait que le masque ne tient pas en place. Solution proposée avec des montures dont l'esthétique est de leur choix et non du mien uniquement pour gagner 50€. J'ai laissé dans cette boutique 1200 € de lunettes en Décembre 2019 ! Nous sommes en Mai 2020 et la réponse de la gérante du magasin est de me raccrocher au nez. Je vais être obligé de donner cette affaire à ma protection juridique pour obtenir réparation.

Par STEPHANE il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020
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Optical Center TOULOUSE - BALMA

Professionnalisme et qualité.

Bel accueil. Professionnalisme des conseillers. Management de qualité.

Par Adegramont il y a 5 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Commande rapide comme reception

Commande rapide comme reception

Par Patrick F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Livraison très rapide, un site très sérieux je recommande. ...

Livraison très rapide, un site très sérieux je recommande.

Par Antoine C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans

Je me suis fait avoir et Optical center s'en fout... [Résolu]

J'ai commandé une paire lunette le 26 avril sur le net , livré le 30 Avril par rapport au suivi de livraison mais je n'ai jamais reçu la paire de lunette, après des mails , appels " impossible de les avoir" le service client lamentable , je vous déconseille vivement optical center , par contre ils ont encaissé mon virement... Bravo ... j'ai perdu 91 Euros
mon numéro de commande est le 670867

Par Alain il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour,

Nous sommes le 12 juin et je n'ai toujours eu pas d'appel de la part de votre service client

Bien cordialement ,

Alain Jouan
Par Alain il y a 5 ans

Bonjour Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.

Nous avons transmis votre demande au service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center MARSEILLE - PRADO

Excellent conseils,suivi et vraiment très bonne compétence ...

Excellent conseils,suivi et vraiment très bonne compétence professionnelle. Accueil très chaleureux et apprécié! Merci Loriane Sofia!

Par Koskasmeryl il y a 5 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center CHAMBLY

Mon expérience est niquel

Mon expérience est niquel

Par Letupe M. il y a 5 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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J'ai été très bien accueilli... malgré les règles de ...

J'ai été très bien accueilli... malgré les règles de sécurité..

Par Alexandra B. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Service après-vente indigne après avoir effectué un ... [Résolu]

Service après-vente indigne après avoir effectué un achat en ligne

Par Jean-Brice P. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez que nous faisons tout notre possible au vu de la situation actuelle pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous attachons une grande importance au suivi de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center CHÂTEAU-DU-LOIR

Très bonne prestation tant pour le conseil, l aide ...

Très bonne prestation tant pour le conseil, l aide au choix et l entière prise en charge des demarches avec les mutuelles

Par Jmrdk il y a 5 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Lunettes reçus en temps et forme, mais feuille de soin ...

Lunettes reçus en temps et forme, mais feuille de soin en attente depuis 2 mois. Donc pas de remboursement par l’assurance maladie, et par ma mutuelle. Donc, je suis déçu de votre service.

Par Carlos Marcelo G. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 04/04/2020
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Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE

Commande livrée dans le délai et conforme à la description ...

Commande livrée dans le délai et conforme à la description sur le site.

Par Wajdi I. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/06/2020
Bonjour merci de répondre en priorité a ceux qui ont des problèmes et pas seulement a ceux qui vous mettent des bonnes notes ou alors ce serait des réponses automatique ou des commentaires positifs automatique pour remonter votre note suite a tous les problèmes?
Par Sylvain il y a 5 ans
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Par Optical Center Optical Center il y a 5 ans
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Optical Center VERDUN HAUDAINVILLE

Optimal center Verdun au TOP ,

Optimal center Verdun au TOP ,
Conseil réactivité compétence sit au RDV
MERCI à la personne qui m’a reçu

Par Herve S. il y a 5 ans
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