Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Delamarque G.
il y a 5 ans
Merci pour les conseils
Très bon accueil
Yokus Y.
il y a 5 ans
Excellent service, rien à dire, prise en charge rapide, explications claires simple précise
Voir plusMelaniecalabrese C.
il y a 5 ans
Personnel chaleureux et humain, opération douce
Voir plusAureliengarcia01
il y a 5 ans
Expérience plus que satisfaisante, opération rapide et suivi serieux
Voir plusSfargiermoulin
il y a 5 ans
La prise en charge et la rapidité ont été parfaites. Je suis agréablement content de cette opération qui change considérablement ma vie. Merci !
Voir plusCambie T.
il y a 5 ans
Confort d’accueil. Qualité de différentiation du client.
Voir plusEstelle
il y a 5 ans
Meilleur opticien auquel j’ai eu affaire et surtout mention spéciale pour Alexandre A. qui est un opticien au top, drôle, un agréable moment
Voir plusDidier W.
il y a 5 ans
Traitement rapide de la commande livré en 48h en magains !!
Voir plusNine
il y a 5 ans
Très bons conseils, équipe très à l'écoute, compétente et professionnelle.
Voir plusYoussefi Y.
il y a 5 ans
Aucun accompagnement, pas assez d’explications mais beaucoup d’attente pour échanger avec les conseillers alors que le magasin était vide. J’ai fini par quitter le magasin malgré moi !
Voir plusFlorence T.
il y a 5 ans
Excellent accueil, grand choix de montures et bonus ils sont partenaire de beaucoup de mutuelles.
Opticiennes au top et très professionnelles!
Mimie
il y a 5 ans
Magasin à bannir
Lundi dernier, je suis allée au magasin pour une nouvelle paire de lunettes. J'ai bien insisté dès le début en précisant que je ne souhaitais pas de reste à charge. Après le ch...
Eric C.
il y a 5 ans
Très satisfait du professionnalisme d'Optical Center depuis le conseil en magasin, la commande et jusqu'à la livraison dans un Optical Center sur le lieu de villégiature.
Service irréprochable....
Sylvie
il y a 5 ans
Optical center Nîmes: Lunettes commandées le 10 mars. Après le confinement, j'ai du moi -même appeler pour savoir où en étaient mes lunettes. Et par 2 fois, les verres n'étaient pas à ma vue.Enfin, le...
Voir plusAvis client Optical Center
Delamarque G.
Merci pour les conseils
Merci pour les conseils
Très bon accueil
il y a 5 ans
Albert A.
Commande à temps
Commande à temps et bonne qualité
Expérience prouvée le 24/07/2020
il y a 5 ans
Yokus Y.
Excellent service, rien à dire, prise en charge rapide, ...
Excellent service, rien à dire, prise en charge rapide, explications claires simple précise
il y a 5 ans
149 C.
Très bon service client
Très bon service client
il y a 5 ans
Melaniecalabrese C.
Personnel chaleureux et humain, opération douce
Personnel chaleureux et humain, opération douce
il y a 5 ans
Aureliengarcia01
Expérience plus que satisfaisante, opération rapide ...
Expérience plus que satisfaisante, opération rapide et suivi serieux
il y a 5 ans
Sfargiermoulin
La prise en charge et la rapidité ont été parfaites. ...
La prise en charge et la rapidité ont été parfaites. Je suis agréablement content de cette opération qui change considérablement ma vie. Merci !
il y a 5 ans
Cambie T.
Confort d’accueil. Qualité de différentiation du client. ...
Confort d’accueil. Qualité de différentiation du client.
il y a 5 ans
Estelle
Meilleur opticien
Meilleur opticien auquel j’ai eu affaire et surtout mention spéciale pour Alexandre A. qui est un opticien au top, drôle, un agréable moment
Date d'expérience le 01/08/2020
Didier W.
Traitement rapide de la commande livré en 48h en magains ...
Traitement rapide de la commande livré en 48h en magains !!
Expérience prouvée le 29/07/2020
il y a 5 ans
Nine
Très bons conseils, équipe très à l'écoute, compétente ...
Très bons conseils, équipe très à l'écoute, compétente et professionnelle.
Date d'expérience le 31/07/2020
Omar M.
Très bon conseil à l'écoute
Très bon conseil à l'écoute
il y a 5 ans
Youssefi Y.
Aucun accompagnement, pas assez d’explications mais ...
Aucun accompagnement, pas assez d’explications mais beaucoup d’attente pour échanger avec les conseillers alors que le magasin était vide. J’ai fini par quitter le magasin malgré moi !
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation client.L'accueil et le conseil de nos clients est pour nous une priorité.Si vous avez des questions et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact. Très cordialement. L'équipe Optical Center.
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement.
Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation client.
L'accueil et le conseil de nos clients est pour nous une priorité.
Si vous avez des questions et si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter par mail ([email protected]).
Un conseiller répondra à toutes vos questions dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Eldac
Exceptionnel ! A recommander
Exceptionnel ! A recommander
il y a 5 ans
Florence T.
Excellent accueil, grand choix de montures et bonus ...
Excellent accueil, grand choix de montures et bonus ils sont partenaire de beaucoup de mutuelles.
Opticiennes au top et très professionnelles!
il y a 5 ans
Alinlemouel
Changement de lunettes
Changement de lunettes
il y a 5 ans
Mimie
Magasin à bannir
Magasin à bannir
Lundi dernier, je suis allée au magasin pour une nouvelle paire de lunettes. J'ai bien insisté dès le début en précisant que je ne souhaitais pas de reste à charge. Après le choix de la première monture, dont tarif bien inférieur à la prise en charge de la mutuelle, ainsi que la deuxième paire solaire dite 'gratuite', il a fallu du temps à la conseillère débutante, (bien qu'agréable et souriante) afin d'établir le devis. Là, encore, en fin de devis, elle m'a annoncé que les verres étaient moins chers que le prix donné au début du devis et que je n'aurais rien à payer. Elle n'a pu me donner le devis, suite à un bug avec la liaison de la mutuelle, d'après ce qu'elle m'a dit.
Mercredi, en fin de matinée, comme prévu, une personne m'a appelée pour me dire que le devis était accepté par ma mutuelle, mais qu'il me restait 34 euros à payer pour les verres teintés de ma paire solaire. Jamais ceci n'a été évoqué à aucun moment lors de ma visite en magasin! J'ai alors exprimé mon étonnement, puis mon mécontentement. La personne que j'avais en ligne m'a alors dit qu'elle voyait avec la responsable et me rappelait. Jeudi après-midi, j'ai fini par rappeler, n'ayant eu aucun retour de leur part. Et là, la femme que j'ai eue en ligne a été très désagréable en me disant qu'ils n'avaient pas eu le temps de me rappeler car trop de monde dans le magasin... Puis après avoir vivement expliqué que ce qui m'était demandé ne m'avait jamais été précisé lors de ma visite au magasin et après plusieurs échanges verbaux, j'ai bien compris que je m'étais fait avoir. J'ai alors précisé que j'allais me rendre au magasin et qu'ils allaient m'entendre. Et là, au surprise, la conseillère me dit qu'il n'y avait personne. Contradiction avec ce qu'elle venait d'affirmer juste avant, que si je n'avais pas été rappelée c'est que l'ensemble du personnel était débordée!
C'est surtout la dernière personne que j'ai eue en ligne qui devrait faire une formation sur l'accueil et la satisfaction client. Et on ne dit pas à un client qu'on le rappelle pour régler un différent si on a pas le courage de le faire. C'est le client qui les fait vivre et non l'inverse, ayant travaillé plus de 44 ans dans le commerce, je pense savoir de quoi je parle.
Nous sommes plusieurs personnes de la famille, clientes de ce magasin. Quel beau remerciement pour notre fidélité de nous traiter de la sorte. Nous serons nous en souvenir.
La réputation d'un commerce tient à bien peu de chose. Une brebis galeuse dans la bergerie et tout peu basculer!
Date d'expérience le 31/07/2020
Eric C.
Très satisfait du professionnalisme d'Optical Center ...
Très satisfait du professionnalisme d'Optical Center depuis le conseil en magasin, la commande et jusqu'à la livraison dans un Optical Center sur le lieu de villégiature.
Service irréprochable. Je recommande.
Expérience prouvée le 16/07/2020
il y a 5 ans
Sylvie
Des boulets [Résolu]
Optical center Nîmes: Lunettes commandées le 10 mars. Après le confinement, j'ai du moi -même appeler pour savoir où en étaient mes lunettes. Et par 2 fois, les verres n'étaient pas à ma vue.Enfin, le 31 juillet, je parviens à avoir mes lunettes avec une bonne correction.
Je repars avec mes lunettes, mais aucun mot d'excuse, aucun geste commercial....
Ils ne me reverront pas de sitôt, de même que ma famille, et nous sommes nombreux à devoir corriger notre vue!
Date d'expérience le 31/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, nous vous invitons donc à nous contacter par mail ([email protected]) en précisant le nom du magasin concerné.
Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Jacob K.
Pour la première commande ,tres satisfait
Pour la première commande ,tres satisfait
Expérience prouvée le 22/07/2020
il y a 5 ans
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.