Avis clients Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour Monsieur,

La satisfaction client est notre priorité, et depuis notre ouverture en 2018, nous ne laissons aucun client avec des lunettes non adaptées. Nous conseillons toujours au mieux nos clients autant d'un point de vue technique qu'esthétique et nous sommes navrés d'apprendre que la paire de lunettes que vous avez choisie ne vous convienne pas. Afin de vous satisfaire et de répondre à vos attentes, nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois par téléphone. N'ayant jamais eu de réponse de votre part à nos appels, nous ne comprenons pas l'avis que vous avez laissé sachant que la solution que nous vous proposons est sans frais supplémentaires. Nous restons à votre disposition et nous serions ravis de vous recevoir au magasin.

Bien cordialement,

L'Équipe Optical Center de Carpentras.

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre note. Vous avez parfaitement raison, le conseil et la clarté des informations sont essentiels. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?

En vous remerciant

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre note. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux la comprendre ?

En vous remerciant

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 

Cordialement,

L'équipe Optical Center.

Bonjour

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que nous ne réalisons aucune publicité mensongère. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Bonjour Madame,

Pouvez-vous passer en magasin pour que nous puissions régler votre problème. En effet, la garantie pour les verres qui se teintent est de 2 mois. Par ailleurs, je m’engage à changer vos verres par des verres qui ne se teintent pas pour que vous puissiez mettre vos nouvelles lunettes à nouveau. Dans l’attente de votre passage, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris d'apprendre votre mécontentement. Nous souhaitons clarifier que la vérification de la vue peut être effectuée gratuitement dans l'ensemble de nos magasins Optical Center, sans aucune obligation d'achat. Nos opticiens qualifiés sont présents pour vous offrir un service personnalisé et professionnel, garantissant ainsi la qualité de votre expérience chez nous.

Concernant l'offre spéciale de 15% de réduction pour votre anniversaire, elle est effectivement destinée aux achats effectués sur notre site internet.

Il est important de souligner que nous proposons également de nombreux avantages et promotions dans nos magasins, où nos clients peuvent bénéficier de différentes offres adaptées à leurs besoins et préférences.

Nous comprenons que le processus d'achat en ligne ne convienne pas à tous nos clients, c'est pourquoi nous offrons la possibilité d'effectuer des essayages virtuels sur notre site internet pour faciliter votre choix, tout en maintenant la liberté de choisir le mode d'achat qui vous convient le mieux.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous invitons à revenir en magasin.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

Pour votre anniversaire, OPTICAL CENTER vous offre la possibilité de bénéficier de -15% de remise sur notre site en ligne grâce au code promotionnel envoyé sur votre boîte mail. Cette proposition n'est valable que sur notre site internet et vous permet de découvrir une nouvelle expérience client sur www.optical-center.fr

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center