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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Vraiment satisfait de mes achats sur OSCARO, délai respecté et matériel au top de qualité et de prix.
Cela fait plus de 39 jours que j attends le remboursement de ma commande n 39693329. Quand j appel on me dit que l on va traiter ma demande mais rien ne ce passe. Que faut il faire pour être remboursé ?? Service client déplorable
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Après une commande et un délai d'attente de 15 jours on m'annonce après plusieurs appels que le remboursement va avoir lieu sous 14 jours ouvrés car il est impossible de recevoir ce produit. J'attends depuis 1 mois ce remboursement et malgré mes appels ou l'on me dit que ça va arriver dans la semaine rien ne ce passe je n'ai toujours rien... Je me demande comment faut-il faire pour l'obtenir... pour prélever aucuns soucis mais dans l'autre sens c'est toute une histoire et tant pis si les clients sont en galère...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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J'ai passé plusieurs commande sur oscar et toujours tres satisfait du service même en cas de problème ils ont répondus rapidement !
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Les delais de livraison ne sont pratiquement jamais respecter pour ma part
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande afin que je vérifie si le délai de livraison n'est pas respecté.
Je vous annonce quand meme nos délais de livraison car sache que :
- Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Léa
il y a 8 ans
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Satisfait de la gestion de mes commandes dont une avec retour de vérins de hayon qui ne m'avaient pas donné satisfaction. Tout s'est arrangé en changeant de marque.
Commande nº39549404 et nº 36483738 tjrs pas de remboursements apres de multiples appels et toujour les mêmes réponses, ce site est devenu navrant..
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Commandes datant du 30/03/2017 et une autre du 10/10/2017 et a chaque fois "nous faisons le nécessaire auprès du service comptabilité" et tjrs ni mails, ni remboursement.
OSCARO FUYEZ et pourtant j'étais très client. Preferez AUTODOC
il y a 8 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
En attente de mon remboursement depuis le 28 Septembre 2017 pour la commande : 39402184
Au jour d'aujourd'hui 22 Novembre 2017 toujours rien, je suis dans l'obligation de faire les démarche nécessaire pour réclamer mon remboursement ainsi que mes intérêt de remboursement, rappelle de la loi:
Le délais légal MAXI de remboursement est de 14 jours.
http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml
Si le vendeur dépasse le délai de remboursement, il doit payer :
des intérêts au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;
des intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;
des intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;
des intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jour.
Sachez qu’il y a des lois aussi bien pour vous que pour moi, pour ma par je suis de la légalité mais on peut pas en dire autant de vous.
Ne perdez pas votre temps ni le mien avec des réponses toutes faites, agissez pour une fois.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour je vous ai retourné une pièce car celle ci ne correspondait pas à la pièce commandée. Plus precisement, la référence sur l emballage correspondait mais pas la pièce (référence différente). Je me rends compte que l on me déduit les frais de livraison sur mon remboursement, alors que j avais précisé le problème sur le bon de retour. Pouvez vous remédier à ça? Merci. Cordialement
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Depuis plus d'un mois j'attend le remboursement d'un pièce retournée fin septembre réputé reçue et acceptée et toujours aucun remboursement ! Je trouve ça inadmissible d'attendre si longtemps et faire de la trésorerie avec notre argent !!!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 8 ans