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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Produits de qualité avec un service irréprochable. Le suivi ainsi que le delai d acheminement est de qualité.
Je recommande fortement ce professionnel de l automobile.
Bonjour à tous,
N° cmd : 40381923
J'ai également un problème assez similaire.
Ma voiture étant en panne par rapport à une courroie d'accessoires défectueuse, je constate sur le site OSCARO qu'il y a un kit de courroie d'accessoires ref: KIT DE COURROIE D'ACCESSOIRE GATES : K106PK1613 qui été disponible.
Pour être certain de la disponibilité du produit, j'envoie un mail à OSCARO qui me confirme la disponibilité de cette pièce.
Je commandé donc la pièce et le lendemain on m'annonce que cette pièce n'est pas disponible (foutage de gu....).
De plus on m'annonce que le remboursement sera recredité sur mon compte sous 14 jours.
Pourtant il n'ont pas attendu 14 jours pour me débité mon compte bancaire.
Maintenant, je me retrouve avec ma voiture en panne, et l'impossibilité financière de recommander le kit ailleurs avant d'être rembourser par Oscaro.
J'ai besoin de cet argent pour acheter la pièce ailleurs!!
OSCARO pour moi c'est fini, il marque les pièces comme disponible alors qu'il ne le sont pas juste pour travailler avec votre argent!!!
Bonjour, cela fait 10 jours que j'attends un remboursement dune piece. Pareil je me retrouve bloqué et dans le rouge. Jespere ne pas etre decu comme certains. Ma commande Cde : 40056169.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour, comme beaucoup avant moi, je suis toujours en attente depuis le 10/10/017 d'un remboursement qui aurait du avoir lieu dans les 10 jours suivant mon retour, selon vos conditions de remboursement puisque j'ai retourne le produit dans les 14 jours, et cela fait maintenant 37 jours. Par ailleurs cet argent devait servir a acheter d'autres pièces mais maintenant j'hésite fortement.
merci de faire le nécessaire.
Cdt
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
En attente d'un remboursement.
Bonjour, je tiens à préciser que je suis très mécontent de OSCARO.
Ayant fait une commande il y a 3 semaines, je reçois déjà en premier lieu un mauvais colis ne correspondant en rien à ma commande initiale.
Je vous renvoie donc celle ci pour recevoir la commande originale, sauf que entre temps les pièces commandées n'était plus disponible pour le renvoi et un remboursement de celle ci devait se faire.
Cependant depuis 2 semaines RIEN.
Je n'arrête pas d'avoir des contre temps avec OSCARO ( rdv garagiste annulé). ( à croire que je n'ai que cela a faire de ma vie).
J'en suis à mon 3éme problèmes avec l’entreprise en moins de 2 mois. (sans compter le nombre de message sans réponse).
Je vous donne le numéro de commade en question: 5046189.
Merci d'en prendre compte .
Cordialement
Bonjour,
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Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
j'ai effectué une commande chez vous. Le montant m'a été débité le jour même. Cependant après vérification de votre part le produit n'était plus disponible. Cela ne donne pas une impression de sérieux.
depuis, j'attends le remboursement promis il y a plus de 15 jours alors que chez certains concurrent l'affaire est réglée en 72h
dommage pour votre image...
Merci de faire le nécessaire pour que je sois remboursée rapidement
commande n°40076785
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Simplicité d'utilisation (si l'on a un minimum de connaissance pour certaines pièces).
Service rapide.
Un service client disponible si nécessaire.
Quoi de plus ?
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Bonjour un mois pour une garantie et toujours pas remboursé
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Je viens de passer une commande sur Oscaro avec une carte virtuelle, juste après le paiement une erreur 503 survient. Je vois que ma commande n'a pas été validée. Mais lorsque j'essaie de passer la commande de nouveau, le paiement est refusé, ce qui veut dire que ma carte à usage unique a bien été débitée.
Il n'y a aucun support oscaro disponible pour que je puisse demander de l'aide (ou alors très bien cacher sur le site web), je suis obligé de poster un message ici... Je ne sais pas quoi faire
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp si celle-ci n'est pas encore expédiée nous mettrons en place l'annulation de votre commande en revanche si la commande est expédiée de nos locaux vous serez dans l'obligation de faire le retour de celle-ci contre remboursement une fois le produit dans nos locaux.
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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achat d'une durite de turbo pour mon Alfa Romeo, COOL la commande rapide et même l'expedition !!! remplacement de l'ancienne en 10 min !!!
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Cela fait 2 ans que je commande sur oscaro et j'ai jamais eu de souci particuliers que ce soit en livraison ou le produit en lui même....sinon y a la possibilité de retourner le produit
Remboursement non effectué alors que cela fait plus d'un mois et une des pièces commandées ne correspondait pas à l'origine
Bonjour,
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A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
déçu, il n'y a que 2 colis sur 3 de reçu. j'ai appelé 3 fois, à chaqsue fois on me dit ca va arriver le lendemain,et ce n'est toujours pas le cas à ce jour. Il n'y a aucun geste commercial pour ce retard. c'est la dernière fois que je commande chez Oscaro
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
bonjour,
convernant le retour de ma commande 39230342 vous m'avez répondu ceci:
"J’ai procédé à la vérification de votre dossier et je vous confirme que votre retour a été réceptionné dans nos locaux le 03/11/2017.
Afin de mieux traiter votre dossier, je vous invite à préciser le motif détaillé de votre retour."
hors tout les documents et justificatifs se trouvent dans le colis contenant les pièces retournées .
la raison du retour est la suivante : les pièces ne correspondant à mes attentes je souhaiterais être REMBOURSE.
Merci
bonjour, sa fais plus d'un mois que j'attends le remboursement d'une pièce défectueuse (il faut pas 1 mois pour voir que la soudure du disque d'embrayage qui as cassé. Je suis gentil, je vous fais pas payer le dépannage, et le mecano, qui serait de dépannage 235€, et mecano de 300€ comme on as dut démonter 2 fois la boîte ( juillet et la ya 1 mois).
Oui, biensur que votre remboursement est effectué et il est en envoi par voie postale. Il faut simplement que vous patienter le temps de la réception de celui-ci par la poste.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
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À chacunes de mes commandes, je suis agréablement surpris par les services d'Oscaro.
Merci
