Délai de livraison en 48h non respecté !!

Bonjour,

J'ai passé commande sur le site le 07/11/2017 avec une livraison en 48h.
Mais à l'heure d'aujourd'hui soit le 16/11/2017, je n'ai toujours pas été livrée de mes pièces.
Livraison en 48h = Publicité mensongère
Le pire c'est que lorsque je demande un geste commercial pour le retard de livraison, on me propose un avoir commercial de 2.99 €. Mais pour bénéficier de ce dernier, il faudrait que je repasse commande chez Oscaro. (c'est un peu le monde à l'envers)
Je ne passerai plus par ce site pour mes prochaines commandes de pièces auto ! J'irai plus vite à me déplacer en magasin spécialisé !!!

Par Anais Dbs il y a 8 ans

Merci de votre retour, est ce normal que je n'ai pas reçu de texto pour la livraison et que cela ne soit pas précisé sur mon compte Oscaro ?
De plus, quelle est la raison de ce retard de livraison si important ? Quel geste commercial pouvez vous me proposer ? ( autre qu'un avoir commercial !!)
Dans l'attente de votre retour,

Par Anais Dbs il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant l'expédition de votre commande.

Je vous informe que votre commande est bien livré au point relais en date d'aujourd'hui, je vous invite directement à le récupérer.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

commande

bonjour,
après 45 jours d'attente et 3 mél envoyés toujours pas de remboursement.
inamissible
un client très mécontent qui ira voir chez la concurrence

Par badmington il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

remboursement

bonjour ,
après 3 mel de relance toujours pas de remboursement depuis le 05 octobre.

aucune considération pour ses clients.

maintenant je vais commander sur d'autre site

Par badmington il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Un client decu

Par badmington il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tout fonctionne

Des produits adaptés à tous les véhicules, livraison rapide et bien protégé.

Par julien.olieruiz il y a 8 ans

Tout fonctionne chez Oscaro, sauf le service des remboursements !

Par pfaff il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Deux commandes successives très satisfaisantes !!

Une première commande avec quatre articles une seconde avec trois tout est arrivé en conformité avec mes commandes
Respect des délais de livraison
Entièrement satisfait

Par yves.canovas1953 il y a 8 ans

Vous faites parties de chanceux , ce sera peut-être pour la prochaine fois.
Au prochain remboursement !

Par pfaff il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

efficacité et rapidité

tres bon produit

Par donald.lebon il y a 8 ans

Les produits sont les mêmes qu'ailleurs.Tout dépend de la marque que vous achetez.
C'est au niveau du remboursement que ça se gâte.

Par pfaff il y a 8 ans

Annulation d’une commande

Bonjour je souhaiterai annuler ma commande N° 40287503. Motif: retard trop important. Merci. Cordialement.

Par Lo Stig il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire l'annulation de la commande et le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

embrayage avec volant moteur

j'ai commandé un embrayage avec volant moteur pour mon 807 . 5 jours après la commande, je l'ai recu. Comme d'habitude, l'emballage est hyper soigné, des protections dans les cartons sont prévus, c'est vraiment pro!!

Par stephane.bapt il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Facile et rapide

Commande passée rapidement et facilement. Large choix d’article.

Par stef99 il y a 8 ans

Pour moi aussi la commande est passée rapidement et facilement.
Large chois d'articles dont certains indisponibles et non remboursés.
Vous n'avez pas eu à passer par la case remboursement. En tous les cas pour l'instant, mais avec un peu de patience , c'est ce qui va vous arriver un jour ou l'autre.
Et il vous en faudra beaucoup à ce moment là, de la patience...

Par pfaff il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Impeccable

Très bon rapport qualité prix

Par nbontemps il y a 8 ans

Les prix sont évidemment plus compétitifs sur un site en ligne comme Oscaro ou Mister Auto et Yakarouler etc...
le problème ne se situe pas la , mais au niveau des remboursements.
Alors tant que vos pièces sont disponibles c'est très bien.
Je donnerai donc un conseil aux futurs acheteurs, fuyez Oscaro , il y en à d'autres sur le net et plus sérieux.

Par pfaff il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

super réponse rapide

Hello à touts je vous annonce être satissfaite de oscaro réponse et suivis rapide, top niveau

Par magomanos il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

STYLOS RETOUCHE PEINTURE ET VERNIS

C'est la bonne teinte, facile d'utilisation , pourrait s'étaler mieux, livraison rapide, pas de problème

Par sentoll il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

sérieux

rapport qualité prix correcte et après plusieurs commandes aucune erreur et n hésite pas à rajouter un colis quand il y a du lourd afin de ne pas abîmé le plus léger dans le meme colis merci

Par armadel il y a 8 ans

Oscaro A********

Je vois qu'oscaro fait des réponses types en matière de remboursement. Le service comptabilité à bon dos. Depuis 2 mois ils me répondent la même chose que sur les messages postés ici. Quel arnaque ce site. On m'avait dit qu'oscaro c'était de la merde. Maintenant je peux confirmer. Les intérêts ça travail au max chez oscaro. C'est du business !
Ciao ciao !!! Et inutile de faire vos pseudo excuses dans chaque mail. Quand on est une société honnête et compétente on rembourse ses clients.

Par Sabrina Jenna Marchis il y a 8 ans

Ça fait 50 fois qu'on me fait des excuses
Lamentable
Une cliente de moins pour oscaro et c'est pas fini. Travaillant dans un centre de formation de mécanique, le bouche à oreille est très efficace.
Oscaro attends que les clients passent par ici pour déclencher les remboursements ... dans le but de faire "travailler" un max le fric des clients

Tchaoooo

Par Sabrina Jenna Marchis il y a 8 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

commande numéro 39291622.

Par Sabrina Jenna Marchis il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun soucis

Pour moi le plus sérieux dans le domaine

Par dufourcqjm il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Langevin

Je n'ai rien de plus à dire qu'Oscaro .com est un site très sérieux, qu'il vend des produits de grandes marques que l'on retrouve sur les voitures de série des constructeurs. Des prix défiants les concessionnaires et les agents des grandes marques de voitures. un service d'expédition très réactif. Merci Oscaro.com

Par yves.hayere il y a 8 ans

J'aimerai plutôt entendre des éloges sur le SAV, les remboursements.
Mais là c'est le vide sidéral !

Par pfaff il y a 8 ans

Honteux

Je commande un jeu de 2 amortisseurs avant RECORD 104563 pour Renault Modus, vous me prélevez pour ensuite me dire qu'il n'est pas possible de les avoir !!! Remboursez moi rapidement, vos pratiques sont honteuses ! Retirez les articles de votre site si vous n'êtes pas capable de les fournir. Numéro de commande : 40273813

Par Nexilo il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Commande huile moteur

Livraison conforme à ma commande et parfait en terme de délai.

Par lagarde87 il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

100% ok

Rapid 100% ok

Par pinto-1978 il y a 8 ans

rapid ?

Pas pour les remboursement !!!!

Par pfaff il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Phare avant gauche Mercedes classe c 220

Bonjour je suis spécial e-smart je souhaite commande un bon prix le recepteur d'embrayage sur une Smart 451 de 2009

Par reparateur27 il y a 8 ans

un conseil : fuyez Oscaro
Avant d'avoir des désillusions, si par malheur la pièce n'est pas disponible.

Par pfaff il y a 8 ans

Filtrer les avis par note Français

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Filtrer les avis par