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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Depuis que j'ai eu connaissance de l'existence de ce site, mes achats de pièces détachées se font via ce site... livraison super rapide et soigné
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Bonjour, le produit que j'ai renvoyé a été accepté il y a de cela 2 mois et j'attends toujours le remboursement qui a un retard de déjà 1 mois ! J'ai téléphoné il y a 3 jours et on m'a affirmé, après excuses, que le remboursement serait fait dans les 24h. 3 jours après : toujours rien. Que se passe-t-il ? On se fait de la trésorerie sur le dos des clients ??
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Je commande toutes mes pièces pour mes deux véhicules sur Oscaro et je ne suis jamais déçu.
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L organisme de livraison ne reçoive pas bien le client jusqu à lui raccroche le tel au nez ce qui n est pas commercial je suis vraiment déçu
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre remarque concernant l'organisme de livraison.
Pouvez-vous m'expliquer le problème rencontré?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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J'ai plusieurs fois utilisé les services OSCARO. totale satisfaction, le site est clair et simple, tout en diffusant une information précise et détaillée. Les prix sont raisonnables et les délais respectés. La relation est donc très satisfaisante.
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deux commandes faite ,livraison comme prévue bien emballées pieces correspondantes à la commande trés bien
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Le site est bien fait avec des prix assez compétitifs .
Le service client suit bien les clients pour mon expèrience.
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Les deux arguments strategiques qui me conduisent à effectuer mes achats sur Oscaro sont :
- le gain de temps (commandes en dehors des heures d'ouverture des magasins en 7 sur 7, et le fait de les recevoir sans avoir à se déplacer)
- les prix très compétitifs.
Claude
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Pièces commandées un lundi 11 h 00 avec paiement supplémentaire de 10 € pour une livraison 24 h 00 ......Livraison le jeudi 14 h 00 ! Et on me répond "Vous avez été livré en temps " .........Donc pas de remboursement des 10 € payé pour RIEN !
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le délai de livraison de votre commande.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
De notre côté, ce délai de traitement est respecté.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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depuis que je suis client chez ocaro je fait beaucoup d économie avec des très bon produits je recommande
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Je trouve toujours les produits dont j'ai besoin pour effectuer l'entretien de mon véhicule par rapport à mon niveau de compétence en mécanique.
SA FAIT PLUSIEURS MOIS QUE JATTEND DETRE REMBOURSER SUR UNE PIÈCE EN PLUS DE SA IL CONTINUENT DE DEBITE SUR MON COMPTE CAR CEST LE PAYEMENT EN PLUSIEURS FOIS INADMISSIBLE !!"
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Depuis plusieurs plusieurs années je commande des pièces chez oscaro pour mes 2 voitures surtout pour le nécessaire vidange donc huile, filtre à huile , filtre à gas-oil , filtre à air ainsi que les joints de bouchons , j'ai toujours été livré en temps et en heure sauf une fois ou il y a eu un retard mais oscaro prend le soin de prévenir du retard par mail avec les explications et les excuses, franchement n'hésitez surtout pas à passer une commande chez oscaro , vous en serez que satisfait avec des tarifs défiants toute concurrence .
Cordialement . Un client très satisfait .
3 eme RELANCE (votre SAV ne reponds pas ni mail ni telephone) commande 36321446 ARTICLE PLAQUETTE DE FREIN TRW gdb 1330 colis de retour 8R31306076925 du 4 juillet 2017, toujours aucune prise en charge pour mon remboursement ....vraiment pas sérieux malgré une commande de 600E
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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