AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Comme toujours avec oscaro produits corresponds à la commande et livraison ok . Salutations
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site très sérieux beaucoup de références services sérieux si problèmes retour possible site a conseiller et bien sur tarifs au top avec beaucoup de choix
retour de pièce sous garantie impossible. la batterie achetée chez vous est HS j'attend le transporteur depuis 4 semaines. celui-ci devait me contacter sous 48 heures pour récupérer la batterie en panne. malgré 2 relances il ne me contacte pas et vous me donnez toujours la même réponse : Il va me contacter d'ici 24 à 48 heures. C'est inadmissible pendant ce temps la mon véhicule est immobilisé. ou est le service!!!!
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le rendez-vous avec France Express pour l'enlèvement de votre commande.
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour ce désagrément.
Le nécessaire vient d'être effectué par mes soins au service transporteur afin que le nécessaire soit effectué dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La qualité n'a pas l'air d'être au rdv.
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la durée de notre garantie.
Je vous informe que la pièce est garantie deux ans par nos services.
Je reste à votre disposition pour d'autres information,
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la qualité de nos produits.
En quoi puis-je vous aider?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour
J'ai passé une commande n°38743355, on nous promet une livraison sous 48h au final 48h passer et un cardan toujours dans la nature, un suivi collisimo qui s actualise seulement au soir et en plus on facture ce service a 4,99€ la prochaine fois qu'il me faut une pièce je prévoirait 1 mois a l'avance pour être sûr davoir la piece au bon moment car mécano pas disponible sur commande
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre dossier concernant le délai de livraison de votre commande.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que notre
plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie
de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le
transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais
Colis).
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour,
Je vois que ma commande n'avance pas depuis deux jours. Elle est stationnaire en mode 'en cours de préparation'. Je soupçonne un problème de disponibilité de pièces. C'est extrêmement urgent, je peux perdre de l'argent et peut-être plus si ma voiture n'est pas remise en état de circuler rapidement. Je souhaiterais avoir des informations réelles sur la situation de ma commande (N° de commande : 38767127) et la probable date de livraison de celle-ci. Attendu que si le délai, non précisé, est trop long, j'envisage d'annuler la commande bien évidemment.
J'ajoute que j'ai pris le délai de livraison 'point relais 24h', mais est-ce que cela a du sens ?...
Bien à vous.
Dans l'attente d'une réponse rapide !...
Cordialement.
PM
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le délai de livraison d'une commande.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre
plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie
de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le
transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais
Colis).
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
j'ai commandé des plaquettes de freins avants pour une C4 Citroën .Au moment d'insérer une plaquettes dans l'étrier ,le bloc matière s'est complètement décollé du support ... Je vous laisse imaginer le résultat si cela s'était produit alors que la voiture roule :blocage de la roue etc... ..un vrai danger de mort !!
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la pièce détachée.
Toutes nos excuses pour cet incident, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Avant recours je vous demande de bien vouloir effectuer les remboursements des commandes:
35949257
36856109
Cela fait plusieurs mois que j attend.
Merci de régler ce problème au plus vite.
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
je commande un comodo de référence 251656 bien notée sur ma facture et je reçois la référence 251653 !! super je fais comment moi pour samedi qu'il doit être monté ? Ok je retourne celle reçue ce jour mais je serai remboursée quand ? et moi je dois repayer la bonne référence en espérant enfin la recevoir ?!
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de la réexpédition.
Je vous informe que la réexpéditin est mise en place par mes soins à ce jour et qu'un mail de confirmation vient d'être envoyé dans votre boite mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
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pas de souci plusieurs fois commandé sur ce site ,delai et livraison bien respecté
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Bonjour
Je n ai toujours pas de nouvelle de mes remboursements pour mes consigne cela va faire 1 mois et1 semaine
Seul indications rembourdement en cours
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de vos dossiers au sujet des deux remboursements.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous informe que le remboursement de la commande 37787523 est bien effectué en date du 09/08/2017 ( délai interbancaire ) , et pour le remboursement de la commande numéro 33427175 le nécesaaire vient d'être fait par mes soins au service comptabilité.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le remboursement de votre commande.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Ou en est mon retour et mon reboursement.
Merci de me tenir informer.
Bonjour,
Le nécessaire vient d'être fait par mes soins au service comptabilité pour cette commande également.
Je reste à votre disposition pour d'autres informations,
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Les retours c'est un vrai cauchemar chez OSCARO.
Aucunes nouvelles, obliger de vous relancer plusieurs fois pour savoir où en sont mes remboursements...
Pouvez vous me tenir informer et me rembourser rapidement.
Très décu du service client.
Je ne recommande pas.
Prenez exemple sur d'autres site comme motoblouz ou amazone.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
je souhaiterais annuler ma commande n° 38790761 , et je ne trouve pas comment faire.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Pay pal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande d'annulation de votre commande, je vous informe que la commande numéro 38957358 est bien annulée.
Concernant votre remboursement de la commande numéro 38790761, je remonte l'information au service concerné afin que le nécessaire soit effectué, je vous rassure.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 8 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Comme d'habitude site sérieux avec du choix de la qualité et des conseillers très professionnels
J'ai fais une commande de plaquettes chez Oscaro, avec un service de livraison en 24H, et je n'ai toujours pas reçu mon colis 5 jours plus tard!
Les prix sont très attractifs mais les délais de livraison ne sont pas du tout respéctés...
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le délai de livraison de votre commande.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande?
Très bonne journée, Léa
il y a 8 ans