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Rembourssement de commande

Bonjour,
Ma commande a été retournée et vous l avez réceptionné le 27 juillet en colis suivi , et il n y a toujours pas de statut rembourssement en cours sur votre site malgres votre precedent retour de plus je n ai pas de traces de rembourssements sur mes comptes bancaires
Qu en est t il ?

Par Isop Isop il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aviss

Bonne prestation et bon rapport qualité prix.
Je recommande.

Par h_bastien il y a 8 ans

délai de livraison médiocre

J'ai passé une commande hier sur le site, avec une réception en 48h en point relais. Jusque là, pas de soucis. Sauf que depuis hier, le statut de la commande est toujours "en traitement" alors que j'espérais un envoi aujourd'hui pour pouvoir effectuer ma réparation au plus vite.
Du coup, je ne sais même pas quand je serai livré, ni si je pourrai effectuer ma réparation en temps et en heure...commande: 38716614
Je pense que c'est la dernière fois que je passe par Oscaro. Certes, les prix sont attractifs, mais je pense qu'on le paye avec un suivi pas terrible...sachant que la concurrence fait mieux...dommage

Par OlivierFZ6 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la livraison d'une commande.

Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je reste à votre disposition pour d'autres informations,

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Satisfait.

Jusqu'à présent, aucuns problèmes avec Oscaro.
Rapidité et efficacité.

Par labruvier il y a 8 ans
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pratique et rapide

2 commandes reçues rapidement et sans problème

Par claudinecarretero il y a 8 ans
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Très bien

Satisfait

Par jason30900 il y a 8 ans
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Très bon avis

Bon site fonctionnel, délais de livraison respecté, aucun souci avec les pièces

Par helena.mennerun il y a 8 ans
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site nickel pour pieces auto

rapidité compétence

Par guyterol il y a 8 ans

Erreur commande annulé

Suite à une erreur de ma part j’ai annulé la mauvaise commande .. j’ai dû donc la repasser et repayer mais je m’inquiete Du fait d’etre Prélevé et de devoir attendre 14 jours pour être remboursé . Je n’ai pas les finances .

Tout se passe généralement bien mais la cela devient compliqué trop d’attente au téléphone etc...

Par Damien Guiblin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Amortisseurs

J ai était très ravie de la prestation et du sérieux de chez oscars et de la livraison de mon colis pour mes suspension

Par fabrice57050 il y a 8 ans
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super

très professionnel

Par nicoline2 il y a 8 ans

Nul!!!

Commande passée, le mardi, j'ai pris l'option payante pour être livrée en 24h.
Le vendredi (où sont les 24h?!?) je recois un sms m'indiquant que le colis est arrivé au point relai, je me déplace au point relai, et.... Rien!!!!!

Le service client d'Oscaro, après une looooongue attente me dit de "patienter" et n'a aucune réponse à m'apporter si ce n'est, je cite: "en théorie votre colis est arrivé".

Par pierre41 il y a 8 ans
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une entreprise performante

malgré de nombreuses commandes , je n'ai aucune remarques négatives à formuler , mais au contraire très satisfait du prix et du service ....bravo !!

Par deydierlouis.noel il y a 8 ans
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ATTENTION...

Les prix sur Oscaro sont intéressants mais les produits proposés en fonction de votre plaque d'immatriculation ne sont pas toujours compatibles. J'ai acheté un kit accessoire car il m'était proposé par rapport à ma plaque, mais une fois la voiture chez le garagiste, la pièce ne correspondait pas. Résultat vous devez renvoyer la pièce à vos frais et racheter une autre pièce en payant des frais de livraisons... et reprendre un autre RDV chez le garagiste! Cela m'a donné plus de 80€ de frais supplémentaires...

Par aureliepalanque il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant votre commande.

Toutes nos excuses pour le désagrément causé, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Avis suite à une commande

excellent site pour commander des pièces auto

Par nicolaspaillou9 il y a 8 ans
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avis suite à plusieurs achats

produits moins cher que d'autres sites, livraison rapide, produits de qualité.
jamais déçu

Par legouteddy il y a 8 ans
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qualite du service oscaro

je suis satisfait d oscaro ,on trouve assez facilement ,les pieces voulues,suivi d un envoi assez rapide.

Par guy.scottez il y a 8 ans
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Rapide et pièces d'origines

Après plusieurs commandes chez oscaro, je n'ai jamais été déçu. Livraison rapide et choix de pièces variées. Les prix sont vraiment plus bas que chez les garagistes. Je fais maintenant mes freins moi même et gagne entre 100 et 150€ a chaque fois (je fais du circuit donc je les change très souvent)

Par gilles.dehais il y a 8 ans
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Conforme aux attentes

Pièces de qualité livrées en temps et en heure. Prix très intéressant. Je recommande.

Par hausernile il y a 8 ans
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Une aide adaptée

La saisie de l'immatriculation du véhicule suffit à identifier très précisément la marque et le modèle du véhicule, c'est une aide appréciable dans le choix des pièces détachées. De plus Oscaro préconise les pièces adaptées au véhicule. Les prix sont très corrects et la livraison en point relais est pratique.

Par il y a 8 ans

Questions fréquentes

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Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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