A quand ce remboursement?

Remboursement de consigne. Colis reçu le 21 juillet, remboursement prévu par "virement". Ah bon? Personne ne m'a demandé moin rib ni autre chose, une stratégie de plus pour garder mes sous encore quelques mois...
Commande n. 38249959 - Facture VFT024161918

Par Fiorenzo Bart il y a 8 ans

J'avais payé par paypal, d'où probablement la lenteur de la demabde. Je vous tiens au courant ;)

Par Fiorenzo Bart il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant votre remboursement.

Je vous informe que le remboursement par virement est crédité sur la carte bancaire débitée lors de l'achat.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Oscaro Parfait

tres content

Par ludovicmenant1018 il y a 8 ans

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Rapport qualité prix ok

Article facile à trouver, expédition dans les délais.

Par pap83 il y a 8 ans

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Une équipe au top !

Toujours bien reçu et ecouté au téléphone; important pour quelqu'un comme moi qui ne suis pas mécanicien.

Par papyjo74 il y a 8 ans

Ou et passer ma commande

Je cherche ma commande de 8 culbuteurs fol 163

Par Philippe Duvivier il y a 8 ans

Très bien, je vous informe que votre commande est bien prise en compte.

Et que notre plateforme logistique respect un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour les collisimo et Relais Colis)

Je vous souhaite une bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Je me suis trompé il se agit de un livre rta no cmd 38757405 et mes culbuteurs je les ai fait sur un autre site internet .
Mais je vais revenir vers vous car je dois commander de capteurs pour ma berlingo hdi moteur dw10td

Par Philippe Duvivier il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?

Bonne journée,Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

annulé commande

bonjour je souhaiterai annulé une partie de ma commande 38748379.
je me suis trompé je n ai pas besoin du Jeu de 2 disques de frein VALEO 197184 et du Jeu de 4 plaquettes de frein FERODO FDB1890 .

par avance merci

Manu

Par Peyre Manu il y a 8 ans

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Rapide efficace

Pièce 4 fois moins chère et de bonne qualite

Par epaulin44 il y a 8 ans

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Bravo !!

J'ai apprécié votre professionnalisme et votre célérité;

Par alexandre.bertotto il y a 8 ans

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Vive Oscaro

Que du sérieux

Par jackysaidcherif il y a 8 ans

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LA qualité des pièces

Pour moi qui si un professionnel de l'automobile je trouve que les pièces vendus par oscaro on la même qualité que les pièces constructeur

Par noel-boutillon il y a 8 ans

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quoi dire? parfait

j'ai fait une première commande sur oscaro et je me suis trompé de produit; j'annule donc ma commande ; j'appelle oscaro concernant le remboursement; il etait deja sur mon compte.
Deuxième commande, je demande un devis le produit est le bon ; j'en avais pour 300 euros en magasin ; 90 euros sur oscaro!!!! plus de raison d'acheter ailleurs, et le serviice clientèle est parfait.

Par atletico84 il y a 8 ans

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Commande kit distribution

Produit conforme, livraison rapide, emballage très soigné. Je recommande

Par denis.frison il y a 8 ans

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Je suis un client satisfait

Que dire de plus :
Prix, qualité, délais respectés
Une société sérieuse

Par yves.kornstein il y a 8 ans

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tres bien

dommage pour les remboursement trop long

Par dominique.croquet il y a 8 ans

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Plaquette de rein

Livraison rapide produit de marque
Comforme au descriptif et à mes attentes

Par nicolas.rancon il y a 8 ans

Mauvais site

Pour encaisser c est facile pour les remboursements faut leur courir après

Par Jordon Jaymail il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre demande concernant le remboursement d'une commande.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande svp?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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avis sur le service oscaro

site sérieux pour l'achat de pièces pour l'automobiles

Par emmanuel.duplouy il y a 8 ans

Même problème avec des plaquettes de freins commandées le 24/07/17 qui ne sont toujours pas expédié. Oscaro me fait perdre la vente de mon auto et on n'a aucun recours. Pour ma part c fini les commandes chez ces bon a rien. On va recommencer la méthode traditionnelle et se deplasser chez AD pour commander.
Merci oscaro. Bande de mauvais dans tout

Par Molto Molto il y a 8 ans

J'ai commandé des pièces pour refaire mes freins (disques, plaquettes et mâchoires) et la vidange, tout ce qu'il y a de plus banal. La commande est effectuée le lundi 31 juillet en certifiant sur le site que les pièces sont disponibles et qu'elles seront envoyées sous 48h. La semaine passe et j'ai eu un message le vendredi 4 août pour tout simplement me dire qu'il n'avait pas les pièces et que dans le meilleur des cas elles seront envoyées semaine prochaine mais sans certification. Je suis en attente et aussi gêné que le service Oscaro n'ai pas prévenu sur le site au moment de la commande de cette rupture. Le service valide les commandes sans prendre le soin de contrôler si les pièces sont disponibles...

Par Hugues Migné il y a 8 ans

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Très satisfait

Je suis heureux de travaillé avec vous, vos services sont de très bons qualités.

Par jp.love974 il y a 8 ans

Une honte ce site !

Je les appelle le mardi 18 juillet 2017 afin d'avoir un "spécialiste" pour commander un kit embrayage + volant-moteur car en mettant mon numéro d'immatriculation pour la recherche des pièces sur leur site ça m'en sortait uniquement deux kit mais pas avec mon code moteur. J'avais également fait une demande par e-mail la veille, mais pas reçu de réponse en 24h...
Une fois ce spécialiste au téléphone je leur fourni mon immatriculation, le numéro de châssis de mon véhicule et ils me répondent qu'il me faut telle et telle référence, je leur demande la disponibilité des pièces, ils me répondent "en stock" mais sachez qu'il y aura un délai de 48h afin que la commande soit traitée, je leur demande si elle arrivera d'ici la fin de semaine et on me répond dans l'affirmative.

En fait, le vendredi suivant ma commande n'était toujours pas envoyée, pire, après que j'ai appelé pour râler ils m'ont envoyé un mail me faisant croire que les paquets étaient envoyés mais sur le site du transporteur, avec les numéros de suivi on voyait bien que le paquet était prêt à être pris par le transporteur chez le client, ils sont partis finalement le lundi suivant... Ils m'avaient menti sur la disponibilité des pièces et le volant-moteur était en attente chez le fournisseur...

Vous pensez que mon problème s'arrête là mais non!

Le pire c'est que ce n'était pas le bon kit !!!

Donc je renvoies le kit reçu, leur demande de faire l'effort de m'envoyer un des deux autres qui sortent avec mon immatriculation rapidement en échange car c'est eux qui m'ont envoyé un mauvais kit, la personne me dit que non, qu'il émettront un remboursement lorsqu'ils auront réceptionné mon retour tout en sachant que ça peut prendre jusqu'à 15 jours (mdr) car s'est bien les pièces commandées qui ont été reçues et que pour un échange il faudrait qu'ils m'aient envoyé des mauvaises pièces, (lol) ils ne tiennent SURTOUT PAS compte que c'est leur spécialiste qui m'a induit en erreur et envoyé de mauvaises pièces...Bref, je devais renvoyer les pièces pour attendre le remboursement ... Une honte! j'ai donc finalement avancé l'argent d'un second kit qui lui est parti 2 jours après le paiement mais attends toujours à ce jour le remboursement du 1er kit...

Par Philippe Roulle il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de faire une vérification au sujet du deuxième remboursement.

Je vous signale que celui-ci est bien effectué en date du 22/08/2017 et que il s'agit simplement d'attendre le délai interbancaire de votre banque.

Je vous souhaite une excellente journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Bonjour,
j'ai bien reçu 1 des 2 remboursements restant et vous en remercie, plus qu'un et on est bon ! ;-)

Par Philippe Roulle il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de vos remboursements ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement pour cette commande et je vous en remercie, cependant je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de mes deux autres retours alors qu'un a été reçu début de semaine et l'autre vendredi... Le pire c'est que j'ai déjà reçu le remboursement pour le 1er alors que le second envoyé en même temps n'a même pas encore été enregistré, c'est curieux quand même... Dans l'attente de vous lire.

Par Philippe Roulle il y a 8 ans

Bonjour,

Pour le moment seule la commande 38275531 a été réceptionnée par nos services.

Je viens de déclencher son remboursement.

Il faudra attendre l'enregistrement des autres retours par le service dédié afin que je puisse de nouveau intervenir.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 8 ans

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Excellent

très satisfait par le site Oscaro

Par lopresti1 il y a 8 ans

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