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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfait aussi bien par la conformité de ma commande que par le respect du délai de livraison
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Site professionnel prix imbattable delais de livraison toujour à temps plus service clientèle irréprochable.
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Depuis plusieurs année , je commande régulièrement mes pièces de voiture pour entretien courant , pour instant pas erreur, possibilité de vérifier les numéros de série avec les pièces d'origine ...
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Un retard de dispo il mon offert l'expédition et on envoyé sous 1 semaine seulement
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Bonsoir,
Je viens de recevoir ma commande: un jeu complet de balais d'essuie-glace pour ma voiture, une Peugeot Partner Teepee de 2009.
Pas de problème pour les balais avant.
En revanche, j'ai un petit doute sur le balai arrière référencé dans le titre de mon message. Je l'ai choisi en donnant ma plaque d'immatriculation. J'ai un doute car mon véhicule n'apparait pas sur l'emballage.
Mais il me semble bien que c'est la bonne référence. De plus, sur d'autres sites, en précisant mon véhicule, cette référence apparait bien.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre commande.
Pouvez-vous me communiquer la plaque d'immatriculation et la référence de l'article afin que je puisse faire la vérification svp?
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
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J'ai commander un attelage, il est arriver incomplet.
Après appel du service après vente, je doit renvoyer la pièce pour qu'ils puissent m'en renvoyer une complète. Ils m'ont dis qu'un transporteur aller prendre contact avec moi sous 24 à 48h.
Après 48h sans nouvelle, je rappelle, même réponse, on va prendre contact avec moi sous 24 à 48h
Encore 48h sans nouvelle ...
C'est quoi cette blague?
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la réexpédition de votre pièce.
Je suis navrée pour ce délai de traitement.
La mise en place de la réexpédition vient d'être faite par mes soins et un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mai.
Je vous souhaite une bonne réception et une bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
Commande annuler depuis le 19, j'attend toujours le remboursement.
J'ai appeler le service client la semaine dernière, ils m'ont promit le remboursement sous 48h. Ils m'ont donc mentis.
Je leur laisse une semaine avant de porter plainte.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé 2 pressostats d'huile pour la voiture de ma femme.
1. Au bout de plusieurs jours j'ai appris qu'une des pièces n'était pas disponible.
2. La commande est partie en retard.
3. Je viens d'aller à la poste pour récupérer le produit et le colis était pourri, abîmé et suintait l'huile.
J'ai refusé de le récupérer et la poste vous le renvoie avec mes compliments.
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la commande effectuée.
Dans un premier temps, toutes nos excuses pour le désagrément.
Votre article est bien remboursé à ce jour.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
j'ai commandé il y a plus d'un mois un kit d'embrayage valéo qui n'était pas adapté à mon véhicule malgré les filtres du site. J'ai retourné le produit qui a bien été reçu, cela fait plus de 30 jours aujourd'hui que j'attends mon remboursement (traité le 23 juin)
Il s'agit d'une somme importante que je souhaiterais récupérer dans mon budget, quand est-ce que le virement sera fait ??
Cordialement,
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai renvoyé en SAV un démarreur commande N° 32586164.
Malgré bon nombre d'appel à vos services, le délai de 30 j est dépasse et nje n'ai toujours pas de suivi de ce retour. Mon véhicule est immobilisé dans ma rue depuis le 4/06.
Quand aurais-je un retour, quand serais-je remboursé pour commandé un autre démarreur svp ?
Un peu déçu par le SAV sur ce coup-ci, je ne comprend pas ce délai juste pour tester un démarreur ?
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre rapidement cette situation.
Daniel.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans