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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

NON RESPECT DE L'ENGAGEMENT DELAI MALGRE UN SURCOUT

Commande le 9/8/17 avec un coût supplémentaire pour la livraison sous 24h de 4,99€, nous sommes le 12/8/17 toujours aucune livraison ... Quel est l'intérêt de facturer une livraison sous 24h si on n'est pas capable de tenir cet engagement? J'espère au minimum un remboursement de ce service inexistant ...

Par dominique80450 il y a 8 ans

Je vous informe qu'il y a une interdiction de circulation des camions tous les weekends à cette période de l'année.

Ce qui explique également ce délai de livraison indépendant de notre volonté.


 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour. Commandé le 9/8 (avec options chorono 24h), expédié le 11/8, toujours rien reçu ce jour le 14/8. A un moment donné il faut tout simplement reconnaitre qu'il y a dysfonctionnement et ne pas systématiquement chercher à se justifier ce qui semble être votre cas. Bien à vous.
Par dominique80450 il y a 8 ans

Bonjour,

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Votre commande passée le 9 août a été expédiée de nos locaux le 11. Elle est actuellement en cours de livraison par notre prestataire.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon site dans l'ensemble

Large choix de produits dérivés. Les prix sont compétitifs.
RAS

Par guewen_morin il y a 8 ans

Annulation commande [Résolu]

Bonjour j'aimerais annuler la commande svp commande numéro 38857133 svp !! Urgent

Par Thomas Da Silva Soares il y a 8 ans

Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte par nos services.

La commande est annulée contre remboursement sous 72 heures maximum.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Mon avis sur Oscaro

Toujours satisfait des pièces commandées

Par sylvain.granier il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait....

Site particulièrement efficace à tous les points de vue.Prix concurrentiels.Délais de livraison respectés.Système de retour éventuel bien au point.Merci à toute votre équipe.

Par jacdelhiere il y a 8 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Oscaro a 100%

Site d'achat en toute confiance

Par rafael.fievet il y a 8 ans

Remboursement consigne très long

Suite à une commande de compresseur de climatisation N°37971814 le 26 juin dernier, Oscaro m'a prélevé sur ma CB la somme de 404,16€ le 27 juin.
J'ai retourné la consigne de mon compresseur de climatisation le 04 juillet.
Oscaro l'a reçue le 06 juillet (confirmation par Colissimo).
Oscaro m'a confirmé le remboursement de 86,21€ le 12 juillet.
Depuis malgré diverses relances par téléphone et par mail, je n'ai toujours pas été remboursé.
Leur délai contractuel est de 30 jours maximum... et aujourdhui nous sommes déjà le 11 août (+ le week end qui arrive).
Je suis vraiment très mécontent de leur manque de fiabilité.
Que dois-je faire à présent pour espérer obtenir mon remboursement ??
Régis D.


Par RD69 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa 

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

5 jours déjà

Bonjour, ma commande passée dimanche soir (donc normalement traitée lundi ) est toujours en traitement ce jour(vendredi) quand puis je espérer voir arriver ma commande ? ? ? ?

Par Ludo Perrier il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de préparation;

Votre commande partira de nos locaux ce jour et vous sera livrée dans les meilleurs délais par notre prestataire.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout bien

J'ai trouver un large éventail de choix de pièces et de prix et j'ai recu ma commande rapidement

Par saviospirit il y a 8 ans

bonjour ma commande devait être livrée aujourdhui mais point relais fermé

bonjour
ma commande doit être livrée aujourdhui (j'ai payé 4.99€ pour car besoin urgent) et le point relais est apparemment fermé sur le suivi chronopost
le colis est indiqué depuis 10h56 en livraison sur un autre site mais je n'ai toujours pas de sms ni mail de mise à dispo
j'en ai besoin absolument ce soir
merci de me contacter afin de me donner les infos

très urgent

Par vanessab il y a 8 ans
Bonjour
Je ne suis pas d accord car le colis aurait été présenté le 10 mais relais ferme
J ai payé des frais pour etre livrée en 24h et au final aujourd'hui mise a dispo dans un relais qui ne me convient pas
Merci de me rembourser les frais de livraison dans un premier temps et de me contacter pour la livraison dans un point relais trop loing
Par vanessab il y a 8 ans

Bonjour, 

Votre commande passée le 9 a été expédiée de nos locaux le 10. 

Malheureusement à cette période de l'année, à cause de l'interdiction de circulation des camions à certaines heures et certains jours, la livraison est plus importante que prévue.

Vous serez contactée par notre prestataire pour la mise à disposition de votre colis.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cela.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Et quand on appelle le sav on nous dit la même chose et d attendre demain
Je ne vois pas ´ intérêt de payer !!!
Par vanessab il y a 8 ans

Remboursement suite achat kit de distribution défectueux

J'attends depuis le 15/06/17 le remboursement du kit de distribution que j'ai renvoyé. Après appel au service après vente, il faut attendre 1 mois pour l'expertise du kit. Le 20/07/17, toujours pas de remboursement sur mon compte...:-( Second appel au service après vente, il faut de nouveau attendre jusqu'au 19/08/17 pour recevoir le remboursement.
C'est vraiment inacceptable d'attendre 2 mois pour se faire rembourser!!!

Par sambroute il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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message

avis sur oscaro

Par rene.pm58 il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre note de votre avis.

En quoi puis-je vous aider?

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

COMMANDE [Résolu]

Bonjour,

Ma commande est en préparation depuis hier, puis-je encore esperer la recevoir demain ? Au téléphone on me dit que oui, mais le statut ne bouge plus depuis hier. Je sais pour les délais de 24h a 48h pour la préparation...J'en ai extrêmement besoin (comme tout le monde me direz vous). mais puis-je avoir le statut exact de ma commande ?

merci par avance

Par N0Time il y a 8 ans
Merci Léa pour votre réactivité!

1 jour de retard, il n'y a pas mort d'homme..

Je vous remercie également pour avoir anticipé le remboursement des frais de port, c'est la première fois qu'un site me les rembourse sans avoir besoin de le demander. C'est vraiment appréciable et professionnel de votre part. Bravo ! Finalement cette commande s'est bien déroulée.

(je taguerai en "Résolu" lorsque la livraison sera terminé)

Bonne journée.
Par N0Time il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de relancer notre prestataire concernant la livraison du deuxième colis. Elle est prévue pour le 16.

Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour Lea_Oscaro

Ma commande est en 2 colis, j'en ai reçu qu'un seul qui contenait 1 articles sur 6 commandés. Pourquoi le second ne bouge pas ? Que se passe-t-il ?

Commande 38832868
Par N0Time il y a 8 ans
Bon le livreur vient de passer et sur les 6 articles commandés, il ne m'en livre qu'un seul !

J’espère recevoir le second colis Lundi 14!?

Je ne peux donc rien faire et patienter de nouveau...
Par N0Time il y a 8 ans
Du nouveau, apparemment ma commande est expédié en 2 colis, l'un est en cours d'acheminement, l'autre en préparation chez l’expéditeur...On verra demain alors, pour l'instant à moitié satisfait !
Par N0Time il y a 8 ans
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Délai de livraison avec CHRONOPOST 9.99€ [Résolu]

Bonjour,

Ma commande est en préparation depuis hier, puis-je encore esperer la recevoir demain ? Au téléphone on me dit que oui, mais le statut ne bouge plus depuis hier. Je sais pour les délais de 24h a 48h pour la préparation...J'en ai extrêmement besoin (comme tout le monde me direz vous). mais puis-je avoir le statut exact de ma commande ?

merci par avance

Par N0Time il y a 8 ans
Merci pour votre réponse, rapide.

Cependant je n'en sais pas plus...Merci quand même, je vais patienter.
Par N0Time il y a 8 ans

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la livraison de votre commande.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Votre commande est en cours de préparation actuellement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Produits de qualités à bon prix

Nous recommandons les commandes sur oscaro. Commabde reçue rapidement. Produits de qualité à bon prix.

Par gersergent il y a 8 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

a recommander absolument

les moins chers, et la qualité en plus

Par ja.ha il y a 8 ans

Remboursement?

Bonjour,
ça fait maintenant deux semaines,suite à une erreur, que j'ai annulé une commande dans l'instant qui a suivi celle-ci et toujours pas de nouvelles de mon remboursement.J'attends le remboursement pour pouvoir effectuer la commande définitive de mes pièces.Deux semaines c'est vraiment abuser!!!Jeu de 4 plaquettes de frein BOSCH 0 986 424 789 33,88 € En cours de remboursement ---
Jeu de 2 disques de frein BREMBO 09.8003.10 63,70 € En cours de remboursement
CAYROLLE ALBERT.

Par bebert65 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

inacceptable !!! produits non disponibles facturés aucune information [Résolu]

coup de gueule
produit disponible sur le site mais qui ne le sont pas mais qu'on vous laisse commander et payer.
AUCUNE INDICATION DE LA DATE DE LIVRAISON TOUTE LA COMMANDE EST BLOQUEE
APRES RECLAMATION LES FRAIS DE PORT DU 2 EME COLIS TOUJOURS PAS ARRIVE APRES 9 JOURS SERONT REMBOUSES....
CA DEVIENT N IMPORTE QUOI !!!
j'ai renvoyé un mail, pas de réponse, après le sav s'excuse platement...

Par alain052008r il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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PROFESSIONNEL

BON TRAVAIL

Par mo81bi il y a 8 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

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