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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Plusieurs commandes depuis plusieurs années, jamais de soucis.
Je recommande Oscaro.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
site tres pratique tres simple et tres utile
Bonjour,
j'ai effectué une commande n° 37694909 le 13/06/17 et je suis toujours en attente de remboursement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Mon colis à été livré le 16 juin dans vos entrepôts (suivi colissimo) aujourd hui je n ai aucune nouvelle
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre commande.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de commande?
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
J'ai reçu un message disant que il y avait un retard à l'expédition de plus j'ai pris là livraison à 10e en 24h donc c inadmissible . Regarde vos stock avant de les mettre sur le site.
Ça concerne ma commande n°37350258 ma demande de remboursement à été aceppter le 1 juin ça fait 22j depuis toujours rien !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
encore une fois Oscaro est très compétent ! que ça soit les pièces, le délai, la livraison, je suis très satisfait même pour les retours aucun problème tout ce déroule très bien !
je recommande vivement Oscaro pour son professionnalisme.
Échappement commandé le 07/06/2017, livré le 15/07/2017, il aurait dû être livré sous 48h, oscaro me rembourse la différence, au moment de poser l'échappement, je compare par sécurité avant de déposer l'ancien, il s'avère que ce ne soit pas le bon modèle, je compare la référence de la pièce livré et celle commandée, oscaro s'est trompé de référence, donc aucun contrôle avant expédition! Je prends contact avec oscaro le lundi 19/10/2017 à 9h00, et là on me dit pas de problèmes, on vous met en contact avec France express afin de prendre un rdv pour l'enlèvement sous 48h!
Nous sommes le 22/10/2017 toujours rien de la part de France express, ni par téléphone, ni par courriel et ni dans les spams!
Je rappelle oscaro et là on me dit d'être patient, non mais je rêve, trois semaines et je n'ai toujours changé mon échappement!
Pour en finir, je déconseille oscaro, rendez vous chez un détaillant de pièces détachées proche de chez vous, si ils n'ont pas la pièce en stock ils vous la commande en général sous 24 h et pour peine plus chère que oscaro!
A bon entendeur
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée par ce problème et vous informe qu'une nouvelle relance a été faite à notre prestataire.
Afin d'éviter plus longtemps l'immobilisation de votre véhicule, je viens de déclencher la réexpédition de la bonne référence.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre dossier concernant la demande d'enlèvement par France Express.
Dans un premier temps, toutes nos sincères excuses pour cette gêne occasionnée.
Je viens de faire le nécessaire au service transporteur, et celui-ci vous contactera d'ici fin de journée pour convenir avec vous un rendez-vous pour l'enlèvement de votre pièce.
Je vous souhaite une agréable journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
Bonjour,
j'ai effectué une commande n° 37116432 le 22/05/17 et je suis toujours en attente de remboursement.
Je trouve qu'un délai aussi long est insupportable pour le client étant donné que les pièces retournées ont été vu par vos services.
Le remboursement devrait être actif dès la validation de votre service atelier.
Je souhaiterais avoir une réponse rapide de votre part
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Commande n° 37056179 - j'ai achété des palaquette de frein de une ils m'ont pas envoyé les plaquettes que j'ai acheté , envoyé des plaquettes moins chers ça c'est la premiére des choses de deux ils ma commande date du 05/04 et je n'ai toujours pas été remboursé la différence . le Mr au tel gentil comme tout me dit que je vais être remboursé hier mais je vois que rien n'a été bougé ni sur le sur (encours de remboursement ) ni sur mon compte .
non pas ils se décident de la pièce qu'ils vous envoi mais tard aussi à rembourser leur du .
j'attends toujours des nouvelles
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Remboursement plus de 15 jours toujours en attente sur commande de pieces qu il ne peuvent pas fournir
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
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comme je le dis dans mon titre, toutes les pièces se trouvaient disponibles et dans plusieurs marques ce qui laisse un choix appréciable, et la livraison a été très rapide ce qui a bien entendu écourté l'immobilisation de mon véhicule (joint de culasse, distribution etc...) Ma voiture est maintenant sur roues et tout fonctionne pile poil.
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Pas toujours simple quand on est non initié de faire un choix parmi les différents produits proposés pour une même référence
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Je commande souvent sur Oscaro car le site est riche, facile à utiliser. De plus, il est fiable, les livraisons sont rapides et correctes.
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Bonjour à tous
Je félicite Oscaro pour le choix et la qualité des produits le sérieux la facturation et le service de remboursement
Il est dommage qu'il vous n'ayez pas de programme de fidélisation amenant à des réductions en fonction des sommes dépensées
Vos concurrents sont meilleurs sur ce point mais leur qualité n'est pas toujours au rendez-vous
Je partage mes achats entre plusieurs sites, je pourrais vous privilégier davantage
Merci de prendre en considération nos remarques
Vincent
