AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pièces retourné et reçus par Oscaro le 08/06/2017 et toujours pas de remboursement, vraiment inadmissible.
- n° 36895399 Kit d'embrayage + Volant moteur VALEO 836608
Pouvez vous faire quelques chose rapidement, merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
j'attend mon remboursement depuis le 15/05/2017. Déjà avec mes ancien remboursement cela prenait pas mal de temps mais la c'est trop, je précise qu'on est le 20/06/17.
Le numéro de commande est 36737463.
En attente de votre réponse.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Commande passée le vendredi matin, le site indique produit expédié lundi. Nous sommes aujourd'hui mardi et commande toujours en cours de préparation...appel au service client sans résultat, plateforme téléphonique sous traité je ne sais où...
Il s'agit là de ma première et dernière commande ! Très déçu !
Livraison en 24h00 de mon cu oui !
J'appelle je conseillère je l'est au téléphone 10 ans après !
Livraison même as encore reçu !
Ça commence à bien faire !!
Pour être rembourser de la livraison 24h00 ses tout un cinéma !
Ça commence à bien faire
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant le délai de livraison de votre commande.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Pouvez-vous me communiquer votre nuùéro de commande?
Merci,
Léa D'Oscaro
il y a 7 ans
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Remboursement
J'attend toujours le Remboursement d un de commandes :
- 36541871 du 18/04/2017
j 'ai appeler plusieurs fois et rien de fait et à chaque fois le mémé discourt excusez nous c est un oublie vous serais rembourser dans les 24 ou 48 heure et vous receverais un mail j attend toujour le mail et le remboursement
Je veux bien être tolérante mais bon sa commence à faire donc j' en appelle de au service commercial fait quelque chose
merci d'avance j attend une réponse au plus vite
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
encore un remboursement en attente depuis maintenant 33 jours, j'ai déjà envoyé 1 email pour ma commande n°36724461. si d'ici demain je n'ai pas l'argent sur mon compte je vais prendre des mesures.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
J'ai réaliser une commande aujourd'hui ! j'ai choisi l'option livraison sous 24H car pièce urgente ! et j'apprend qu'il y a un délai d'expédition de 24h a 48h donc quel est l'intérêt de faire payer un livraison a 5 euros si on finale on la reçois 72 apres voir plus ! Publicité mensongère ! Déçu plus plus plus
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant le délai de livraison de votre commande.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je suis navrée que nos délais de traitement ne répondent pas à vos attentes.
Excellente journée,
Léa
il y a 7 ans
Commande n° 36824952 retournée le 28/04/2017, aujourd'hui 20/06/2017 toujours remboursement en cours, on se moque du monde!!! Malgré plusieurs message au service client !!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Renvoie de consigne prise en compte le 11/05/2017, état du remboursement " en cours de remboursement" depuis cette date et toujours rien.
Après un appel il y à 1 semaine, on ma pourtant dit 30 jours maximum. Non respecter.
N°36196963
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Cela fait plus de 40 jours que j attend mon remboursement sans nouvelle de votre part je vais me diriger vers une association de consommateur celle ci obtiendra peut être une reponse de votre part j espère aussi que la deductiondes frais de renvoi me seront également rendu car le fait est que vous ne respecter pas les règles que vous meme fixé
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
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A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Après avoir passé commande, ma commande à été annulée par OSCARO 8 jours après. bien sur elle a été débitée de mon compte le lendemain et ,doit m'être remboursée, cela fait bientôt trois semaines et rien n'arrive sur mon compte.
Que faut-il faire ?
Trouvez-vous cela correct auprès de vos client une telle attitude.
Pour ma part ce n'est pas digne d'un commerçant.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
visiblement j'ai pas de chance , ma commande n°37758763 a un retard , utile de prendre une option 24h espérant avoir ça pièce le WE , je souhaite donc que vous gardiez la pièce et me remboursiez.
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant une commande.
Je suis navrée que nos délais de traitement de répondent pas à vos attentes.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je vous confirme que l'annulation de votre commande est prise en compte et qu'un remboursement est mit en place.
Agréable journée,
Léa
il y a 7 ans
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Respect des délais de livraison et colis livrés en bon état.
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