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Publié à l'origine sur Custplace
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Remboursement
J'attend toujours le Remboursement d un de commandes :
- 36541871 du 18/04/2017
j 'ai appeler plusieurs fois et rien de fait et à chaque fois le mémé discourt excusez nous c est un oublie vous serais rembourser dans les 24 ou 48 heure et vous receverais un mail j attend toujour le mail et le remboursement
Je veux bien être tolérante mais bon sa commence à faire donc j' en appelle de au service commercial fait quelque chose
merci d'avance
Je viens de commander en livraison 24h00... une precedente commande avec le 24h00 livré est arrivée le 3 eme jours malgré les frais supplementaire de livraison ....
j attends de voir si c est devenu serieux oscaro.....
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre demande concernant un délai de livraison.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Néanmoins, pouvez-vous me communiquer le numéro de commande afin d'établir une vérification?
Bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous ai renvoyé des mâchoires arrières de tambours il y a 2 mois !!! Et je ne suis toujours pas remboursé... c'est déplorable...
J'ai opté pour un 3x sans frais et je n'ai pas eu de réajustement sur le débit à mon grand étonnement !
Merci de vous réveillez.
Kevan.
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande de remboursement.
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je passe commande pour 3 articles et 2 ou 3 jours plus tard Je reçois un remboursement car l'un de ces 3 article n était plus dispo, je me dis que c est sérieux.
Mais voilà qu une fois les 2 articles restant reçu , l un ne correspond absolument pas , je décide donc de le retourner...
aucun problème car la procédure est simple , mais voilà que cela fait déjà 3 semaine que l'article a bien été réceptionné et le remboursement toujours pas effectué.
Je décide d appeler le service client quil me répond que les délais maximum est de 30jours !!!!
Moralité leur volonté est de conserver votre argent le maximum de temps possible pour sans doute le faire travailler un peu plus sur leur compte car si ils veulent ,ils peuvent , la preuve en est pour mon 1 er remboursement ...
Quoi qu il en soit , j irai à l avenir commander mes pièces ailleurs et me charger de prévenir mes relations de ses pratiques complètement abusive !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le magasin de Grand littoral à Marseille est super. Beaucoup de choix à de super prix... le personnel est agréable et souriant
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Avec Oscaro pas de soucis, on trouve rapidement l'article recherché, la commande et la livraison suivent rapidement.
Quant aux prix, super !!!
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C'est un site où je commande souvent pour moi et pour les amis. Rapide et sérieux.
En ce qui concerne les paiements c'est serais bien de pouvoir payer en plusieurs fois mais par virement.
Un site concurrents le fait et c'est bien pratique pour ce qui on une carte Visa électron.
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Depuis des années j achète mes pièces auto en ligne.Le seul site sur lequel je suis reste fidèle c est Osacro.
Toujours été très satisfait .
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Les remboursements sont parfois très long du 23 02 toujours en cours de remboursement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception des deux remboursements ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Après avoir commandé un jeu d'essuie-glace pour golf 5, j'ai recu des essui glaces qui ne correspondent en rien à ma commande. Après renvoi, on me retranche les frais de renvoi alors qu,il s'agit une erreur de leur part.
Inadmissible!
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la pièce commandée.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande?
Agréable journée,
Léa
il y a 7 ans
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Pour ma part , je suis très déçu par Oscaro car je dois encore changer mes amortisseurs avant sur Golf 4 , ils ont deux ans et deux mois et 36 000 km et sont devenus des pompes à vélo . Voiture inconduisible sur route dégradée et bonjour les cervicales !!! De plus ce n'est pas la première fois que je m'aperçois que les produits sont bas de gamme car j'ai aussi du changer les silents bloc de triangle sur le même véhicule la semaine dernière , ils étaient déjà déchirés et avaient été montés en même temps que les amortisseurs . Je précise quand même que les amortisseurs et silents bloc de mon véhicule avaient 187 000 km avant leur premier démontage car d'origine ...
Adieu donc et un conseil , à éviter !!!
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre commande.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande?
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
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Facile à comprendre,facile à commander,rapide,bien emballées rapport qualité prix excellent pour moi.
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A recommandé
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Oscaro aide les femmes, comme moi à trouver la bonne pièce, sans erreur, avec simplement les coordonnées.
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un cite complet,avec une assistance hyper compétent,souriant et a l écoute.
des cite complet et tres complet
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