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Pas très commerçant chez Oscaro

J'avais commandé pas mal d'articles et cela fait des années que je suis client chez Oscaro.
Lors de ma dernière commande, j'ai été induit en erreur sur le choix d'un filtre à gasoil pour ma voiture. En effet, la présentation sur le site, laisse une grande place à la possibilité de confusion.
En montant le filtre sur le véhicule je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon.
J'ai contacté le service après vente et là, réponse couperet : vous l'avez monté, donc on ne le reprend pas. Perte : 20€. Même pas un geste commercial....
Ça manque d'envergure. C'est assez miteux.....

Par jeanghorbani il y a 8 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin qu'une vérification d'affectation soit faite ?

Je vous remercie par avance et reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Simple et rapide

Le site est bien fait, simple. Les retours également, en revanche, beaucoup trop de temps pour les remboursements. 3 semaines que j'attends

Par faridomeir il y a 8 ans
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parfait

Rien à dire livraison au point relais en 3 jours ouvres
et produit conforme à la description. Continuez comme ça

Par boillet.suchet il y a 8 ans
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Bonne plate forme

très bien pour l' envoi , et le paiement mais certaines pièces sont au même prix dans les magasins

Par serge.michelat il y a 8 ans
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Un site sérieux

Très satisfait d'Oscaro.com au niveau des articles proposés, des prix et des délais de livraison.

Par metalfan1 il y a 8 ans
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amelioration de facilité de paiement

Durée raisonnable de l'envoie d'article.
Article conforme à la réception.
L'inconvénient: somme importante pour la facilité de paiement (150€)
Généralement satisfait.

Par redbelgh il y a 8 ans

RENAULT Clio Kit d'accessoires, plaquette de frein à disque [Résolu]

J'ai commandé chez OSCARO un Kit de plaquettes de freins pour CLIO II. Le 2 mars 2017 je reçois un colis en bon état que j'ouvre devant la factrice, pour constater qu'il est vide.
J'appelle immédiatement OSCARO et un personnel feminin prend en compte ma requette après quelques justifications de ma part. La personne me dit qu'elle m' envoi immédiatement les pièces manquantes. A ce jour (8 mars 2017) je n'ai pas de nouvelle. J'ai tenté de rappeler OSCARO (30mn d'attente) une personne me dit se renseigner sur mon dossier et quelques minutes après ça raccroche...Je vais retenter (30mn d'attente) mais je pense m' être fait avoir par cette entreprise.

Par Frédéric De Baugy il y a 8 ans
Bonjour,
Merci pour avoir traité mon problème dans les meilleurs délais
Cordialement
Par Frédéric De Baugy il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

Une réexpédition est faite sous le n°5000672 et la référence manquante vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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SERVICE EFFICACE

J'ai commandé 2 triangles de suspension. Sur les 2, un n'était pas disponible. OSCARO m'a proposé un autre modèle plus onéreux mais, la différence de prix est restée à la charge d'OSCARO. Livraison toujours aussi rapide.

Par pat.pach il y a 8 ans
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Commande annulée

J'ai souhaité modifier une commande avant qu Oscaro l'ait finalisée.La seule solution était l annulation et elle a été sans problème .J ai même été remboursé dans les meilleurs délais.Je recommande donc ce site pour leurs conseils et leur sérieux.

Par annicklehir il y a 8 ans
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Piece Auto à bas prix

Vos pièce son conforme se monte comme à l'origine juste temps de livraison un peu long

Par jon.du.27 il y a 8 ans
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Satisfait

Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site OSCARO, des délais sont toujours respectés et les produits très bien emballés. Je recommande

Par mauduit.yannick il y a 8 ans
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Les pièces sont de bonne qualité

qualité des pièceset rapidité d'expédition. j'acjète mes pièces depuis ans et je continue, je suis très satisfait.

Par jeanpaul.fouet il y a 8 ans
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evaluations oscaro

satisfait des produits de qualités et prix et délaie de livraison

Par benoitdu1664 il y a 8 ans
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excellent rapport qualité/prix

pièces d'origine moins chère, envoi rapide, parfait

Par majuau3 il y a 8 ans
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essuis glaces

livraison delai et produits livré ras

Par pascal_barbier753 il y a 8 ans
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Oscaro,ça marche

Délais tenus, articles conformes à la commande.
Les relais colis ne sont pas toujours assez proches.

Par gerzat il y a 8 ans

article manquant

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui la commande 36039687 mais il y manque le filtre à air.
Pourriez vous me l'envoyer svp.

En vous remerciant

Cordialement

Par falcon260984 il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation.

Je viens de déclencher à l'instant la réexpédition du filtre à air manquant. Il vous sera livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
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Sérieux et compétence

Je n'arrivais pas à déterminer les pièces dont j'avais besoin car la reconnaissance du véhicule par N° d'immatriculation n'aboutissait pas. (il s'agit d'un camping-car)
J'ai donc obtenu un conseiller au téléphone qui m'a aidé à définir avec précision mon véhicule porteur. J'ai même eu des précisions pour déterminer les plaquettes (en les mesurant) à commander en fonction de la marque des freins qui correspondaient au montage de mon camping-car.
La commande n'a plus été qu'une formalité et la livraison faite dans les délais prévus.
J'ai à nouveau commandé à deux reprises depuis.

Par jcfortier81 il y a 8 ans
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Rien à dire

Je recommande

Par gobbos il y a 8 ans
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Satisfactions

Rapport au téléphonent très bon, retour sur erreur de référence bon, commande dans les 48h correct, seul petit problème Les pièces emballées se ballade dans le colis

Par christianlence il y a 8 ans

Questions fréquentes

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