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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
fiabilité des pièces . elles correspondent toujours au véhicule de destination grâce á une orientation sélective précise mis á disposition sur le site.
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Pas de soucis avec oscaro toujours les meilleurs prix surtout par rapport aux constructeurs des différentes juste énorme (300€de moins)
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Apres un choix compliqué sur un radiateur moteur l'appel au service clientèle fut parfait. La bonne pièce et ce qui est nécessaire par la même occasion. Livraison rapide par plusieurs modes. Depuis plusieurs années je commande toujours au même endroit et plus besoin de chercher moins cher ailleurs... Je crois pas que ça existe
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Je trouve toujours très facilement les pièces correspondantes à ma voiture et elles arrivent toujours rapidement! Et au meilleur prix! J'adore ce site :)
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Bonsoir
je vous ai contacté pour un remboursement d'un jeu de plaquettes Bosch, commande 34976180, et vous les ai renvoyées.
Je lis votre réponse auj, refusant ma demande de prise en charge des frais de renvoi par la poste (4.99€)
Je ne comprends pas cela, car il s'agit d'UNE ERREUR DE CATALOGUE de votre part.
Bien que mon immatriculation (Peugeot 307) ait été saisie, la référence apparaissait sur votre site dans les résultats, mais comme expliqué dans mon dossier, la surface n'est pas suffisante et pas compatible !
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer en réponse privée le numéro de votre plaque d'immatriculation afin qu'une vérification d'affectation soit faite par notre équipe ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour,
J'attends mon remboursement concernant la commande n°32285198 qui a soit disant ete mise en place le 31 janvier, et la commande n°34895063 mise en place le 6 janvier.
Les 2 colis ont ete recus les 3 et 5 janvier, inutile de vous signaler que vous etes largement hors delai donc merci d'arreter de roupiller et d'attendre que mon argent fasse des petits!
Sachant qu'en plus, s'il y a retour c'est que vos produits ne correspondent pas a mon vehicule, c'est le bordel dans vos references (meme en tapant le numero d'immat)...
Merci de trouver une solution rapide avant d'engager des procedures juridiques.
Pas cordialement.
Bonjour Charlytto,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 48 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Une vraie catastrophe pour les remboursement cela fait plus d'un mois que j'attend mon remboursement on me dit à chaque fois que ca a été relancé mais rien n'y fait personne ne bouge , ils se moquent vraiment des gens c'est honteux ...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour première commande sur ce site et grosse déception. Le colis m'est bien parvenu dans le délai et transporté sans encombre. Surprise des l'ouverture de la boite du conditionnement de l'optique j'ai remarqué des traces noires de graisse. Il manquait la partie supérieure du cartonnage de maintient. L'optique avait une patte de fixation de cassée. Dans les 10minutes de la signature de réception du colis j'ai essayé en vain de joindre oscaro de sorte à leur montrer les photos. Voici plus de 2 semaines que j'ai reçu l'accusé de retour et je ne parviens toujours pas à avoir de nouvelles. J'ai déposé une réclamation par l'intermédiaire d'une association et parallèlement je dépose une plainte car expédié en toute connaissance de chose une pièce cassé est un acte qui porte un nom en droit français.
Bonjour,
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident.
La pièce retournée a été automatiquement envoyée à notre service garantie pour expertise. Ce qui explique ce délai de traitement (de 1 mois en moyenne pour l'expertise).
Je viens de déclencher la réexpédition d'une nouvelle pièce ce jour sous le n°5000091. Elle vous sera expédiée et livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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La qualité des produits, les prix, la compétence du personnel, le sérieux du SAV, tout est au rendez-vous. Merci.
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j'ai bien reçu mes amortisseurs arrières, très bons produits, livraison en relais colis dans les délais annoncés, emballages de qualité et aucun problème au moment du montage de la pièce, merci oscaro
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Depuis plusieurs années, je fais confiance à Oscaro et je n'ai jamais été déçu. Des pieces de qualité à prix attractifs.
En cas d'erreur de commande, retour sans problème et remplacement de la piece concernée.
