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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pieces commandee chez oscaro arrive a temps et 100% conformes a la commande. En plus avec large choix possibilite de trouvez produits avec meilleur rapport qualite/prix
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Toujours très content
Il reprenne en cas d erreur même de ma part
Bref parfait je recommande
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J ai commandé sur Oscaro , j ai renseigné l immatriculation de mon véhicule et j ai pu trouver facilement les pièces que je recherchais . Une fois trouvées j ai payé par carte bancaire et dans la semaine ça m était livrés.
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Sincèrement toutes commandes que j'ai faite sur oscaro ca s'est toujours super bien passé...
Je m'aperçois en navigant sur le net du nombre de personnes escroquées par OSCARO sur le remboursement de pièces. Il est scandaleux que de tels agissements soit tolérés. j'ai un remboursement validé le 9Jan2017 et le 26Fév toujours malgré mails de relance et appel téléphonique. Nous sommes pris en otage par le ce type de fonctionnement, c'est une escroquerie autorisée.
HONTEUX purement HOTEUX, du vol organisé et légalisé!!!!
Ne plus utiliser ce site en ligne ce sont des escrocs, des centaines de personnes ont vécus la même chose et rien! honteux!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Pas satisfait a la reception
Bonjour,
Il s'agit de quelle référence ? Pouvez-vous également me donner le numéro de la commande concernée ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Vous pouvez nous retourner la pièce contre réexpédition d'une nouvelle à votre convenance.
Une remontée sera faite au service concerné sur la qualité des pièces expédiées.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Pièce retournée et reçu le 1er février et toujours "en cours de remboursement".
Je vous rassure le remboursement est bien validé par notre comptabilité.
Mais selon les établissements bancaires, ce délai de traitement interbancaire peut être plus important que prévu.
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour. Je me suis trompé de véhicule lors de ma commande. Je voudrais annuler la commande svp. Le numéro de commande est le 35942933. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour Jehan,
Le nécessaire est fait et vous serez remboursé sous un délai maximum de 72 heures ouvrées.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Votre demande est prise en compte par nos services et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Pièce retournée le 2 janvier et toujours "en cours de remboursement" après bientôt 2 mois maintenant.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bon site de pièces détachées, toutefois certaines ne sont pas bien référencées (ex: joint de couvre culasse de phase 1 et réception d'un joint de couvre culasse de phase 2) et Oscaro facture le retour à l'acheteur alors que l'erreur est de son fait.
Bonjour Chefn,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
J'ai commandé un bidon de 5L d'huile que je n'ai jamais reçu, le transporteur ma appeler pour me signaler que celui ci étant percé je ne le recevrait pas.
Je vous l'ai signaler par mail il y a 1 semaine et toujours pas de retour de votre part!!
Je viens de faire le nécessaire, le remboursement sera lisible sur votre compte bancaire dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Souhaitez-vous la réexpédition d'un nouveau bidon ou son remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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Bonjour, pour mes 5 vehicules que j'entretient moi même, j'ai l'habitude de commander sur d'autres sites. Cette fois-ci je me suis dit pourquoi pas essayer Oscaro. J'ai donc passé commande lundi vers 12:00 et ai choisi l'option livraison 48h. Pour laisser un peu de marge, j'ai pris libre jeudi afin d'effectuer mes travaux. N'ayant rien recu jeudi après midi, j'appelle le SAV qui m'apprend qu'au délai de livraison il faut rajouter un délai de preparation. On m'indique que ceci est stipulé dans les CGV et peut aller de 24 a 48h.
Heureusement, il ne m'est generalement pas nécessaire de lire les CGV se tous les sites dont je suis client... dommage sue ceci ne soit pas stipulé de facon plus visible lors de la commande. Sur les autres sites sur lesquels je commande, le seul délai indiqué est le delai total, ce qui est bien plus utile. Comment voulez vous choisir entre 24 et 48h de livraison sans savoir combien de jours prendras la préparation de commande?
Aujourd'hui nous sommes samedi, il va être 12:00. Depuis ma commande, il s'est donc écoulé 5 jours, soit 120h, bien au dela des 24 à 48 stipulés, et le statut de ma commande est toujours encore en preparation. Ce WE je ne pourrais donc pas non plus faire mes travaux. Et ceci sans aucun retour d'info de la part du site. Vous comprendrez que je suis très déçu de cette expérience, d'autant que mes fournisseurs habituels me livrent generalement dans un délai TOTAL de 24 à 48h... Chez Oscaro, cela feras 1 semaine lundi, et je ne sait même pas si après 1 semaine ma commande seras préparée...
Bonjour Alexandre,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Une des pièces commandées a malheureusement nécessité un délia préparation plus important que prévu.
Votre commande a été expédiée de nos locaux hier et vous sera livrée dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée de la réception du colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
je vous est renvoye un emetteur d'embrayage receptionné par vous a genvilliers le 25 janvier dernier dans les delai de retractation de 14 jours et toujours rien cela fait 1 moi
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
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assez bon sur l ensemble j attends mon remboursement pour me prononcer definitivement
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Réception commande ultra rapide, à peine commandés les articles aussitôt sont livrés. Qualité, rapidité, efficacité, c'est Oscaro mon préféré .
