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Publié à l'origine sur Custplace
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J ai passe une commande avec un retour pièce le 31/01 et à ce jour malgré l accord retour aucun remboursement .
Pris contact avec service client qui ne répond même pas au mail de demande.
Numero 1 de la pièce mais loin d être numero 1 du sav .
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Totalement satisfait d'oscaro pour l'instant à tous points de vue. Mais cette fois ci le remboursement de ma consigne d'alternateur ( montant 120 € - 4.99€) tarde vraiment !! j'ai reçu un mail le 4/01 disant que je serai remboursé dans un délai MAXIMAL de 30 jours. Nous avons dépassé ce délai de plus de 15 jours et le remboursement est toujours " EN COURS" dans mon espace client. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire au plus vite.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il me parait dommage de ne pas avoir affaire à des personnes plus qualifiés en mécanique au téléphone, et le référencement des pièces reste assez hasardeux, en dépit de ces deux points faibles le servie est bon, merci.
suite a une erreur de commande j ai effectué un retour de la pièce le retour a été accepté le 09/02 et les frais de retour ont été déduit depuis sur le suivi remboursement sa me dit en cours pouvez vous me dire quand puis je espéré etre remboursé ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Ca avait l'air d'aller mais une fois que vous faites une demande de remboursement, c'est parti pour une éternité. Ca devient agaçant.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de vos dossiers respectifs et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Les virements seront effectifs sur vos comptes bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Mieux vaut passer direct par un pro ça évite de commander des pièces pour rien qu4on vous rembourse trop longtemps après histoire de bien travailler avec votre pognon
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Jusqu'à maintenant , pas de soucis avec vos pièces achetées sur le site oscars .
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je commande mes produits sur Oscaro, pour les prix et leurs qualités,je n'ai jamais été déçu, donc je recommanderai.
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j'ai acheté un pot échappement pour une fiat et la livraison à été rapide et produit satisfaisant
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Les pièces que j'ai commandé sont conformes et se montent parfaitement sur mes voitures. le prix est correct.
Livraison rapide dommage que je ne reçoive pas de sms lors de l'arrivé de la livraison en point relais.
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Rien à dire sauf pour le paiement en plusieurs fois qui et devenu difficile maintenant.
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Délais de livraison respecté (mis à part les retards venants des transporteurs), produits de qualités avec des prix introuvables ailleurs
Suite au montage d un recepteur d embrayage celui si à cassez dans ma boite de vitesse je me retrouve donc avec des Piece de se recepteur dans ma boite ( le montage a été effectuée méticuleusement et la purge faite de là meilleure manière . Que faire en attente d une réponse de votre part je vous pris d agréé mes sincère salutation
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.
Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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