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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

en attente de remboursement

Commande passé le 4 Avril, embrayage pour Opel corsa sois disant en stock mais en faite en rupture de stock, mais quand même débité sur le compte, mail sur mail c'est toujours les mêmes réponses a croire qu'elles sont écris par un robot.
Service client plus que douteux , quand ont voit écris "Meilleur enseigne qualité de service" en bas du site on ne ce doute pas qu'on va se faire enflé 252,25 euro.

Par Quentin Loiseau il y a 7 ans
Pour ma part le délai inter bancaire depuis le 17/12/17 c'est un peu long vous ne trouvez pas???
Par Simon Bohyn il y a 7 ans

Votre remboursement est déjà effectué en date d'aujourd'hui et qu'il faut attendre le délai interbancaire afin que celui-ci soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
42713967
Par Quentin Loiseau il y a 7 ans
Je vis exacatement la même chose. Pièce soit disant en stock et aucun remboursement de fait depuis le 17/12/17. Le SAV est nul et surtout remplis d'incompétant!!!!
Oscaro est un site d'arnaque masquée!!!!
Par Simon Bohyn il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

OSCARO OU AUTRE VENDEUR POUR L'AVENIR

Bonjour.
Cela fait plus de 4 semaine d'attente, 2 semaine attente du bon de retour, 2 semaine après réceptions du retour chez oscaro .
Et j'attend toujours le retour de mon étrier gauche .
Suite a une erreur de votre part.
Cela ne vous gêne pas si mon véhicule est toujours sur cale .
Depuis le 16/04/18 on me dit renvois de la pièce dans 48 a 72 heures .

Par Thierry07 il y a 7 ans

Commande annulée par Oscaro, débité mais jamais remboursé !

Commande annulée par Oscaro pour indisponibilité d’une pièce mais on est débité quand même (150€ pour ma part !). On reçoit un email disant qu’on sera remboursé dans les 14 jours maximum, mais moi ça fait presque un mois et toujours rien ! Les relances par téléphone ne servent à rien : on nous dit que le dossier sera traité en priorité mais on ne donne pas date, histoire de ne pas se mouiller. C’est que du vent pour nous faire patienter. Et l’excuse du retard du service de comptabilité c’est juste une blague !

Je vois que beaucoup de personnes sont dans le même cas. Je vais contacter mon assistant juridique puis prendre l’exemple de certains et avertir la Répression des Fraudes. Ce genre de pratique pour une entreprise aussi grosse qu’Oscaro, ce n’est pas acceptable! C’est un manque de respect criant envers les clients voire préjudiciable pour certains d’entre nous.

Evidemment, je déconseille fortement ce site

Par Sozo E. il y a 7 ans
moi ca v faire 2 mois que j'attend un remborsement quand je les contact c'est toujours la meme reponse qu'il constate que mon dossier n'a toujours pas été traité par la comptabilité je perd patience
Par Cdl Denis Edith il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

#oscaroneremboursepas

Bonjour,
Je les ai contacté plusieurs fois par téléphone pour un article que j'ai renvoyé et effectivement Oscaro ne rembourse pas malgré mes relances. Il ne me reste plus qu'à avertir la Répression des Fraudes qui va leur apprendre le Code de la Route !
Je conseille à toutes les personnes qui ne sont pas remboursées de faire pareil.

Par TheMig31 il y a 7 ans
Bien sûr, de toute manière j'ai averti la Répression des Fraudes, vous vous arrangerez avec eux maintenant ;)
Par Mi Lène Marcerou Gallego il y a 7 ans
Bien sûr, de toute manière j'ai averti la Répression des Fraudes, vous vous arrangerez avec eux maintenant ;)
Par Mi Lène Marcerou Gallego il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire.

Si votre numéro de commande est le suivant : 42051403 sachez que le nécessaire est fait et que dans un délai de 72h celui-ci sera effectif et visible sur le compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. ...

A ce jour, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. Dés demain je contacte mon avocat et vous assignerez en justice en demandant le remboursement intégrale ( avec les frais de transports) et des dommages et intérêt. Vous vous engager a rembourser les personne sous 30 jours mais cela fais plus de 30 jours que j'attend mon remboursement. Quand on vous contacte, vous nous dites que vous transférer notre dossier au service comptabilité et que vous vous en excusez. A ce jour toujours rien.Pour le paiement de vos pièces vous attendez pas 30 jours pour prélever les sous mais pour le remboursement c'est une autre question. Vous ne vous inquiétez pas de savoir si vos clients n'ont plus de voiture ou on des soucis financier. Vous êtes la que pour l'argent énormément déçu de votre site, je ne commanderai plus chez vous. Ma voiture ne fonctionne plus dans l'attente du remboursement je ne peux commander la pièces qu'il me faut. Et cela de votre faute il y as qu'un seul modèle de kit distribution et pompe à eau sur votre site donc même pas une erreur de ma part. Cordialement.

Par Jojo77 il y a 7 ans

Je viens de faire la relance en urgence au service comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée, et je reste à votre écoute pour d'autre question, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
COMMANDE N° 42064295.
Arrêter de dire que se sera transmis au service comptabilité en prioritaire et que se sera traiter rapidement. Votre paiement vous l'avez pris rapidement donc pourquoi faire attendre pour rembourser surtout que vous précisez 30 jours c'est déjà beaucoup. On patiente le Temp que vous dites et vous ne respectez pas votre propre délai très très déçu
Par Jojo77 il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro plus jamais !!!!!

Je vois que les pratiques d'Oscaro ne date pas d hier .... vraiment déçu... j attend un remboursement depuis plus de 4 mois ... j'ai contacté manprotection juridique pour entammer une procédure. C'est vraiment malhonnête. De vrai pratique de bandit. Oscaro plus jamais. Fuyé ce site.

Par Yannot Juventino il y a 7 ans

Je viens de relancer le remboursement au service comptabilité et je vous informe que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour Mme Lea mon numéro de commande est le 41332130
Par Yannot Juventino il y a 7 ans

Ne pas commander chez eux !

Ne pas commander chez eux !
Erreur sur ma commande.
Je fais la commande, l’annule dans les 15 minutes... la commande est annulée mais je suis débitée dans les 24h quand même !
2 annulations de commande ... une en octobre et une en février et toujours pas de remboursement !
Plus de 6 mois et 2 mois alors que le délai annoncé est de 14 jours !!!!
Plusieurs appels , on me dit que l’ont met mon dossier en priorité et qu’il sera traité dans la semaine ! Et RIEN !
Prochaine étape le juge de proximité ou un avocat !!!
Ras le bol !
Ne commandez plus chez eux !

Par Elise Martin il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement INACCEPTABLES

Je joins ma plainte à l'interminable liste dénonçant les délais de remboursement (déjà 12 semaines pour moi et on est loin des records). Il ne s'agit visiblement pas de cas isolés, il est clair qu'Oscaro se sert chez ses clients pour une trésorerie à bon compte ... INACCEPTABLE !

Par LCH il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification pour votre demande de remboursement sur votre commande et effectivement il n'est toujours pas effectué à ce jour et je relance le service comptabilité en urgence afin qu'il soit directement visible dans un délai de 72h sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Attente de remboursement d'un montant de 42.50 euros numéro de commande 41290678 après plusieurs appels et plusieurs mois d'attente toujours aucun remboursement

remboursement

Par Paul François il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis plus de 5 mois

J'attends le remboursement d'un bidon d'huile commandé en juillet 2017 depuis le mois de novembre, malgré plusieurs relances par mail et téléphone toujours rien à part de gentilles réponses qui me disent que mon remboursement va être traité rapidement.

Par Steph65 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses.

Sachez que je viens de prendre en main votre demande de remboursement et je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité afin que dans un délai de 72h ce remboursement soit effectif et visible sur celui-ci.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

franchement c'est grave depuis le 13/04 j'ais rien ...

franchement c'est grave depuis le 13/04 j'ais rien reçu! par contre j'ais commandé sur des sites chinois j'ais bien reçu et plus rapide. la c'est vous continuez comme sa vous allez pas loin c'est nul

Par Aksel79 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification sur votre dossier et je vous informe que votre colis sera mis à disposition aujourd'hui ou demain mais le service transport vous fera part d'un mail afin de vous avertir.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement non respecté !!

Délais de remboursement non respecté !!
J'ai effectué une commande d'une pièce en stock sur le site, au bout de 3 jours pas de nouvelle de ma commande, j'appelle le SAV qui me dit que la pièce est en rupture chez le fournisseur et me propose d'annuler la commande avec un remboursement sous 14 jours.
A ce jour toujours rien, je m'aperçoit que je suis loin d’être le seul !!
Moi qui comptait faire une autre commande, je crois que j'irai ailleurs.

Par Juliendd il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. 

Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente depuis novembre!!!!

Remboursement en attente depuis novembre!!!!
Après plusieurs mails envoyés pour demander pourquoi je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande passée en octobre 2017 dont le remboursement est en attente depuis novembre, le 9 avril dernier, après une menace de porter plainte, on me répond que mon dossier est transmis d'urgence a la comptabilité mais a ce jour, le 25 avril 2018, toujours pas de remboursement, c'est inadmissible!!!!

Par Nikro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

48h de délai ^^ 1 semaine et toujours pas la pièce

En attente d'une pièce depuis 1 semaine alors que un délai de 48h est annoncé vous pouvez mettre livraison gratuite dernière fois pour moi oscaro

Par Babas17 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse la vérification au service transport directement et je vous informe de ce qu'il ce passe?

Merci , Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Opérateurs désagréables

Je pense être plutôt un bon client pour oscaro car je fais toutes mes commandes de pièces chez eux et je n'ai jamais eu de problème au niveau des éléments reçus. Par contre, lorsque je ne suis pas sûr de la pièce car plusieurs références existent, j'appelle directement pour commander. Et c'est là que le bas blesse. Déjà le temps d'attente est long mais en plus l'opérateur est désagréable et me demande de me dépêcher de lui donner le bon nom de la pièce. Moi j'ai attendu mon tour comme tout le monde. Je ne suis pas mécanicien pro et parfois je sais de quoi je parle sans connaître exactement le nom de la pièce. Exemple je dis caoutchouc pour barre stabilisatrice et pas tout de suite silent bloc. Ça ca agace mes interlocuteurs au téléphone. Et je ne trouve pas cela normal. Ils sont payés pour ça non? Il y a plein de sites pour commander des pièces pas seulement oscaro. J'y vais par habitude mais je vais changer maintenant à cause de ces opérateurs désagréables. Au revoir oscaro.

Par bouzid.bara il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et l'agacement ressentit suite à votre appel téléphonique. 

Je reste à votre écoute pour d'autre question et vous souhaite une excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Cela fait deux mois que j'attends un malheureux remboursement ...

Cela fait deux mois que j'attends un malheureux remboursement de 44 euros pour une commande qu'Oscaro a annulée, les pièces n'étant plus disponibles. C'est vraiment une honte. J'avais déjà eu ce problème l'année dernière. Mais je ne me ferai pas avoir une troisième fois !

Par gillesnourry il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Par gillesnourry il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence le service comptabilité et le nécessaire sera fait rapidement sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
numéro 41965076 - merci d'avance.
Par gillesnourry il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire rapidement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement de deux commandes honteux !!!

En attente de remboursement de deux commandes depuis le 14/02/2018 !!!! Apres 2 mois toujours rien ! J attends encore 5 jours et je porte plainte

Par Bruno Lassot il y a 7 ans

Je vous informe que vos deux commande sont bien remboursées sur votre compte bancaire en date du 26/04/2018 et qu'il faut attendre le temps du délai interbancaire de votre établissement bancaire afin qu'il soit visible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour voici les numeros de commande : 41675443 et 41703959
Par Bruno Lassot il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part de votre numéro de commande afin que le nécessaire soit fait rapidement 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délais de remboursement abusifs

Bonjour,

Je ne suis pas du tout contente , celà fait maintenant 2 mois et demi que j'attend le remboursement de ma pièce et rien ne se passe . J'ai pourtant appelé chaque fois le service client et visiblement c'est en cours ... alors ça me fait bien rire les 14 jours annoncés !!!

Par Am23 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Voilà 8 mois que j'attends le remboursement de mes ...

Voilà 8 mois que j'attends le remboursement de mes pièces !! On patiente, on envoie des mails, on passe des appels, on reste polie en recevant de multiples excuses et des promesses de paiement sauf que lorsque rien est acté depuis 8 mois cela devient un manque de respect inacceptable. Lorsque je réalise ce soir que des dizaines de personnes sont dans le même cas que moi j'admets que cette société n'a aucun respect pour les humains qui la font exister, c'est déplorable !

Par Aur24 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement , sachez que notre but premier est la satisfaction de nos client donc une fois que un remboursement est demandé il sera fait quoi qu'il arrive.

Pour votre dossier, je vous rassure votre demande est relancée au service comptabilité afin que le nécesaire soit fait rapidement et que votre remboursement soit effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire sur votre compte bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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