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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Attente de remboursement

Bonjour , suite a un retour d'article , j'attend toujours le remboursement depuis le 16 Aout! Je vous ai envoyer un mail il y a plus d'un mois , on m'a dis que c'étais en cours. Cela fait un peu long quand même , j'espère avoir le remboursement très rapidement avant de lancer une procédure parce que vraiment c'est abuser!! N° commande 38495700 . Merci de faire le nécéssaire avant Noêl ce sera sympa....

Par lili44 il y a 8 ans
Merci de votre réponse , je vous tiens au courant des que j'ai eu le virement.
Cordialement
Par lili44 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursements

bonjour j'attends mon remboursement de la commande 39832577du jour 26/10/2017 ils m'ont dit un mois

Par Diego Roman Mourin il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Commande 40452451

Commande oscaro faite avec pièces disponibles!!!! Le lendemain on m'annonce que moitié des pièces sont pas disponible et il faut attendre 14 jours pour être remboursé sans deconner les gens de chez oscaro vous vous foutez de vos clients la !!!!!
J'espère avoir un bon de reduction à la hauteur de mon attente parce que je suis pas certain d etre remboursé au bout de 14 jours .

Par Titia Tolcar il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement

Bonjour,

J’ai retourner une pièce au mois d’octobre et je suis toujours en attente d’un remboursement. Après plusieurs appels on m’a dit que le remboursement sera fait sous 1semaine en urgence, je suis mécontente du service client qui n’a toujours pas procédé au remboursement de ma pièce automobile. Merci de faire le nécessaire car lors de l’achat le paiement a était fait sur place et là le remboursement tarde à arriver, j’ai des factures à payer. Je suis très mécontente. Commande numéro 36859083.

Par Onen il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

RETARD DE REMBOURSEMENT

Retard de remboursement d'une pièce renvoyée qui ne correspond pas à mon véhicule.
Avant de passer ma commande, j'ai appelé et c'est un technicien qui m'as fourni la référence de la pièce que je devais commander, je lui ai donné toutes les indications nécessaires
( Carte Grise).

J'ai donc dû renvoyer la pièce fin octobre et j'ai reçu un mail de remboursement début novembre.
Hors à ce jour je n'ai toujours pas ce remboursement malgré mes différents appels, mes interlocuteurs me répondent que le remboursement est prévu dans 3 jours mais toujours rien.

A ce jour je rappelle et l'on me dit que ce sera la semaine prochaine car il y a du retard dans la comptabilité : Alors que j'ai dû recommander la bonne pièce et que 3 jours après cette nouvelle commande était débitée de mon compte que je n'avais pas encore reçu la pièce.

La comptabilité a du retard pour rembourser mais pas pour prélever, c'est inadmissible, c'est bien dommage pour Oscaro car ils vont réussir à perdre beaucoup de Clients.

Je pensais ce Site fiable, j'ai effectué des commandes chez eux et je les avais recommandé autour de moi mais ce n'est plus le cas.
Je suis déçu et plutôt énervé car il est facile au téléphone de répondre des phrases toutes faites, apprises par cœur et de ne pas vouloir vous passer un Responsable ou le Service des réclamations. Il faudrait qu'ils n'oublient pas que sans clients, ce site n'existerait pas donc un peu de respect pour vos clients s'il vous plait.

Si ce remboursement ne me parviens pas très rapidement, je vais faire appel et les signaler aux services de consommateurs et leur faire un peu de PUB sur divers Sites Internet et faire partager un maximum par mes contacts, pour que d'autres clients n'ai pas ce genre de problèmes.

Bonne Réception et Bonne Soirée

Un client mécontent de plus.

Par SISKO29 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

NE COMMANDEZ PAS SUR OSCARO!!!!!!

NE COMMANDEZ PAS SUR OSCARO.

Remboursement qui n'arrive jamais
SAV lamentable aucun geste commercial. Bref ça fait 1 mois j'attends toujours mon remboursement pour 2 produits qui n'avait plus en stock... c'est quand vous voulez hein!!!
C'est ironique je précise parce qu'il on pas l'air très vif d'esprit chez OSCARO

Par Jeremyjoa il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Problème de remboursement

Sa fait 15 jour que j'ai un remboursement en attente et rien ne bouge c est énervent j'espère que sa va bouger que vous ferai le nécessaire.

Par Steph323 il y a 8 ans
C est bon j ai était rembourser merci
Par Steph323 il y a 8 ans
Ok sa marche je vous tiendrai au courant . merci
Par Steph323 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

problème de livraison... ENCORE

Je pense avoir fait en tout 3 commandes sur Oscaro, la première s'était bien passé et j'aurais dû m'arrêter là.
La deuxième il y a un an gros problème à la livraison, en effet la pièce est arrivé a un point relais qui ne faisait plus point relais depuis quelques temps déjà et ma pièce avait pas mal voyagé sans que j'ai vraiment d'info. Finalement, et après m'être pas mal plaint j'avais fini par être entendu et dédommager et même par avoir ma pièce.

C'est sûrement pour ça que je me suis laissé avoir encore une fois en commandant une pièce et en payant 12 ou 13 euro supplémentaire pour une livraison garantie en 48 h.
48h plus tard pas de nouvelle, j'appelle en me confirme que la pièce est bien partie et on me dit de contacter l'entreprise de livraison.
Je contacte l'entreprise de livraison qui me dit qu'ils n'ont pas reçu la pièce.
Après divers échanges et 2 jours ou 3 jours de retard sur les fameux 48h on me dit qu'on a retrouvé ma pièce par contre on ne me dit rien sur ce qui s'est passé.
Après une longue conversation avec Oscaro pour obtenir qu'il paie un supplément me permettant de choisir l'heure de livraison, le colis n'étant pas arrivé le jour prévu (où je ne travaillé pas). Oscaro refuse mais offre quand même de me rembourser le supplément de la livraison. Cette fois ci j'abandonne, je demande l'annulation de la livraison et le remboursement intégrale de la commande dont les frais de transport. On me dit oui oui.
Me voilà 7 jours plus tard toujours pas reçu de mail de confirmation d'annulation ou de remboursement de la commande (sauf un me disant que les frais de transports vont être remboursé). Aucun remboursement effectué.
J'appelle on me dit que ma commande n'a pas été annulé, mais que je n'ai qu'à refusé le colis et je serais remboursé au moment où Oscaro récupère la pièce. On est près de 10 jours après les fameux 48h garantie et je n'ai toujours rien reçu et je n'ai donc rien pu refusé.

Alors qu'on n'oublie pas que les frais de transport doivent également m'être remboursé et je n'ai pas spécialement envie d'attendre qu'oscaro récupère une commande que je le soupçonne d'avoir égaré. Passé un certain délai j'engagerai des poursuites judiciaires pour récupérer mon argent et avec demande de dommage et d'intérêt.

Je n'utiliserai plus Oscaro je ne le recommande pas on peut trouver au même prix ailleurs avec un meilleur suivi.

Par xxflorianxx il y a 8 ans

Bonjour,

Une fois la commande de retour dans nos locaux le remboursement de la commande sera mis en place.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
A force de relance j'ai enfin eu un mail me confirmant l'annulation de la commande, bon j'aime bien c'est précisé refus lors de la livraison, je n'ai jamais vu le colis mais bon...
Je m’inquiète toujours du fait que le colis me sera remboursé qu'une fois récupéré par Oscaro, étant donné que le colis à l'air égaré.
Par xxflorianxx il y a 8 ans
40438681
Par xxflorianxx il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Bientôt 4 mois...

38741147 voilà c'est le numéro de la commande annulée après 2 min pour cause de fausse manip'. En 2 min vous m'avez pris l'argent.. Ça fera 4 mois dans une semaine que vous devez me rembourser, 4 mois ça fait beaucoup de minutes.. J'exige un remboursement plus que rapide ! J'j'ai téléphoné par deux fois on m'a répèté exactement la même chose ! Je me fou de vos excuses à ce stade j'j'ai l'impression que vous vous foutez de moi quand '' présentez vos excuses'' de manière aussi robotique .. Je veux mon argent !

Par Marie-Anne Hemar il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

problème remboursement oscaro

Bonjour, cela fais depuis le 16 octobre que nous attendons le remboursement de notre commande numéro 39488442 le délai est dépassé depuis longtemps, 5 appels avec engagement de remboursement d'ici 24 à 48h sans résultats vos promesses c'est du vent j'en ai marre plus de commandes chez vous. Si d'ici 1 semaine je n'ai pas de remboursement je saisis 60 millions de consommateurs ou le juge de proximité, croyez vous vraiment que nous sommes riches c'est inadmissible

Par Phany Riquiqui il y a 8 ans

Remboursement trop long

Bonjour, après avoir commandé chez vous j'ai reçu un message de votre part qui indiquait que la commande 40208684 était annulé. Car vous n'aviez plus le produit depuis le 05/11/2017 je suis en attente du remboursement ce qui devient un peu long mon gout.
En attente d'une réponse rapide de votre part à ce sujet merci.

Par Morgan7627 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement en attente depuis le 16 octobre

Bonjour, cela fais depuis le 16 octobre que nous attendons le remboursement de notre commande numéro 39488442 le délai est dépassé depuis longtemps, 5 appels avec engagement de remboursement d'ici 24 à 48h sans résultats vos promesses c'est du vent j'en ai marre plus de commandes chez vous. Si d'ici 1 semaine je n'ai pas de remboursement je saisis 60 millions de consommateurs ou le juge de proximité, croyez vous vraiment que nous sommes riches c'est inadmissible

Par Phany Riquiqui il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Inadmissible les remboursements !!

Deux commandes annulée le 07/11/17. Appel téléphonique le 24/11/17 et aujourd’hui 30/11/2017. Aucun remboursement et je suis très déçue de vos services !!! J’attend vraiment vos remboursements au plus vite !!! C’est scandaleux quand on nous annonce un remboursement dans les 14 jour !

Par WendyM il y a 8 ans
Je viens d’avoir mes deux remboursements aujourd’hui ! J’espère ne plus jamais à avoir de problèmes avec vous.
Par WendyM il y a 8 ans
Oui je vous tiendrais au courant mais de toute façon je doute vraiment avoir les remboursements dans les 96 heures ! A voir...
Par WendyM il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement : pas de nouvelles

J'ai acheté un doigt d'allumeur qui ne se montait pas sur mon véhicule, pourtant suggéré par le site. Oscaro valide l'incompatibilité et me demande de retourner la pièce. Oscaro a reçu le colis le 27/09/2017. Bien que la somme soit modeste, pourquoi est-ce si long ? J'attends toujours le remboursement pourtant promis il y a 1 mois

Par gabriel26 il y a 8 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande 33910248 Merci
Par gabriel26 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursements

Plus de 3 mois pour un remboursement scandaleux...

Par Tremens17 il y a 8 ans

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées avec délai interbancaire. Merci de bien prendre en compte le délai interbancaire. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
39049794
37899777
39241158
38882580
Par Tremens17 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

remboursement commande numéro: 3936452

Bonjour à vous, après de multiples appels et de mails, je n 'ai toujours pas eu mon remboursement et cela commence à bien faire.Le délai auquel vous vous êtes engagé n'as,de loin, pas été respecter. Veuillez résoudre la situation au plus vite s'il vous plait,
Salutations.

Par dimitriDD il y a 8 ans
Très bien, vous en serez informée des que le virement sera fait.
Merçi a vous :)
Par dimitriDD il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
oui biensûr c est le numéro : 39619401
Par dimitriDD il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp car celui ci ne correspond à aucun dossier 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

Remboursement....encore....

bonjour !
En cours de remboursement....1 mois et je ne sais plus combien de jours ! Aprés un appel au service concerné le 21/11/17, le gentil monsieur m'a assuré que mon cas (j'en ai de la chance;) ) serait traité en urgence....9 jours aprés toujours rien...En cours de remboursement....Merci de traité mon dossier dans l'hyper urgence :) . Merci d'avance.

Par VS07 il y a 8 ans
A suivre ,Merci ;) Lea
Par VS07 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

1 mois et 3 semaines

Bonjour oscaro! cela fait maintenant un mois et trois semaines que j’ai renvoyé la pièce! Je vous ai appelé il y a maintenant une semaine et demi afin d’avoir mon remboursement et je n’ai toujours rien merci d’arrêter de jouer avec notre argent!!
Ce n’est pas la première fois que j’ai ce problème avec vous et en plus il n’y a aucun geste commercial de votre part à part 2,99 € de frais de livraison offerts sur la prochaine commande c’est ridicule!!
Entre les commandes qui arrive en retard et les problèmes de remboursement cela suffit.
Et une autre fois vous avez perdu mon colis de retour donc je n’ai eu aucun remboursement donc c’est bel et bien la dernière fois que je commande sur ce site!
Merci de votre compréhension.

Par Fabien37 il y a 8 ans
C’est bon je viens enfin de recevoir le remboursement au bout de deux mois!!
Mais c’est fini je ne commanderais plus jamais chez vous.
Cordialement
Par Fabien37 il y a 8 ans

Le remboursement de votre commande est bien effectué en date du 04/12/2017 il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Bonjour madame, je n’est toujours pas mon remboursement... que faut il faire porter plainte pour avoir mon remboursement !!??
Par Fabien37 il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans
Merci pour votre réponse très interessante.
Par Fabien37 il y a 8 ans
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Trop long

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Par gued75 il y a 8 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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