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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très bon site.merci.

très bon site.merci.

Par Bondieu N. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Autant la livraison / délai était ok, par contre, le ...

Autant la livraison / délai était ok, par contre, le Sav lamentable et rien que pour leur escroquerie, je met une étoile.
J'avais commandé 1 kit distribution. Lors du paiement le site a crash donc j'ai repassé une commande. Sauf que l'autre avait été validée.
J'ai donc effectuer une demande de retour, demande acceptée et produit bien réceptionné par Oscaro ( 26/09/18). Toujours pas remboursé depuis le 26 septembre donc 2 mois ( + d'un mois de retard par rapport au fameux délai d'un mois).
Depuis, 2 appels téléphoniques avec toujours la même réponse " on passe votre demande en urgence à la comptabilité avec des dates fictives et bien évidemment un mail resté sans réponse.
Ce matin j'ai effectué une réclamation auprès de la Fevad et une mise en demeure par LR va suivre dès demain. Si cela n'est pas suffisant, j'irai directement au tribunal pour régler ce conflit. C'est quand même malheureux de devoir en arriver la, pour un simple remboursement.

Si vous voulez commander sur ce site, méfiez vous bien car si le produit est défectueux ou que vous souhaitez utiliser votre droit d'annulation, vous risquez de vite comprendre à quel type de commerçant vous avez affaire.
En tout cas, 1 ère et dernière commande chez eux.

D'ailleurs, il est bien ironique le " meilleure enseigne qualité / service " en citant juste en dessous " l'attention portée à la clientèle " quand on voit le nombre de personnes qui sont confrontées à ces gros problèmes de remboursement.

Je tiens aussi à rajouter une chose. Lea Oscaro je vois que vous êtes bien actives avec les 4/5 et 5/5 mais bizzarement vous ne répondez pas aux personnes ayant des soucis de remboursement. N'êtes vous pas sensée être à l'écoute de la clientèle ?

Par Ziane il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Très bien, votre de remboursement est bien relancé en comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, commande 45251064.
Par Ziane il y a 7 ans

Bonjour

Je suis à l'écoute de tous mes clients en avis positifs ou négatifs et donne satisfaction au maximum à tous les clients.

Concernant votre demande, je suis navrée mais pouvez-vous me transmettre le numéro de commande concernant que l'on fasse le nécessaire svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Aucun depuis presque 10ans en livraison et même en ...

Aucun depuis presque 10ans en livraison et même en retour de marchandises.

Par Fredtattibba il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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site facile à utiliser, rapport qualité-prix très bien, ...

site facile à utiliser, rapport qualité-prix très bien, livraison rapide

Par Fauvette67 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Toujours très satisfait

Toujours très satisfait

Par Xavier P. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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je suis trés satisfait de ce magasin avec lequel ,je ...

je suis trés satisfait de ce magasin avec lequel ,je trouve toutes sorte de piéce d'origine pour ma voiture quia 23 ans.

Par Jacquesbibard il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

impossible d'avoir un remboursement site d'arnaque avéré

impossible d'avoir un remboursement ou quelqu'un de compétant au téléphone! 5 commandes 5 fois que ça se passe mal ils sont incapable de bien emballé les pièces. impossible d'avoir un geste commercial apres 6 semaines d'attente pour une pièce qui arrive cassée! je supprime mon compte chez eux. autant dépenser 20/30 euro de + ailleurs mais avoir zero souci

Par Xav Gauthier il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Bonjour,

Votre demande est traitée via un autre canal et une réponse est déjà apportée pour cette demande.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Quand tout va. Ça va mais pour les remboursements.. ...

Quand tout va. Ça va mais pour les remboursements.. retour accepté depuis le 16 octobre et plein de promesses depuis mais aucun virement des 178 euros. C est du vol et beaucoup d agacement

Par Agacée il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre demande de remboursement et je vous informe que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/12/2018 et qu'il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il puisse être visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Produits conforme et rapidement livrés

Produits conforme et rapidement livrés
C'est parfait !!
Merci

Par Christverron il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

j ai fait une commande et suite a une ereur de votre ...

j ai fait une commande et suite a une ereur de votre par j ai recu en double et payer deux fois la meme chose d un montend de 345 euro deux fois je suis dans la merde financierement pour sa et vous me baladait le remboursement ne vient pas sa fait presque un mpoi allors que la maxi est de 14 jours

Par Coutrix Philippe il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/11/2018

Bonjour, 

Je viens de faire une vérification et je vous annonce que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 4/12/2018 et qu'il faut patienter durant le délai interbancaire pour qu'il soit visible

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Super

Prix intéressants.
Site internet clair et simple.
Livraison rapide.
Compatibilité de toutes les pièces proposées pour un modèle parfois douteuse.
Ajouter la possibilité de publier des tutoriels en fonction des modèles de voiture serait un gros plus.

Par Bozio T. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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choix des pièces bien renseigné et envoie rapide.

choix des pièces bien renseigné et envoie rapide.

Par Flahautluc0 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 30/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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pieces de tres bonnes qualitées

pieces de tres bonnes qualitées

Par Vonharr P. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 16/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Cela fait 25 jours que j'ai annulé ma commande et que ...

Cela fait 25 jours que j'ai annulé ma commande et que j'attends le remboursement de celle ci en vain.
Je déconseille de faire affaire sur ce site de vente en ligne qui est apparemment en difficulté financière et suites aux nombreux témoignages des clients en attentes des remboursements des commandes passées ou annulées ou retournées.

Par GUEZZOU il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/11/2018

Bonjour,

Je viens de faire la vérification et je constate que ce remboursement est bien effectué pour vos deux demandes en date du 03/12/2018. Et aujourd'hui il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'attend toujours mon remboursement commande n°44975295 ...

J'attend toujours mon remboursement commande n°44975295 après 10 appels qui disent chaque fois la même chose.. virement dans 72h.. vous etes vraiment un site malhonnête

Par Roupp il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/11/2018

Je suis navrée pour ce désagrément.

Votre commande est en cours de traitement car un problème technique est survenu sur votre remboursement et tant que ce problème technique n'est pas résolu le remboursement ne peut être effectué.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,

6 jours après toujours pas de remboursement !!! va peut etre falloir faire le nécessaire !!!!!!!!! depuis 3 mois bientôt 4 mois !!
Par Roupp il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement le remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu sur votre dossier. Je fais le nécessaire en urgence auprès de notre service afin d'avoir plus d'information.

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J’attend Toujours le remboursement !!! Sous 72 h nous sommes 5 jours après et rien ... foutage de gueule encore une fois
Par Roupp il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que je viens de relancer votre demande de remboursement auprès de la comptabilité pour que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il soit visible sur votre compte bancaire.

Je me tiens à votre dispostion pour d'autres demandes et vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Disponibilité des pièces et délais de livraisons très ...

Disponibilité des pièces et délais de livraisons très correct

Par Phigo59360 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 29/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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C'est un très bon site, sérieux, prix intéressant, ...

C'est un très bon site, sérieux, prix intéressant, services et livraison rapide.

Par Gillesnono6 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 29/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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comme d'habitude pas de soucis

comme d'habitude pas de soucis
pratique à commander et pièces reçues en bon état

Par Pulsatnogent il y a 7 ans
Expérience prouvée le 29/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

RETOUR DE PIECES EN DATE DU 2 OCTOBRE PAS DE REMBOURSEMENT ...

RETOUR DE PIECES EN DATE DU 2 OCTOBRE PAS DE REMBOURSEMENT OSCARO A CE JOUR CDE N°51220912704 REPONSE SUR SITE OSCARO EN COURS DE REMBOURSEMENT ATTENTE DEPUIS BIENTOT 3 MOIS

Par DIBARTOLO il y a 7 ans
Date d'expérience le 29/11/2018

Bonjour,

La pièce retournée est bien scannée dans nos locaux et le remboursement est mis en place, mais il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire une remontée en urgence au service comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera bien visible sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Produit conforme et livraison

Produit conforme et livraison rapide

Par Rigault Y. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 29/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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