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DE GROS PROGRÈS À RÉALISER SUR LA LIVRAISON

Le produit commandé correspond exactement à ce que je cherchais et le colis est arrivé très bien emballé et en parfait état. Par contre il y a un gros soucis concernant sur la livraison par elle-même. Payer une livraison en 48H alors que le suivi est très mauvais. Aucun mail pour prévenir que le colis est arrivé, et quasiment 5 jours hors week-end pour avoir le colis. De gros progrès à réaliser sur ce point

Par Nederovique V. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 28/11/2018

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Ravi de l'équipe oscaro

Service rapide et bon conseil

Par Fabienhyz il y a 7 ans
Expérience prouvée le 28/11/2018
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Disponibilité des produits et tarifs attractifs

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Par Patrick il y a 7 ans
Expérience prouvée le 28/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis dans ...

Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis dans l'attente du remboursement de mon retour n°51341052480

J'ai tenté de joindre le service client plusieurs fois par mail mais à chaque fois cela n'aboutit à rien, il me confirme faire le nécessaire mais toujours pas de remboursement.

Je vais être dans l'obligation de faire intervenir la répression des fraudes pour obtenir réparation.

Par TAVARES il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué en date d'hier mais comme c'est un paiement en plusieurs fois sans frais c'est l'organisme qui se charge de faire le remboursement.

Je vous invite donc à vous rapprochez de Banque casino directement et vous dirons comment le remboursement sera fait 

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

3 MOIS D'ATTENTE!!!!

Cela fais 3 mois que j'attends le rembroussement d'une pièce. 3 MOIS !! C'EST INADMISSIBLE. Le délais légal maximum de remboursement est de 14 jours.
Je laisse encore 1 semaine et je vais saisir le juge de proximité qui se fera un plaisir de condamner OSCARO pour pratiques commerciales abusives.

Par Traina il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
Merci. J'espère que cette fois je serai vraiment remboursé car on ma déjà dis plein de fois que je serai remboursé sous 72h, ça fais déjà 3 mois.
Par Traina il y a 7 ans

Très bien, le nécessaire est fait auprès de la comptabilité et je vous rassure ce remboursement sera visible dans un délai de 72h avec le délai interbancaire imposé par votre établissement bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le numéro de commande est le suivant 44578543
Par Traina il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Expérience désastreuse

Très mauvaise expérience pour cette première commande..
Article commandé le 28 août 2018 et renvoyé aussitôt. Mail de Oscaro pour confirmation de retour produit le 27 septembre 2018 et après 2 mail et 2 appels, c’est toujours le même discours ! Je ne comprends pas qu’un site tel que celui ci peine à rembourser ses clients... c’est pourtant prévu par un texte de loi ! J’ai autre chose à faire comme la plupart des personnes sur ce forum ! En espérant qu’une réponse soit apporté RAPIDEMENT sans besoin d’excuse, j’en ai eu assez et je souhaiterai désormais des actes.

Par Marie VL il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/09/2018

Bonjour

Je viens de faire le nécessaire et de faire une demande de remboursement en priorité en comptabilité.. Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et reste à votre écoute pour d'autre question 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

1 étoile car impossible d'en mettre 0. J'ai commandé ...

1 étoile car impossible d'en mettre 0. J'ai commandé un boîtier papillon pensant l'avoir rapidement pour ne pas être pénalisé dans mes déplacements professionnels.
Après 3 jours de "traitement de commande" l'article à été mis.....en préparation.
Dans l'urgence J'ai donc dû en acheter un ailleurs et ai retourné la pièce à oscar.
Retour confirmé depuis 40 jours et TOUJOURS AUCUN REMBOURSEMENT malgré 3 appels et 2 mails ou l'on l'affirme depuis 2 semaines que ce sera fait dans la semaine.....
Dernière réponse en date : ce sera fait "bientôt " et toujours pas de réponse à mes mails.
J'envisage donc d'aller porter plainte à la gendarmerie et je compte bien faire rembourser les dépassements de délai de remboursement fixés légalement à 14 jours.

En un mot: fuyez ce site de malhonnêtes qui encaissé votre paiement dans la minute mais vois balade pendant des mois pour tout remboursement !!!!

Par Zampieri giles il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018

Votre demande de pénalité de retard est bien faite auprès du service concerné donc je vous rassure ce chèque sera envoyé directement à votre adresse de facturation.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Remboursement bien reçu, enfin un interlocuteur fiable chez oscaro !!!!
Par contre pas de relâchement au deuxième trimestre, j'attends toujours le chèque des frais de retard !
Par Zampieri giles il y a 7 ans
Parfait, j'espère que c'est bien comme cela que ça va se passer et que vous ne me balladez pas une fois de plus.

Avouez qu'il est quand même déplorable d'avoir à en arriver là pour un simple remboursement.

Oscaro vient de perdre un client régulier..
Par Zampieri giles il y a 7 ans

Alors je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire celui-ci sera visible sur votre compte bancaire.

En ce qui concerne les pénalités de retard, c'est un service particulier qui s'occupe de faire le calcul et d'établir le chèque, donc votre demande sera prise en charge par ce service et le chèque sera envoyé à votre adresse de facturation directement.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'exige également le paiement des 20% du montant pour retard de remboursement de 30 à 60 jours comme prévu légalement soit 30,51 euros en plus des 152,57 euros dus.
Par Zampieri giles il y a 7 ans
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Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis plus ...

Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis plus d’un mois, à chaque fois que j’appelle le service comptabilité on me balade en me disant qu’il y a un retard de traitement que je serai remboursée fin de semaine !! Et bien sûr ce n’est pas le cas ! C’est inadmissible de prélever un client sous 24h et ne pas le rembourser dans les délais surtout quand l’article n’est pas disponible ! Comment faire pour être enfin remboursée de ma commande ?!?!? Porter plainte contre vous ? Saisir 60 millions de consommateurs ??
Ma commande 5293359168 passée le 24/10 attend toujours d’être remboursée ! C’est quand même une somme que j’attends on ne peut pas se permettre de jouer avec notre argent ! Sachez tout de même que les pièces indisponibles chez vous et mal envoyées, j’ai dû les commander ailleurs ! J’attends donc une réponse autre que celle qu’on me donne rapidement et une action de votre part !

Par Dekeyste il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
Vous avez raison, c’est en lisant tous les désagréments de leurs clients que j’ai compris que j’allais avoir beaucoup de mal à récupérer mon argent ! C’est inadmissible ! J’espère que ces pratiques commerciales vont être condamnées !
Par Dekeyste il y a 7 ans
J ai déposé une réclamation auprès de la FEVAD.
Par Sylou il y a 7 ans

Madame votre demande est traité via Facebook déjà 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'attends depuis le 31/11 mais forcez de constater qu'il est inutile d'attendre gentillement un prétendu remboursement. Que certains attendent des mois en espérant être rembourser mais rien ne ce passe. Je décide d'être réactive
Par Sylou il y a 7 ans
Ce sont des réponses automatiques ? Vous avez des réponses par rapport à vos demandes ? Vous êtes toujours en attente de votre remboursement ? Moi j’ai contacté 60 millions de consommateurs, ces pratiques sont inadmissible ! On ne parle pas de petites sommes là ! Depuis combien de temps attendez vous d’être
Remboursée ?
Par Dekeyste il y a 7 ans
Bonjour Dekeyste
Ben à la base je parlais à vous.
Effectivement on ne sais pas à qui elle s adresse. Je suis dsl.
En même temps les réponses automatique de leur part je en ai mon quotas. Encore dsl
Par Sylou il y a 7 ans
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Délai de remboursement SCANDALEUX

Au 31/11/18 j'ai annulé 2 commandes d'une valeur de 521.39 euros chacune; achat que j'ai effectué le jour même
en paiement CB x4. Malgrés l'annulation de ces 2 commandes les mensualités continues à ce prélever sur mon compte bancaire. Car ne croyait pas qu'en annulant votre commande votre crédit s'annule aussi!!! Vous payer un crédit pour une commande fantôme!!! A ce jour j'attends toujours mes remboursements pour les commande 51911205440 et 51382723136. Et comme Oscaro ne s'est pas assez gaver sur mon compte j'ai également en attente un remboursement pour une pièce indisponible d'une valeur de 125.84 euros pour la commande 51622847040. Croyait moi que c'est la dernière fois que je commande sur Oscaro.

Par Sylou il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018

Bonjour

Je vous rassure votre demande est bien prise en compte et vos deux remboursements sont bien dans les mains de la comptabilité.

Je vous rassure que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire, ils seront visible sur votre compte bancaire..

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Bonjour,
Je suis dans le même cas que beaucoup ayant effectuée une commande n° 52267041344 que j ai du annuler, oscaro m informe que je serais rembourser sous 14 jours or cela fait plus d un mois que je n ai toujours pas été remboursée. Après de multiples relances (mail et téléphone), et des excuses inutiles de la part d oscaro, j envisage dorénavant de m orienter vers la voie juridique si mon remboursement n est pas effectué dans les 3 prochains jours. Je vous déconseille donc très fortement de commander sur Oscaro.

Par Freon il y a 7 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
TIENS voilà Léa_Oscaro
On va donc egalement essayer d'avoir satisfaction.
! A ce jour j'attends toujours mes remboursements pour les commande passés et annulés le 31/11/2018 n° 51911205440 et 51382723136. Et comme Oscaro ne s'est pas assez gaver sur mon compte j'ai également en attente un remboursement pour une pièce indisponible d'une valeur de 125.84 euros pour la commande 51622847040. Comme le délai annoncé de votrès part et de 14 jours j'ai porté une réclamaton à la FEVAD. Et si le nécessaire ne ce fait pas rapidement, vous pouvez me croire que je n en resterai pas là
Par Sylou il y a 7 ans

Bonjour

Madame votre demande est déjà traitée via plusieurs canaux différents et je vous rassure votre demande de remboursement concernant ces deux commandes est bien faite au service comptabilité.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous rassure je viens de faire le nécessaire rapidement auprès de la comptabilité afin que dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée à vous et je reste à votre écoute pour d'autres questions,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J attend mon remboursement depuis le 4 novembre !!!! ...

J attend mon remboursement depuis le 4 novembre !!!! Après plusieurs mails envoyés réponse je fais part à la comptabilité pour que votre remboursement soit fait au plus vite !!!! Et toujours rien !!!!!
Numéro de commande 52912644672 d un montant de 93,95€

Par Celine Pinto il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/11/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro, Aucun respect pour ses client ..

Voilà j’ai commandé des pièces que j’ai déjà eu beaucoup de mal à recevoir, prêt de 3 semaines de retard, alors que disponible sur le site en 24h .... ???
Aujourd’hui j’attend un remboursement de consignes de 295€ depuis le 04/10/18 . Plusieurs email envoyés et même réponses à chaque fois mais aucun effet réel ..
J’ai donc décidé de vous passer appel le lundi 19/11/18 un conseiller après excuses m’affirme avoir vu avec son responsable et que je serais remboursé dès le mercredi 21/11/18.
Le jeudi 22/11/18 je recontacte le service client qui après excuses m’assure que je serais remboursé au plus tard vendredi et que son responsable s’en occupe ..
aujourd’hui mardi 27/11/18 toujours le même dialogue qui m’assure que je serais remboursé le 28/11/18 et que l’on prendra contact avec moi par téléphone pour me confirmer le virement..
Combien de temps va t’on me mentir ... je n’en veux pas aux personnes que j’ai au téléphone mais il y a un vrai disfonctionnement de vos services !!!
Si pas de nouvelle de mon virement demain et bien à cours d’arguments et de patience, j’irais à ma banque pour faire intervenir mon assistance juridique et je demanderais des dommages et intérêts ..
En parallèle je transmettrais l’ensemble du dossier au service de la répression des fraudes, ainsi qu’aux différentes associations de consommateurs, sans oublier une publicité gratuite à oscaro sur les différents réseaux sociaux...
Vraiment triste d’en arriver là, mais que faire face à ça ?

Par Xavier Signac il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre demande et je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de livraison qui ne correspond pas à vos attentes. 

En ce qui concerne votre remboursement, je vous présente également nos excuses et je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité pour que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement soit visible sur votre compte bancaire.

Un problème informatique est survenu sur votre dossier, c'est pour cela que le remboursement prend plus de temps et j'en suis une nouvelle fois désolée. Mais rassurez vous je viens de prendre votre dossier en main.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro !!! Escro et foutage de gueule !

Suite à l'avis posté il y a 1 semaine ....
https://fr.custplace.com/oscaro/non-remboursement-depuis-98-jours-malgres-nombreux-appels-et-lettre-ar-de-mise-en-demeure-214732
J'ai été remboursé de ce que ils me devaient de puis plus de trois mois !
Par contre pour les indemnités légales de retard ( qui s'élevaient à 55% de la somme, plus frais de mise en demeure, c'est à dire 53,02 euros )
Je n'ai reçu qu'un cheque de 59 centimes d'euros
Merci à vous Léa de Custplace, de voir si vous pouvez rectifier cela, mais si vous ne pouvez rien faire, mes actions vont continuer et les plaintes officielles en justice ne tarderons pas.

Par LE MOAL il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018
Bonjour Léa,
Oui, j'ai bien reçu chèque d'indemnités de retard de 59 cts d'euros, calculé suivant votre base de calcul (!?!) qui n'est pas la base légale !
La loi est là :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Nul n'est censé ignoré la loi et doit l'appliquer !
Veuillez (Oscaro) vous conformer à la loi !
Cordialement
Par LE MOAL il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier, et je constate que ces deux remboursements sont bien effectués. 

Mais je remarque que oui un chèque d'indemnités de remboursement est envoyé, suivante notre base de calcul pour les pénalités de retard.

Je suis navrée que la somme ne corresponde pas à vos attentes.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Message envoyé à oscaro:

Message envoyé à oscaro:
Bonjour madame, monsieur.
Je viens vous dire ma désolation quant à votre service de livraison express et votre accueil téléphonique.
1) celà fait 2 fois que je commande par livraison express et que vs devez me rembourser car celà arrive tardivement ou PAS !!!!!
2) j'appelle et la seule chose qu'on me dit c'est:" nous ne pouvons que vous rembourser la livraison express et vous demander de patienter encore"
???????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je demandais effectivement juste à être livrée et effectivement geste commercial sur une prochaine commande.
En réponse on le raccroche au nez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
LAMENTABLE !

Par Alexandra Alexandra il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

Je suis navrée du tord causé et je reste à votre écoute pour d'autres besoins..

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Changez vos interlocutrices !!! Elles sont juste INSUPPORTABLES !
Par Alexandra Alexandra il y a 7 ans

Avec grand plaisir.. 

Je reste à votre dispositon pour d'autres question 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Merci Oscaro ! Enfin LEA d'Oscaro. Je viens de recevoir mes codes d'accès pour le relais pickup!!!
Par Alexandra Alexandra il y a 7 ans
commande n°5466452032
Par Alexandra Alexandra il y a 7 ans
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Service commercial Oscaro lamentable

Bonjour
Suite commande du 18/08/18 !!!!!!et dysfonctionnements livraison, j’attends depuis lors ,le remboursement de cette commande,malgré une vingtaine de coups de fil ,mails et lettre recommandée à son PDG MR *****!!!!
Que dire du mépris de cette société et de son PDG envers les clients.
Seule réponse apportée :remboursement en cours

Par Dessangs il y a 7 ans
Date d'expérience le 18/08/2018

Bonjour

Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.

Je suis ravie que votre remboursement est bien dans votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Il faut rendre à Léa ,ce qui appartient à Léa.
Trois jours après qu’elle ait pris mon dossier en compte , le remboursement de ma commande fut effectué!!
MERCI Léa.
Que dire d’Oscaro ,qui, après Une vingtaine de coups de fil à un service commercial inexistant, une lettre avec accusé de réception à son PDG, sans réponse !!!!! :que du mépris pour ses clients.
De nos jours où la concurrence est rude , je m’appercois ,Via les réseaux sociaux, qu’en raison de tristes expériences avec Oscaro ,beaucoup de clients de la première heure,se tournent ,désormais vers le concurrent Allemand, qui ,il est vrai ,m’a permis de recevoir la même commande , avec un prix inférieur de 17% et un suivi commercial de chaque instant.
Je pensais utopiquement, qu’en raison d’être Client depuis quelques années chez Oscaro,une solution rapide m’airait été proposée et bien, non..
L’intervention seule ,de la médiatrice m’a évité de passer par le tribunal d’instance ,après avoir été vexé par la non réponse à ma lettre ,adressée à son PDG.
Ce qui est sûr, c’est ,que désormais , je ne recommanderai pas Oscaro à mon entourage de clubs autos.
A Posteriori, je m’aperçois, finalement,qu’il n'était déjà plus client d’Oscaro depuis quelque temps.
Cela veut tout dire.
Cordialement
Bernard Dessangs
Par Dessangs il y a 7 ans
Bonjour Léa
En espérant, que le service comptabilité sera aussi réactif que vous .....ce dont je doute après 3 mois!
Par Dessangs il y a 7 ans

Bonjour

Je comprends votre mécontentement et je suis sincèrement navrée du désagrément et de ce retard de remboursement.

Je vous rassure c'est moi qui prends votre demande entre mes mains et je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité.

Je vous informe que dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

pièces dispo ne le sont pas mais remboursement en attente......

attention ,les pièces marquées disponibles ne le sont pas forcement et ensuite le remboursement devient impossible!

Par frederic.warnant il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

Bonjour, 

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

NUL NUL NUL!

NUL NUL NUL!
après une commande ou la pièce n'était pas conforme à la pièce d'origine, j'ai renvoyé l'article, après réception par oscaro cela fait 3 semaines que j'attend le remboursement!
INADMISSIBLE, je ne commanderais plus JAMAIS chez eux!

Par Med123 il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018
3 semaines.....moi j'ai du attendre plus de 3 mois !, et grâce à Léa j'ai pu être en partie remboursé, il est incomplet !
Merci à Léa qui fait avancer les choses !
Oscaro se fait de la trésorerie sur le compte des client et ne respecte pas la loi française ! Est-ce la définition pour = ESCROS ?
Par LE MOAL il y a 7 ans

Je suis ravie de pouvoir vous apportez mon aide et je reste à votre écoute pour d'autres demandes..

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour

Effectivement, votre article est bien dans nos locaux et ce remboursement est bien mis en place. Mais il n'est pas encore effectué.

Toutes nos excuses.

Je viens de faire le nécessaire et de relancer en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité.

Sachez que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Retour de commande le 25/10/2018.

Retour de commande le 25/10/2018.
Suite à ce retour, je vois qu'une seule pièce m'est remboursé 1er mail, la semaine suivante je vois enfin le remboursement pour la 2ème pièce.
Il y a 2 semaines j'envoie un mail à Oscaro pour savoir où en est mon remboursement, j'obtiens une réponse me disant que le remboursement se fera dans les plus brefs délai...
Il y a 1 semaine second mail pas de réponse...
Aujourd'hui j'appelle afin de voir où ça en est et d'expliquer à mon interlocutrice que je ne suis pas satisfaite et que au vu des avis que j'ai lu sur internet je n'ai pas l'intention d'attendre 6 mois pour être remboursé, elle ne me laisse pa pas finir de parler et me raccroche au nez en me disant vous aurez un mail d'ici la fin de la semaine...
Bravo Oscaro pour votre SAV...
J'attends 2 jours si je n'ai rien d'ici la je saisie la FEVAD.
Personnellement je ne commanderais plus sur Oscaro et je déconseille ce site fortement.

Par Céline LeGuernic il y a 7 ans
Date d'expérience le 27/11/2018

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement..

Sachez que je viens à l'instant de relancer votre demande auprès de la comptabilité, et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon produit mais le colis un peu abimé

Bon produit mais le colis un peu abimé

Par Filippi302 C. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 27/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Le remboursement chez Oscaro [Résolu]

Nous avons commandé un cardan chez Oscaro choisit la pièce sous leurs conseils il s’est avéré que ce n’etait pas la bonne pièce Et cela fait plus 3 mois que nous attendons le remboursement... Cela fait la troisième fois qu’au tel ils nous disent qu’ils vont nous rembourser ! Mon mari les as encore appelés pour savoir quand le remboursement sera fait il nous ont répondu dans la semaine et on attend toujours, j’ai l’impression que ce site soit une arnaque !

Par Go il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/09/2018

Les pénalités de retard sont envoyées au service concerné et une fois le calcul établi, un chèque sera édité et transfèré à l'adresse de votre compte client.


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour cher Léa, j’ai du attendre 3 mois pour avoir un remboursement mais qu’en est il des indemnités de retard ? Merci
Par Go il y a 7 ans

Très bien, c'est noté.

Dans 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Moi de mon côté, je me tiens à votre disposition pour n'importe quelle question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Voici le numéro de dossier 44554661
Par Go il y a 7 ans

Bonjour

Merci de me faire part de votre numéro de commande pour que je puisse faire rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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