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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,
Depuis août 2018 j’attends un remboursement de 2 commandes , à chaque fois des pièces non conformes ( commande d’un filtre , je reçois des disques ..) après plusieurs mails et parfois des réponses , on s’excuse et on me dit que ma demande va être transmise au service comptabilité, mais toujours rien . Aucun sérieux OSCARO , comptez sur moi pour vous faire de la publicité .

Par Vlassoff il y a 7 ans
Date d'expérience le 24/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro = escrocs !!!!!!

Oscaro que dire à par que c'est des escrocs commande passe le 20/08 refus du colis ils l'on eu dans leur locaux le 14 septembre une demande de remboursement à était engagé ils devaient me rembourser depuis le 2 novembre toujours rien et ceux malgré de nombreux appels de ma part pour qu'on me rende mon argent car bon on a dépasser le délai de 30 jours MAXIMUM de remboursement au bout d'un moment il faut arrêter de prendre vos clients pour des imbéciles. Je pense aussi me tourner vers la justice pour récupérer mon dû !!!!!!

Par Cyrielle Thalia il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Rassurez-vous il sera bien effectué sur votre compte bancaire

Je viens de faire le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui bien sur et la marmotte met le chocolat dans le papier d'alu !
Je vous appel 1 fois par semaine pour mon argent, toute les semaines vous me sortez le même baratin encore et encore juste pour que sa n'aille pas plus loin sauf que la moi j'en ai ras la casquette de voir que rien ne bouge donc je vais faire le nécessaire auprès de la justice pour être sûr de récupérer l'argent qui est le mien !!
Par Cyrielle Thalia il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément 

Je viens de relancer en urgence le service comptabilité et je vous informe que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

depuis le 26 septembre 2018 j'attend le remboursement ...

depuis le 26 septembre 2018 j'attend le remboursement de deux commandes, après de nombreux email et de nombreux appels téléphoniques au service client rétorquant toujours la même réponse "votre remboursement est en cours et se fera dans les 72h); cela fait deux mois que ca dure, j'ai envoyé une lettre recommandée en AR il y a une semaine et toujours pas de remboursement!!!!! l'étape suivante sera la justice mais j'abandonnerai pas l'affaire !

Par Philippe il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Bonjour

Je suis navrée du désagrément et de ce retard de remboursement.

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour vos deux demandes de remboursements et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ces deux remboursements seront visibles sur votre compte bancaire.

Moi de mon côté, je me tiens à votre disposition pour d'autres demandes ou d'autres question

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
les números de commandes sont : 52824250944 et 54124485184
Par Philippe il y a 7 ans

Remboursement ??! Quand ??!

Bonjour ,
A ce que je vois nous sommes beaucoup en attente de remboursement . Comme mes semblabes cela fait presque 4mois qu’il ont eu ma commande en retour et que le remboursement et confirmé mais toujours rien sur mon compte . Comme les autres j’ai appelé et envoyer des mails ..
Léa qui nous répond à tous nos avis ma dis que le remboursement sera visible sur mon compte sous 72h ouvres le délais interbancaire sa tombe bien sa fais 56h que j attend et demain à midi sa fera 72 h et on es en jours ouvrés donc on Véra bien si je l’es reçu Dis si la je souhaite bon courage à tous pour vos remboursements et très mauvaise pub pour vous oscaro meme des collègues qui ne commande jamais sur votre site entend dire que vous êtes en faillite que vous êtes une grosse arnaque je suis quand même vendeur automobiles des pièces autos j’en commande pour des milliers d euros tous les mois donc je vous laisse deviner que je ne retournerais plus sur ce site pour commande ces dommage pour vous . Rembourser moi vite avant que je prenne l’es disposition nécessaire au près des mes avocats etc

Par Romain courtin il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

A fuir. Ne rembourse pas!! Oscaro=Escroc

Ce Site n'est définitivement pas de confiance. Il faut les harceler pour obtenir un remboursement pour une pièce payée mais finalement en rupture de stock, c'est inadmissible. Et au vu du nombre effarant de gens dans le même cas, c'est de l'escroquerie et non pas une simple erreur. Un courrier à la DGCCRF de plus et une plainte déposé au tribunal, je ne vois que ça pour qu'ils fassent quelque chose.

Par Rubdu321 il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Scandaleux ! Demande de remboursement depuis le 30 ...

Scandaleux ! Demande de remboursement depuis le 30 Août et bientôt 3 mois et toujours rien. A chaque fois que j'appelle les services clients me promettent que j'aurais un mail de confirmation entre 72h mais ce n'est que des mensonges ils mentent comme ils respirent. Je déconseille ce site. Mal honnête ils sont. Desormais je commande sur Mister-auto.com mais je ne laisserais pas mon argent comme ça. Des vrais voleurs. Rendez moi mon argent.

Par EL-Amine MALIDI-ASSANI il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Je vous transfère la preuve de remboursement par mail 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,
Arrêtez de prendre les clients pour des imbéciles car cela commence à bien faire la. J'ai déjà appelé il y a une semaine et demi et comme d'habitude le conseilleur s'est fichu de moi car jusqu'à ce jour je n'ai pas reçu la preuve en question. Quelle est l'intérêt pour moi de réagir ainsi si j'avais reçu la Somme en question ? Rien.
Je n'ai rien reçu et si vous étiez honnête j'aurais reçu la preuve qu'on devait m'envoyer depuis déjà une semaine et demi. Donc faite moi parvenir mon argent. Merci

Cordialement
Par EL-Amine MALIDI-ASSANI il y a 6 ans

Bonjour,

Effectivement en date du 27.12.2018 le virement est bien sur votre compte bancaire, si vous souhaitez je vous transfère la preuve de remboursement de notre société afin que vous faites la vérification directement avec votre établissement bancaire.


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Il n y a aucun problème informatique. Personne n'est dupe. Il n y a pas que moi si me trouve dans cette situation. Plus jamais avec Oscaro.com des vraies escrocs. Je demande juste que l'ont me rembourse mon argent c'est tout. Et je reçois un mail qu'un virement est effectué en date du 27/12/2018 mais jusqu'à présent rien du tout.

Cordialement
Par EL-Amine MALIDI-ASSANI il y a 6 ans

Personne ne s'amuse de qui que ce soit. Simplement que un problème informatique est survenu sur votre dossier et que ce problème est en cours de résoluton actuellment et sans la résolution de ce probème le remboursement ne sera pas visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Scandaleux! Délai de remboursement de 30 jours non ...

Scandaleux! Délai de remboursement de 30 jours non respecté, le personnel qui ment en disant que "le virement à était fait", hors à ce jour, rien! Je ne sais toujours pas quand je vais être remboursé, je suis vraiment mécontente et je déconseille fortement ce site.

Par Aline Cleo il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Bonjour

Je viens de prendre connaissance de votre demande et je vous informe que je relance au service comptabilité ce remboursement et dans 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui c'est ce que vous dites à chaque fois, "le nécessaire va être fait rapidement" et je ne vous crois plus!
51531323968
Par Aline Cleo il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Victime de non remboursement Oscaro  « arnaque»

Attention anarque !! demande de remboursement effectué fin septembre.
A ce jour je n’ai toujours rien reçu malgré mes relances quotidiennes .
Je ne suis pas seul dans ce ces là il suffit de voir les forums concernant leurs services. Honteux!!
Je suis dans l’obligation de saisir le juge de proximité pour obtenir mon argent .

Par Ben il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Très bien, je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement auprès de la comptabilité. 

Comptez 72h et ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
voici le numéro de la commande en question : 45477485
Par Ben il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre demande de remboursement afin que la demande soit faite rapidement auprès de la comptabilité

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Cela fais plus d'un mois que j'attends le remboursement ... [Résolu]

Cela fais plus d'un mois que j'attends le remboursement de la consigne d'un alternateur, après plusieurs et appels téléphonique , toujours le même baratin :
Vous nous avez adressé un mail afin d'avoir des renseignements relatifs au remboursement lié à votre commande . Vous nous signalez être dans l'attente de celui-ci.
J'ai procédé à la vérification de votre dossier.
Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 12/10/2018. Cependant, je constate que la transaction n'a pas été effectuée. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement. Vous aurez confirmation de la validation de celui-ci sur votre espace client.
Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles, moi j'en ai besoin de cet argent

Par Stephane il y a 7 ans
Date d'expérience le 12/10/2018
C'est magique , le remboursement vient d'être effectué
Par Stephane il y a 7 ans
D'accord mais si le remboursement n'apparait pas sur mon compte dans 72h je vous enverrai une mise en demeure, parce que c'est inadmissible de devoir supplier pour obtenir un remboursement dans les délais qui figure dans les CGV de votre site.
Par Stephane il y a 7 ans

Oui la demande auprès de la compabilité est faite aujourd'hui donc ce remboursement sera dans 72h sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Il vous le faudra peut-être pour me rembouser
Par Stephane il y a 7 ans
Je n'ai pas donné mon numéro de commande mon numéro de commande me semble t'il
Par Stephane il y a 7 ans
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Commande N° 51315190336 je suis in cliente fiel ca ...

Commande N° 51315190336 je suis in cliente fiel ca fait des année chez vous
le 10/10/2018 je fait une commande e je annule tout suite âpre un conseiller au téléphone on me a parle de 15 jour pour le remboursement ça fait déjà 1 mois e 10 jour e pas de virement sur mon compte je déjà appelle beaucoup de fois oscaro e toujours la mémé réponse le virement sera débloque ici 2 jours ; en plus a la fin arretez de appeller

Par Tania Fidalgo il y a 7 ans
Date d'expérience le 23/11/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Obligé de mettre une étoile car on a pas le temps d’en ...

Obligé de mettre une étoile car on a pas le temps d’en mettre zéro ça fait plus de 30 jours que l’on doit me rembourser un turbo que j’ai acheté sur Oscaro que je n’ai Même pas ouvert.
Son montant S’élève à plus de 550 €.
On me dit que je serai remboursé dans 30 jours maximum et depuis le 10 octobre 2018 le jour où ils ont reçu le turbo que j’avais commandé chez eux et ne m’ont Toujours pas remboursé à ce jour le 22/11/2018 même après plusieurs relances de ma part.

Par Ludovic il y a 7 ans
Date d'expérience le 10/10/2018

Si, je vous rassure ce remboursement est effectué en date d'hier sur votre compte bancaire et il sera visible une fois le délai interbancaire dépassé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Quand effectuerez-vous le virement des 555,01€ sur mon compte car sa fait plus de 72h ouvrés et je n’ai toujours rien reçu
Par Ludovic il y a 7 ans

Bonjour

Toutes nos plus sincères excuses pour ce désagrément..

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, combien de temps savez-vous pour qu’il me rembourse ?
Par Ludovic il y a 7 ans

Remboursement

Bonjour,
J'attend encore mon remboursement cela fait déjà un moment que j'attend depuis le 19/10/2018 pour être exact. Ma commande est la suivant 45434757. Merci de votre réponse.

Par Corentin Brard il y a 7 ans
Merci de votre réponse ! Bonne journée
Par Corentin Brard il y a 7 ans

Bonjour

Toutes nos plus sincères excuses pour le temps de remboursement. Et le tord que cela vous cause.

Je viens de faire la relance auprès de notre comptabilité afin que ce remboursement soit rapide et soit visible dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.

Excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro = menteurs

Je ne commanderai plus jamais chez vous. Vous êtes des menteurs chez oscaro. J’ai passé une commande pour une pièce hier. J’ai payé presque 10€ pour une livraison express.
Aujourd’hui j’appelle à 11h20 car ma commande est toujours en préparation. Le conseillé me dit c’est normal on a un délai de 48h pour l’envoyer et la votre commande n’est pas encore sortie du stock.
Je pouvais plus attendre du coup je suis allé chez un revendeur de pièce auto à côté de chez moi.
Je rappel 20 Minutes plus tard pour utiliser mon droit de rétractation et annuler la commande. Et la, surprise ! le conseiller m’informe qu’il n’est plus possible d’annuler ma commande car elle est emballé et il y aurai même un numéro de suivi ! Donc impossible d’annuler la commande, je vais être obligé de la retourner et si je comprend les commentaires ici, je ne serais pas remboursé avant des mois...
Incompétence totale et mensonge de votre part. Honteux.

Par Dimitri Bernard il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/11/2018

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 04/12/2018 et il faut attendre le délai interbancaire pour qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Car le délai de 72h dont vous m’avez parlé dans votre message est passé depuis longtemps.
Par Dimitri Bernard il y a 7 ans
Bonjour, la piece vous as été retourné le 24/11.
Pourriez vous me dire ou en est le remboursement svp ?
Par Dimitri Bernard il y a 7 ans

Vous ne voulez plus de cette commande, donc aujourd'hui afin d'obtenir ce remboursement il faut patienter le temps que la commande fasse le retour chez nous 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
commande n°52774957632
Merci
Par Dimitri Bernard il y a 7 ans
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Reclamation

Bonjour,
Le 2 octobre j'ai passé une commande par internet. Toute les articles étaient signalés comme étant disponible. Le 3 octobre, j'ai reçu un mail m'informant que l'un des produits ( un booster de démarrage w'un montant de 44,90 euros ) n'était plus disponible. Malgré cela, vous m'avez quand même débiter de la totalité de ma commande en me disant que je serai remboursé dans un délai de 15 jours. Or à ce jour et après plus de dix appel à votre service client lors desquels on me disais que le virement serait effectué sous 24h je n'ai à ce jour toujours pas était remboursé. Je trouve cela inadmissible sachant que l'erreur venait au départ d'oscaro. Merci de rembourser le plus rapidement au remboursement. Cliente fidèle de votre site depuis plusieurs années je ne ferait plus jamais Appel à vous. Cordialement.

Par Chaumont il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/11/2018
Bonsoir, j'ai bien reçu le virement d'oscaro aujourd'hui. Merci pour votre efficacité. Cordialement
Par Chaumont il y a 7 ans

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mon numéro de commande est le 528242140080
Par Chaumont il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire sur votre dossier et mettre en place les actions adéquates. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pour moi c est de l histoire ancienne des disques de ...

Pour moi c est de l histoire ancienne des disques de frein de 4l pour une Clio ! Aussi tôt renvoyés , on était en juin 2017 ..... Après toutes les tentatives .. toujours aucun remboursement ..

Par Annick Costerg il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/07/2017

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

R-A-S catalogue pour mon véhicule assez complet,assistance ...

R-A-S catalogue pour mon véhicule assez complet,assistance téléphonique parfaite.

Par Vasseurgilles60 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

[Problème réglé] Cela fais plus d'un mois qu'on me baratine concernant ...

Cela fais plus d'un mois qu'on me baratine concernant le remboursement de ma commande. Stock non à jour. délai non respecté.

Par [email protected] il y a 7 ans
Date d'expérience le 11/10/2018
Bonjour,
Merci d'avoir fait le nécessaire
Bonne journée
Olivier
Par [email protected] il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la relance auprès du service comptabilité afin que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il soit visible sur votre compte bancaire.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre écoute pour d'autre question

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Toujours en attente de remboursement !

Bonjour

j’attends un remboursement depuis prés de 3 mois ( commande du 31 Aout 2018 ). J'ai commandé un produit que vous ne m'avez jamais envoyé pour la simple raison que le fournisseur n'était pas en mesure de vous livrer et vous n'aviez aucun autre produit équivalent à me proposer. Vous avez donc annulé vous meme ce produit de ma commande, par contre vous avez encaissé la somme du produit jamais livré ! J'ai déja appelé 2 fois , écrit 1 fois et toujours des promesses.

Avez vous l'intention de me rembourser un produit que vous ne m'avez jamais livré ?

n° de ma commande 45186634

Par Phobos il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/11/2018

Bonjour

Je comprends votre agacement et j'en suis navrée.

Je viens de mon côté de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 72h avec le délai interbancaire

Je reste à votre écoute pour d'autre question et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

bonjour, malgré mes relances je n ai toujours pas reçu ...

bonjour, malgré mes relances je n ai toujours pas reçu mes remboursements.



commande 51977099840 d un montant de 389.92€

commande 51076401728 d un montant de 18.95€

Par Fabien Caye il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/11/2018
remboursement effectué merci
Par Fabien Caye il y a 7 ans
ok merci
Par Fabien Caye il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
une commande de remboursé.
mais la deuxième j attend toujours
51076401728
Par Fabien Caye il y a 7 ans

Bonjour

Rassurez-vous je viens de prendre en main vos deux remboursements et de relancer en urgence la comptabilité. 

Dans 72h avec le délai interbancaire ils seront sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute pour d'autre question et vous souhaite une bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Franchement C'est ne pas sérieux j ai contacté le service ...

Franchement C'est ne pas sérieux j ai contacté le service après vente ils se moque des gens toujours on va faire le nécessaire. Mais toujours je ne pas reçu mes remboursement là sa fait plus de 3mois .mes commandes 44113943 et 53048181312

Par Radhouane Gueblaoui il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/11/2018

Je vous rassure, votre remboursement sera bien effectué 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J esespère que vous faites le nécessaire cette fois-ci car c'est ne pas la première fois que je reçois un repense identique.
Par Radhouane Gueblaoui il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire le nécessaire auprès du service comptabilité et je vous présente nos excuses pour le désagrément causé..

C'est vrai qu'il est mis en place le remboursement mais qu'il n'est pas encore effectué mais rassurez vous notre but est de satisfaire rapidement le client..

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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