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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Site sérieux, grande gamme de pièces auto.

Par Kaabechewissem il y a 7 ans

Expérience prouvée le 20/11/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Commande prévue en 48 heures, mais arrivée avec 2 jours ...

Commande prévue en 48 heures, mais arrivée avec 2 jours de retard. ..

Par Mesier L. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 20/11/2018

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que l'on fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Commande facile et livraison rapide.

Par Pourriau F. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 20/11/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Remboursement des frais de port

Bonjour,
J'ai commandé le 13 septembre dernier un silencieux d'échappement pour la Renault Twingo de mon fils. Il s'agissait d'un kit avec le tube, le collier et les silentblocs.
D'une façon unilatérale, OSCARO à décider de me livre une pièce en provenance d'un autre fournisseur mais qui ne présentait pas le collier et les silentblocs. Après appel téléphonique au service après-vente j'ai réussi à obtenir une remboursement des frais de port en dédommagement de la commande complémentaire que j'ai dû faire chez OSCARO pour avoi le collier et les silentblocs.
Aujourd'hui, 20 novembre, après de multiples relances téléphoniques j'attends toujours le remboursement des ces frais de ports de 12,99€ (commande 45315549). A chaque appel téléphonique la personne au bout du fil me raconte les mêmes sornettes : "j'ai fais la demande en direct à la comptabilité, le remboursement sera fait sous 24/48h".

Cela a assez duré, c'est lamentable pour 12,99 € ! Vous êtes au bord du dépôt de bilan ? Ma première action à mon modeste niveau est de recommander à toutes mes relations de ne pas commander chez OSCARO, vos méthodes étant proches de l'escroquerie !
J'attends votre remboursement.

Par CHABOCHE il y a 7 ans

Date d'expérience le 20/11/2018

Cela sera effectué je vous rassure

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,
Cela ne fait que la 3ème fois que vous me faite cette promesse ! Mais ce coup-ci vous êtes passés à 72 h au lieu de 48 !

Par CHABOCHE il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour le remboursement des frais de port et je vous informe que ce remboursement sera visible sous 72h sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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De très bons conseils par téléphone de la part d'Oscaro ...

De très bons conseils par téléphone de la part d'Oscaro m'ont permis de m'orienter sur certaines pièces

Par Bonel D. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 02/11/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très simple pour commander

Très simple pour commander
Si besoin d'un conseil un interlocuteur à notre écoute.

Par Molmy M. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 20/11/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

1mois que j’attend mon remboursement et Toujours rien. ...

1mois que j’attend mon remboursement et Toujours rien. après de nombreuses relances téléphoniques et par mail.... ils osent me répondre par mail en faisant des copier coller... 3 fois la même réponse.!!! Je vais faire intervenir le juge de proximité c’est se moquer des gens. Aucun professionalisme. Et lorsqu’on demande qu’il me rappelle...!!! Rien du tout !!!! Inadmissible

Par Dartigues il y a 7 ans

Date d'expérience le 03/10/2018

Bonjour

Je m'excuse de la part d'oscaro pour ce désagrément.

Avez-vous un numéro de commande svp que l'on fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Merci à vous

Par Dartigues il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

Une personne de plus victime du manque d'organisation ou de professionnalisme d'OSCARO ! Surement un peu des deux ! Aujourd'hui cela fait un peu plus de 2 mois que je suis dans l'attente d'un remboursement pour un article qui n'était visiblement pas disponible, mais aucun élément permettant de le savoir avant achat !

Voyant le remboursement non effectué dans le délai donné par OSCARO soit 14 jours maximum, j'ai contacté le service client. 30 min d'attente plus tard des excuses et une promesse d'être remboursé dans la semaine… J'attends toujours !!!!

Je suis bien évidemment TRES MECONTANT de l'intérêt que vous portez à vos clients !

Voici mon numéro de commande une fois de plus (45465858) en espérant enfin être remboursé !

Par Illan il y a 7 ans

Date d'expérience le 20/11/2018

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire et de relancer votre demande de remboursement en urgence suite à cette annulation de commande..

Dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Argent prélevé,commande non honorée

Bonjour,
Toujours en attente de remboursement d'une commande .Oscaro prélève l'argent alors qu'ils n'ont même pas la pièce.Prélèvement effectué le 30/09/2018,commande annulée le 02/10/2018 par leur soin puis plus rien.Plusieurs mails envoyés mais rien ne bouge.

Par Jean fou il y a 7 ans

Date d'expérience le 20/11/2018

Ravie pour vous

Bonne journée et je reste à votre écoute pour d'autres questions

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Argent versé sur le compte le 22/11/2018.

Par Jean fou il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je suis en attente d'un remboursement de votre part depuis le 22 octobre 2018, pour une commande que VOUS avez annulée.
Quand on appelle votre service client vous nous menez en bateau et le remboursement ne vient toujours pas.
Je suis actuellement en ligne avec votre service client qui m'a mis en attente depuis plusieurs minutes car j'ai demandé à parler à un responsable ou un chef d'équipe.
Je suis très mécontent de votre société.
Commande 52823622208

Par Ludo RB il y a 7 ans

Date d'expérience le 22/10/2018

Avec grand plaisir

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour, j'ai bien reçu votre remboursement
Merci de votre célérité.
Vous êtes plus efficace que les chargés de clientèle qui répondent au téléphone.

Par Ludo RB il y a 7 ans

Bonjour,
Je prends note de votre réponse.

Je remarque toutefois que vous n'êtes pas cohérent dans vos réponses entre les différents services de votre société.
En effet, les deux chargés de clientèle que j'ai eu au téléphone m'ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas me donner de délais de remboursement précis et que personne ne pouvait le faire.

Il y a visiblement au sein de l'entreprise OSCARO des personnes qui mentent aux clients...

En espérant que ce ne soit pas votre cas.
J'attends 72 heures que le remboursement intervienne.
Sans nouvelles de votre part passé ce délai je reviendrai vers vous.

Merci

Par Ludo RB il y a 7 ans

Bonjour

Je suis désolée pour cette annulation de commande qui est indépendant de notre volonté.

Je viens de faire une relance en urgence au service comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonjour, j'ai passée une commande chez oscaro le 24 ...

bonjour, j'ai passée une commande chez oscaro le 24 septembre,elle ne correspondait pas a ce que je voulais,donc je l'ai renvoyé,il m'ont envoyé en retour un mail de confirmation de remboursement et a ce jour je n'ai toujours pas été remboursé,malgré mes nombreux appel téléphoniques.on me dit toujours la même chose que ça va être fait dans 72h et au final toujours rien depuis 2 mois .c'est honteux ils nous prennent vraiment pour des imbéciles.

Par Catseyes il y a 7 ans

Date d'expérience le 24/09/2018

Je reste à votre disposition si vous avez besoin encore de mon aide. Bien que cela ne se reproduira plus rassurez-vous.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonjour,je vous remercie infiniment de votre aide.

Par Catseyes il y a 7 ans

Dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

bonjour,je viens de contacter ma banque qui m'a effectivement confirmé le remboursement de cette commande.pourriez vous me dire si ma commande 44795850 effectué le 3 août 2018 sera quand a elle bientôt remboursée?en vous remerciant.

Par Catseyes il y a 7 ans

Bonjour

Je viens de prendre connaissance de votre demande et de votre dossier.

Je constate que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 2/11/2018 et qu'il faut faire la vérification directement sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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Commande passée le 11-09-2018, annulée par OSCARO ( ...

Commande passée le 11-09-2018, annulée par OSCARO ( pas disponible). j'attends depuis deux mois le remboursement malgré de multiples appels.
C'est la première et la dernière commande que je passe chez OSCARO

Par Michel Fabre il y a 7 ans

Date d'expérience le 20/11/2018

Remboursement effectué

Par Michel Fabre il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

2 mois maintenant que j’attend un remboursement promis ...

2 mois maintenant que j’attend un remboursement promis à chaque appel !
J’espere Que la mise en demeure envoyé en recommandé avec AR sera plus efficace!

Merci oscaro pour les problèmes financiers que vous faites courir à ma famille !

Par Debuire il y a 7 ans

Date d'expérience le 15/09/2018

C'est bon je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité en urgence.

Rassurez vous votre demande est priorisée et dans 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Commande numéro 44876337

Merci

Par Debuire il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous le numéro de commande en question afin que l'on fasse le nécessaire rapidement

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Continuez comme ca

Continuez comme ca
Toujours professionnel
J aime les choses ou tout se passe bien
C est le cas avec votre societe et tous ceux qui y travaillent tous corps de metiers confondus

Par Souni M. il y a 7 ans

Expérience prouvée le 19/11/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai fais une demande de garantie pour le thermostat d'eau QH Autoparts Ltd QTH513K de ma commande du 28/04/2017. J'ai envoyé le thermostat défectueux à Oscaro en leur demandant par écrit que je souhaite une prise en charge de la garantie.
Le problème c'est que je reçois quelques semaines après l'envoi un mail d'Oscaro me disant que je vais être remboursé de ma commande. Sauf que j'ai fais une demande de garantie !

Pouvez vous me renvoyer un nouveau thermostat ?

Merci

Par ProSlam il y a 7 ans

Date d'expérience le 15/11/2018

Bonjour,

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 7 ans

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