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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Roche Bobois.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai commandé à distance un fauteuil bubble.
J'ai apprécié le professionnalisme du vendeur (conseil, prix et réactivité).
Canapé Bubble techno 3D gris, livré en décembre 2023 et présentant des défauts majeurs (dos du canapé qui se plisse de plus en plus) dès le mois de mars 2024.
Service après vente déplorable... on se contente de m'adresser le service livraison pour reprise sans vouloir me préciser la nature du problème (on m'a même conseillé de masser le canapé quotidiennement🙄) , la durée de l'immobilisation et la qualité du produit de remplacement. On ne me rappelle pas et on ne répond même pas à mes courriers recommandés avec AR.
J'ai donc entamé une procédure.
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Pour l'instant juste commande. Accueil charmant, professionnel pour les conseils donnés.
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Excellent accueil et professionnalisme. Des meubles haut de gamme.
L'équipe de Roche Bobois Valence vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin.
Nous nous faisons un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement.
Cordialement,
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bons conseils , disponible
L'équipe de Roche Bobois Valence se joint à moi pour vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Professionnelle
Écoute client
Conseil judicieux
Merci Monsieur Lacas pour ce très bel avis.
Sylvie a été très heureuse de vous conseiller dans le choix de votre mobilier.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
il y a 1 an
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Commercial très à l’écoute
Bonjour,
Notre conseiller est ravi de vous avoir aider dans votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
il y a 1 an
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Très bien conseillés
Madame, Monsieur A-G,
l'équipe de Roche Bobois Perpignan vous remercie pour votre avis plus que positif. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'expérience dans notre magasin. Nous nous faisons un plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement et restons à votre disposition.
il y a 1 an
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Très bon accueil, show room magnifique
Merci Monsieur Porcher pour cet avis 5 étoiles.
Magali a été très heureuse de vous accueillir et de vous aider dans votre beau projet.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
il y a 1 an
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Personnelle très professionnelle
Merci Madame pour cette excellente note.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
il y a 1 an
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Très bon professionnels
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater votre pleine satisfaction.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un projet futur.
Bien cordialement
il y a 1 an
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6 articles commandés. 5 articles abimés. Des produits incomplets avec des monteurs qui essayent de bricoler pour masquer les défauts et abîmer les produits! Une commande très importante mais un service client déplorable. Il serait interessant de s’occuper des clients jusqu’à la livraison ! Déplorable
Cher Monsieur Grange,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour la situation actuelle et nous sommes très attentifs à votre retour.
Nous avons abordé chaque problématique avec des réponses concrètes, incluant l'envoi de nos techniciens et le remplacement des modèles défectueux.
Nous restons à votre
disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois
il y a 1 an
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Accueil, conseils, écoute > nous avons été très bien reçus et conseillés.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et allons continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
il y a 1 an
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Excellente expérience, avec une équipe adorable et dynamique. Le commercial qui s'est occupé de nous a été d'excellent conseil.
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Très bon accueil, très bonne écoute et très bon conseil de Frédérique de la boutique rue de Lyon Paris
Bonjour,
Frédérique est ravie d'apprendre que son accueil, son écoute et ses conseils vous ont satisfaite.
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Rue de Lyon
il y a 1 an
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Meubles et décoration exceptionnels !
Vraiment très belles pièces en magasin
Madame, Monsieur bonjour,
nous vous remercions pour votre retour très positif.
Nous attachons beaucoup d'importance à l'expérience de nos clients.
Bien cordialement
il y a 1 an
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Très bonne expérience après une visite en boutique. Des conseils professionnels et justes.
Merci beaucoup Monsieur pour ce très bel avis.
Nous avons été ravis de vous aider dans votre projet de décoration.
Au plaisir de vous revoir .
Bien cordialement,
L'équipe Roche Bobois Nice Massena
il y a 1 an
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Très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme de Julien
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Accueil et conseils parfait de vrais professionnels.
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis et note très positive.
L'expérience client est au cœur de nos exigences.
Bien cordialement
il y a 1 an
