Het is de vierde keer dat ik een Sandaya camping heb geboekt. Waarom? Omdat ik altijd erg tevreden ben! Dit is mijn eerste slechte ervaring. De eerste 3 dagen waren top. Toen stroomde camping vol met festival gangers. Dronken mensen de hele dag, plassende mensen tegen je huisje, intimiderende mensen (veel mannen, wangedrag). Harde muziek tot 3 uur in de nacht. Het heeft ons verblijf behoorlijk verpest. Jammer dat dit van tevoren niet was aangegeven, dan hadden we een keuze voor een andere periode gemaakt!
Nada más llegar a la hora del checking (18h) nos dieron un bungalow que no se correspondía en nada con las fotos, y en la web no pone nada que no se correspondan las fotos. Toda la terraza, incluyendo mesa y sillas estaban sucias, igual que las ventanas. Tras pedir que nos cambiaran de bungalow porque no era como el que habíamos reservado, nos dijeron que no podían, que la recepción cerraba 18:30h (hora de check in 18h...), que las fotos de la web no tienen porque coincidir (a pesar de que no lo ponga en ningún sitio en la web), que era de la misma categoría y que sólo podía cambiarnos la responsable, que hasta el día siguiente no estaba. Tras mucho insistir nos dijeron que nos cambiaban, cosa que no pasó hasta el día siguiente, por lo que tuvimos que descargar la comida del coche para meterla en el frigo y volver a cargarla al día siguiente, sin poder asentarnos hasta 24 horas
después de haber llegado, un día entero perdido. Y para más inri, solicitamos una semana antes de nuestra llegada el Kit bebé, nos dijeron que estaría montado a nuestra llegada, y no estaba. Como cerraban la recepción y ya salían tarde "por intentar ayudarnos" (como nos dijeron), tuvimos que llevarlo nosotros hasta el bungalow (o sino nos quedábamos sin kit) con el coche lleno, un perro y un bebé, no fue de agrado.
Al día siguiente, la responsable nos cambió de bungalow, la opción que nos dio no estaba disponible hasta la tarde y dijo que nos avisaría, a las 4 de la tarde me acerqué a recepción para saber si ya estaba disponible, me dijo que si no me había llamado era porque no lo estaba, preguntó por radio y le dijeron que llevaba disponible desde las 11 de la mañana, y me dijo que había tenido suerte porque acababan de dejarlo listo (se pensaría que no hablo francés porque hablé en castellano con ella todo el rato). Por supuesto tuvimos que limpiar todo el bungalow en el que habíamos estado (lo dejamos mejor que como nos lo dieron), y volver a transportar el kit bebé nosotros.
Si doy un 5 es porque el resto de días, una vez que nos cambiaron a otro bungalow (este sí, cómo el que habíamos reservado), estuvimos bien, ya que no hubo ningún problema, pero perdimos un día entero, solicitamos salir un poco mas tarde el domingo por las molestias, nos dijeron que era imposible que solo podían salir mas tarde los que habían aprovechado una promoción que tuvieron, y sin quejas salimos a las 11 de la mañana del domingo del bungalow tal y como establece el check out, y pagamos todas las noches, aun habiendo sido el peor inicio de vacaciones de toda mi vida.
Soy cliente desde que era niño de Le Colt Vert, por eso voy siempre que puedo, pero la siguiente vez me lo pensaré mucho si volver o irme a alguno de las cercacanías...
We expected a different Sandaya experience based on facilities, lower star rating and chose based on location however there is nothing Sandaya about this campsite especially not the staff...they do not care, do not wish to help are not friendly and simply are not welcoming!!
Camping 5* mais pas de services restauration ni de bars ouverts en journees et soirs(exceptionnellement fermé 😪 soit disant).. epicerie non réapprovisionnée... on est obligé de sortir du camping. Pas d'animations, le koolyela se repose !
Pitch very dark, with lots of overhanging trees which should perhaps be trimmed back a bit. Because of this caravan was constantly splattered with pigeon poo. Good job the flyscreen had been across the skylight over our bed otherwise it would have gone all over the bedding. After that we had to keep skylights closed. A cull of the pigeons needs to be done. Supposed to be a grass pitch, but it was just solid earth which then paddled all over the mats. Showers and toilets generally clean, but floors or walls in toilet cubicles need to be cleaned more thoroughly as sometimes unpleasant odours of stale urine.
Washing machines in the laundry need to be checked and cleaned more thoroughly. The door seals were very dirty with residues of dog hairs and slime. Reported to reception. Signs should be put up telling people not to wash dog bedding in the machines, where others are washing clothes!
Recycling area is a disgrace! Needs to be managed and have refuse collections more regularly, as all skips and bins were full with lots of excess bags of waste lying around in that area. A prime attraction vermin ( although none was seen).
C'est la 2eme année au blue bayou Ménage laisse à désirer,toujours pas de parasol à la piscine,toujours pas de moustiquaires. Dame de la supérette antipathique. Animations bof. Parking pas devant le bungalow non précisé à la réservation. Enfin je vais pas épiloguer plus longtemps ça ne mérite pas un 5 étoiles j'ai connu mieux
Vraiment déçue de ce séjour. Points négatifs : Les photos de l'espace aquatique sur le site sont trompeuses par rapport à la réalité. Les piscines sont beaucoup plus petites et ne sont plus adaptées au nombre de vacanciers. Des personnes se baignent en burkini sous les yeux de la sécurité alors que c'est interdit dans les piscines municipales. La fréquentation est également à revoir, on ne se sent parfois pas très en sécurité. Points positifs: Le bungalow La piscine à vagues ( bien que les vagues soient actives que quelques minutes par heure) La plage de sable très appréciée des enfants. Le personnel très agréable
Está vez no ha sido satisfactoria porque el bungalow no tenía nada que ver con las fotos y el plano que contrate. Los sofás no entrábamos 4 personas no tenían nada que ver con las fotos eran muy pequeños, la TV super pequeña y en las fotos aparecía muy grande, el salón en general también más pequeño junto con la cocina, una de las habitaciones tenía litera y en el plano venía sin ella así que teníamos que tener cuidado de no darnos golpes en la cabeza, en el baño el secador no es como las fotos, vamos que como las fotos y el plano no corresponde. Me estuve quejando y la chica que me atendió me daba largas como que no estaba la encargada que fuese al día siguiente y así hasta que me marche y hablé con la encargada me dijo que a ella no le habían dicho nada de esto que ella está allí para este tipo de cosas hasta las 7 de la tarde, entonces me dijo para poner una reclamación
y se me compense de alguna manera ya que ella desde allí no podía hacer nada , pero para que se me dé algún día gratis, compensación económica algo porque tengo toda la razón y no se corresponde con lo que yo contraté. Me he quedado en muchas ocasiones en el camping y nunca había tenía ningún inconveniente salvo en esta ocasión que por todo esto no he quedado satisfecha. Espero que se ponga en contacto conmigo atención al cliente y me de alguna solución.
Nous sommes habitué à venir tous les ans sur la meme période, cette année nous laisse sur une mauvaise note. Le classique pas de resto pas de bar, pas de salle de sport.... Le bungalow ete sale a notre arrivée infester de fourmi, les murs sale aussi comme de la graisse dessus, les plafonds sale aussi, sans parler de la terrasse remplis de toiles d araignées, un étendoir cassé et surtout nous avons attendu le kit bebe toute la journée avec un bebe de 6 mois qui n a pas pu faire sa sieste j ai réclamer 3x a 3 personnes différentes et on m'a quand meme répondu a oui mince ben je sais pas quoi vous dire.... Comme discuter au seins du campings avec d autre clients qui venait pour la première fois. Heureusement nous avons connu le sandaya qui donne envie de revenir. Cette année elle ne nous fait pas envie de retenter l expérience.
Tout ne c est pas mis.
Nous revenons principalement pour l anniversaire de notre fille a cette période car le Kids club ete formidable.
Cet année elle est arrivé a 9h59 a passer le portillon on lui a demander de sortir et 20 scd apres on lui a dit tu peux venir maintenant il est 10h.
Aucune présentation des animateurs pour connaître un peu les gens a qui l ont confi nos enfants.
Aucun sourire, aucun entrain....
Par Coralieil y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
mobilhome sale, sous les placards, derriere frigo, dechets de nourritures, pain, croissant, poussière, et une odeur de vomis dans le coin salle de bain chambre, signalé à la reception mais sans réaction, la marche pour accéder
à la terrasse, bien trop haute et dangereuse pour toute personne, aucun etat des lieu du mobilhome, pas de kit menage, camping ne méritant pas 4 étoiles, l
Ha dejado de gustarnos, horario entrada a las 18 h y te quieren fuera a las 11h , si es así que cobren por horas . Tuvimos delante del bungalow una bolsa de basura con todo fuera durante un día entero y nadie la recogió , vergonzoso y las gaviotas comiendo . Y pasaron trabajadores delante , tengo fotos de todo esto . Se les ha ido de las manos . El supermercado está muy bien de precio y los trabajadores de ahí muy amables . Igual que las personas del servicio de comida rápida profesionales y amables .
AVIS AUTHENTIFIÉ