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Bonjour ,

Bonjour ,
Mon colis est en transit depuis le 11 à Maurice on est le 16 est cela ne bouge pas , je l’es ait contacté il m’on dit entre trois à 5 jour cela fait 5 jour maintenant, je commence à perdre patiente ,
J’aimerais avoir plus d’info svp
Mon numéro de commande est le GSHMGL006000BBM
Si quelqu’un a des info je suis pour ????

Par Nila974 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Ils m’ont fait comprendre que mon colis a maurice je vais jamais le recevoir j’ai choisit la réexpédition qui va être fait par DHL . Et ils ont encore fait n’importe quoi Shein ils m’ont mit un article en double été ile ont oublié deux articles et ils veulent pas me rembourser . Ils me propose que 50 points pour la gaffe qu’ils ont fait . C’est la dernière commande que je passes chez eux
Par Nihaaa il y a 4 ans
Alors vos commandes vous vous êtes faits rembourser ou vous les avez reçues ou toujours pas ?
Par Virginie il y a 4 ans
Non shein m'a proposer de me rembourser ou de m'envoyer un nouveau colis similaire Car , ils ont eu Aramex et ils ont pas était en mesure de fournir des infos précise .
Par Nihaaa il y a 4 ans
Cc toujours pas et toi
Par Nila974 il y a 4 ans
Cc vous avez reçus vos colis ?
Par Nihaaa il y a 4 ans
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Colis considéré en transit depuis le 15 Mai, " La France ...

Colis considéré en transit depuis le 15 Mai, " La France est arrivée à l'installation de messagerie locale".

Numéro de colis WT2112501222068559

Le service client avait annoncé un potentiel retard de 2 semaines, j'attends mon colis depuis 1 mois !

Très mauvaise expérience pour une première commande...

Par Anditgoeslikethis il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

En attente de mon remboursement

Bonjour, j'attends mon remboursement que je n'ai toujours pas reçu sur mon compte de paiement initial.

Par Yvelise il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je comprends pas la phrase "l"opérateur postal de destination s'occupe de votre colis, il est actuellement routé"

Pourriez vous me dire quand sera livré mon colis ?

Merci de votre aide

Par Lauryne il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour, cette phrase signifie que la poste ce charge de votre colis, pour suivre le colis vous n'avez qu'à copier votre n° de suivie de colis sur shein et le coller sur la poste
Par Kaiti il y a 4 ans
Votre colis est-il arrivé depuis? Si oui en combien de temps? Parce que moi aussi sa m’affiche sa :)
Par Moanaso il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis n’est toujours pas arrivé à la poste !!!!! ...

Mon colis n’est toujours pas arrivé à la poste !!!!! La date prévu est le 18 juin je ne vais jamais la recevoir !!!
Suivi : 6A21268398692

Par Aziza il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commandé passé le 8 mai et en transit en France depuis ...

Commandé passé le 8 mai et en transit en France depuis le 12 mai!!!! 34 jours!!!! C inadmissible on est le 16 juin et je l'ai plus aucune nouvelle de mon colis.
GSHMG200F00M5R1

Par Nm.shhh il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
bonjour
Par Coraline il y a 4 ans
bonjour
Par Coraline il y a 4 ans
Bonjour l’équipe shein ,
j’ai passé commande chez vous le 6 juin et mon colis est bloqué depuis le 15 juin dans l’installation de tri
Quand va t’il arriver ?
Par Coraline il y a 4 ans
Bonjour,

mon colis parti 2 GSHMH0007000HC4 n'est jamais arrivé il est toujours en transit depuis le 11 juin ! je ne comprend pas j'ai envoyé des mails mainte fois sans réponse !
Par Nadia il y a 4 ans
Bonsoir mon colis est toujours en transit depuis le 11 juin expédié le 7 juin! toujours aucun changement sur le suivi de colis depuis le 11 juin voici la référence YT2115821266009805
Par Nadia il y a 4 ans
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En général je ne suis pas déçu par shein mais depuis ...

En général je ne suis pas déçu par shein mais depuis le 9.06 ma commande est arriver à installation locale et ne bouge pas j'aimerais bien savoir quoi faire. GSHMH000U0006P1

Par Stacie60 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande urgente non reçu !!

Bonjour,
Commande passer pour la première fois sur shein.
Valider le 02/06 date de livraison estimé entre le 13/06 et le 15/06. Cependant elle est en transit en France depuis le 09/06. Délai dépasser sans nouvelle date de livraison.
Quand vais je recevoir ma commande ??
C'est une commande dont j'ai absolument besoin avant la fin du moi...
N°de commande GSHMGD00N00MJQT

Par Flavie il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai mon colis qui es resté bloqué depuis 3 jours sur ...

J'ai mon colis qui es resté bloqué depuis 3 jours sur vol départ hong kong delais de livraisln était du 15 ou 17 maxi , sur le site mondial relay il a rien du tout... Numeros de commande GSHMGE003000GLK merci

Par Sabrina il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , ma commande et en transit de l'ile maurice ...

Bonjour , ma commande et en transit de l'ile maurice depuis le 3 juin en direction de l'ile de la Réunion , on es actuellement le 16 juin et mon suivi de coli na pas bougé depuis plus de 12 jours est-ce normal ? Ca comlence a faire long ! Pourriez vous m'apporter de l'aide ? Merci d'avance , mon numero de commande et: GSHMGY00X000TDR

Par Caro 974 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
J'ai reçu le mien ????
Par Caro 974 il y a 4 ans
Bonne nouvelle Depuis hier colis arrivé à la Réunion
Par Cata il y a 4 ans
Moi 12 jours ! J'ai pu joindre une conseillère de shein France sur instagram qui m'a demandé de patienté encore un peu vue que le délai de livraison était encore dans les temps et au delà de ce délai de la recontacter si le problème persiste , je prend donc mon mal en patience

Si votre statut du suivi de colis bouge ou si vous le recevez tenez moi informé ( ça peut être rassurant )
Par Caro 974 il y a 4 ans
Bonjour j’ai aussi ce problème moi il est en transit à Maurice depuis le 11 on est le 16 cela fait 5 jour et sur Shein sa n’actualise pas , je l’es ait contacte il m’on dit entre trois et 5 jour mais cela fait beaucoup je commence à perde patience
Par Nila974 il y a 4 ans
Effectivement, je commence également à m'inquiéter, j'ai passé 3 commande auparavant et tout c'est bien passé j'ai une ancienne commande qui étais également passé par Maurice mais je l'avais bien reçu, donc je ne comprend pas ce délai, surtout que le colis étais en transit donc depuis tout ce temps à du arriver à une destination mais rien d'afficher , si vous pouvais me tenir informer de l'avancer de votre colis à vous ça serais adorable
Par Caro 974 il y a 4 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé commande le lundi 7 juin et depuis samedi 12 juin, le suivi de mon colis m’indique: « France-Charles de Gaulle Airport customs Clearance-Import ». J’ai déjà commandé sur ce site et ça ne m’a jamais affiché ce message aussi longtemps :/ J’aimerais savoir ce qu’il se passe et quand je vais recevoir mon colis.

Par Julir il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis Shein

Je n’est pas encore reçu mon colis ce qui est normal pour l’instants car le délai et marquer du 21/22 juin est nous sommes actuellement le 16 juin mais mon colis était resté bloquer en transit « Départ du vol de Hong Kong » est ce qui est assez énervant c’est que au moindre petit blocage nous sommes obliger de contacter le service client ! Et mettait a jour les suivi c’est très important !!!!!!

Par Boyanii il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n’ai plus de nouvelle de mon colis depuis le 11.06 ...

Je n’ai plus de nouvelle de mon colis depuis le 11.06 j’aimerais bien savoir ce qu’il se passe et où est ma commande j’en ai besoin au plus vite !

Par Jsnandjs il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMHM0080004HA
Voici mon numéro de commande
Par Jsnandjs il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer ma commande le 16 mai, depuis le 20 mai c’est en transit arrivé à l’installation locale, ça fait 1 mois que j’attends j’aimerais savoir où en est ma commande svp

J’ai passer ma commande le 16 mai, depuis le 20 mai c’est en transit arrivé à l’installation locale, ça fait 1 mois que j’attends j’aimerais savoir où en est ma commande svp

Par Ennaahp il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/06/2021
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande, ça va faire presque 2 mois que j’attends, j’aimerais avoir un remboursement s’il vous plaît
Par Ennaahp il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour voici mon numéro de colis GSHMG500B000HKG
Par Ennaahp il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai effectué une commande. J’me do GSHMH300Y000C4B ...

J’ai effectué une commande. J’me do GSHMH300Y000C4B le 14/06 expédié aujourd’hui, cependant je n’ai pas de numéro de suivi ? Est ce normal ? Sinon merci de bien vouloir me le communiquer .

Par Salina il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passer le 22 mai arrivé en france à l'installation ...

Commande passer le 22 mai arrivé en france à l'installation locale depuis le 24 mai et depuis plus rien le délais estimé de livraison était aujourd'hui.

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour
Je souhaite savoir où est mon colis car il est en départ de chine depuis plusieurs jours et plus rien …
Pouvez me dire où est mon colis s’il vous plaît.
Numéro de commande GSHMGE002000VNK
Numéro de suivi 67060283
Merci de bien vouloir me renseigner

Par Angelique77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai effectué le retour du colis shein le ...

Bonjour, j’ai effectué le retour du colis shein le 21mai et nous somme le 15juin et le colis n’est toujours pas arriver à l’entrepôt et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement

Par Louanedst il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
Numéro de retour : MG78000U0U
Par Louanedst il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Première et mauvaise expérience SHEIN.
Mon colis (numéro de suivi 6A20957010419 ) est en transit depuis le 13 mai est il possible que vous procédiez au remboursement des articles non reçu ? Merci d’avance

Par Jurou il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Pourquoi celero au lieu de DHL?????????

Bonjour, je souhaiterai savoir pourquoi c'est celero group qui prend en charge mes colis shein à la place de DHL express? Mon colis est deja a Maurice et Je n'ai toujours pas reçu de mail de la compagnie. En les appelant ce matin on m'informe que la procédurede dédouanement prendra 10 jours minimum hors qu'avec DHL express en 3-4 jours seulement je reçois déjà mon colis. C'est exaspérant!!! Merci.

Par Nas15 il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/06/2021
GSHMGH00200M3RR
Par Nas15 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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